วิธีทำให้ทีมของคุณมีความเข้าใจตรงกัน -- และเหตุใดจึงสำคัญ

คุณอาจเคยสัมผัสถึงประโยชน์ของการทำงานเป็นทีมที่ยอดเยี่ยมมาแล้ว เช่น การสื่อสารที่ง่ายดาย การทำงานร่วมกันอย่างไม่เห็นแก่ตัว ผลิตภัณฑ์สำเร็จรูปที่รู้สึกว่าเสร็จสิ้นแล้วจริงๆ ถ้าข้อดีของทีมที่แน่นแฟ้นชัดเจนมาก ทำไมบางครั้งมันก็ยากนักที่จะให้ทุกคนเข้าใจตรงกัน

การทำให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันมีความสำคัญมากกว่าที่เคย ตามที่ Salesforce กล่าว 86 เปอร์เซ็นต์ ของพนักงานและผู้บริหารพบว่าความล้มเหลวในที่ทำงานเกิดจากการขาดความร่วมมือ อย่างไรก็ตาม เทคโนโลยีที่ทรงพลังและบทบาทที่เชี่ยวชาญมากขึ้นสามารถแยกผู้คนออกจากงานได้

ในฐานะผู้นำ ฉันมีประสิทธิภาพเท่ากับทีมของฉันเท่านั้น การขับเคลื่อนธุรกิจไปข้างหน้าเป็นไปไม่ได้หากไม่มีทีมคอยสนับสนุน และฉันพบว่าความไว้วางใจและความเคารพในระดับสูงนำไปสู่บริษัทที่มีความสุขและมีประสิทธิผลมากขึ้นในที่สุด

อย่างไรก็ตาม ไม่มีทีมใดที่ทำงานร่วมกันได้อย่างสมบูรณ์แบบหากไม่มีงานทำ ต่อไปนี้คือห้าวิธีในการทำให้ทีมของคุณทำงานร่วมกันได้อย่างราบรื่น:

1. แบ่งปันกำหนดการของคุณ

การทำงานร่วมกันอย่างราบรื่นอาจเป็นเรื่องยากพอ แต่เพียงแค่หาเวลาพบปะและทำงานร่วมกันดูเหมือนเป็นไปไม่ได้เมื่อสมาชิกทุกคนในทีมของคุณยุ่งอยู่กับการทำงานในโครงการของตนเอง ดีเท่าไหร การจัดการปฏิทิน สามารถช่วยแก้ไขปัญหาเหล่านั้นได้ สิ่งสำคัญยิ่งกว่าคือการตั้งค่าระบบที่ช่วยให้สมาชิกในทีมของคุณสามารถเข้าถึงปฏิทินของผู้อื่นได้อย่างเต็มที่

การมีปฏิทินของทีมของคุณพร้อมใช้งานเพียงกดปุ่มทำให้การจัดกำหนดการประชุมเป็นเรื่องง่าย การใช้ซอฟต์แวร์การวิเคราะห์ยังช่วยให้คุณเข้าใจมากขึ้นว่าทีมของคุณใช้เวลาไปอย่างไร ใครทำอะไรและเมื่อไหร่ การรับข้อมูลเกี่ยวกับสิ่งที่ทีมของคุณทำในช่วงเวลานั้นจะช่วยให้คุณค้นพบวิธีที่มีประสิทธิภาพมากขึ้นในการใช้เวลาในอนาคต การแบ่งปันปฏิทินเป็นเพียงวิธีหนึ่งที่คุณสามารถใช้เทคโนโลยีเพื่อทำลายอุปสรรคระหว่างพนักงาน

2. สร้างนโยบายที่โปร่งใส

ความซื่อสัตย์อย่างสุดขั้ว ความตรงไปตรงมา และอื่นๆ -- มีคำศัพท์มากมายที่อธิบายได้ว่าทำไมความโปร่งใสในที่ทำงานจึงมีความสำคัญมาก แม้ว่าทุกคนจะชื่นชมความซื่อสัตย์อย่างสม่ำเสมอ แต่ในระดับที่ใช้งานได้จริงเพื่อให้ทีมทำงานอย่างใกล้ชิดยิ่งขึ้นเป็นอย่างไร

ซัลวัลคาโนแต่งงานหรือยัง

หนึ่งในผู้ร้ายที่อยู่เบื้องหลังความไว้วางใจของทีมที่สั่นคลอนคือความกลัวการเผชิญหน้า บ่อยครั้งที่สมาชิกในทีมกลัวเกินกว่าจะจัดการกับพฤติกรรมที่เป็นปัญหาโดยตรง แทนที่จะพูดคุยกับคนอื่นโดยไม่ได้แก้ไขอะไรเลย แม้ว่าจะไม่สามารถเอาชนะสิ่งนี้ได้อย่างเต็มที่เสมอไป แต่สิ่งสำคัญคือต้องทำทุกวิถีทางเพื่อให้คำวิจารณ์ที่สร้างสรรค์ไม่เพียงแต่ยินดีต้อนรับ แต่ยังจำเป็นด้วย ทุกคนทำผิดพลาดที่คนอื่นจับได้ และเป็นสิ่งสำคัญสำหรับทีมที่จะต้องรู้ว่าความโปร่งใสตั้งแต่เนิ่นๆ ดีกว่าการผลักดันการสื่อสารออกไปจนกว่าจะสายเกินไป

3. โอบกอดการทำงานระยะไกล

อาจฟังดูขัดกับสัญชาตญาณ แต่การปล่อยให้ทีมของคุณออกจากสำนักงานสามารถเป็นแรงผลักดันที่ยิ่งใหญ่สำหรับการทำงานร่วมกันทั่วทั้งกระดาน การทำงานทางไกลสามารถช่วยลดความเครียดของพนักงานได้ และสภาพแวดล้อมการทำงานใหม่สามารถช่วยเพิ่มความคิดสร้างสรรค์ที่เป็นประโยชน์ได้ นอกจากนี้ยังให้มุมมองที่ไม่เหมือนใครในการทำงานร่วมกัน

