ความรับผิดชอบในการบริหารสามารถเก็บภาษีบริษัทใดก็ได้ แต่สำหรับธุรกิจขนาดเล็กโดยเฉพาะการจัดการทรัพยากรบุคคลอาจเป็นภาระหนัก เมื่อคุณบริหารบริษัทเล็กๆ ที่มีเวลาและทรัพยากรจำกัด สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือหันเหความสนใจจากธุรกิจหลักนั่นคือขนมปังและเนยของคุณ ฟังก์ชันทรัพยากรบุคคลภายนอกสามารถลดภาระงานด้านการดูแลระบบของคุณ และเพิ่มเวลาให้กับคุณ คุณจึงสามารถมุ่งความสนใจไปที่วัตถุประสงค์ทางธุรกิจของคุณได้
หากคุณไม่ได้คิดจริงจังกับการเอาท์ซอร์ส ช่วงของงานที่สามารถถ่ายออกได้อาจทำให้คุณประหลาดใจ บริษัท HR ที่เอาท์ซอร์สสามารถจัดการฟังก์ชันทรัพยากรบุคคลทั้งหมดที่คุณอาจจ้างภายนอกให้กับผู้ให้บริการหลายราย - ฟังก์ชันเหล่านี้รวมถึงทุกอย่างตั้งแต่การประมวลผลเงินเดือนและการจัดการแผนสวัสดิการและการบริหารไปจนถึงการสรรหา การฝึกอบรมและอื่น ๆ ด้วยผู้ให้บริการเพียงรายเดียวที่รับผิดชอบงานด้าน HR ที่หลากหลาย คุณจะไม่เพียงแต่ใช้เวลาน้อยลงในการดูแลระบบ แต่ยังใช้เวลาในการจัดการความสัมพันธ์กับผู้ขายน้อยลงด้วย
อย่างไรก็ตาม สิ่งสำคัญคือต้องหาบริษัทเอาท์ซอร์สที่จะทำงานร่วมกับคุณเพื่อให้บริการที่ใช้งานง่ายและเข้าถึงได้สำหรับพนักงานของคุณ Adam Cavalier ประธานของ Cavalier Associates นายหน้าประกันภัยในแคลิฟอร์เนียกล่าวว่า 'มีข่าวลือเกี่ยวกับการเอาต์ซอร์ซ แต่คุณค่าที่แท้จริงจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อพนักงานภายในถูกซื้อให้เข้ามาใช้บริการและสามารถใช้ทรัพยากรเหล่านี้ได้ตามที่ตั้งใจไว้ .'
เนื่องจากการจัดการทรัพยากรบุคคลอย่างมีประสิทธิภาพและชาญฉลาดนั้นมีความสำคัญต่อความสำเร็จของบริษัท คุณจึงจำเป็นต้องหาผู้ให้บริการที่สามารถนำเสนอบริการที่หลากหลายได้อย่างเหมาะสม ไม่ว่าคุณต้องการแพ็คเกจแบบรวมหรือคุณต้องการเลือกและเลือกบริการที่คุณต้องการ เราได้ตรวจสอบตัวเลือกที่มีให้คุณแล้ว ตลาดนี้เต็มไปด้วยบริษัทต่างๆ ให้เลือก แต่เราได้ทำการวิจัยผู้ให้บริการที่ดีที่สุดบางรายสำหรับลูกค้าขนาดเล็กถึงขนาดกลาง เราจะให้ข้อดี ข้อเสีย และบรรทัดล่างแก่คุณเกี่ยวกับชื่อที่รู้จักกันดีที่สุดในอุตสาหกรรม และด้วยข้อมูลนี้ คุณจะพร้อมสำหรับการตัดสินใจที่เหมาะสมที่สุดสำหรับบริษัทของคุณ
แนวโน้มการเอาท์ซอร์ส HR ธุรกิจขนาดเล็กในปี 2020
