เว็บไซต์ของคุณอาจไม่ได้กำหนดเป้าหมายโดย กองทัพอิเล็กทรอนิกส์ซีเรีย แต่แม้แต่ไซต์ที่ดีที่สุดก็ไม่สามารถป้องกันการล่มและการโจมตีเว็บอื่นๆ ได้ ในเดือนที่ผ่านมา The New York Times มี ลงไปสองครั้ง , Microsoft Outlook มีประสบการณ์ ไฟฟ้าดับ , แอปเปิ้ล สูญเสียอำนาจ ชั่วขณะหนึ่ง และความผิดพลาดที่อเมซอนก็หายไป จำนวนเว็บไซต์ที่โฮสต์ . ในขณะเดียวกัน Google ออฟไลน์ไม่ถึงห้านาที และปริมาณการใช้อินเทอร์เน็ตทั่วโลกลดลง ที่น่าทึ่ง 40 เปอร์เซ็นต์ . แม้ว่าไซต์ของบริษัทของคุณที่กระทบกับภูเขาน้ำแข็งเสมือนจริงอาจไม่ส่งผลกระทบทั่วโลก แต่ก็อาจส่งผลกระทบอย่างมากต่อธุรกิจของคุณอย่างแน่นอน
สิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้เพื่อรับมือกับการหยุดทำงานของไซต์คือการเตรียมพร้อม ดังนั้นหากไซต์ของคุณทำงานโดยไม่มีข้อผิดพลาด นั่นจะทำให้วันนี้เป็นเวลาที่เหมาะสมที่สุดในการจัดทำแผนฉุกเฉิน
รู้จักโฮสต์ของคุณ
ตามที่ Jeff King รองประธานฝ่ายโฮสติ้งที่ hosting GoDaddy , 'ที่สำคัญที่สุดคือการมีแผนเพื่อให้คุณรู้ว่าจะโทรหาใคร คุณกำลังโทรหาผู้เชี่ยวชาญด้านเว็บใช่หรือไม่ คุณโทรหา บริษัท โฮสติ้งหรือไม่? คุณจำเป็นต้องรู้ว่าใครจะรับสาย' ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีหมายเลขโทรศัพท์สนับสนุนที่ถูกต้องอยู่ในมือ หากคุณกำลังประสบปัญหาเกี่ยวกับเว็บไซต์ คุณจะไม่ต้องการที่จะเสียเวลาค้นหาหมายเลขโทรศัพท์ และหากปัญหาเป็นเรื่องใหญ่ ไซต์ของพวกเขาก็อาจออฟไลน์เช่นกัน
คุณควรตรวจสอบด้วยว่าคุณมี ID และรหัสผ่านที่เกี่ยวข้องทั้งหมด และบัญชีของคุณมีรายชื่อผู้มีอำนาจตัดสินใจที่ได้รับอนุมัติล่าสุด 'สิ่งสุดท้ายที่คุณต้องการทำคือต้องติดตามบุคคลที่ตั้งค่าบัญชีในขั้นต้นเพื่อให้การอนุมัติความปลอดภัยสำหรับการเปลี่ยนแปลงบางอย่างในไซต์ของคุณ' Jason Abate ผู้ก่อตั้ง บริการตรวจสอบเว็บ Panopta .
จากข้อมูลของ Abate คุณยังสามารถช่วยตัวเองให้ปวดหัวในอนาคตได้ด้วยการใช้บริษัทต่างๆ ในการจดทะเบียนชื่อโดเมน, DNS และโฮสติ้ง Abate อธิบายผ่านอีเมลว่า ถึงแม้จะสะดวกน้อยกว่าก็ตาม 'หากคุณแยกสิ่งเหล่านี้ออกจากกัน หากคุณมีปัญหาร้ายแรง คุณสามารถเปลี่ยนเส้นทางคำขอไปยังไซต์สำรองหรือไซต์ตัวยึดแทนการออฟไลน์โดยสมบูรณ์
อเล็กซ์ ฮอลลี่อายุเท่าไหร่
จดจำโฆษณาของคุณ
นอกจากข้อมูลติดต่อของโฮสต์แล้ว ให้เก็บรายการโฆษณาดิจิทัลที่เข้าถึงได้ง่ายและเป็นปัจจุบันซึ่งส่งผู้เยี่ยมชมมายังไซต์ของคุณ 'หากไซต์ของคุณล่มและคุณมีแคมเปญขนาดใหญ่หรือคุณกำลังส่งอีเมลการตลาดออกไปโดยอัตโนมัติ คุณควรหาวิธีที่จะปิดมัน' คิงกล่าว 'หากคุณกำลังซื้อ Google AdWords และส่งพวกเขาไปยังเว็บไซต์ที่ล่มสลาย แสดงว่าคุณกำลังทุ่มเงินทิ้งไป' ดังนั้นจงเตรียมพร้อมที่จะหยุดแคมเปญชั่วคราวอย่างรวดเร็วเพื่อประหยัดเงิน
ตัดสินใจว่าคุณจะสื่อสารอย่างไร
การมีตัวตนบนโซเชียลมีเดียทำให้การสื่อสารเกี่ยวกับปัญหาทางเทคนิคง่ายขึ้นมาก คุณสามารถใช้บัญชี Twitter และ Facebook เพื่อให้ข้อมูลล่าสุดและวิธีการติดต่อแก่ลูกค้าและลูกค้า
หากคุณไม่ได้เล่นโซเชียล บริการอินเตอร์เน็ต อเลิร์เทร่า แนะนำให้เตรียมพร้อม ติดต่อบุคคลผ่านรายชื่อผู้รับจดหมายของคุณ . อย่างไรก็ตาม Abate แนะนำว่า ยกเว้นบัญชีรายใหญ่ที่อาจจำเป็นต้องได้รับการติดต่อทันที 'การติดต่อลูกค้าทั้งหมดของคุณผ่านอีเมลหรือโทรศัพท์จะดีที่สุด จนกว่าคุณจะมีความคิดที่ดีขึ้นเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นและเมื่อสิ่งต่างๆ คาดว่าจะกลับสู่ภาวะปกติ'
Josh mcdermitt เกี่ยวข้องกับ dylan mcdermott หรือไม่?
