เมื่อการแพร่ระบาดครั้งใหญ่ในสหรัฐฯ เมื่อปีที่แล้ว บริษัทต่างๆ ต่างหันมาตอบสนองความต้องการหน้ากากอนามัยอย่างมหาศาล ทั้งด้วยเหตุผลด้านมนุษยธรรมและเป็นแหล่งรายได้ใหม่ท่ามกลางบรรยากาศทางธุรกิจที่เลวร้าย มันเป็นธุรกิจที่เร่งรีบ จนกระทั่งการตัดสินใจล่าสุดของ CDC ในการผ่อนคลายแนวทาง PPE ทำให้ความต้องการลดลงอย่างรวดเร็ว
ตอนนี้เจ้าของธุรกิจที่ต้องพึ่งพาการขายหน้ากากกำลังเปลี่ยนเส้นทางอีกครั้ง และนำประสบการณ์ในปีที่ผ่านมามาวางแผนว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป
จอห์น ฮากีสูงเท่าไหร่
'เรารู้สึกประหลาดใจเล็กน้อยกับการประกาศอย่างฉับพลัน และเราไม่ใช่คนเดียว' David Billstrom ซีอีโอของ Kitsbow ผู้ผลิตเครื่องแต่งกายสำหรับปั่นจักรยานโดยตรงในนอร์ทแคโรไลนาซึ่งเริ่มขายหน้ากากในช่วงการระบาดใหญ่ เขาประเมินว่าบริษัทได้ขายหน้ากากราคา 25 ดอลลาร์มูลค่า 2 ล้านเหรียญ ซึ่งเป็น 'ส่วนสำคัญ' ของยอดขายรวมของบริษัท นับตั้งแต่เปิดตัวเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา หลังจากรักษาความแข็งแกร่งในช่วงสองสามเดือนแรกของปี 2564 เขากล่าวว่ายอดขายหน้ากากลดลงทันทีในสัปดาห์หลังจากการตัดสินใจของ CDC เมื่อวันที่ 13 พฤษภาคม ทางบริษัทจึงได้ลดการผลิตลง
ธุรกิจต่างๆ ก็รายงานว่าความสนใจของผู้บริโภคในโฆษณาหน้ากากลดลงเช่นเดียวกัน โฆษกประจำนครนิวยอร์ก Proper Cloth กล่าวว่าโฆษณาสำหรับหน้ากากของแบรนด์เครื่องแต่งกายโดยตรงต่อผู้บริโภคบน Instagram, Google และ Facebook ได้รับการมีส่วนร่วมน้อยลงอย่างมากจากแนวทางใหม่ของ CDC ส่งผลให้ยอดขายลดลงประมาณ 50 ถึง 60 เปอร์เซ็นต์
โดยรวมแล้ว หลังจากสร้างรายได้ 5.6 พันล้านดอลลาร์ในปี 2563 ตลาดหน้ากากอนามัยสำหรับผู้บริโภคทั่วโลกคาดว่าจะหดตัวลงอย่างมาก รายงาน โดยการวิจัยและการตลาด รายงานประเมินอัตราการเติบโตต่อปีติดลบร้อยละ 39.8 ภายในปี 2568
ในขณะที่ผู้ผลิตหน้ากากคาดการณ์ว่าอุปสงค์จะลดลงเมื่อการระบาดใหญ่สิ้นสุดลง แต่บางคนเชื่อว่าบุคคลจะยังคงสวมหน้ากากต่อไปเพื่อเป็นการป้องกันไว้ก่อนทุกวัน หรือในช่วงฤดู ไข้หวัดใหญ่และไฟป่า 'เราเห็นยอดขายหน้ากากลดลงในเดือนเมษายนและตั้งแต่นั้นมาพวกเขาก็ลดลงอย่างมากจากจุดสูงสุด แต่ลูกค้าจำนวนมากยังคงซื้ออยู่และเราคาดว่าหน้ากากจะยังคงเป็นผลิตภัณฑ์ที่สำคัญจนถึงสิ้นปีนี้' Seph Skerritt กล่าว ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Proper Cloth
