ฉันเพิ่งไปเยี่ยมชมโกดังของ BOXFOX และมีโอกาสได้พูดคุยกับสามสาวที่อยู่เบื้องหลังแบรนด์ Chelsea Moore, Jenni Olivero และ Sabena Suri เรานั่งลงเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับการให้ของขวัญที่รอบคอบ การดูแลผลิตภัณฑ์ที่ดีที่สุดสำหรับลูกค้าของพวกเขา และอนาคตของแบรนด์ที่เป็นนวัตกรรมใหม่จะเป็นอย่างไร
แอลเอ็ม: เริ่มต้นด้วยการให้ภาพรวมของคุณและบริษัท
CM : ฉันชื่อ Chelsea Moore ผู้ร่วมก่อตั้งและ CEO ของ BOXFOX . ฉันรับผิดชอบทิศทางที่สร้างสรรค์ของแบรนด์ ตั้งแต่การถ่ายภาพ การออกแบบ การตลาด ไปจนถึงเว็บ นอกจากนั้น ผู้ร่วมก่อตั้งทั้งสามยังมีโครงการขนาดใหญ่ส่วนใหญ่
แล้ว : ฉันชื่อ Jenni Olivero ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการ กิจวัตรประจำวันของฉันอยู่ที่การดำเนินการทุกอย่าง ซึ่งครอบคลุมการกำกับดูแลทีมและกระบวนการจัดการของเรา การฉายภาพและการสั่งซื้อสินค้าคงคลังใหม่ การจัดทำงบประมาณและการเงิน
SS : และฉันชื่อ ซาบีน่า ซูริ ในฐานะผู้ร่วมก่อตั้งและ CSO (ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายกลยุทธ์) ฉันมีหน้าที่รับผิดชอบในกลยุทธ์ทางธุรกิจที่อยู่เบื้องหลังของเรา รวมถึงการพัฒนากลุ่ม Corporate Gifting ในขณะที่ระบุและพัฒนานวัตกรรมที่จะช่วยให้เราโดดเด่นในตลาด ตั้งแต่เทคโนโลยีไปจนถึงผลิตภัณฑ์
LM : บอกเราเกี่ยวกับเรื่องราวที่มาของคุณ คุณมาก่อตั้งบริษัทนี้ได้อย่างไร?
CM : ออกจากวิทยาลัย เพื่อนที่ดีของเราเข้ารับการรักษาในโรงพยาบาล และเราไม่สามารถไปเยี่ยมเยียนได้เพราะเวลาทำงานที่บ้าคลั่งของเราเอง
แล้ว : คุณจะทำอย่างไรเมื่อดอกไม้ไม่ค่อยตัดและสถานการณ์เรียกร้องให้มีท่าทางที่มีจุดมุ่งหมาย เป็นส่วนตัว และเรียบร้อย?
SS : เราต้องการมอบแพ็คเกจการดูแลที่มีสิ่งจำเป็นที่ยกระดับให้เป็นของขวัญ เพื่อแสดงการสนับสนุนของเรา แม้ว่าเราจะไม่สามารถอยู่ที่นั่นได้ก็ตาม ความต้องการที่ชัดเจนนี้เป็นแรงบันดาลใจให้เกิดแนวคิดสำหรับ BOXFOX ซึ่งเป็นแพลตฟอร์มที่ให้เครื่องมือแก่ลูกค้าในการสร้างของขวัญที่ไม่ซ้ำใครและเป็นส่วนตัวจากแบรนด์ที่ดีที่สุดทั้งหมดในที่เดียว
LM : คุณชอบส่วนไหนในการเริ่ม BOXFOX?
