ผู้จัดการ Google ที่ดีที่สุดมอบอำนาจให้ทีมของตนและไม่จัดการแบบไมโคร
ไอเดียนี้มาอยู่ที่อันดับ 2 บน Google's 10 อันดับแรกของคุณสมบัติผู้จัดการที่มีประสิทธิภาพ . หากคุณไม่เคยได้ยินเรื่องนี้มาก่อน Google พยายามที่จะพิสูจน์ว่าเจ้านายไม่จำเป็น ท้ายที่สุดแล้วยังพบสิ่งที่ตรงกันข้าม ผู้จัดการไม่เพียงมีความสำคัญเท่านั้น แต่ยังมีอิทธิพลอย่างมากต่อประสิทธิภาพของทีมของพวกเขา แต่พวกเขาไม่ได้หยุดเพียงแค่นั้น หลังจากที่ตระหนักว่าผู้จัดการมีความสำคัญ พวกเขาจึงเริ่มภารกิจเพื่อค้นหาพฤติกรรมทั้งหมดที่ทำให้บางอย่างมีประสิทธิภาพมากกว่าคนอื่นๆ ความคิดริเริ่มนี้กลายเป็นที่รู้จักในชื่อ Project Oxygen
แม้ว่าพฤติกรรมอีกเก้าประการจะมีความสำคัญ แต่ฉันขอยืนยันว่าการเสริมอำนาจให้กับทีม (โดยไม่มีการจัดการขนาดเล็ก) เป็นสิ่งสำคัญที่สุด หากไม่มีความรู้สึกเป็นเจ้าของและเชื่อมโยงกับงานของพวกเขา ไม่สำคัญว่าพนักงานจะมีทักษะที่เหมาะสม เข้าถึงการฝึกสอน หรือโอกาสในการทำงานร่วมกันหรือไม่ พวกเขาต้องการแรงจูงใจในการดำเนินการก่อนที่ประเด็นอื่นๆ เหล่านี้จะถูกนำมาใช้
วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งสำหรับผู้จัดการในการมอบอำนาจและจูงใจพนักงานคือการให้โอกาสและความเป็นอิสระโดยการมอบหมายงาน
ความหวังฮิกส์สูงแค่ไหน
แน่นอนว่ามีข้อจำกัด ในฐานะผู้จัดการ คุณจะไม่ลดจำนวนโครงการที่เป็นอันตรายต่อความสำเร็จของบริษัทโดยปราศจากการกำกับดูแลอย่างแน่นอน แต่ฉันกล้าที่จะเดาว่าคุณมีงานอื่นๆ อีกจำนวนหนึ่งที่คุณกำลังยึดถืออยู่ ซึ่งอาจเป็นตัวเลือกที่ยอดเยี่ยมสำหรับการมอบสิทธิ์ ง่ายที่จะสรุปงานที่ปลอดภัยและคุ้นเคย และกักตุนงานเพียงเพราะเราเป็นเจ้าของงานนั้นมาโดยตลอด
เพื่อช่วยผู้จัดการกำหนดงานที่พวกเขาควรมอบหมาย Google ขอให้ผู้นำ:
- ดูเป้าหมาย. จุดจบเกมคืออะไร และทีมต้องทำอะไรเพื่อให้บรรลุเป้าหมาย? แบ่งงานและระบุส่วนที่สามารถมอบหมายได้
- ดูตัวเอง. ในด้านใดที่คุณมีจุดแข็งและความรับผิดชอบ และคุณควรมอบหมายอะไร
- รู้จักบุคคลที่เหมาะสมกับงาน ดูทักษะของทีมแล้วถามตัวเองว่าใครมีจุดแข็งที่ชัดเจนในด้านที่คุณต้องการมอบหมาย ใช้พนักงานของคุณเช่น 'ตัวหมากรุก' และมอบหมายงานที่เล่นตามความสามารถของพวกเขาอย่างมีกลยุทธ์ ในกระบวนการนี้ คุณจะไม่เพียงแต่เพิ่มขีดความสามารถ แต่ยังเพิ่มประสิทธิภาพการทำงานโดยรวมของทีมอีกด้วย
เอาล่ะ คุณรู้แล้วว่าจะมอบหมายให้ใครและจะมอบหมายให้ใคร ตอนนี้ได้เวลาส่งมอบงานจริงแล้ว
