อนาคตของ TOMS จะได้รับผลกำไร 400 ล้านดอลลาร์จาก KARMIC CAPITAL

Blake Mycoskie เป็นคนที่ผ่อนคลายมากที่สุดเท่าที่คุณจะเคยเจอ สองวันหลังจากงาน Academy Awards ในปีนี้ Mycoskie นั่งอยู่ในสำนักงานที่มีกลิ่นอายของตลาดโลก ขาข้างหนึ่งติดกับแขนเก้าอี้ จิบน้ำอัดลมและเคี้ยวอัลมอนด์จาก Whole Foods ดูเหมือนเขาจะฟื้นจากงานออสการ์ ( Vanity Fair , InStyle ) และการล้างคาเฟอีนที่ผิดเวลาซึ่งทำให้เขาหาวในที่ประชุมเมื่อวันก่อน ในพิธี บริษัทเขา ธุรกิจรองเท้าคุณธรรม ทอมส์ นำกลับบ้านจำนวนเท่าใดที่รูปปั้นเพื่อการประชาสัมพันธ์ที่ดีที่สุด ในระหว่างการออกอากาศ AT&T ได้เปิดตัวโฆษณาที่ยกย่องการเติบโตและการให้ของ Toms และอับราฮัม อัตตาห์ นักแสดงร่วมวัย 15 ปีของ สัตว์อสูรไร้ชาติ --เปิดขึ้นสำหรับกิ๊กของผู้นำเสนอของเขาในคู่ของลายเซ็นของบริษัท รองเท้าแตะแบบสวม es ที่ทำขึ้นเป็นพิเศษสำหรับเขาจากกำมะหยี่สีดำปัก

ตามที่ Attah อธิบายให้ Ryan Seacrest ผู้สัมภาษณ์พรมแดง ซึ่งเป็นผู้ชื่นชม Toms อีกคน ธุรกิจนี้ชนะใจเขาโดยสัญญาว่าจะบริจาครองเท้า 10,000 คู่ให้กับกานาบ้านเกิดของเขา เป็นการยกระดับครั้งเดียวของโมเดลตัวต่อตัวอันโด่งดังของ Toms ทุกครั้งที่ผู้บริโภคซื้อผลิตภัณฑ์ของตน บริษัทจะบริจาคผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องให้กับผู้ที่ต้องการความช่วยเหลือ (ใน Toms-talk การบริจาคดังกล่าวเป็น 'การให้') Toms ผนึกข้อตกลงกับ Attah สี่วันก่อนงานออสการ์ในการแย่งชิงในนาทีสุดท้าย ในขณะนั้น Mycoskie ไม่สามารถติดต่อสื่อสารกันได้ที่ สถาบันฮอฟแมน , การล่าถอยการเปลี่ยนแปลงส่วนบุคคล ก่อนหน้านั้น เขาเคยอยู่ในโคลอมเบีย เพื่อส่งรองเท้าให้เด็กยากจน

'ทุกคนเป็นเหมือน 'เบลค เรามีเรื่องใหญ่นี้เกิดขึ้น และคุณกำลังเช็คเอาต์เป็นเวลาเก้าวัน'' ไมคอสกี้ วัย 39 ปีและเด็กหนุ่มสกปรกในแบบของแบรดลีย์ คูเปอร์กล่าว ในวันนี้ เขาสวมกางเกงฮาเร็มสีเทาอมเขียว (เขามีหลายสีหลายคู่) และสร้อยคอรูปสามเหลี่ยมเพื่อรำลึกถึงการเกิดของซัมมิตลูกชายของเขา ในบรรดากำไลข้อมือที่เขาสะสมไว้ระหว่างการเดินทาง ก็มีสร้อยข้อมือแบบใหม่ที่ผลิตขึ้นสำหรับเขาที่ฮอฟฟ์แมน ดูเหมือนเหรียญและพูดว่า 'ของขวัญ' เมื่อทุกสิ่งที่คุณพบเป็นจุดเริ่มต้นสำหรับแนวคิดใหม่ การมีอยู่เป็นสิ่งที่คุณต้องทำงาน

