หนึ่งในแนวโน้มที่ร้อนแรงที่สุดในอีคอมเมิร์ซคือ dropshipping และ David Rusenko ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Weebly ไม่ต้องการส่วนใดส่วนหนึ่งของมัน แม้ว่าแพลตฟอร์มการสร้างเว็บไซต์จะให้บริการผู้ค้าอีคอมเมิร์ซมากขึ้นเรื่อย ๆ Rusenko ก็ยินดีที่จะตัดกลุ่มผู้ใช้นั้นทั้งหมด 'สิ่งที่เกิดขึ้นคือเราคิดว่ามีขยะราคาถูกที่ผลิตจำนวนมากเพียงพอในโลก' เขาบอก Inc .
Dropshippers เป็นตัวกลางอีคอมเมิร์ซเป็นหลัก มูลค่าเพิ่มของพวกเขาเช่นที่เป็นอยู่นั้นมาจากการเปิดเผยให้ลูกค้าเห็นผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาไม่เคยเห็นมาก่อน ตัวอย่างเช่น dropshipper สามารถตั้งค่ารายชื่อบน eBay สำหรับผลิตภัณฑ์ที่ขายใน Amazon โดยเรียกเก็บเงินมากกว่าราคา Amazon 15 เหรียญ ลูกค้าที่กำลังค้นหาบนอีเบย์จะพบรายชื่อของ dropshipper เมื่อใดก็ตามที่หนึ่งในนั้นทำการซื้อ dropshipper จะซื้อสินค้าจาก Amazon และจัดส่งตรงไปยังลูกค้าของ eBay
เกล็นเบ็คมูลค่าสุทธิ 2016
คุณรู้จักแบรนด์เหล่านั้นที่คุณเห็นบน Instagram ที่แทบจะไม่มีมาสองสัปดาห์แล้วใช่หรือไม่? หลายคน dropshippers (แม้ว่ามักจะมีเว็บไซต์ของตัวเอง) 'เราเรียกพวกเขาว่าแบรนด์เครื่องเขียนเหมือนโทรศัพท์เครื่องเขียน' Rusenko กล่าว
รูปแบบทั้งหมดอาจทำให้ปวดหัวได้ โดยเฉพาะเมื่อลูกค้าต้องการคืนสินค้า หากมาในบรรจุภัณฑ์ของ Amazon ก็เป็นเรื่องปกติที่จะต้องการส่งคืนผลิตภัณฑ์ไปยัง Amazon แต่ในกรณีนั้นผู้ขายเดิมจะกินค่าใช้จ่ายในการคืนสินค้า และลูกค้าพบว่าประสบการณ์ทั้งหมดน่าผิดหวัง: ไม่มีใครชอบที่จะพบว่าพวกเขาจ่ายเงินเพิ่มเพียงเพราะคนกลางตั้งค่ารายการ eBay
ประสบการณ์ที่แย่สำหรับลูกค้าคือจุดด่างพร้อยของแบรนด์ของครีเอเตอร์ แม้ว่าจะไม่ใช่ความผิดของพวกเขาก็ตาม นักประดิษฐ์ของเล่นแมว Fred Ruckel ค้นพบตัวเอง ประสบปัญหานี้ในปี 2559 และสามารถยับยั้งการไหลของ dropshippers ได้ด้วยการปฏิเสธที่จะขายใน Amazon เลย (แม้ว่าตอนนี้ผลิตภัณฑ์หลักของเขาคือ Ripple Rug กลับมาบนเว็บไซต์อีกครั้ง)
