ไม่ว่าคุณจะบริหารบริษัทหรือวงดนตรีคนเดียว คุณอาจพูดคุยต่อหน้ากลุ่ม ทั้งในการนำเสนอและช่วงคำถามและคำตอบที่เตรียมไว้
ไม่ว่าจะเป็นห้องที่เต็มไปด้วยผู้คนหรือสมาชิกในทีมเพียงไม่กี่คน การจัดการส่วนคำถามและคำตอบอย่างเหมาะสมจะบังคับใช้ข้อความของคุณ หรือบ่อนทำลาย สุ่มคำตอบและคุณอาจสูญเสียความน่าเชื่อถือที่คุณกำหนดไว้ระหว่างคำที่เตรียมไว้
การเตรียมตัวสำหรับ Q&A นั้นสำคัญพอๆ กับการฝึกสิ่งที่คุณวางแผนจะนำเสนอ ฉันได้รับแรงบันดาลใจจาก a จดหมายแนะนำตัวประจำสัปดาห์ ฉันได้รับจากที่ปรึกษาทางธุรกิจ Rick Houcek เพื่อแบ่งปันเคล็ดลับเก้าข้อต่อไปนี้เพื่อให้คุณดีที่สุดในเซสชันถาม & ตอบที่วางแผนไว้หรืออย่างกะทันหัน:
alfie deyes วันเกิด
ระวังวาระที่ซ่อนอยู่
แน่นอนว่าคำถามส่วนใหญ่ที่ผู้ฟังถามนั้นมีความจริงใจ และผู้ถามกำลังมองหาคำตอบที่แท้จริง แต่คำถามบางข้อมีวัตถุประสงค์เพื่อ:
- ทำให้คนที่ถามคำถามดูฉลาดขึ้นหรือ
- ทำให้ผู้ตอบ (คุณ) ดูเป็นใบ้
ไม่ว่าจะตั้งใจแค่ไหน ตอบทุกคำถามด้วยแนวทางเดียวกันและความเป็นมืออาชีพ คุณจะออกมาดูดีขึ้น
เตรียมตัว.
แนวทางปฏิบัติที่ดีในการจดคำถามที่คุณคาดหวังอาจถูกถาม โดยเฉพาะอย่างยิ่งคำถามที่ยากหรือขัดแย้ง และเพื่อซักซ้อมคำตอบของคุณ ฉันมักจะวิ่งเล่นเซสชั่นจำลองกับเพื่อนร่วมงานที่ไว้ใจได้ พวกเขามักจะถามคำถามที่ฉันไม่ได้คาดหวัง กระตุ้นให้ผู้อื่นประเมินการตอบสนองและภาษากายของคุณ ซุ่มซ่ามในที่ส่วนตัวเพื่อให้คุณเปล่งประกายในที่สาธารณะ
มั่นใจ.
วันเกิดจูลี่เฉิน
ยิ้มและสบตาผู้ถามของคุณ การสบตาแสดงว่าคุณกำลังจดจ่ออยู่กับคำถามและผู้ถามอย่างระมัดระวัง รอยยิ้มเป็นการเชื้อเชิญสู่มิตรภาพและความผูกพัน
หยุด.
หากคุณต้องการเวลาสักครู่ก่อนที่จะตอบคำถาม คำตอบที่รวดเร็วและรวดเร็วสามารถสงสัยได้ หรือถ้าคุณไม่ได้คิดในสิ่งที่ถูกถามจริงๆ คุณอาจตอบคำถามผิดก็ได้ อาจรู้สึกเคอะเขิน ความเงียบมักเกิดขึ้น แต่ผู้ชมจะไม่คิดถึงคุณน้อยลงที่สละเวลาสองสามวินาทีเพื่อรวบรวมความคิดของคุณ อันที่จริง พวกเขาจะขอบคุณที่คุณสละเวลาพิจารณาคำถาม และจะไม่รู้สึกเหมือนเป็นคำตอบตามสคริปต์
อย่ากระวนกระวาย
การเกาจมูก การกะพริบตามากเกินไป การขยับไปมา และสัญญาณอื่นๆ ที่บ่งบอกว่าคุณกำลังโกหก ฉันรู้ คุณคงไม่ได้โกหก คุณน่าจะแค่ประหม่า แต่การรับรู้คือความเป็นจริง ทำงานเพื่อลดการกระตุกเหล่านี้
ตอบคำถาม. ตรง.
นี่เป็นปัญหาทั่วไปที่ฉันเห็นในเซสชันถาม & ตอบ ผู้นำเสนอไม่ตอบคำถามที่ถาม อาจไม่ได้ตั้งใจ อาจเป็นไปได้ว่าพวกเขาไม่ได้ฟังอย่างใกล้ชิดเพียงพอ หรือบางทีผู้พูดอาจไม่ทราบคำตอบและตัดสินใจพูดคุยเกี่ยวกับสิ่งที่สัมผัสได้ซึ่งเขาเชี่ยวชาญแทน เหตุผลไม่สำคัญ ไม่มีอะไรทำลายความน่าเชื่อถือที่คุณสร้างร่วมกับผู้ชมหรือทำให้พวกเขาสงสัยในข้อความของคุณมากไปกว่าการหลีกเลี่ยงคำถาม
ยืนยันว่าคุณตอบคำถาม
บางครั้งตลอดช่วงถามตอบจะถามว่า 'นั่นตอบคำถามของคุณหรือไม่' หรือ 'ชัดเจนไหม' มันแสดงให้ผู้ชมเห็นว่าคุณใส่ใจและคุณต้องการให้แน่ใจว่าความต้องการของพวกเขาได้รับการตอบสนอง
อย่าท้อถอยกับคำถามที่น่าอึดอัดใจ
มีเสมอและมันยากเสมอ บุคคลในกลุ่มผู้ชมที่ถามคำถามที่ไม่ตรงกับการนำเสนอจริงๆ หรือแค่อยู่ทางด้านซ้าย จัดการกับคำถามนี้อย่างมืออาชีพเหมือนกับที่คุณทำกับคำถามอื่นๆ และพยายามผูกคำตอบของคุณกับข้อความหลัก ขั้นตอนนี้ต้องใช้การเต้นแท็ปเล็กน้อย แต่อาจเป็นคำตอบที่คุณจำได้มากที่สุด (จำประธานาธิบดีคลินตันที่ถูกถามว่า 'นักมวยหรือกางเกงใน?' ในศาลากลางของ MTV?)
แนนซี่ เทรวิสทำเงินได้เท่าไหร่ต่อตอน
ฝึกฝน ฝึกฝน ฝึกฝน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเน้นเวลาฝึกฝนของคุณไปที่คำถาม & คำตอบ โดยปกติแล้ว มันเป็นสิ่งสุดท้ายที่คุณทำบนเวทีหลังการนำเสนอ และอาจเป็นส่วนที่คุณจำได้มากที่สุด อย่าให้มันสั้นนัก
