นิวยอร์ก (AP)--ปุ่ม 'ชอบ' ของ Facebook จะไม่หายไป แต่กำลังจะมีบริษัทบางแห่ง
Facebook ได้ทำการทดสอบทางเลือกอื่นในการ 'ชอบ' ในประเทศต่างๆ กว่าครึ่งโหล รวมถึงไอร์แลนด์ สเปน และญี่ปุ่น ในวันพุธ จะเริ่มทำ 'haha', 'angry' และคำตอบอื่นๆ อีกสามคำตอบในสหรัฐอเมริกาและทั่วโลก
ในการเปลี่ยนส่วนหลักของ Facebook ปุ่ม 'like' ที่มีอายุ 7 ปีได้กลายเป็นสัญลักษณ์ของโซเชียลเน็ตเวิร์ก บริษัทกล่าวว่าได้พยายามทำให้ทุกอย่างคุ้นเคย ปุ่ม 'ชอบ' ที่ยกนิ้วโป้งขึ้นจะดูยาวเหมือนเดิม โดยไม่มีตัวเลือกอื่นมาเกะกะหน้าจอหรือทำให้ผู้คนสับสน คุณต้องกดปุ่มนั้นค้างไว้หนึ่งหรือสองวินาทีเพื่อให้ตัวเลือกอื่นปรากฏขึ้น
เจ็ดสิ่งที่ควรรู้เกี่ยวกับฟีเจอร์ล่าสุดของ Facebook ที่เรียกว่า Reactions
___
ไม่ชอบอะไร
เมื่อเพื่อนโพสต์ว่าพ่อของเขาเสียชีวิต หรือลูกพี่ลูกน้องรู้สึกหงุดหงิดกับการเดินทางตอนเช้าของเธอ การกด 'like' อาจดูไม่สมเหตุสมผล ผู้ใช้ขอปุ่ม 'ไม่ชอบ' มานานแล้ว แต่นั่นถือว่าติดลบและเป็นปัญหาเกินไป คุณไม่ชอบความตายหรือการเรียกร้องความเห็นอกเห็นใจหรือไม่?
Facebook เลือกที่จะแสดงปฏิกิริยาตอบสนองที่เหมาะสมยิ่งขึ้น เช่น 'ความรัก' 'ฮาฮา' 'ว้าว' ''เศร้า' และ 'โกรธ' ควบคู่ไปกับ 'ชอบ' เพื่อให้ผู้ใช้ 'ควบคุมการแสดงออกของตนได้มากขึ้น' Julie Zhuo ผู้อำนวยการออกแบบผลิตภัณฑ์ของ Facebook กล่าว
___
ทำไมต้องเลือกเหล่านี้
Facebook ผ่านความคิดเห็นในโพสต์ของเพื่อน ๆ รวมถึงสติกเกอร์แบบอีโมจิที่ผู้คนใช้ มันเลือกสิ่งที่พบบ่อยที่สุดและทดสอบสิ่งเหล่านั้น Facebook พิจารณาปฏิกิริยาหลายสิบอย่าง แต่การเสนอให้ทั้งหมดนั้นอาจทำให้สับสนได้ คิดว่าต้องพลิกหน้าและหน้าของอีโมจิ: คุณต้องการขยิบตา น้ำตา ขมวดคิ้วเต็มที่ หรือขมวดคิ้วครึ่งหนึ่ง
ในที่สุด Facebook ก็เลือกปฏิกิริยาทั้ง 6 ประการนี้สำหรับการอุทธรณ์ที่เป็นสากล ซึ่งเป็นสิ่งที่เข้าใจได้ทั่วโลก แม้แต่ใบหน้าที่มีความสุขโดยทั่วไป 'ยังคลุมเครือเล็กน้อยและยากกว่าที่ผู้คนจะเข้าใจ' Zhuo กล่าว
แต่ละปฏิกิริยาจะมาพร้อมกับอิโมจิแบบเคลื่อนไหว เช่น การยกนิ้วให้กับ 'ชอบ' และ หัวใจสำหรับ 'ความรัก' อีโมจิเหล่านี้จะมีลักษณะเหมือนกันทั่วโลก แต่จะมีการแปลวลีเช่น 'ความรัก'
Grant cardone สูงเท่าไหร่
