หากคุณมีกลิ่นเหม็นเหมือนผู้จัดการ บางทีคุณอาจต้องเพิ่มเทคนิคการเลี้ยงลูก โชคดีที่ไม่รวมถึงการฝึกไม่เต็มเต็ง แต่ทุกอย่างดูเหมือนจะพอดี Emma Jenner พี่เลี้ยงชาวอังกฤษเพิ่งเขียนบทความเรื่อง modern-day การเลี้ยงลูกล้มเหลว ที่แพร่ระบาดไปมาก โดยมีคนครึ่งหนึ่งปรบมือให้นางสาวเจนเนอร์และอีกครึ่งหนึ่งประณามเธอที่ไม่ตอบสนองต่อความต้องการของลูกรักตัวน้อยของพวกเขา
ฉันไม่อ้างว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการเลี้ยงดู คุณสามารถกลับมาตรวจสอบกับฉันเมื่อลูกๆ ของฉันโตแล้ว เพื่อดูว่าวิธีการของฉันดีหรือไม่ แต่การสังเกตสี่ในห้าของเธอนั้นตรงจุดสำหรับการจัดการ นี่คือสิ่งที่เจนเนอร์มองเห็นความล้มเหลวในการเลี้ยงดูบุตร และฉันเห็นความล้มเหลวในการจัดการ
1. ความกลัวของลูกหลานของเรา เจนเนอร์อธิบายถึง 'การทดสอบถ้วยจิบ' โดยที่คุณแม่ใส่นมลงในถ้วยจิบหนึ่ง จูเนียร์ต้องการอีกถ้วยหนึ่ง และแม่ก็เปลี่ยนแทนที่จะปฏิเสธ กี่ครั้งแล้วที่คุณเคยอยู่ในสำนักงานที่มีการบูชาคนหยาบคายที่หยาบคายและเรียกร้องในลักษณะที่ทุกคนรวมทั้งเจ้านายเขย่งปลายเท้ารอบตัวคนนี้? พนักงานคนนี้สามารถใช้เวลาอย่างมีความสุขผ่านสำนักงานว่างงาน แต่ด้วยเหตุผลบางอย่างทุกคนก็กลัวที่จะพูดโห่ แต่กลับถูกบอกให้พนักงานดีๆ ดูดดื่มและทำตัวดีๆ
2. แถบล่าง. เจนเนอร์เขียนว่า 'เด็กมีความสามารถมากกว่าที่พ่อแม่คาดหวังจากพวกเขามาก ไม่ว่าจะเป็นมารยาทที่เหมาะสม การเคารพผู้เฒ่า การงานบ้าน ความเอื้ออาทร หรือการควบคุมตนเอง' พนักงานของคุณก็เช่นกัน โดยเฉพาะพนักงานระดับเริ่มต้น แทนที่จะไว้วางใจให้พวกเขาทำงาน เราจัดการแบบไมโคร ตั้งค่า ประชุมผู้ปกครอง (จริงๆ!) และปฏิเสธที่จะฟังความคิดของพวกเขา
3. เราสูญเสียหมู่บ้านไปแล้ว 'เมื่อก่อนคนขับรถเมล์ ครู เจ้าของร้าน และผู้ปกครองคนอื่น ๆ มักมีคำหยาบเพื่อแก้ไขเด็กที่ดื้อรั้น' แต่ตอนนี้พ่อแม่ยืนกรานที่จะทำตัวให้สมบูรณ์แบบ ดังนั้นจูเนียร์จึงไม่ได้ทำอะไรผิด ผู้จัดการส่วนใหญ่ไม่ได้กังวลเกี่ยวกับความสมบูรณ์แบบ แต่บ่อยครั้งที่เรามีกลุ่มต่างๆ ที่บ่อนทำลายกันและกัน ฝ่ายทรัพยากรบุคคลจะคัดค้านการลงโทษทางวินัยเนื่องจากพนักงานเป็นส่วนหนึ่งของกลุ่มที่ได้รับการคุ้มครองและกลัวว่าจะถูกฟ้องร้องไม่ว่าจะเป็นธรรมหรือไม่ ผู้จัดการอาวุโสลบล้างผู้จัดการระดับจูเนียร์เพราะพนักงานเป็นคนขี้บ่นและกลัว บางครั้งเราโยนผู้จัดการที่ดีให้กับหมาป่าแล้วปฏิเสธที่จะสนับสนุนเธอเมื่อเธอทำงานหนัก
4. พึ่งทางลัด เรามักทำผิดพลาดโดยคิดว่าพนักงานใหม่สามารถทำทุกอย่างได้โดยไม่ต้องใช้เวลาในการฝึกอบรมพนักงานอย่างเหมาะสม เราไม่มีเอกสาร ไม่มีผู้ฝึกสอนที่ได้รับมอบหมาย จากนั้นจึงลงโทษบุคคลนั้นที่ไม่สามารถทำในสิ่งที่เธอต้องทำได้ เราคิดว่ามัน 'เร็วกว่า' และ 'ง่ายกว่า' หรือบางทีเราอาจไม่มีเวลาฝึกฝน แล้วเราก็สงสัยว่าทำไมพนักงานถึงไม่รู้ว่ากำลังทำอะไรอยู่ ที่แย่กว่านั้น เราส่งเสริมใครบางคนจากบทบาทผู้ร่วมให้ข้อมูลเป็นบทบาทการจัดการ และถือว่าเขาจะรู้วิธีจัดการ เราใช้วิธีที่ 'ง่าย' แล้วจึงใช้เวลาเพิ่มเติมในการทำความสะอาด