เราเริ่มเห็นแนวโน้มใหม่ๆ ในการเอาท์ซอร์ส HR เมื่อสองสามปีก่อน อย่างไรก็ตาม เทรนด์เหล่านี้บางส่วนมีรากฐานที่ลึกกว่า เช่น แนวโน้มที่จะย้ายไปที่คลาวด์ยังคงเพิ่มขึ้นเรื่อยๆ คลาวด์คอมพิวติ้งไม่ใช่เรื่องใหม่ แต่ยิ่งแพร่หลายมากขึ้นไปอีกเมื่อพูดถึงการเอาต์ซอร์ซ เพราะเป็นวิธีที่สะดวกในการแบ่งปันงานและสื่อสารเมื่อพนักงานกระจายออกไปในที่ต่างๆ การประมวลผลแบบคลาวด์ยังช่วยให้คุณเข้าถึงข้อมูลและเช็คอินกับพนักงานภายนอกได้อย่างรวดเร็วอีกด้วย
ธุรกิจบางแห่งเริ่มมองไปยังโซเชียลมีเดียเพื่อสรรหาบุคลากรที่มีความสามารถ ถึงแม้ว่าผู้มีความสามารถนั้นจะได้รับการว่าจ้างจากภายนอกก็ตาม โซเชียลมีเดียช่วยให้ธุรกิจสามารถเข้าถึงพนักงานที่มีศักยภาพได้ไม่ว่าจะอยู่ที่ใด มันสามารถเป็นเครื่องมือสรรหาบุคลากรที่มีประสิทธิภาพสูงเมื่อคุณกำลังค้นหาพนักงาน HR ที่ไม่จำเป็นต้องอยู่ในพื้นที่เดียวกับธุรกิจของคุณ
สุดท้ายนี้ บางบริษัทกำลังพิจารณา 'การเอาท์ซอร์สแบบคัดเลือก' ซึ่งหมายถึงการเอาต์ซอร์ซเป็นส่วนหนึ่งของความต้องการด้านทรัพยากรบุคคลของตน แต่ไม่ใช่ทั้งหมด สิ่งนี้จะสร้างสมดุลระหว่างประโยชน์ของการเอาท์ซอร์ส HR และความท้าทาย (เช่น ความแตกต่างของเขตเวลาและปัญหาในการสื่อสาร)
คำเกี่ยวกับราคา
สำหรับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่ ราคาจะมีบทบาทสำคัญในการตัดสินใจว่าจะเลือกบริษัทเอาท์ซอร์ส HR ใด อย่างไรก็ตาม บริการเอาท์ซอร์ส HR ได้รับการปรับแต่งอย่างมากตามความต้องการของลูกค้า สิ่งสำคัญที่ควรทราบคือค่าใช้จ่ายในการจ้างภายนอกอาจแตกต่างกันตั้งแต่ 45 ถึง 1,500 ดอลลาร์ต่อเดือน ขึ้นอยู่กับจำนวนพนักงานและบริการเฉพาะที่จำเป็น ค่าใช้จ่ายมีตั้งแต่ 4% ถึง 8% ของเงินเดือนก่อนหักภาษีของพนักงานแต่ละคน ซึ่งหมายความว่าค่าใช้จ่ายทั้งหมดจะแตกต่างกันไปตามขนาด ในบางกรณี สามารถใช้บริการภายนอกได้โดยมีค่าธรรมเนียมรายเดือนแบบคงที่เช่นกัน
Lisa Fleming ผู้จัดการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Paychex กล่าวว่า 'ค่าใช้จ่ายสำหรับบริการ HR แบบเอาต์ซอร์ซเต็มรูปแบบนั้นแตกต่างกันอย่างมาก และโดยทั่วไปแล้วจะปรับแต่งตามความต้องการของลูกค้าแต่ละราย อย่างไรก็ตาม โดยทั่วไป เมื่อรวมโซลูชันบริการและเทคโนโลยีที่ครอบคลุมสำหรับการสนับสนุนด้านทรัพยากรบุคคล การจ่ายเงินเดือน และการเกษียณอายุ ราคาอาจต่ำถึง 680 ดอลลาร์ต่อระยะเวลาการจ่ายรายปักษ์สำหรับพนักงาน 10 คน ซึ่งน้อยกว่าการจ้างงานเต็มเวลามาก ฝ่ายทรัพยากรบุคคลสำหรับธุรกิจขนาดเล็กของคุณ'