ในช่วง 10 ปีนับตั้งแต่เขาก่อตั้ง Toms ซึ่งตั้งอยู่ในลอสแองเจลิส ซึ่ง Moody's ประเมินว่ารายได้ในช่วง 12 เดือนสิ้นสุดวันที่ 30 มิถุนายนปีที่แล้วอยู่ที่ 392 ล้านดอลลาร์ ซึ่งรายได้ในช่วง 12 เดือนสิ้นสุดวันที่ 30 มิถุนายน อยู่ที่ 392 ล้านดอลลาร์ Mycoskie ได้สะสมทุนกรรมมากพอที่จะหายไปหนึ่งหรือสองสัปดาห์ ของการรักษาทางจิตวิญญาณ บริษัทที่แสวงหาผลกำไรของเขาทำให้ชีวิตกว่า 51 ล้านคนสดใสขึ้นด้วยรองเท้าใหม่ การมองเห็นที่กลับมาสดใส น้ำสะอาด และการคลอดบุตรที่ปลอดภัย ใครก็ตามที่เขียนประวัติศาสตร์สี่ทศวรรษของกิจการเพื่อสังคมที่แสวงหาผลกำไรจะอุทิศบทหนึ่งให้กับรูปแบบธุรกิจที่บุกเบิกของ Toms

ถึงกระนั้น Toms ก็ถูกโจมตีจากผลที่ไม่คาดคิดจากผลงานที่ดีและถูกตั้งคำถามถึงประสิทธิผลของแบบจำลองการให้ ในเวลาเดียวกัน ข่าวสาร - แม้ว่าจะไม่เคยมีภารกิจก็ตาม - ล่องลอยไปชั่วครู่ หลายปีที่ผ่านมา ธุรกิจได้ปรับสมดุลเรื่องราวเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์อย่างรอบคอบด้วยเรื่องราวเกี่ยวกับการให้ แต่เมื่อเวลาผ่านไป ขนาดการตลาดก็หันไปสู่ไลฟ์สไตล์ ซึ่งเป็นอันตรายเมื่อความคิด แทนที่จะเป็นรองเท้า เป็นหัวใจของแบรนด์ของคุณ การขยายธุรกิจที่แสวงหาผลกำไรเป็นเรื่องยาก การปรับขนาดองค์กรการกุศลก็เช่นกัน งานของ Toms คือการทำทั้งสองอย่างพร้อมกัน และวิธีเดียวที่จะได้ผลก็คือการไม่ปิดบังอีกสิ่งหนึ่ง

'ฉันกลับมา' Mycoskie กล่าว 'และฉันรู้สึกว่าฉันต้องพิสูจน์ตัวเอง'

เมื่อพิจารณาจากความท้าทายนั้น ไมคอสกี้อาจเป็นเรื่องฉลาดที่จะให้ความสำคัญกับฮอฟฟ์แมนมากกว่าการสรรหาผู้มีชื่อเสียงสำหรับรางวัลออสการ์ แม้ว่าเขาจะไม่ใช่ CEO อีกต่อไป แต่เขายังคงเป็นบุคคลสาธารณะของบริษัท หัวหน้าผู้สร้างแนวคิด และจิตวิญญาณแห่งแอนิเมชั่น ในบริบทนั้น การเข้าใจแรงจูงใจและพฤติกรรมของเขาเองเป็นความสามารถหลัก

ที่ฮอฟฟ์แมน Mycoskie กล่าวว่าเขารู้จักวงจรอุบาทว์ 'ฉันทำงานหนักมากและมีสมาธิจดจ่อกับการทำบางสิ่งให้สำเร็จจนปิดสิ่งอื่น ๆ ในชีวิต' เขากล่าว 'จากนั้นฉันก็หมดไฟและฉันก็ไปเล่นกระดานโต้คลื่นที่ฟิจิเป็นเวลาหนึ่งเดือน แล้วฉันก็รู้สึกผิดเพราะว่าฉันรักทอมจริงๆ ก็เลยกลับมารู้สึกว่าต้องพิสูจน์ตัวเอง ฉันต้องเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่และมีกระสุนเงินใหม่ และรูปแบบทั้งหมดก็เริ่มต้นขึ้นอีกครั้ง'

