ทำไม BRILLIANT MINDS เช่น JEFF BEZOS จึงยอมรับกฎขอบเขตง่ายๆ

มันไม่ง่ายอย่างที่คิด

ทุกคนต้องการทำงานที่ยอดเยี่ยม แต่มีไม่มากที่เข้าใจถึงสิ่งที่ต้องใช้ในการทำงานที่ยอดเยี่ยม เป็นเพียงเหตุผลหนึ่งว่าทำไม ในขณะที่ความคิดที่ดีมีค่าเพียงเล็กน้อย ผู้คนและบริษัทที่สามารถดำเนินการตามแนวคิดที่ดีได้นั้นมีอยู่ไม่มากนัก

Amazon เป็นหนึ่งในบริษัทเหล่านั้น: ตลอดหลายทศวรรษที่ผ่านมา 'Everything Store' ได้สร้างผลงานที่ยอดเยี่ยมในการดำเนินการตามแนวคิดที่ยอดเยี่ยม

เหตุผลหนึ่งว่าทำไม:

karlie redd สูงเท่าไหร่

Bezos ได้สอนพนักงานให้ 'กำหนดขอบเขต'

เรื่องขอบเขต Sc

ในแง่ของการจัดการโครงการ 'ขอบเขต' ใช้เพื่ออธิบายรายละเอียดของสิ่งที่เกี่ยวข้องกับงาน พร้อมกับระยะเวลาและความพยายามที่ใช้ในการทำให้เสร็จ

ไม่ว่าจะทำงานในโครงการที่ซับซ้อนหรือแม้แต่งานชุดเล็ก การกำหนดขอบเขตเป็นสิ่งสำคัญอย่างยิ่ง

ทำเช่นนั้น ตามที่ Bezos ได้อธิบายไว้ในจดหมายฉบับที่แล้วถึงผู้ถือหุ้น ต้องรู้ก่อนว่าผลลัพธ์ที่ 'ดี' เป็นอย่างไร จากนั้นคุณต้องเข้าใจและมีความคาดหวังที่เป็นจริงว่าจะต้องทำงานมากเพียงใดเพื่อให้ได้ผลลัพธ์นั้น

นี่เป็นสิ่งสำคัญเนื่องจากงานจำนวนมากนั้นยากกว่า เกี่ยวข้องมากกว่า หรือใช้เวลาในการทำให้สำเร็จมากกว่าที่คนส่วนใหญ่คิด

เพื่อเป็นตัวอย่าง Bezos เล่าเรื่องราวของเพื่อนคนหนึ่งที่เรียนรู้วิธีทำแฮนด์สแตนด์ที่ถูกต้อง เธอลงเอยด้วยการจ้างโค้ช ซึ่งบอกกับเธอว่าคนส่วนใหญ่คิดว่าพวกเขาสามารถจับแฮนด์สแตนด์ได้ภายในเวลาประมาณสองสัปดาห์ ซึ่งในความเป็นจริงแล้วจะใช้เวลาประมาณหกเดือน

'ความเชื่อที่ไม่สมจริงเกี่ยวกับขอบเขต ซึ่งมักซ่อนเร้นและไม่ได้กล่าวถึง ทำลายมาตรฐานระดับสูง' เบโซสกล่าว 'ในการบรรลุมาตรฐานระดับสูงด้วยตัวคุณเองหรือในฐานะส่วนหนึ่งของทีม คุณต้องสร้างและสื่อสารความเชื่อที่เป็นจริงในเชิงรุกเกี่ยวกับความยากของบางสิ่งที่กำลังจะเกิดขึ้น'

Bezos ได้แสดงตัวอย่างวิธีการทำงานที่ Amazon

เมื่อพูดถึงการนำเสนอแนวคิดใหม่ๆ พนักงานของ Amazon จะไม่ใช้ PowerPoint แต่พวกเขาเขียนบันทึกช่วยจำที่มีโครงสร้างแบบบรรยาย ซึ่งสามารถเข้าถึงได้มากถึงหกหน้า

'ไม่แปลกใจเลยที่คุณภาพของ บันทึกช่วยจำเหล่านี้ แตกต่างกันอย่างมาก' Bezos เขียน 'บางคนมีความชัดเจนของทูตสวรรค์ร้องเพลง พวกเขาฉลาดและรอบคอบและจัดการประชุมเพื่อการอภิปรายคุณภาพสูง บางครั้งก็เข้ามาที่ปลายอีกด้านของสเปกตรัม'