CM : ส่วนที่ฉันชอบที่สุดในการเริ่มต้นบริษัทนี้คือการควบคุมวัฒนธรรมของเรา ไม่เพียงแต่สำคัญสำหรับเราที่จะนำเสนอบริการที่ไม่ซ้ำแบบใครให้กับลูกค้าของเรา แต่ยังต้องสร้างสถานที่ทำงานที่ทำให้เราและพนักงานเป็นแรงบันดาลใจให้มาทุกวัน เมื่อเราเติบโตขึ้น เราต้องการมอบโอกาสให้พนักงานของเราได้รับโอกาสและค้นพบศักยภาพอย่างเต็มที่อย่างต่อเนื่อง
แล้ว : สำหรับฉัน มันคือโอกาสที่จะสร้างบริษัทตั้งแต่เริ่มต้น เมื่อเรากำลังสร้างแนวคิดของบริษัทนี้ เรามีความสามารถเฉพาะตัวในการเริ่มต้นจากศูนย์อย่างแท้จริง ตั้งแต่โลโก้ของเราไปจนถึงจานสีของเรา ไปจนถึงผลิตภัณฑ์ที่เราจัดหาและกล่องที่เราดูแล ผลที่ได้คือส่วนขยายของเราสามคน - การผสมผสานสไตล์และรสนิยมที่เป็นเอกลักษณ์ของเราเอง
SS : เป็นความรู้ที่เราได้สร้างบริการนี้โดยอิงจากความต้องการที่แท้จริงที่ทำให้โลกของเรามีความเชื่อมโยงกันมากขึ้น ในระดับส่วนตัว การได้ทำในสิ่งที่คิดว่าเป็นไปได้สำหรับตัวเองและเรียนรู้ที่จะขอสิ่งที่ต้องการ ได้เรียนรู้และเติบโตจากความผิดพลาด และเรียนรู้ที่จะฟังสัญชาตญาณของตัวเองเป็นเรื่องที่ดีมาก
LM : พูดคุยกับเราเกี่ยวกับความสวยงาม/การสร้างแบรนด์ของ BOXFOX
SS : จากการสนทนาครั้งแรกเกี่ยวกับสุนทรียศาสตร์ของเรา เรารู้ว่าในฐานะแบรนด์ของขวัญ การนำเสนอจะเป็นกุญแจสำคัญ แบรนด์นี้เป็นการผสมผสานระหว่างสิ่งที่คุณเห็นและความรู้สึกของคุณเมื่อคุณได้รับของขวัญชิ้นใดชิ้นหนึ่งของเรา
CM : เมื่อคุณได้รับ BOXFOX คุณจะสัมผัสได้ถึงคุณภาพของกล่องที่ระลึก คุณรู้สึกทึ่งกับความไร้ที่ติของผลิตภัณฑ์บรรจุหีบห่อ ลักษณะส่วนบุคคลของบันทึกที่เขียนด้วยลายมือ และคุณประทับใจในความใส่ใจในรายละเอียด เป็นความรู้สึกที่ละเอียดรอบคอบและลงมือปฏิบัติจริงที่ถ่ายทอดตัวตนของเราและสิ่งที่เราทำ นอกจากนี้เรายังมีความเฉพาะเจาะจงมากเกี่ยวกับการนำเสนอกล่องของเราผ่านการถ่ายภาพ เราใส่ใจอย่างใกล้ชิดกับการจัดวางสิ่งของต่างๆ มุมที่เราถ่าย และเรื่องราวสีที่เรากำลังเล่า
แล้ว : เมื่อสร้างแบรนด์ของเรา เป้าหมายสูงสุดของเราคือการสร้างบางสิ่งที่สะอาดและเป็นกลาง โดยที่ฮีโร่ของการแลกเปลี่ยนแต่ละครั้งคือตัวแทนของความสัมพันธ์ แต่เป็นสิ่งที่ยังคงให้ความรู้สึกถึง BOXFOX อย่างชัดเจนเมื่อคุณเห็น