HR Outsourcing ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กโดยรวม
Paychex Flex นำเสนอบริการเต็มรูปแบบสำหรับการเอาท์ซอร์ส HR รวมถึงเงินเดือน ภาษี สวัสดิการ การสรรหาและการฝึกอบรม และพวกเขาทำโดยไม่ต้องทำสัญญาระยะยาว ที่พิเศษกว่านั้น Paychex ยังมีโปรแกรมความช่วยเหลือในสถานที่ซึ่งให้ผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคลอยู่ในสำนักงานเมื่อลูกค้าต้องการความช่วยเหลือเพิ่มเติม แม้ว่าผู้ให้บริการภายนอกจำนวนมากจะเสนอบริการต่างๆ เช่น คู่มือและแนวทางปฏิบัติสำหรับพนักงาน พวกเขามักจะไม่มีอะไรมากไปกว่าต้นแบบ Paychex จะสร้างชุดแนวทางที่มีประสิทธิภาพซึ่งปรับแต่งให้ตรงกับความต้องการของลูกค้าแต่ละราย เว็บไซต์ของพวกเขายังมีแหล่งข้อมูลด้านการศึกษาที่สำคัญในหัวข้อ HR ที่หลากหลาย ข้อเสียอย่างหนึ่งคือ Paychex ไม่มีฟังก์ชันแชทสด ดังนั้นลูกค้ายังต้องพึ่งพาตัวเลือกโทรศัพท์ พวกเขายังเสนอโปรแกรมพิเศษสำหรับธุรกิจที่มีพนักงานน้อยกว่า 50 คน ทำให้เป็นผู้ให้บริการที่โดดเด่นสำหรับบริษัทขนาดเล็ก
หมายเหตุบรรณาธิการ: กำลังมองหา HR Outsourcing สำหรับบริษัทของคุณหรือไม่? หากคุณต้องการข้อมูลเพื่อช่วยในการเลือกข้อมูลที่เหมาะกับคุณ ใช้แบบสอบถามด้านล่างเพื่อให้ BuyerZone ซึ่งเป็นพันธมิตรของเราให้ข้อมูลแก่คุณฟรี:
HR Outsourcing ที่ดีที่สุดสำหรับธุรกิจขนาดเล็กมาก
Oasis Outsourcing Out เสนอบริการทุกอย่างที่เราขอได้ และทำได้โดยไม่ต้องทำสัญญาระยะยาว สำหรับบริษัทขนาดเล็ก พวกเขามีความพร้อมในการจัดการกระบวนการ HR ทั้งหมด บริษัทจะทำงานร่วมกับลูกค้าเพื่อพัฒนากลยุทธ์และเสริมความแข็งแกร่งในส่วนที่มีจุดอ่อน พวกเขาเสนอการจัดการบัญชีออนไลน์ที่สะดวกและตัวเลือกมือถือที่ช่วยให้ลูกค้าสามารถอยู่เหนือการบริหารทรัพยากรบุคคลได้อย่างง่ายดาย และยังสามารถช่วยในการฝึกอบรม การทบทวนประสิทธิภาพ และปัญหาการจัดการพนักงานอื่นๆ นอกจากแหล่งข้อมูลการศึกษาออนไลน์ที่ยอดเยี่ยมแล้ว พวกเขายังเสนอศูนย์ปฏิรูปการดูแลสุขภาพเพื่อให้ผู้ใช้ทันต่อการเปลี่ยนแปลงที่สำคัญ ข้อเสียอย่างเดียวที่เราพบคือไม่มีฟีเจอร์แชทสด
HR Outsourcing ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าที่ต้องการข้อเสนอที่กำหนดเอง