เมื่อบันทึกช่วยจำไม่ได้ยอดเยี่ยม Bezos กล่าว ปกติแล้วผู้เขียนไม่สามารถรับรู้มาตรฐานที่สูงได้ ค่อนข้างจะเป็นการคาดหวังที่ไม่ถูกต้องใน ขอบเขต : ผู้เขียนเชื่อว่าพวกเขาสามารถเขียนบันทึกที่ออกแบบมาอย่างดีภายในหนึ่งหรือสองวัน หรือแม้แต่สองสามชั่วโมง

ในความเป็นจริง Bezos บอกว่าต้องใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์หรือมากกว่านั้น

ตุกก้า รัสค์

'พวกเขากำลังพยายามทำให้แฮนด์สแตนด์สมบูรณ์แบบในเวลาเพียงสองสัปดาห์' เบโซสกล่าว 'บันทึกช่วยจำที่ยอดเยี่ยมถูกเขียนและเขียนใหม่ แบ่งปันกับเพื่อนร่วมงานที่ถูกขอให้ปรับปรุงงาน พักไว้สองสามวัน แล้วแก้ไขอีกครั้งด้วยความคิดที่สดใหม่ พวกเขาไม่สามารถทำได้ในหนึ่งหรือสองวัน'

เขากล่าวต่อว่า 'ประเด็นสำคัญที่นี่คือคุณสามารถปรับปรุงผลลัพธ์ผ่านขอบเขตการสอนที่เรียบง่าย ซึ่งบันทึกที่ดีอาจใช้เวลาหนึ่งสัปดาห์หรือมากกว่านั้น'

มีเหตุผลอื่นๆ ที่สำคัญในการกำหนดขอบเขตของงาน:

แรงจูงใจ

ความแปลกใหม่ในการทำงานกับสิ่งใหม่ ๆ จางหายไปอย่างรวดเร็ว หลายคนเริ่มต้นบนเส้นทางแห่งความสำเร็จ เพียงเพื่อล้มเลิกก่อนที่จะเก็บเกี่ยวสิ่งที่พวกเขาหว่าน เพราะพวกเขาไม่เข้าใจว่าอะไรจำเป็นต่อการบรรลุผลตามที่หวังไว้

การกำหนดขอบเขตจะช่วยให้คุณมีแรงจูงใจที่จำเป็นในการก้าวต่อไปได้ เพราะคุณสามารถติดตามสิ่งที่คุณทำไปแล้วได้อย่างง่ายดาย และดูว่าคุณต้องไปไกลแค่ไหน

การดำเนินการ

ทุกบริษัทและทุกโครงการมีชุดของงานที่ไม่ได้เขียนไว้ซึ่งทุกคนคิดว่าจะทำเสร็จ แม้ว่าจะไม่มีใครรู้ว่าใครจะเป็นคนทำ

คาดเดาอะไร? งานเหล่านั้นมักจะไม่เสร็จ

การกำหนดขอบเขตช่วยให้งานเหล่านั้นชัดเจน เพื่อให้มีคนทำให้แน่ใจว่างานเสร็จแล้ว

ความสามัคคี

ตามที่ Bezos อธิบายไว้ งานจำนวนมากนั้นยากกว่า เกี่ยวข้องมากกว่า หรือใช้เวลาในการทำให้สำเร็จมากกว่าที่คนส่วนใหญ่คิด

มีโอกาสมากขึ้นที่ทีมจะบรรลุผลลัพธ์ที่ยอดเยี่ยมจริง ๆ หากทุกคนที่เกี่ยวข้องเข้าใจว่าต้องใช้เวลาและความพยายามมากแค่ไหน

เดินหน้าคืบหน้า

'ขอบเขตการคืบคลาน' เป็นคำศัพท์ในการจัดการโครงการอื่นที่อธิบายว่าความต้องการของงานมีแนวโน้มเพิ่มขึ้นเมื่อเวลาผ่านไปอย่างไร

ตัวอย่างเช่น หากคุณรับผิดชอบในการสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่ คุณจะรู้ว่ารายการคุณลักษณะที่ร้องขอสำหรับผลิตภัณฑ์ใหม่นั้นสามารถเติบโตได้เร็วเพียงใด

แน่นอน คุณสามารถเพิ่มคุณสมบัติเหล่านั้นลงในรายการได้ แต่ถ้ามันอยู่นอกขอบเขตที่กำหนดไว้สำหรับผลิตภัณฑ์ มันจะมีค่าใช้จ่าย: จะใช้เวลามากขึ้นหรือเพิ่มงบประมาณของโครงการ

การกำหนดขอบเขตช่วยให้ผู้รับผิดชอบไม่ต้องถูกรบกวนโดยคำขอเพิ่มเติม และเดินหน้าต่อไป