นั่นเป็นหนึ่งในการทำซ้ำของดรอปชิปปิ้ง แต่บ่อยครั้งที่ dropshippers กำลังจัดหาผลิตภัณฑ์ที่พวกเขาขายจากตลาดจีนราคาถูกเช่น Aliexpress รูปแบบการดรอปชิปนี้มักเกิดขึ้นบนไซต์ Shopify หรือแพลตฟอร์มอื่นๆ สำหรับไซต์อีคอมเมิร์ซอิสระ มีทั้งหมด ระบบนิเวศของซอฟต์แวร์ ออกแบบมาเพื่อทำให้กระบวนการเป็นอัตโนมัติ เช่น Oberlo สำหรับ Shopify โฆษณาสำหรับผลิตภัณฑ์ดรอปชิปมักพบใน Facebook และ Instagram และลูกค้าจะไม่ได้รับแจ้งเชิงรุกเกี่ยวกับข้อเสียทั้งหมดของการซื้อจาก dropshipper
แคชวอร์เรนทำอาชีพอะไร
'ถ้าคุณสะดุดกับสิ่งหนึ่ง - หรือมากกว่านั้น - พบว่าตัวเองตกเป็นเป้าหมายของโฆษณาของแบรนด์ดังกล่าว และคุณเปิดหน้าหนึ่งในหลายๆ ด้านของเศรษฐกิจโลกาภิวัฒน์' Alexis Madrigal เขียนใน แอตแลนติก หลังจากตกเป็นเหยื่อของ dropshipper ที่หลอกลวงด้วยตัวเขาเอง
ราคาขายส่งมีราคาถูกมาก ซึ่งเป็นสาเหตุที่ผู้ค้าดรอปชิปเลือกแหล่งที่มาจากตลาดเช่น Aliexpress แต่ด้วยเหตุนี้การควบคุมคุณภาพจึงมักไม่มีอยู่จริง เวลาในการจัดส่งเป็นเรื่องทางดาราศาสตร์ และมาร์กอัปของ dropshipper ก็พองตัวเช่นเดียวกัน ปัจจัยทั้งหมดเหล่านี้รวมกันเป็นประสบการณ์ที่น่าผิดหวังของลูกค้า
รุเซนโกพบว่าทุกสิ่งน่าขยะแขยง และเต็มใจที่จะสูญเสียธุรกิจบางอย่างเพื่อยืนหยัดต่อต้านมัน 'มันเป็นกลลวงใหม่ล่าสุดใช่มั้ย? เคยเป็นเจ้าชายไนจีเรียที่ส่งอีเมลถึงคุณ และตอนนี้เป็นแบรนด์เครื่องเขียนบน Instagram น่าเสียดายที่มันใช้งานได้ แต่นั่นเป็นเพราะมันเป็นการหลอกลวงอย่างมาก และผู้คนก็ยังไม่ฉลาดในเรื่องนี้'
มันเป็นเรื่องของภารกิจ วัตถุประสงค์ของ Weebly ตาม Rusenko คือการให้บริการผู้ประกอบการที่มีความคิดสร้างสรรค์ Dropshippers เป็นสิ่งที่ตรงกันข้ามกับสิ่งนั้น Rusenko ยังกังวลด้วยว่าผู้คนจำนวนมากเกินไปจะมีประสบการณ์ที่ไม่ดีกับผลิตภัณฑ์ dropshipped และมองว่า 'แบรนด์ Instagram' ทั้งหมดนั้นต่ำกว่ามาตรฐานและไม่คุ้มค่าที่จะให้ความสนใจ ในสภาพแวดล้อมนั้น ธุรกิจรุ่นเยาว์ที่ถูกกฎหมายจะตั้งหลักได้อย่างไร?
'เราคิดว่ามันแย่มากเพราะมันทำร้ายผู้ประกอบการที่มีความคิดสร้างสรรค์อย่างแท้จริง' Rusenko กล่าว 'ที่ทุ่มเทเลือด หยาดเหงื่อ และน้ำตา เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ที่มีเอกลักษณ์และน่าทึ่งที่โลกไม่เคยเห็นมาก่อน' อย่างน้อยก็จนกว่าสำเนาจะปรากฏขึ้นใน Aliexpress