รูปแบบดังกล่าวมีส่วนทำให้เกิดแพทช์หยาบที่ Toms หลายปีที่ผ่านมา บริษัทดูราวกับมีมนต์ขลัง ไมคอสกี้ไม่ได้สร้างแค่ธุรกิจ แต่ยังสร้างการเคลื่อนไหวอีกด้วย Toms ได้สร้างแรงบันดาลใจให้ผู้ลอกเลียนแบบที่มีความคิดสูงเช่นเดียวกัน รวมถึงบริษัทแบบตัวต่อตัว เช่น ยิ้มเหลี่ยม และ ผ้าห่มอเมริกา . บริษัทต่างๆ เช่น Unilever และ Walgreens มีการส่งเสริมการขายในรูปแบบการซื้อหนึ่งแถมหนึ่ง และโรงเรียนมัธยมและวิทยาลัยทั่วประเทศได้ลงสนาม have Toms Clubs อุทิศให้กับการเป็นอาสาสมัครและการเป็นผู้ประกอบการทางสังคม Katherine Klein รองคณบดีของ .กล่าวว่า 'ผลกระทบทางสังคมไม่ได้มีไว้สำหรับคนใจเสาะ' โครงการริเริ่มผลกระทบทางสังคม ที่วอร์ตัน 'สิ่งที่ Mycoskie ทำนั้นน่าประทับใจอย่างยิ่ง'

แต่แม้แต่บริษัทที่แปลกใหม่ก็ยังต้องทนทุกข์กับความเจ็บป่วยของบริษัทตามแบบแผน Toms และพันธมิตรที่ไม่แสวงหาผลกำไรยังคงทำงานที่ดีต่อไปในโรงเรียนที่เต็มไปด้วยฝุ่นและศูนย์ชุมชนในชนบท แต่ภายในปี 2555 ธุรกิจได้ว่าจ้างผู้บริหารคนใหม่ และ 'สิ่งที่พวกเขาต้องการทำคือพูดคุยเกี่ยวกับราคาและสร้างวิดีโอตลกๆ ที่ขายสินค้า' Mycoskie กล่าว 'ฉันรู้สึกเหมือนมีวิญญาณไม่มากนัก' ด้วยความรู้สึกไม่แยแส เขาได้หยุดพักผ่อน ย้ายไปอยู่กับเฮเธอร์ ภรรยาของเขา กลับไปที่บ้านเกิดของเขาที่ออสติน ตามรูปแบบของเขา Mycoskie ได้เติมพลังและในปี 2013 ก็กลับมาพร้อมกับวิสัยทัศน์ที่ทะเยอทะยานมากขึ้น

ตั้งแต่นั้นมา Toms ก็มีการเปลี่ยนแปลงครั้งใหญ่ ปัจจุบันบริษัทไพรเวทอิควิตี้ถือหุ้น 50% ในบริษัท CEO คนใหม่คือ Chief Strategist วัฒนธรรมก็ต่างกันด้วย เช่นเดียวกับที่บริษัทต่างๆ ในซิลิคอน วัลเลย์เป็นห้องปฏิบัติการสำหรับเทคโนโลยีและรูปแบบธุรกิจใหม่ๆ ดังนั้น Toms จึงกลายเป็น Darpa ชนิดหนึ่งสำหรับกิจการเพื่อสังคม

เพื่อระบุวิธีที่ดีที่สุดในการปรับปรุงชีวิต Mycoskie ทุ่มเงินกว่า 150 ล้านดอลลาร์ให้กับกิจการเพื่อสังคมที่ไร้เดียงสา Toms Social Entrepreneurship Fund จนถึงตอนนี้ได้ลงทุนจาก ,000 ถึง 0,000 ในบริษัทหลายสิบแห่งที่มีภารกิจตั้งแต่การช่วยเหลือศิลปินไร้บ้านและผู้พิการ ไปจนถึงการทำอาหารออร์แกนิกในราคาที่ไม่แพง และ Toms กำลังทดลองกับรูปแบบการให้ของตนเอง: ขยายคำจำกัดความของตัวต่อตัว เข้าสู่การผลิตในท้องถิ่น และปรับเปลี่ยนการใช้เงินบริจาคเพื่อให้บรรลุเป้าหมายที่ตรงเป้าหมายมากขึ้น ด้วยภูเขาฝุ่นของหมู่บ้านและละอองดาวโปรยปราย Toms ได้เริ่มดำเนินการในฉากที่สอง