Insperity มีคุณสมบัติเกือบทั้งหมดที่เราขอได้ และจะทำการตรวจสอบประวัติและการทดสอบยาในระหว่างกระบวนการสรรหาบุคลากร พวกเขาให้ความช่วยเหลือในทุกด้านของการบริหารทรัพยากรบุคคล รวมถึงการสรรหา การจ่ายเงินเดือน การบริหารสวัสดิการ การปฏิบัติตามกฎระเบียบ และการจัดการความเสี่ยง บริษัทมีความเหมาะสมอย่างยิ่งกับเจ้าของธุรกิจขนาดเล็กที่ต้องการเลือกและเลือกบริการ และไม่ต้องการให้ลูกค้าซื้อบริการแบบรวม พนักงานสามารถเข้าถึงข้อมูลการจ่ายเงินและผลประโยชน์ได้อย่างง่ายดายจากเว็บไซต์ของ Insperity ในขณะที่แอพมือถือช่วยให้พวกเขาดูข้อมูลได้ทุกที่ทุกเวลา แอพมือถือยังทำให้สามารถติดตามเวลา การเข้างาน การลาพักร้อน และการลาพักร้อนได้อีกด้วย โดยทั่วไปแล้ว การสนับสนุนลูกค้านั้นดี และบริษัทได้เพิ่มตัวเลือกแชทสดรวมถึงบล็อกที่เป็นประโยชน์ในหัวข้อ HR แม้ว่าบริษัทจะปฏิเสธที่จะให้ข้อมูลราคา แต่รูปแบบของพวกเขาจะขึ้นอยู่กับเปอร์เซ็นต์ของเงินเดือนพนักงาน และต้นทุนทั้งหมดเป็นหน้าที่ของจำนวนพนักงานและบริการเฉพาะที่เลือก
HR Outsourcing ที่ดีที่สุดสำหรับโซลูชันเฉพาะอุตสาหกรรม
TriNet นำเสนอบริการที่ครอบคลุมที่คุณคาดหวังจากบริษัทเอาท์ซอร์ส HR แต่โดดเด่นด้วยการจัดบริการตามสายอุตสาหกรรม สำหรับลูกค้าในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพ บริการทางการเงิน การค้าปลีก การผลิต ไม่แสวงหาผลกำไร หรืออุตสาหกรรมอื่นๆ ที่อาจมีความต้องการพิเศษในการจัดตั้งสวัสดิการและหน้าที่การบริหาร TriNet นำเสนอความรู้เฉพาะด้านอุตสาหกรรม พวกเขามีความสามารถในการรายงานที่แข็งแกร่ง และสามารถเชื่อมต่อกับ QuickBooks เช่นเดียวกับแดชบอร์ด HR ของนายจ้าง ฟังก์ชันแชทสดได้รับการยกย่องอย่างสูง แม้ว่าบทวิจารณ์ออนไลน์จะรายงานปัญหาในการบริการลูกค้าและความโปร่งใส
วิธีการของเรา
ในการค้นหาโซลูชันการเอาท์ซอร์สทรัพยากรบุคคลสำหรับธุรกิจขนาดเล็ก เราเริ่มต้นด้วยการพูดคุยกับเจ้าของธุรกิจด้วยตนเอง รวมถึงผู้เชี่ยวชาญบางคนที่ให้คำแนะนำแก่พวกเขา เราถามพวกเขาว่าใครเป็นผู้ให้บริการเอาท์ซอร์สของพวกเขา บริการใดที่พวกเขาเลือกที่จะเอาต์ซอร์ซ ข้อมูลใดที่แจ้งทางเลือกของผู้ให้บริการ สิ่งที่พวกเขาชอบเกี่ยวกับการเอาต์ซอร์ซ และสิ่งที่พวกเขาต้องการที่จะเปลี่ยนแปลง เราพบว่าไม่น่าแปลกใจเลยที่การประมวลผลที่ปราศจากข้อผิดพลาดนั้นเป็นปัญหาสำคัญ เจ้าของธุรกิจยังให้ความสำคัญกับการบริการลูกค้า (โดยเฉพาะตัวเลือกแชทสด) การทำงานออนไลน์ และความสามารถในการเลือกและเลือกกิจกรรมที่พวกเขาเลือกที่จะจ้างบุคคลภายนอก