การตัดสินใจของผู้ประกอบการบางรายในการผลิตหน้ากากในช่วงที่มีการระบาดใหญ่นั้นเป็นกรณีศึกษาเล็กๆ น้อยๆ ในการพลิกโฉมธุรกิจ ซึ่งพิสูจน์ได้ว่ามีคุณค่าด้วยเหตุผลที่นอกเหนือไปจากรายได้ Billstrom ตั้งข้อสังเกตว่าหากไม่มีการผ่าตัดหน้ากาก เขาจะถูกบังคับให้เลิกจ้างพนักงานบางคนของเขา ในช่วงเวลาที่หลายคนเลิกซื้อของฟุ่มเฟือย เช่น เสื้อผ้าสำหรับปั่นจักรยาน พนักงานของ Kitsbow กำลังยุ่งอยู่กับการผลิตหน้ากากสำหรับผู้เผชิญเหตุครั้งแรก
'เราเปลี่ยนจากการพูดคุยเกี่ยวกับการเลิกจ้างในวันอังคารเป็นการสร้างต้นแบบในวันพฤหัสบดี' Billstrom กล่าว
เจ้าของธุรกิจรายอื่นกล่าวว่ามาสก์เป็นเครื่องมือที่มีประสิทธิภาพในการดึงดูดลูกค้าใหม่ๆ มายังเว็บไซต์และผลิตภัณฑ์อื่นๆ มีบางบริษัทที่เติบโตขึ้นจากการร่วมทุนกับหน้ากาก Ellen Bennett ซีอีโอของ Hedley & Bennett ผู้ผลิตผ้ากันเปื้อนและเครื่องนุ่งห่มสำหรับทำอาหาร กล่าวว่าปีที่แล้วบริษัทได้จ้างพนักงานประจำและชั่วคราวเพิ่มขึ้น และเริ่มใช้พันธมิตร ผู้ขาย และซัพพลายเออร์รายใหม่ ส่วนหนึ่งเป็นผลมาจากความต้องการ หน้ากากของมัน
will carr fox news เกย์
โรคระบาดทำให้บริษัทต้องคล่องตัวและปรับตัวให้เข้ากับความท้าทายได้มากขึ้น นอกจากนี้ยังให้ผู้ชมใหม่ๆ ได้รู้จักและเป็นแรงบันดาลใจในการมุ่งหน้าไปในทิศทางต่างๆ แม้กระทั่งนอกเหนือจากหน้ากาก ตัวอย่างเช่น Bennett กล่าวว่าก่อนเกิดการระบาดใหญ่ Hedley & Bennett เป็นบริษัท B2B ที่ดูแลอุตสาหกรรมร้านอาหารเป็นหลัก เนื่องจากอุตสาหกรรมร้านอาหารในสหรัฐฯ ส่วนใหญ่ปิดตัวลงในช่วงที่มีการระบาดใหญ่ ธุรกิจจึงเริ่มมุ่งเน้นไปที่ผู้บริโภคแทน โชคดีที่หลายคนหันมาทำอาหารที่บ้านเป็นงานอดิเรกในช่วงล็อกดาวน์
Harold Robison ผู้ก่อตั้ง Pac-Mfg ธุรกิจถุงเท้าในซานดิเอโก กล่าวว่าบริษัทสามารถหมุนเป็นหน้ากากได้ในช่วงสัปดาห์แรกเมื่อเดือนมีนาคมที่ผ่านมา โดยผลิตจากวัสดุที่ใช้สำหรับผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่ ในขณะที่ความต้องการถุงเท้ากลับมาดีขึ้นในเดือนกันยายน การขายหน้ากากหลายล้านชิ้นช่วยให้ Robison ตระหนักว่าบริษัทสามารถสำรวจลู่ทางต่างๆ ได้
'แม้ว่าเราจะกลับไปสู่ธุรกิจหลักของเราในด้านถุงเท้าและเครื่องแต่งกาย แต่เราได้ขยายเรื่องนี้ออกไปมากขึ้นสำหรับลูกค้าปัจจุบันไปยังเครื่องประดับประเภทต่างๆ' Robison กล่าว 'ฉันได้เรียนรู้ว่าไม่ควรรู้สึกถูกจำกัดที่ 'เลนของฉัน''