Playa Vista เป็นคนสุภาพ ชุมชนบน Westside ของ L.A. ใกล้ Marina del Rey สำนักงานใหญ่ของ Toms ตั้งอยู่ที่ส่วนท้ายสุดของตรอกตัน ธงโจรสลัดโบกสะบัดข้างธงชาติสหรัฐอเมริกาและอาร์เจนตินา เต๊นท์แคมป์สีเหลือง 3 ตัวให้พื้นที่จัดประชุมกลางแจ้งสำหรับผู้มีปัญหาในห้องประชุม ภายในอาคาร ออกแบบโดยบริษัทที่ทำ J.J. ห้องทำงานของ Abrams เป็นบ้านไม้ที่อบอุ่นและเต็มไปด้วยความสนุกสนานและแรงบันดาลใจ บริเวณทางเข้ามีบาริสต้าบริการเครื่องดื่มโดย ทอมส์ โรสต์ติ้ง บจก. 'กาแฟสำหรับคุณ water for all' อ่านคำจารึกหลังบาร์ ซึ่งเป็นการอ้างอิงถึงข้อเสนอกาแฟสำหรับน้ำสะอาดของบริษัท

เรื่องราวของ Toms มีอยู่ทุกหนทุกแห่ง ตั้งแต่พิพิธภัณฑ์เล็กๆ ที่มีลักษณะคล้ายโรงนาและเป็นที่ระลึกของบริษัท ไปจนถึงภาพถ่ายขนาดมหึมาจากการออกทริป ความสำเร็จครั้งแรกของ Toms และการเติบโตส่วนใหญ่มาจากการเล่าเรื่อง ซึ่ง Mycoskie เป็นผู้เชี่ยวชาญ และทอมส์ก็มีเรื่องราวดีๆ ที่จะเล่าให้ฟัง

ในปี 2549 ไมคอสกี้ ผู้ประกอบการต่อเนื่องที่ทำธุรกิจเกี่ยวกับคนขับรถออนไลน์ เดินทางไปอาร์เจนตินาเพื่อเล่นโปโล เต้นแทงโก้เล็กน้อย และดื่มไวน์เล็กน้อย การเดินทางกลายเป็นเรื่องจริงจังเมื่อผู้หญิงคนหนึ่งที่เขาพบในร้านกาแฟพาเขาไปทำภารกิจอาสาเพื่อส่งรองเท้าให้กับเด็กยากจน ด้วยสิ่งที่เขาเห็น Mycoskie ต้องการจะจัดหารองเท้าให้ตัวเอง และหาทุนบริจาคเหล่านั้นผ่านการค้ามากกว่าการกุศล ทางออกของเขาคือความสง่างามที่บังเกิด: ขายรองเท้า ให้รองเท้า

คิวการตัดต่อ Mycoskie ผลิตรองเท้าคู่แรกของเขา ซึ่งเป็นรองเท้าอัลปาร์กาตาแบบสวมแบบสวมในสไตล์อเมริกันในร้านค้าช่างฝีมือเล็กๆ กลับมาที่อเมริกา Mycoskie ปลุกความรู้สึกในชั่วข้ามคืน ต้องขอบคุณบทความเด่นในเรื่อง Los Angeles Times . ผู้ฝึกงานซ่อนตัวจากเจ้าของบ้านของ Mycoskie ในห้องนอนของเวนิส แคลิฟอร์เนีย อพาร์ตเมนต์ที่ Toms จะขายรองเท้า 10,000 คู่ในฤดูร้อนหนึ่ง เมื่อรองเท้าคู่แรกของเขา 'หล่น' ในอาร์เจนตินา Mycoskie ร้องไห้ขณะใส่รองเท้าใส่เท้าเด็ก

วันนี้ Toms มีพนักงาน 550 คนและสายผลิตภัณฑ์ห้าสาย โดยแต่ละกลุ่มมีการให้ที่เกี่ยวข้อง การขนส่งของให้แตกต่างกันไปในแต่ละประเทศ เช่นเดียวกับผู้บริโภคเป้าหมายสำหรับผลิตภัณฑ์บางอย่าง เช่น กระเป๋าถือและเป้สะพายหลัง 'เมื่อฉันเริ่มต้น ฉันตั้งใจให้มันเรียบง่าย' Mycoskie กล่าว 'มันเป็นความต้องการที่ทำให้มันซับซ้อนมาก'