เรายังทำการวิจัยอย่างละเอียดทางออนไลน์ อ่านบทวิจารณ์และข้อร้องเรียนของผู้บริโภคหลายร้อยรายการ และสำรวจผ่านเว็บไซต์บทวิจารณ์มากมาย จากนั้นเราจำกัดรายชื่อ PEO ให้แคบลงจนถึงชื่อที่กล่าวถึงบ่อยที่สุด
รอน ฮาวเวิร์ดมีลูกกี่คน
ด้วยรายชื่อบริษัท 10 แห่งในมือ เราได้พิจารณาเว็บไซต์ของแต่ละบริษัทเพื่อเปรียบเทียบและเปรียบเทียบตัวเลือกที่มีให้ เราดูวิดีโอแนะนำการใช้งานและทบทวนทรัพยากรของลูกค้าที่แต่ละฝ่ายเสนอให้
จากการวิจัยของเรา เราได้พัฒนาเกณฑ์เหล่านี้ ซึ่งเราใช้ประเมินบริษัทเอาท์ซอร์สแต่ละแห่ง
- สะดวกในการใช้
- ความช่วยเหลือในสถานที่
- บริการ A la carte
- สัญญาระยะยาวที่จำเป็น
- บริการลูกค้า
- แชทสด
- สื่อสนับสนุนออนไลน์
- ความโปร่งใสในการกำหนดราคา
- ความยืดหยุ่นของเงื่อนไข
- แอพมือถือ
นี่คือบริษัทที่เหลือที่เราดูระหว่างการวิจัยของเรา
ADP แหล่งที่มาทั้งหมด เป็นยักษ์ใหญ่ในอุตสาหกรรมการประมวลผลเงินเดือน และเป็นตัวเลือกที่ดีที่สุดสำหรับบริษัทที่มีพนักงานมากกว่า 500 คน พวกเขานำเสนอความสามารถในการเอาท์ซอร์สอย่างเต็มรูปแบบ รวมถึงคุณสมบัติการจัดการประสิทธิภาพที่โดดเด่น บริการของพวกเขาครอบคลุมวงจรชีวิตของพนักงานทั้งหมด และเป็นหนึ่งในบริษัทเอาท์ซอร์สเพียงไม่กี่แห่งที่ดำเนินการสัมภาษณ์รอบแรก โดยทั่วไปพวกเขาได้รับการยกย่องสำหรับการบริการลูกค้า
CPEhr นำเสนอบริการที่ครอบคลุม และช่วยให้ลูกค้าสามารถเลือกและเลือกมากกว่าสมัครแผนรวม พวกเขามีแหล่งข้อมูลการศึกษาออนไลน์มากมายและการให้คำปรึกษาแบบตัวต่อตัวกับผู้เชี่ยวชาญด้านทรัพยากรบุคคล แม้ว่าพวกเขาจะได้รับคำวิจารณ์ที่อ่อนแอสำหรับการสนับสนุนออนไลน์และฟังก์ชันการทำงานบนมือถือ แต่ก็เป็นตัวเลือกที่ดีสำหรับบริษัทที่ต้องการความสนใจเป็นรายบุคคลจากผู้เชี่ยวชาญด้าน HR
Accenture HR เป็นผู้ให้บริการเต็มรูปแบบด้วยบริการที่ครอบคลุม แต่การบริการลูกค้าที่ไม่ดีกำลังตามทัน เมื่อเร็ว ๆ นี้พวกเขาเพิ่งหลุดพ้นจากผู้เอาต์ซอร์ซ 10 อันดับแรกในการจัดอันดับ Toptenreviews.com เนื่องจากปัญหาการบริการลูกค้า
อ้นฮิววิตต์ เสนอบริการส่วนใหญ่ที่บริษัทต้องการจากผู้ให้บริการภายนอก ยกเว้นการสรรหา การลงประกาศงาน และรายละเอียดงาน ตัวเลือกการจัดการประสิทธิภาพของพวกเขาถือว่ามีความโดดเด่น แต่โดยรวมแล้ว บริษัทตั้งเป้าไปที่ลูกค้าองค์กรรายใหญ่ที่สุดจริงๆ ขณะนี้พวกเขาไม่มีแอปบนอุปกรณ์เคลื่อนที่ และเว็บไซต์มีทรัพยากรด้านการศึกษาเพียงเล็กน้อย