มีไซต์สำรอง
หากมีสิ่งผิดปกติร้ายแรง King กล่าว 'คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณเข้าใจว่าคุณมีข้อมูลสำรองของไซต์ของคุณหรือไม่ ไม่ใช่ทุกคนที่เสนอสิ่งนี้' หากเว็บไซต์โฮสต์ของคุณไม่มีตัวเลือกนี้ คุณควรสร้างระบบสำรองข้อมูลแยกกันเพื่อให้ข้อมูลของคุณได้รับการปกป้อง
Abate แนะนำให้สร้าง 'เวอร์ชันที่ 2 ของเว็บไซต์ของคุณซึ่งถูกโฮสต์ไว้ที่อื่นที่คุณสามารถใช้เป็นไซต์สำรองฉุกเฉิน' ไม่จำเป็นต้องมีฟังก์ชันเต็มรูปแบบ 'แต่สามารถเป็นไซต์แบบสแตติกอย่างหมดจดซึ่งคุณสามารถนำการเข้าชมไปหากไซต์หลักของคุณไม่ทำงาน บริษัทโฮสติ้งของคุณควรสามารถตั้งค่าการเปลี่ยนเส้นทางชื่อโดเมนชั่วคราวเพื่อโอนผู้เข้าชมในขณะที่คุณกำลังกู้คืนบริการ
นี่เป็นพื้นที่ที่โซเชียลมีเดียสามารถทำหน้าที่เป็นทางเลือกของเว็บไซต์ได้ The New York Times ใช้กลยุทธ์นี้เมื่อหลายสัปดาห์ก่อน: the paper หันไปทาง Facebook และ Twitter เพื่อเผยแพร่ข่าวด่วนในขณะที่ไซต์ของพวกเขาหยุดทำงาน อีกทางเลือกหนึ่งคือ ตั้งค่า a . ได้ง่ายและรวดเร็วมาก Tumblr ซึ่งจะให้ความสามารถในการเขียนบล็อกขั้นพื้นฐานแก่คุณ
พิจารณาบริการตรวจสอบสถานะการออนไลน์
แม้ว่าบริการตรวจสอบสถานะการออนไลน์จะไม่หยุดเว็บไซต์ของคุณ แต่จะแจ้งให้คุณทราบทันทีหากเกิดขึ้น นั่นอาจเป็นข้อแตกต่างระหว่างลูกค้าไม่กี่รายและลูกค้าจำนวนมาก มีตัวเลือกและราคาที่หลากหลาย ขึ้นอยู่กับระดับที่คุณต้องการ
อย่างไรก็ตาม Abate เตือนว่าคุณควร 'ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้ตั้งค่าการแจ้งเตือนของคุณเพื่อไปที่อีเมลที่ผู้ให้บริการรายเดียวกันกับเว็บไซต์ของคุณ มิฉะนั้นคุณอาจไม่เห็นการแจ้งเตือนเช่นกัน' อีกวิธีหนึ่งคือ คุณสามารถส่งพวกเขาไปยังที่อยู่ที่โฮสต์ไว้ที่อื่นหรือส่งไปยังโทรศัพท์ของคุณผ่านทาง SMS
วันเกิดของเพอร์เนล โรเบิร์ตส์
อย่ากระโดดปืน
ทำตามขั้นตอนเหล่านี้ แล้วคุณจะพร้อมสำหรับสถานการณ์กรณีที่เลวร้ายที่สุด แต่ก่อนที่คุณจะเริ่มดำเนินการ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บไซต์ของคุณล่มจริงๆ หากเป็นเพียงคอมพิวเตอร์หรือเครือข่ายท้องถิ่นของคุณทำงาน คุณไม่ต้องการเริ่มแจ้งเตือนลูกค้า King แนะนำให้พยายามเข้าถึงไซต์บนโทรศัพท์ของคุณหรือขอให้เพื่อนทั่วประเทศทำการทดสอบ Abate ยังแนะนำให้ทดสอบ URL ที่ไซต์ ' ลงเพื่อทุกคนหรือแค่ฉัน ' และหากเว็บไซต์ของคุณเกิดขัดข้องจริงๆ คุณจะดีใจที่คุณมีแผนฉุกเฉินที่พร้อมดำเนินการ
