ฉันได้เขียนมาก่อนเกี่ยวกับผู้ที่มีความต้องการข้อมูลสูง คุณอาจเรียกพวกเขาว่า 'อินโฟมาเนียค' สิ่งเหล่านี้คือกลุ่มคนหรือแม้แต่วัฒนธรรมองค์กรที่จัดลำดับความสำคัญของการตัดสินใจโดยใช้ข้อมูล ตัวชี้วัด และการวิเคราะห์มากมาย
และอย่าเข้าใจฉันผิด นั่นมักจะเป็นสิ่งที่ดีในสถานการณ์ที่ถูกต้อง สิ่งที่คุณไม่ต้องการทำคือทำให้ความต้องการข้อมูลนั้นสุดโต่ง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องตัดสินใจทางธุรกิจตามปกติ
คุณต้องการมีข้อมูลเพียงพอเสมอในการตัดสินใจที่ดีที่สุดเท่าที่จะทำได้ แต่เท่าไหร่ถึงจะพอ? และที่สำคัญเท่าไหร่คือมากเกินไป?
ไฮดี้ วัตนีย์ ส่วนสูง
ตัวอย่างเช่น หากคุณมีข้อมูลที่คุณต้องการ 50 เปอร์เซ็นต์ นั่นอาจไม่เพียงพอสำหรับการตัดสินใจอย่างถูกต้อง คุณจะเดาได้เอง ซึ่งอาจทำให้การตัดสินใจของคุณค่อนข้างเสี่ยง หากเป็นทางเลือกที่ไม่ได้รับผลกระทบมากนัก เช่น รับประทานอาหารกลางวันที่ใด ข้อมูล 50 เปอร์เซ็นต์ก็เพียงพอแล้ว
แต่การรอจนกว่าคุณจะมีข้อมูล 99 เปอร์เซ็นต์ก็มีความเสี่ยงเช่นกัน และมีราคาแพงในหลายๆ ด้าน การรวบรวมความลึกและความกว้างของข้อมูลนั้นก่อนตัดสินใจบ่อยครั้ง:
ก.) ต้องใช้เงินเป็นจำนวนมากในการได้มา และ
B.) ใช้เวลาในการรวบรวมมาก
บางคนเรียกสิ่งนี้ว่า 'การวิเคราะห์อัมพาต'
นี่เป็นข้อเสียที่สำคัญ โดยเฉพาะอย่างยิ่งหากคุณกำลังพยายามดำเนินการองค์กรที่คล่องตัวที่เคลื่อนไหวอย่างฉับไวเพื่อนำหน้าคู่แข่ง ยิ่งคุณรอตัดสินใจนานเท่าไหร่ ความเสี่ยงก็ยิ่งมากขึ้นเท่านั้น เนื่องจากคุณอาจพลาดโอกาส – ทำให้การแข่งขันของคุณตามทันหรือผ่านคุณไป
นั่นเป็นเหตุผลที่ฉันพบว่าวิธีแก้ปัญหามักจะเป็นการตัดสินใจเมื่อคุณมี 75 เปอร์เซ็นต์ของสิ่งที่คุณต้องการเพื่อดึงทริกเกอร์
ตัวอย่างเช่น ให้พิจารณาว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าขอให้คุณขยายวงเงินสินเชื่อที่สำคัญซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของการเซ็นสัญญากับบริษัทของคุณ พวกเขากำลังขอเงินเพียงพอซึ่งมีความเสี่ยงอย่างมากสำหรับองค์กรของคุณหากข้อตกลงดังกล่าวไม่เอื้ออำนวย คุณต้องการข้อมูลมากน้อยเพียงใดในการตัดสินใจของคุณ?
เพื่อให้ได้ 75 เปอร์เซ็นต์ของสิ่งที่คุณต้องการ คุณอาจต้องสร้างว่าพวกเขาเป็นบริษัทที่มีชื่อเสียงและมีประวัติที่มั่นคงในธุรกิจ คุณยังอาจขอสแนปชอตของการเงินเพื่อช่วยให้มั่นใจว่าเป็นตัวทำละลาย
vince herbert มูลค่าสุทธิ 2017
เพื่อให้ได้ข้อมูล 100 เปอร์เซ็นต์ คุณอาจต้องขอคืนภาษีในช่วงสองปีที่ผ่านมาและงบกำไรขาดทุน (P&L) ในขณะเดียวกันก็ตั้งค่าการสัมภาษณ์กับ CFO และผู้ตรวจสอบบัญชี และอื่นๆ หากคุณทำทั้งหมดนั้น คุณจะมีทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้เกี่ยวกับบริษัทนี้ และจะทำการตัดสินใจที่ชัดเจนและมีข้อมูลครบถ้วน แต่คุณอาจพลาดโอกาสในการเปลี่ยนพวกเขาให้เป็นลูกค้า
ทำไม? เพราะการผลักดันข้อมูลให้ได้ 100 เปอร์เซ็นต์ คุณอาจได้เปิดหน้าต่างให้คู่แข่งรายหนึ่งของคุณเสนอสิ่งที่พวกเขาต้องการให้กับบริษัทนี้โดยไม่ต้องวุ่นวายกับการให้ข้อมูลทั้งหมดที่คุณขอ
บริษัทของคุณยังสามารถได้รับป้ายกำกับว่า 'ทำธุรกิจด้วยยาก' ซึ่งอาจเป็นเรื่องยากที่จะเอาชนะได้ในตลาดที่เคลื่อนไหวอย่างรวดเร็ว
ประเด็นคือคุณต้องสร้างสมดุลระหว่างระดับความเสี่ยงและผลตอบแทนที่อาจเกิดขึ้นจากการตัดสินใจที่คุณกำลังไตร่ตรองด้วยความต้องการข้อมูลเพียงพอในการตัดสินใจ นี่คือสิ่งที่อยู่เหนือหรือต่ำกว่าระดับน้ำ ที่อาจทำให้บริษัทของคุณตกอยู่ในอันตรายได้จริงหรือ? ตัวอย่างเช่น หากคุณกำลังสร้างโรงกลั่นน้ำมันแห่งใหม่ อาจต้องใช้เวลาและเงินเพิ่มเพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้รับทุกสิ่งที่คุณจำเป็นต้องรู้
หนังสือ กะพริบตา เผยให้เห็นว่าผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ยอดเยี่ยมไม่ใช่คนที่ประมวลผลข้อมูลมากที่สุดหรือใช้เวลามากที่สุดในการไตร่ตรอง แต่บรรดาผู้ที่เชี่ยวชาญศิลปะของ 'การหั่นบาง ๆ ' อย่างสมบูรณ์แบบ - กรองปัจจัยเพียงเล็กน้อยที่สำคัญจากตัวแปรจำนวนมากมายมหาศาล
แต่สำหรับการตัดสินใจทางธุรกิจส่วนใหญ่ ฉันพบว่า 75 เปอร์เซ็นต์ของข้อมูล เน้นไปที่ประเด็นที่ถูกต้อง อย่างที่ Goldilocks อาจพูดได้ถูกต้อง
