สองสามเดือนก่อน, Apple และ Google ได้ทำสิ่งที่ไม่ธรรมดา พวกเขาตกลงที่จะทำงานร่วมกันในมาตรฐานสำหรับเทคโนโลยีที่สามารถใช้สำหรับ แอพแจ้งเตือนการสัมผัส Covid-19 ยักษ์ใหญ่ด้านเทคโนโลยีทั้งสองแข่งขันกันอย่างดุเดือดในพื้นที่ต่างๆ ดังนั้นจึงเป็นที่น่าสังเกตว่าพวกเขาตกลงที่จะร่วมมือกันในสิ่งที่สำคัญมาก
มีปัญหาเพียงอย่างเดียว: ในขณะที่เทคโนโลยีเปิดตัวไปยังอุปกรณ์ผ่านการอัปเดต iOS และ Android จึงเกิดความสับสน อันที่จริงมีหลายคนที่เชื่อว่าบริษัทไม่มีธุรกิจ เพิ่มอะไรก็ได้ที่สามารถ 'ติดตาม' พวกเขาได้ โดยไม่ได้รับอนุญาตอย่างชัดแจ้ง เป็นผลให้มีข้อมูลที่ผิดมากมายเกี่ยวกับสิ่งที่ถูกเพิ่มเข้ามา และที่สำคัญกว่านั้นคือ สิ่งที่ทำ
มีสองส่วนนี้จริงๆ และทั้งสองส่วนมีความสำคัญที่ต้องทำความเข้าใจ อย่างแรกคือ Apple และ Google ได้สร้างมาตรฐานร่วมกันสำหรับการแชร์คีย์บลูทูธในอุปกรณ์ต่างๆ เพื่อที่ว่าหากมีผู้ทดสอบว่าติดเชื้อโควิด-19 ข้อมูลนั้นจะสามารถแชร์กับบุคคลที่พวกเขาอาจเคยสัมผัสได้
ยกเว้น และนี่คือสิ่งที่สำคัญที่สุด เพื่อให้เกิดเหตุการณ์ดังกล่าวขึ้น บุคคลต้องดาวน์โหลดแอปที่ใช้เทคโนโลยีนั้น ซึ่งหมายความว่าหากคุณไม่เคยดาวน์โหลดแอปแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อจากองค์กรสาธารณสุขในพื้นที่ของคุณ จะไม่มีสิ่งใดที่ Google หรือ Apple ดำเนินการใดๆ ที่จะส่งผลต่อโทรศัพท์หรือชีวิตของคุณ
จริงๆ แล้วมีองค์ประกอบที่สาม และฉันคิดว่าอย่างน้อยมันก็สำคัญพอๆ กัน Apple และ Google ได้สร้างเทคโนโลยีการแจ้งเตือนความเสี่ยงต่อการติดเชื้อ Covid-19 ในลักษณะที่ไม่เปิดเผยข้อมูลส่วนบุคคล และไม่มีการอัปโหลดข้อมูลไปยังเซิร์ฟเวอร์ของบริษัทใดเลย โดยพื้นฐานแล้ว โทรศัพท์ที่ดาวน์โหลดแอปเพื่อจุดประสงค์นี้สามารถแชร์ 'กุญแจ' เมื่อผู้ใช้อยู่ใกล้กันอย่างน้อยตามระยะเวลาที่กำหนด อุปกรณ์ของคุณเก็บบันทึกคีย์ที่คุณติดต่อมา
เมื่อผู้ใช้ตรวจพบว่าติดเชื้อโควิด-19 ในภายหลัง พวกเขายืนยันกับแอปผลการทดสอบและอัปโหลดคีย์ คีย์นั้นไม่มีข้อมูลระบุตัวตนและไม่มีแม้แต่สถานที่
แกรี่ โอเว็นส์ ภรรยาและลูกๆ
ผู้ใช้รายอื่นทั้งหมดที่มีแอปจะได้รับรายการคีย์ที่อัปโหลด และเมื่อคีย์หนึ่งตรงกับบันทึกของพวกเขา พวกเขาจะได้รับแจ้งว่าพวกเขาอาจถูกเปิดเผยและอาจต้องการทดสอบ สิ่งที่พวกเขาไม่ได้รับการบอกกล่าวคือพวกเขาได้สัมผัสกับใครหรือแม้แต่ที่ไหน นั่นไม่ใช่ประเด็น นี่ไม่ใช่การติดตามผู้ติดต่อ
บางทีสิ่งสำคัญที่สุดที่ต้องรู้ก็คือถ้าคุณไม่ทำอะไรเลย ก็ไม่มีอะไรเปลี่ยนแปลง แน่นอนว่า iOS เวอร์ชันล่าสุดมีมาตรฐานเทคโนโลยีใหม่ แต่หากคุณดาวน์โหลดแอปและเปิดใช้แอปนี้ จะไม่มีอะไรเกิดขึ้น
อย่างไรก็ตาม ได้เน้นย้ำถึงบทเรียนที่สำคัญ ซึ่งก็คือบริษัทด้านเทคโนโลยีมีการขาดดุลความน่าเชื่อถืออย่างมาก ผู้คนไม่ไว้วางใจพวกเขา หรืออย่างน้อยก็บอกว่าไม่ ฉันไม่รู้จักใครเลยที่เลิกใช้ iPhone กับเรื่องนี้ แต่มีคนจำนวนมากที่บ่นเรื่องโซเชียลมีเดียอย่างแน่นอน ที่ล้ำลึกกว่าคุณสมบัติใหม่เพียงอย่างเดียว เป็นภาพสะท้อนของชื่อเสียงของแบรนด์โดยรวม และในหลายกรณีก็สามารถใช้ผลงานบางอย่างได้
ฉันได้พูดไปหลายครั้งแล้วว่ามันเริ่มกลายเป็นความคิดโบราณ แต่ก็ยังเป็นความจริง ความไว้วางใจเป็นทรัพย์สินที่มีค่าที่สุดของคุณ แรงผลักดันที่ทั้งสองบริษัทกำลังมองข้ามบางสิ่งที่มีศักยภาพที่จะเป็นประโยชน์อย่างมากต่อทุกคนคือตัวอย่างที่สมบูรณ์แบบของสิ่งนั้น และหากเกิดขึ้นได้กับบริษัทเทคโนโลยีขนาดใหญ่ ก็ควรพิจารณาว่าสิ่งที่คุณสร้างส่งผลต่อชื่อเสียงของคุณเช่นกัน