___
'LIKE' ยังคงใช้เวทีกลาง
Zhuo กล่าวว่าผู้คนคลิก 'ชอบ' มากกว่าพันล้านครั้งต่อวัน ดังนั้น 'เราไม่ต้องการทำให้มันยากขึ้น' ยังคงเป็นปฏิกิริยาไปสู่การโพสต์ส่วนใหญ่ แต่ Zhuo กล่าวว่าในประเทศที่ทำการทดสอบ ผู้คนใช้ทางเลือกเหล่านี้บ่อยขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป
___
วิธีการเริ่มต้น
การเปิดตัวคาดว่าจะใช้เวลาสองสามวันจึงจะเสร็จสมบูรณ์ คุณจะได้รับคุณลักษณะนี้โดยอัตโนมัติบนเว็บเบราว์เซอร์ แต่คุณจะต้องอัปเดตแอปของคุณบน iPhone และอุปกรณ์ Android (ยังไม่มีคำใน Windows และ BlackBerry)
Facebook แสดงจำนวนคนที่ชอบโพสต์แล้ว และให้คุณแตะหรือคลิกที่จำนวนคนเพื่อดูรายชื่อ ด้วย Reactions คุณจะเห็นว่ามีกี่คนที่มีปฏิกิริยาในทางใดทางหนึ่ง พร้อมกับปฏิกิริยาสามอันดับแรก เช่น 'ความรัก' ตามด้วย 'haha' และ 'wow' คุณสามารถดูรายละเอียดสำหรับแต่ละปฏิกิริยา - ทั้งหมดและเฉพาะบุคคล ถ้าคุณไม่อัปเดตแอป คุณจะเห็นจำนวนการชอบ
___
อคติที่มีความสุข?
Facebook มีสูตรที่ซับซ้อนในการตัดสินใจว่าโพสต์ของเพื่อนคุณคนใดโดดเด่นกว่ากัน ตัวอย่างเช่น คนที่ได้รับไลค์เยอะมักจะมีแนวโน้มสูงขึ้น ตอนนี้ โพสต์ที่ระบุว่า 'โกรธ' หรือ 'ว้าว' จะพุ่งสูงขึ้นเช่นกัน
แต่ Facebook ต้องการแสดงให้เห็นว่าคุณสนใจอะไรมากที่สุด และนั่นอาจหมายถึงโพสต์ที่มีความสุขเป็นส่วนใหญ่ มากกว่าที่จะทำให้เกิดความเศร้าหรือความโกรธ Zhuo กล่าวว่า Facebook จะปรับสูตรตามวิธีที่ผู้คนตอบสนอง
___
แสดงออกว่าโกรธ
ปฏิกิริยาทางเลือกเหล่านี้มีไว้สำหรับโพสต์ทั้งหมด รวมถึงโพสต์จากกลุ่มและแบรนด์ บริษัทจะไม่สามารถปิดกั้นความสามารถในการทำเครื่องหมายโพสต์ด้วยความโกรธ
___
ใช้เวลาหนึ่งปีในการพัฒนา
ทำไมนานจัง นอกจากการตัดสินใจว่าจะเสนอปฏิกิริยาแบบใดและแบบใดโดยเฉพาะแล้ว Facebook ยังต้องค้นหาวิธีที่เหมาะสมในการให้ผู้คนค้นพบและใช้งาน ตัวอย่างเช่น เมนูอาจหาได้ยากกว่า ในขณะที่การเสนอปุ่มทั้งหกปุ่มไว้ข้างหน้าอาจทำให้การ 'กดถูกใจ' โพสต์อย่างรวดเร็วและไปต่อได้ยากขึ้น Zhuo กล่าวว่า CEO Mark Zuckerberg ได้ผลักดันวิธีการกดแบบยาวเพื่อสร้างความสมดุล
ฟีเจอร์นี้คาดว่าจะพัฒนาขึ้นเมื่อเวลาผ่านไป และ Facebook อาจเพิ่มหรือเปลี่ยนแปลงตัวเลือกตามคำติชม
--ข่าวที่เกี่ยวข้อง