ต้องใช้ความพยายามอย่างมากในการฝึกอบรมผู้อื่น กระบวนการให้คำปรึกษาด้านการสำรองข้อมูลอาจใช้เวลานานมากจนหลายคนยอมทำงานหนักเกินไปและเสี่ยงต่อการหมดไฟมากกว่าการสอนคนอื่น อาจไม่สะดวกในระยะสั้น แต่จำเป็นสำหรับทั้งคุณและพนักงานของคุณในการพัฒนาในระยะยาว
Google มี แบ่งกระบวนการออกเป็นเจ็ดขั้นตอนเหล่านี้ :
1. ให้ภาพรวมของงาน
อภิปรายขอบเขตและความสำคัญของโครงการ บอกพนักงานของคุณว่าทำไมคุณถึงเลือกพวกเขา และผลกระทบที่งานมีต่อธุรกิจ
2. อธิบายรายละเอียดของความรับผิดชอบใหม่
อภิปรายผลลัพธ์ที่คุณต้องการและชี้แจงความคาดหวัง บอกพนักงานว่าคุณคาดหวังอะไร แต่ไม่ใช่ว่าต้องทำอย่างไร จำเป็นต้องให้อิสระและเสรีภาพในการเรียนรู้และเติบโตจากประสบการณ์แก่พวกเขา ไม่ใช่แค่ทำตามคำสั่งเท่านั้น
3. ถามคำถาม ปฏิกิริยา และข้อเสนอแนะ
การสนทนาควรเป็นถนนสองทาง จำไว้ว่าเป้าหมายสูงสุดคือการทำให้พนักงานของคุณนั่งในที่นั่งคนขับ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขามีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นสำหรับการเป็นเจ้าของและความรับผิดชอบ และเพื่อให้เป็นไปตามความคาดหวัง
4. ฟังความคิดเห็นของผู้รับมอบสิทธิ์และตอบกลับอย่างเห็นอกเห็นใจ
นี่เป็นพื้นที่ใหม่และไม่เคยมีใครทำมาก่อนสำหรับพนักงานของคุณ คลายความวิตกกังวลและสร้างสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัยทางจิตใจ ซึ่งพนักงานรู้สึกสบายใจที่จะพูดข้อกังวล พูดคุยถึงความลังเลใจ และมาหาคุณเพื่อขอความช่วยเหลือ
trevor ariza อายุเท่าไหร่
5. แชร์ว่าสิ่งนี้ส่งผลต่อทีมอย่างไร
เพื่อให้พนักงานเข้าใจถึงความสำคัญของงานและจัดลำดับความสำคัญตามนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมโยงจุดต่างๆ และอธิบายว่างานสนับสนุนความคิดริเริ่มอื่นๆ ของทีมอย่างไร
6. เป็นกำลังใจ
พนักงานจะไม่รับผิดชอบอย่างเต็มที่จนกว่าคุณจะสนับสนุนให้พวกเขาทำเช่นนั้น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขาเข้าใจว่าคุณไว้วางใจให้พวกเขาส่งมอบผลลัพธ์
7. กำหนดจุดตรวจ ผลลัพธ์ กำหนดเวลา และวิธีการติดตามความคืบหน้า
แม้ว่าพวกเขาจะมีอิสระในตัวเอง แต่ให้แน่ใจว่าพนักงานทราบถึงเหตุการณ์สำคัญที่พวกเขาต้องทำและความสำเร็จที่ดูเหมือนจะวัดความก้าวหน้า
การมอบหมายไม่ใช่สิ่งที่ง่ายที่สุดที่จะทำ แต่คุณต้องมองว่าเป็นการลงทุนในพนักงานของคุณ พวกเขาเรียนรู้ และคุณรับแบนด์วิดธ์เพิ่มขึ้นเพื่อจัดการกับสิ่งอื่น ทุกคนชนะ
