ในปี 2012 ผู้กำกับและปรากฏการณ์ YouTube อย่าง Casey Neistat ใช้งบประมาณโฆษณาที่ Nike มอบให้เขา และแทนที่จะใช้เงินไปกับการถ่ายทำโฆษณา Fuelband อย่างที่คาดไว้ เขาก็ทำมันพังใน 10 วันในการเดินทางรอบโลก เรียกได้ว่าเป็น #makeitcount .
kaitlin olson มีความเกี่ยวข้องกับ mary kate และ ashley olsen หรือไม่?
เป็นเรื่องราวที่อาจผิดพลาดอย่างมหันต์ เห็นได้ชัดว่ามี บางช่วงเวลาที่กังวลมากเมื่อ Nike ได้เรียนรู้ 'pivot ที่สร้างสรรค์' ของ Casey เป็นครั้งแรก . แต่มันเป็นเรื่องราวที่จบลงอย่างมีความสุข จนถึงตอนนี้ วิดีโอ #makeitcount มีผู้ดูมากกว่า 15 ล้านครั้ง และมีการแชร์เกือบ 25,000 ครั้งบน YouTube
ทำไมเรื่องนี้ถึงเป็นเรื่องราวที่น่าสนใจและทำไม เป็นผู้ฝึกสอนองค์กร คุณควรดูแล? การเล่าเรื่องที่มาของ #makeitcount นั้นเต็มไปด้วยกระดูกของการเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยม และเป็นเรื่องราวดีๆ ที่มนุษย์ฟัง จดจำ และถูกชักชวน ไม่น่าแปลกใจเลยที่สิ่งเหล่านี้เป็นลักษณะเดียวกันของเนื้อหาการฝึกอบรมที่ก้าวหน้า
เคซี่ย์ไม่ได้โชคดีกับความสำเร็จของไวรัสนี้ มีวิธีการที่ทำให้เขาคลั่งไคล้และวิทยาศาสตร์ที่อยู่เบื้องหลังสาเหตุที่การเล่าเรื่องเป็นเครื่องมือสื่อสารที่ทรงพลัง:
สมองของเรา 'เกี่ยวกับเรื่องราว' มีส่วนร่วมมากขึ้น: ข้อมูลเดียวกันที่เกี่ยวข้องกับหัวข้อย่อยกับเรื่องราวทำให้เกิดปฏิกิริยาที่แตกต่างกัน เรื่องราวดีๆ ที่ส่งยาอย่างเร่งรีบของ Oxytocin . ฮอร์โมนแห่งความรัก ออกซิโทซินเป็นสารเคมีทางประสาทที่รับผิดชอบในการเอาใจใส่และการเล่าเรื่องที่ขับเคลื่อนให้เราลงมือทำ
เราจำเรื่องราวไม่ใช่หัวข้อย่อย: เส้นโค้งการลืมของ Hermann Ebbinhaus แสดงให้เราเห็นว่าเราลืมเร็วแค่ไหน เราสูญเสีย 40% ของสิ่งที่เราเพิ่งเรียนรู้ไป เพียง 20 นาที และ 70% ภายในวันเดียว . อารมณ์ของการเล่าเรื่องช่วยให้เราจดจำได้ดีกว่าข้อความอธิบาย 6-7 เท่า
สมองของเรากินเรื่องราวได้เร็วกว่า: เราอ่านเรื่องเล่าเร็วขึ้นสองเท่าและจำมันได้มากเป็นสองเท่า แต่นอกจากความเร็วในการอ่านแล้ว เรายังแชร์เรื่องราวได้เร็วกว่าอีกด้วย ความสำเร็จของไวรัสแสดงให้เราเห็นครั้งแล้วครั้งเล่า ผู้คนแบ่งปันเรื่องราว ไม่ใช่การสัมมนาผ่านเว็บ ไม่ใช่ PowerPoints
บางทีตอนนี้คุณอาจถูกชักชวนให้รวมการเล่าเรื่องเข้ากับการฝึกอบรมของคุณ แต่คุณจะกลายเป็นนักเล่าเรื่องที่ยอดเยี่ยมได้อย่างไร? เป็นอีกคำถามที่มีการวิจัยอย่างกว้างขวาง ศาสตราจารย์เจนนิเฟอร์ เอเกอร์แห่งสแตนฟอร์ด ทำงานได้อย่างยอดเยี่ยมโดยสรุปสิ่งที่ควรหลีกเลี่ยง หรือที่เธอเรียกมันว่า บาปมหันต์ 7 ประการของการเล่าเรื่อง . ในขณะที่งานที่ดีที่สุดของ Casey Neistat แสดงให้เราเห็นสิ่งที่ควรรวมไว้เสมอ - ความตึงเครียดในขั้นต้นและการแก้ปัญหาในที่สุดที่ดึงคุณเข้ามา สร้างความประทับใจและบังคับให้คุณแบ่งปัน
ต่อไปนี้คือเคล็ดลับสามข้อจากงานของ Casey ที่จะช่วยคุณสร้างความตึงเครียดและการแก้ปัญหา:
เป็นของแท้: Neistat นำเสนอผู้คนในชีวิตจริงอยู่เสมอ ไม่ว่าจะเป็นครอบครัว เพื่อนร่วมงาน สมาชิกในกลุ่มผู้ชมที่เขาเพิ่งพบ อ้างถึงคนจริงและอย่ากลัวความยุ่งเหยิงหรือตอนจบที่ไม่คาดคิด ผู้คนสังเกตเห็นสิ่งที่คาดเดาไม่ได้ ใช้มันเพื่อประโยชน์ของคุณ แทนที่จะแชร์เรื่องราวความสำเร็จมาตรฐานของบริษัท ลองจินตนาการถึงการเล่าเรื่องเกี่ยวกับพนักงานขายที่ล้มเหลวอย่างน่าอายในช่วงแรกๆ สองสามครั้งที่พยายาม ไม่ทราบสาเหตุ แต่สุดท้ายก็ปรับสำนวนการขายและก้าวไปสู่ตำแหน่งที่มีรายได้สูงสุดของบริษัท มันอาจจะเกิดขึ้นจริงไปถามพนักงานขายอันดับหนึ่งของคุณ
ใช้ภาษาจริง: Neistat เฉียบคม แต่เรื่องราวของเขายังคงความชัดเจนแบบเด็กๆ ที่สดชื่น ซึ่งแปลจากรุ่นสู่รุ่น ผู้คนมึนงงกับภาษาอวดดี การหลีกเลี่ยงคำศัพท์และให้ความสนใจเป็นพิเศษกับการเลือกคำเป็นกุญแจสำคัญในการสร้างอารมณ์ ลองนึกดูว่าวลีเหล่านี้มีความหมายเพียงเล็กน้อย: 'สิ่งที่มีลักษณะเช่นนั้น', 'ใช้ประโยชน์จาก [อะไรก็ได้]', 'การวิเคราะห์ห่วงโซ่คุณค่า' และตอนนี้ควรหลีกเลี่ยงอย่างจริงจัง
ส่งเสริมการมีส่วนร่วม: เรื่องราวที่ดีที่สุดจะแข็งแกร่งขึ้นเมื่อคนอื่นช่วยหล่อหลอมพวกเขาด้วยประสบการณ์ของพวกเขาเอง เปิดใจรับการเล่าเรื่องและมองหาวิธีที่จะทำให้ผู้ชมมีส่วนร่วม นี่เป็นวิธีหนึ่งที่ Casey ทำได้: เขาเปิดตัวแอปโซเชียล BEME ซึ่งเป็นคำตอบสำหรับชีวิตที่ดูแลจัดการมากเกินไปซึ่งแอปโซเชียลส่วนใหญ่สนับสนุน แอปได้รับการออกแบบมาเพื่อจับภาพช่วงเวลาที่แท้จริง แต่สิ่งที่สำคัญพอๆ กันก็คือ มอบวิธีในทันทีสำหรับผู้ใช้ในการให้และรับปฏิกิริยาที่ยังไม่ได้แก้ไขต่อเรื่องราวที่พวกเขาแชร์ นอกจากนี้ เขายังสร้าง BEME News ซึ่งเขาตอบคำถามและปฏิกิริยา (เชิงบวกหรือเชิงลบ) ของผู้ฟังของเขา
ฉันเคยเห็นวิธีการเล่าเรื่องในโลกของการฝึกอบรมองค์กรด้วย ผู้ฝึกอบรมที่ใช้ระบบการจัดการการเรียนรู้รุ่นต่อไปของเรา ( LMS ) รวมการสำรวจในตอนท้ายของหลักสูตรเพื่อขอให้ผู้เข้ารับการฝึกอบรมส่งเรื่องราวที่เกี่ยวข้อง จากนั้นพวกเขาอัปเดตหลักสูตรของพวกเขา - รวมเรื่องราวเหล่านั้น - เพื่อเพิ่มการมีส่วนร่วมของผู้ฝึกงานและการรักษาแนวคิดหลัก
เรื่องราวชนะคะแนนมากกว่าทุกครั้ง แม้ว่าฉันจะไม่แนะนำให้ทุ่มงบประมาณการฝึกอบรมของคุณไปกับการท่องเที่ยวแบบเร่าร้อนระดับนานาชาติ แต่ฉันขอแนะนำให้มีความกล้าที่จะบอกเล่าเรื่องราวที่ไม่คาดคิดและเชิญข้อเสนอแนะ ลองนึกภาพว่ามันจะรู้สึกอย่างไรหากหลักสูตรที่เน้นการเล่าเรื่องครั้งถัดไปของคุณกลายเป็นกระแสไวรัลที่เครื่องทำน้ำเย็นของบริษัทหรือปรากฏเป็นเทรนด์บนอินทราเน็ตของบริษัทของคุณ คุณจะมั่นใจอย่างแท้จริงว่าผู้ชมของคุณเคยได้ยิน ซึมซับ และประทับใจในเนื้อหาของคุณ และมีความพึงพอใจที่รู้ว่าคุณได้ปฏิบัติตามหลักการของเคซี่ย์ในด้านนวัตกรรม โดยอธิบายอย่างกระชับว่า 'ถ้าคุณกำลังทำในสิ่งที่คนอื่นทำ ใครเป็นคนให้ $&@!'