LM : พูดคุยกับเราสักนิดว่าทำไมคุณถึงคิดว่า BOXFOX ประสบความสำเร็จอย่างมาก
CM : เรามุ่งมั่นที่จะนำเสนอโซลูชันที่มีตราสินค้าที่ดีแก่อุตสาหกรรม เมื่อคุณให้ของขวัญ คุณควรทำเช่นนั้นด้วยผลิตภัณฑ์ที่มีจุดมุ่งหมายซึ่งอัดแน่นไปด้วยคุณภาพ
แล้ว : แม้ว่าการที่ BOXFOX จะสามารถขยายขนาดได้อย่างรวดเร็วและดำเนินการตามขั้นตอนต่างๆ ได้นั้นเป็นสิ่งสำคัญเสมอมา เรายังมุ่งมั่นที่จะสร้างความประทับใจให้กับเราในการก่อตั้งบริษัทนี้มาโดยตลอด ฉันคิดว่าลูกค้าของเราชื่นชมการผสมผสานที่ไม่เหมือนใคร
SS : ฉันเชื่อว่าบริษัทที่มีผลกระทบต่อชีวิตเรามากที่สุดคือบริษัทที่ทำให้เราพูดว่า 'ไม่มีสิ่งนี้มาก่อน' ความสำเร็จของเราเกิดจากการเสนอบริการที่แก้ปัญหาได้จริง เราเริ่มต้นบริษัทนี้เพราะเราประสบกับความต้องการโดยตรงครั้งแล้วครั้งเล่า ทุกส่วนของโซลูชันของเราได้รับการออกแบบมาเพื่อตอบสนองความต้องการนั้น โดยมีเป้าหมายในการทำให้การให้ของขวัญเป็นจริงและเข้าถึงได้มากขึ้น
ภาพของสามีเซซิลี ไทแนนส์
LM : คุณคิดอย่างไรกับอนาคตของ BOXFOX? อะไรต่อไป?
CM : จากมุมมองที่สร้างสรรค์ ฉันต้องการขยายขอบเขตของการนำเสนอ BOXFOX สู่โลก เราเป็นผลรวมของแบรนด์ที่น่าทึ่งของเรา แต่เรายังเป็นแบรนด์ด้วยตัวเราเอง เรากำลังกำหนดนิยามใหม่ให้กับตนเองอย่างสร้างสรรค์อย่างต่อเนื่อง และเป็นความท้าทายที่น่าตื่นเต้นสำหรับบริษัทที่มีภาพลักษณ์เช่นเดียวกับเรา ยิ่งไปกว่านั้น เรามุ่งมั่นที่จะออกแบบและเปิดตัวผลิตภัณฑ์ที่เป็นเอกลักษณ์ของเราเพื่อสานต่อภารกิจในการนำแบรนด์ที่ดีที่สุดทั้งหมดมาไว้รวมกัน
แล้ว : ในทางปฏิบัติ ฉันรู้สึกตื่นเต้นมากที่สุดเกี่ยวกับวิธีที่เราจะปรับปรุงกระบวนการของเรา ตั้งแต่การทำให้การปฏิบัติตามมีประสิทธิภาพมากขึ้น ไปจนถึงการใช้ข้อมูลเพื่อคาดการณ์สินค้าคงคลังของเราไปจนถึงวิทยาศาสตร์ เรามุ่งมั่นที่จะปรับให้เหมาะกับแต่ละบุคคลที่สามารถปรับขนาดได้ และถึงแม้จะเป็นสิ่งที่ท้าทาย แต่ก็เป็นสิ่งที่จูงใจฉันไม่แพ้กัน
SS : ในเชิงกลยุทธ์ เราลงทุนในวิธีที่เราสามารถเป็นส่วนสำคัญของชีวิตของผู้คนได้ ไม่ว่าจะเป็นการเข้าถึงลูกค้าใหม่ๆ ผ่านข้อเสนอใหม่ๆ หรือการโต้ตอบกับลูกค้าที่มีอยู่ของเราในแบบที่คาดไม่ถึง เรามีแผนใหญ่เกี่ยวกับเทคโนโลยี การค้าปลีก และผลิตภัณฑ์
คำถามเดียวที่เหลืออยู่คือคุณจะเลือกอะไรสำหรับกล่องของขวัญของคุณ?