แก่นแท้ที่ขัดขืนไม่ได้ของ Toms คือคำมั่นสัญญาต่อผู้บริโภคว่าการซื้อแต่ละครั้งแปลเป็นชีวิตที่ดีขึ้นสำหรับคนครึ่งโลก เนื่องจากบริษัทขายได้มาก 'เราต้องให้มาก' Mycoskie กล่าว 'และเพื่อให้มากและทำด้วยความรับผิดชอบ เส้นโค้งการเรียนรู้โดยพื้นฐานแล้วเหมือนกับว่าคุณกำลังเริ่มต้นองค์กรพัฒนาเอกชนขนาดใหญ่'

แน่นอน Mycoskie ไม่ได้เริ่ม องค์กรพัฒนาเอกชน แต่การบรรลุเป้าหมายการกุศลของ Toms นั้นจำเป็นต้องร่วมมือกับองค์กรพัฒนาเอกชนกว่า 100 แห่งและ 'พันธมิตรด้านการบริจาค' ที่ไม่แสวงหากำไรอื่นๆ ในกว่า 70 ประเทศ การทดลองส่วนใหญ่เกี่ยวข้องกับวิธีการทำงานร่วมกับพันธมิตรเหล่านั้น

Shira Shafir นักระบาดวิทยาของ UCLA ที่ถูกนำตัวเข้ามาทำงานในแผนกการให้ของ Toms มีโล่ประกาศเกียรติคุณบนโต๊ะของเธอพร้อมกับคำพูดที่มักมาจาก Einstein: 'ถ้าเรารู้ว่าเรากำลังทำอะไรอยู่ มันจะไม่เรียกว่าการวิจัย' ในบริษัทผู้ประกอบการอย่าง Toms 'เรามีอิสระในการทดลอง' Shafir กล่าว 'บ่อยครั้งมาก ในพื้นที่ NGO เมื่อคุณต้องพึ่งพาเงินบริจาค หากคุณล้มเหลว มันจะเป็นหายนะ'

ทอมส์มักจะแสวงหาวิธีที่ดีกว่าในการให้ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง ดูเหมือนว่าจะกล่าวถึงการวิพากษ์วิจารณ์อย่างหนึ่งที่เชื่อฟังมานานหลายปี นั่นคือ การช่วยเหลือด้านมนุษยธรรมมากกว่าการพัฒนาเศรษฐกิจ Andreas Widmer ผู้อำนวยการด้านการประกอบการของมหาวิทยาลัยคาธอลิกแห่งอเมริกากล่าวว่า 'หลักการทั้งหมดของการซื้อหนึ่งแถมหนึ่งสำหรับคนยากจน นั่นไม่ใช่รูปแบบที่ยั่งยืน' ในปี 2549 Widmer ซึ่งบริหารกองทุนเพื่อสังคมในขณะนั้น ได้มอบรางวัลนวัตกรรมให้กับ Toms แต่ภายหลังเขาเริ่มสงสัย การเป็นผู้ให้ปลามากกว่าการเป็นครูสอนตกปลา 'ไม่ใช่วิธีจัดการกับความยากจน' วิดเมอร์กล่าว

ความกังวลที่เกี่ยวข้องกับความยั่งยืนคือการพึ่งพาอาศัยกัน ในปี 2012 Bruce Wydick ศาสตราจารย์เศรษฐศาสตร์แห่งมหาวิทยาลัยซานฟรานซิสโก และเพื่อนร่วมงานอีกสองคนได้ทำการทดลองแบบสุ่มตามคำสั่งของ Toms เกี่ยวกับผลกระทบของการแจกรองเท้าในเอลซัลวาดอร์ การวิจัยของพวกเขาแสดงให้เห็นว่า เหนือสิ่งอื่นใด เด็กที่ได้รับรองเท้ามีแนวโน้มที่จะบอกว่าคนอื่น ๆ ควรจัดหาให้กับครอบครัวมากกว่าผู้ที่ไม่ได้รับ 10 เปอร์เซ็นต์ การพึ่งพาที่เพิ่มขึ้นนั้นอาจเป็น 'ผลกระทบด้านลบมากที่สุดที่เราพบ' Wydick กล่าว