ด่าน HR เป็นตัวเลือกที่ได้รับความนิยมในหมู่บริษัทขนาดกลาง โดยลูกค้าแสดงความพึงพอใจในระดับสูง พวกเขาเสนอบริการที่หลากหลาย รวมถึงการสรรหาตลอดวงจรชีวิต และลูกค้าแสดงความขอบคุณสำหรับการรวมเงินเดือน สวัสดิการ และการบริหารงาน
XcelHR ให้ความช่วยเหลือด้านเงินเดือน สวัสดิการ การบริหารความเสี่ยง และการบริหารสำหรับบริษัททุกขนาด แอพมือถือของพวกเขาได้รับการยอมรับอย่างดีและสามารถใช้กับอุปกรณ์ iOS และ Android ตัวเลือกการสนับสนุนยังอ่อนอยู่โดยไม่มีการแชทสดหรือคำถามที่พบบ่อย ดูรีวิว XcelHR ของเราสำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
บทความนี้ได้รับการปรับปรุงเมื่อวันที่ 11 กุมภาพันธ์ 2020
หมายเหตุบรรณาธิการ: กำลังมองหา HR Outsourcing สำหรับบริษัทของคุณหรือไม่? หากคุณต้องการข้อมูลเพื่อช่วยในการเลือกข้อมูลที่เหมาะกับคุณ ใช้แบบสอบถามด้านล่างเพื่อให้ BuyerZone ซึ่งเป็นพันธมิตรของเราให้ข้อมูลแก่คุณฟรี:
การเปิดเผยข้อมูลบรรณาธิการ: Inc. เขียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์และบริการในบทความนี้และบทความอื่นๆ บทความเหล่านี้มีความเป็นอิสระด้านบรรณาธิการ - ซึ่งหมายความว่าบรรณาธิการและนักข่าวทำการวิจัยและเขียนเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์เหล่านี้โดยปราศจากอิทธิพลของฝ่ายการตลาดหรือฝ่ายขาย กล่าวอีกนัยหนึ่งคือไม่มีใครบอกนักข่าวหรือบรรณาธิการของเราว่าจะเขียนอะไรหรือใส่ข้อมูลเชิงบวกหรือเชิงลบเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์หรือบริการเหล่านี้ในบทความ เนื้อหาของบทความขึ้นอยู่กับดุลยพินิจของนักข่าวและบรรณาธิการทั้งหมด อย่างไรก็ตาม คุณจะสังเกตเห็นว่าบางครั้งเราใส่ลิงก์ไปยังผลิตภัณฑ์และบริการเหล่านี้ในบทความ เมื่อผู้อ่านคลิกที่ลิงก์เหล่านี้ และซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการเหล่านี้ Inc อาจได้รับการชดเชย โมเดลการโฆษณาที่ใช้อีคอมเมิร์ซนี้ - เช่นเดียวกับโฆษณาอื่นๆ ในหน้าบทความของเรา - ไม่มีผลกระทบต่อความครอบคลุมด้านบรรณาธิการของเรา นักข่าวและบรรณาธิการจะไม่เพิ่มลิงก์เหล่านั้น และจะไม่จัดการลิงก์เหล่านั้น รูปแบบการโฆษณานี้ เช่นเดียวกับรูปแบบอื่นๆ ที่คุณเห็นใน Inc สนับสนุนวารสารศาสตร์อิสระที่คุณพบในไซต์นี้