เมื่อมีคนทำงานนอกสำนักงาน เธอถูกบังคับให้ใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันอย่างเต็มที่ ในสำนักงาน การเพิกเฉยต่อสิ่งต่างๆ เช่น Slack, Trello และ Google ปฏิทินทำได้ง่าย ในขณะที่ไม่อยู่ แอปพลิเคชันเหล่านั้นกลายเป็นเครื่องช่วยชีวิตในการรู้ว่าทีมของเธอต้องการอะไร

การอนุญาตให้ผู้คนทำงานในที่ที่พวกเขาต้องการและ (บางส่วน) ตามตารางเวลาของพวกเขาเอง ทำให้พวกเขาสามารถนำสิ่งที่ดีที่สุดมาสู่โต๊ะได้ในเวลาที่พวกเขาอยู่บนนาฬิกา กุญแจสำคัญประการหนึ่งในการทำงานร่วมกันอย่างมีประสิทธิภาพคือการทำให้แน่ใจว่าสมาชิกในทีมของคุณทำงานร่วมกันอย่างมีความสุขและเป็นไปตามเงื่อนไขของตนเอง การทำงานระยะไกลบังคับให้มีการทำงานร่วมกันแบบดิจิทัลในขณะที่ยอมให้วิธีการและรูปแบบการทำงานร่วมกันสามารถพัฒนาได้เองตามธรรมชาติ

4. เพิ่มประสิทธิภาพการประชุมของคุณ

การประชุมเป็นวิธีที่สำคัญที่สุดวิธีหนึ่งในการรักษาทีมให้อยู่ในหน้าเดียวกัน แต่มากกว่า 37 พันล้านดอลลาร์ หายไปจากการประชุมที่ไม่ก่อผลทุกปี หนึ่งในความท้าทายที่ยิ่งใหญ่ที่สุดที่สำนักงานต้องเผชิญคือการส่งเสริมและรักษาความร่วมมือที่ดีต่อสุขภาพโดยไม่ต้องเสียเวลาและเงินไปกับการจัดประชุมที่ไม่ค่อยดีนัก

ความผิดพลาดครั้งใหญ่ที่มักเกิดขึ้นขณะวางแผนการประชุมคือการให้ความสำคัญกับความต้องการระดับสูง - ความกังวลของผู้บริหารและองค์กร - เหนือสิ่งอื่นใด แม้ว่าการประชุมจะมีความสำคัญในการออกคำสั่ง แต่ทีมที่ทำงานร่วมกันควรมีการประชุมร่วมกัน

ลอง crowdsourcing การประชุมครั้งต่อไปของคุณล่วงหน้า ส่งแบบสำรวจที่ไม่ระบุชื่อเพื่อสอบถามถึงความกังวลที่ผู้คนต้องการแก้ไขล่วงหน้า และสร้างกำหนดการของคุณจากที่นั่น การออกแบบการประชุมของคุณกับผู้คนในนั้นสามารถให้ความรู้สึกถึงพลังอำนาจทั่วทั้งทีม ในขณะที่เน้นย้ำถึงความสำคัญของการรับฟัง -- และการจัดการ -- ข้อกังวลของผู้อื่น

5. ส่งเสริม (แบบถูกวิธี) ความล้มเหลว

เป็นความรู้ทั่วไปในธุรกิจในปัจจุบันที่ว่า หากทำถูกต้อง ความล้มเหลวอาจเป็นประสบการณ์อันมีค่า แม้มันจะเจ็บปวดก็ตาม บางครั้งการปล่อยให้เพื่อนร่วมทีมของคุณเสี่ยงและพยายามทำโครงการที่สั่นคลอนก็เป็นสิ่งสำคัญ เพื่อให้พวกเขาสามารถเรียนรู้จากความผิดพลาดของพวกเขาได้

บางทีองค์ประกอบที่สำคัญที่สุดสำหรับทีมที่มีประสิทธิภาพคือความไว้วางใจ และการไว้วางใจเพื่อนร่วมทีมอย่างเต็มที่จะนำไปสู่ความผิดหวัง มีความล้มเหลวในการชันสูตรพลิกศพกับทีมของคุณ: เกิดอะไรขึ้น? สิ่งที่สามารถทำได้แตกต่างกัน? สิ่งนี้จะเปลี่ยนวิธีการทำงานอย่างไร? ความล้มเหลวเป็นความล้มเหลวอย่างแท้จริงถ้าคุณไม่เรียนรู้จากมัน และทำให้แน่ใจว่าทั้งทีมของคุณเรียนรู้จากความผิดพลาดนั้นจะทำให้สมาชิกใกล้ชิดกันมากขึ้นในกระบวนการ

แม้จะรู้สึกโดดเดี่ยวในที่ทำงานมากขึ้นเรื่อยๆ การทำงานเป็นทีมก็จะไม่ไปไหนในเร็วๆ นี้ ทุกวันที่ผ่านไปโดยไม่มีทีมที่ดีที่สุดคือวันที่น่าจะมีประสิทธิภาพมากขึ้น การทำให้ทีมของคุณเข้าใจตรงกันเป็นสิ่งสำคัญ เพราะสถานที่ทำงานที่ส่งเสริมความรู้สึกของชุมชนที่แท้จริงนั้นเต็มไปด้วยแรงจูงใจในการทำงานให้ดีขึ้นและชาญฉลาดขึ้น ทำให้ชีวิตดีขึ้นสำหรับทุกคน