กระดาษดังกล่าวจุดชนวนให้เกิดฟันเฟือง นำโดยบทความ Vox ที่น่ารังเกียจอย่างยิ่ง แต่บทความนั้น 'ค่อนข้างจะคิดถึงเรื่องราวที่ใหญ่กว่าเกี่ยวกับ Toms อย่างมาก และนั่นคืองานความยากจนนั้นยากมาก' Wydick กล่าว 'เราไม่รู้ว่าอะไรใช้ได้ผลและอะไรไม่ได้ผล เราต้องทดสอบสิ่งเหล่านั้นเพื่อค้นหา' Toms กล่าวว่า Wydick เป็น 'องค์กรที่ว่องไวอย่างไม่น่าเชื่อ' ที่ศึกษาผลกระทบในภาคสนามและปรับแนวทางตามนั้น

ท่ามกลางการปรับเปลี่ยนเหล่านั้นคือจุดหมุนของ Toms ไปสู่การให้ที่ส่งเสริมสิ่งต่างๆ เช่น สุขภาพ ที่ช่วยให้สามารถพึ่งตนเองได้ ตัวอย่างเช่น Toms ขายแว่นกันแดดและกรอบแว่นตา แต่ในภูมิภาคที่ยากจน แทนที่จะจำหน่ายผลิตภัณฑ์เหล่านั้น บริษัทให้บริการตรวจตาและการรักษาพยาบาล ซูซาน กิลเบิร์ต ผู้อำนวยการอาวุโสฝ่ายนวัตกรรมและโครงการสายตาของเบลคกล่าวว่า 'สิ่งที่ทำให้โปรแกรมการให้ของเบลคไม่เหมือนใครคือมีการผ่าตัด' Seva Foundationeva หุ้นส่วนของทอม Mycoskie 'เห็นความสำคัญของโปรแกรมที่สามารถนำเสนอการดูแลดวงตาที่ผู้คนต้องการได้อย่างครบถ้วนมากขึ้น'

ดังกล่าวทำให้น้อยกว่า 10 เปอร์เซ็นต์ของธุรกิจของ Toms ที่เหลือยังคงเป็นรองเท้า Toms กล่าวว่าทั้งอิสระและการวิจัยของตัวเองแสดงให้เห็นว่าการกระจายรองเท้าช่วยป้องกันโรคเช่นพยาธิปากขอ แต่บริษัทยังทำงานร่วมกับพันธมิตรเพื่อนำรองเท้านี้ไปใช้กับเป้าหมายที่กว้างขึ้น ตัวอย่างเช่น การให้พันธมิตรทดสอบรองเท้าเพื่อเป็นแรงจูงใจให้ผู้หญิงพาลูกไปคลินิกฉีดวัคซีน และเข้าร่วมโครงการการเงินรายย่อยที่มุ่งส่งเสริมการเป็นผู้ประกอบการ

การสร้างงานเป็นอีกวิธีหนึ่งในการจัดการกับสาเหตุ แทนที่จะเป็นอาการของความยากจน และในปี 2013 Toms เริ่มผลิตรองเท้าในตลาดที่บริจาค โดยเริ่มจากเฮติ นับตั้งแต่นั้นมา บริษัทได้เพิ่มโรงงานในเคนยา อินเดีย และเอธิโอเปีย ซึ่งมีพนักงานในท้องถิ่นรวมกันมากกว่า 500 คน ปัจจุบัน Toms ผลิตรองเท้าให้ 40 เปอร์เซ็นต์ในประเทศเหล่านี้ ได้จัดให้มีการดูแลเด็ก อาหาร และการเดินทางไปและกลับจากสิ่งอำนวยความสะดวกเพื่อให้ผู้หญิงสามารถทำงานได้มากขึ้น

การผลิตในท้องถิ่นเป็นการทดลอง โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตลาด เช่น เฮติ ที่ไม่มีประสบการณ์ในอุตสาหกรรมรองเท้า Mycoskie กล่าวว่าเป็นไปได้ที่ 'บางบริษัทในสหรัฐอเมริกาสามารถผลิตรองเท้าในเฮติ' เขาเสริมว่า 'เรากำลังเห็นว่าคุณสามารถนำประชากรที่เสียหายจากภัยพิบัติทางธรรมชาติและช่วยให้พวกเขาสร้างใหม่ผ่านการสร้างงานและดึงดูดผู้อื่นให้ทำเช่นเดียวกัน'

