คิดถึงครั้งสุดท้ายที่มีคนถามคุณในสิ่งที่คุณไม่มีคำตอบ คำตอบของคุณคืออะไร?
ถ้าคุณเป็นเหมือนคนส่วนใหญ่ คุณตอบสั้นๆ สั้นๆ ว่า 'ไม่รู้' เพื่อจะได้ไปต่อ หลีกหนีจาก บทสนทนา และดำเนินการกับวันของคุณต่อไป
อย่างไรก็ตาม คุณไม่จำเป็นต้องให้ฉันบอกคุณว่าการอ้างสิทธิ์ความไม่รู้ของคุณเองและแขวนคอคนอื่นให้แห้งไม่จำเป็นต้องเป็นกลยุทธ์การสื่อสารที่มีประสิทธิภาพเสมอไป
แน่นอน คุณไม่ได้ถูกคาดหวังให้รู้วิธีจัดการกับทุกสิ่งอย่างแน่นอน แต่มีวลีอื่นที่เป็นประโยชน์มากกว่าการแปรงมาตรฐาน 'ฉันไม่รู้' อย่างชัดเจน ต่อไปนี้เป็นสี่วิธีที่คุณสามารถใช้ในครั้งต่อไปที่คุณไม่มีคำตอบ
1. 'ฉันจะรู้'
การตอบสนองนี้เป็นทางเลือกที่พยายามและเป็นจริงด้วยเหตุผล ซึ่งสนับสนุนและมั่นใจในตนเอง
การตอบด้วยการยักไหล่และห้วนๆ ว่า 'ไม่รู้' แสดงให้เห็นว่าคุณไม่เพียงแต่ไม่มีคำตอบเท่านั้น แต่คุณยังไม่อยากทำงานใดๆ เพื่อค้นหาคำตอบด้วย
ในทางตรงกันข้าม การให้ความมั่นใจกับใครบางคนว่าคุณจะทำงานอย่างถูกต้องเพื่อให้ได้ข้อมูลที่จำเป็นจะทำให้คุณดูเหมือนผู้เล่นในทีมที่ร่วมมือ มีคุณค่า และมีไหวพริบ
2. 'ฉันมีคำถามเดียวกัน'
มีช่วงเวลาเหล่านั้นที่คุณไม่มีคำตอบ แต่ยิ่งไปกว่านั้น คุณยังไม่รู้ว่าจะเริ่มต้นมองหามันจากที่ใด
ในกรณีเหล่านี้ คุณควรให้ความมั่นใจกับคู่สนทนาว่าคุณกำลังหาข้อมูลเดียวกันนั้นอยู่ มันสำเร็จในสิ่งเดียวกับพูดว่า 'ฉันไม่รู้' - มันระบุอย่างชัดเจนว่าคุณไม่มีคำตอบที่จำเป็น
อย่างไรก็ตาม มันก้าวไปอีกขั้นหนึ่งและรวมคุณกับบุคคลอื่นนั้น แทนที่จะดูเหมือนคุณกำลังพยายามหลีกเลี่ยงคำถาม คุณทั้งคู่เห็นอกเห็นใจและเข้าร่วมภารกิจเพื่อรับข้อมูลที่จำเป็น
3. 'การเดาที่ดีที่สุดของฉันคือ...'
น่าเสียดายที่บางครั้งการเดาอย่างมีการศึกษาเป็นสิ่งที่ดีที่สุดที่คุณสามารถทำได้ คุณเข้าใจถูกแล้ว และคุณจำเป็นต้องสรุปผลตามข้อมูลและหลักฐานที่อยู่ตรงหน้าคุณ
ในกรณีเหล่านั้น คุณควรเสนอคำอธิบายบางประเภทตามสิ่งที่คุณรู้เพียงอย่างเดียว ทำให้ชัดเจนว่าคำตอบของคุณเป็นเพียงทฤษฎีเท่านั้น
คุณจะไม่ต้องการให้การเดาของคุณได้รับการยอมรับว่าเป็นเรื่องจริง แต่ในขณะเดียวกัน คุณคงไม่อยากพูดสั้นๆ และดูเหมือนคุณกำลังพยายามหลีกเลี่ยงคำถามโดยสิ้นเชิง
ดังนั้น ไปข้างหน้าและแบ่งปันสมมติฐานของคุณหรือแนวคิดสองสามข้อ ถ้าไม่มีอย่างอื่น จะเป็นจุดเริ่มต้นที่ดีกว่ามากสำหรับการระดมความคิดและการอภิปราย มากกว่าการพูดง่ายๆ ว่า 'ฉันไม่รู้'
4. 'ทำไมเราไม่ถาม [ชื่อ] ล่ะ'
คุณควรทำอย่างไรถ้าคุณไม่ใช่คนที่ดีที่สุดในการตอบคำถามนี้จริงๆ อะไรคือวิธีที่ดีที่สุดในการจัดการกับสถานการณ์นั้นโดยไม่ต้องพึ่งพาคำสามคำที่คุณคุ้นเคย?
มันง่าย: เป็นเจ้าของมัน ยอมรับว่ามันไม่ได้อยู่ในรถเข็นของคุณเลย แต่คุณสามารถหาคนที่เหมาะกับงานนี้ได้อย่างไม่ต้องสงสัย
เออร์วิน บัค อายุเท่าไหร่
คุณอาจรู้สึกเหมือนกำลังหนีความรับผิดชอบหรือพยายามปล่อยวาง แต่ในระยะยาว คุณฉลาดกว่าที่จะส่งของไปให้คนที่พร้อมจะรับมือได้ดีที่สุด มันทั้งมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลมากขึ้น
'ฉันไม่รู้' เป็นหนึ่งในวลีเหล่านั้นที่สามารถหลุดออกจากปากของคุณได้ง่าย ๆ ก่อนที่คุณจะรู้ตัวว่าคุณกำลังพูดอะไร อย่างไรก็ตาม มีคำตอบที่ดีกว่ามากมายที่คุณควรใช้
ลองใช้ทางเลือกทั้งสี่นี้ และเตรียมพร้อมสำหรับทักษะการสื่อสารของคุณเพื่อพัฒนาในทันที