มายคอสกี้ยังคงรัก รุ่นหนึ่งต่อหนึ่ง แต่เมื่อพูดถึงการแสดงที่หลากหลายของเขา เขาเปรียบเทียบตัวเองกับนักดนตรีที่ได้รับความนิยมอย่างมาก 'บางทีหลังจากห้าปีของการร้องเพลงที่พวกเขารักมาก พวกเขาเกือบจะเริ่มเกลียดมัน เพราะนั่นคือทั้งหมดที่ใครๆ ก็อยากได้ยิน'

หนึ่งต่อหนึ่ง Mycoskie กล่าวว่า 'เป็นเพลงฮิตที่ยิ่งใหญ่ที่สุดของเรา' แต่ในช่วงพักงานประจำปี 2555 ของเขา 'ฉันได้ดูทุกสิ่งที่แบรนด์ Toms สามารถทำได้ และฉันเห็นได้ว่าภารกิจของเรายิ่งใหญ่กว่ามาก มันเกี่ยวกับการใช้ธุรกิจเพื่อปรับปรุงชีวิต'

กลับมาที่สำนักงาน Mycoskie ตกอยู่ในโหมด 'พิสูจน์ตัวเอง' ค้นหาแนวทางที่ยั่งยืนมากขึ้น บริษัทเริ่มทำงานกับน้ำสะอาดสามตัวต่อหนึ่งควบคู่กับการขายกาแฟ รองรับการคลอดบุตรอย่างปลอดภัยพร้อมกับกระเป๋าถือ และสุดท้าย ความคิดริเริ่มในการต่อต้านการรังแกคู่กับเป้สะพายหลัง (กาแฟเปิดตัวในปี 2556 และอีก 2 รายการในปี 2558) Mycoskie ประกาศแผนการบริจาคใหม่ทุกปี

ด้วยความกระตือรือร้นที่จะเปิดตัวหมวดหมู่ที่จะช่วยเหลือผู้คนได้มากขึ้น บริษัทจึงข้ามบางขั้นตอนไป ตัวอย่างเช่น กระเป๋าถือ Toms เปิดตัวด้วยตัวเลือกมากมาย และล้มเหลวในการยัดกระดาษเข้าไป ทำให้พวกเขาขาดรูปร่างและดูไม่น่าสนใจในการแสดงของผู้ค้าปลีก ทีมขายขาดความเชี่ยวชาญด้านกระเป๋าถือ ทำให้ลูกค้ารายย่อยได้รับการสนับสนุนเพียงเล็กน้อย

คริสเทล คาลิลอายุเท่าไหร่

ในขณะเดียวกัน Mycoskie ซึ่งเป็นเจ้าของธุรกิจ 100 เปอร์เซ็นต์ ได้จัดการกับปัญหาใหญ่ๆ เช่น การเปิดร้านของบริษัทหรือไม่ เขารู้สึกถึงความเครียดอย่างรุนแรง 'ฉันเริ่มมีความไม่มั่นคงว่านี่เป็นการตัดสินใจครั้งใหญ่ และทุกๆ การตัดสินใจของฉันก็จะต้องเขียนเช็คส่วนตัวให้' เขากล่าว 'ฉันต้องการคนอื่นที่มีสกินในเกมจริงๆ'

ถามว่าทำไมเขาขาย Toms ครึ่งหนึ่งให้กับ Bain Mycoskie กล่าวว่า 'ฉันต้องการคนอื่นที่มีสกินในเกม' ข้อตกลงดังกล่าวช่วยให้ความทะเยอทะยานในการให้ของเขายิ่งใหญ่ขึ้น

Mycoskie ตระหนักว่าผิวนั้นจะต้องมาจากชุดสูท เขาเริ่มพบปะกับบริษัทไพรเวทอิควิตี้ 'ฉันสงสัยมาก' Mycoskie กล่าว 'บางทีมันอาจจะเหมือนกับว่ามีคนดูการเดทออนไลน์ครั้งแรก แล้วพวกเขาก็ได้พบกับความรักในชีวิตของพวกเขา' เป้าหมายของความรักของเขา - เลือกจากความเป็นไปได้ 11 ประการ - คือแขนส่วนตัวของ Boston's Bain Capital . Bain เข้าซื้อหุ้น 50% ใน Toms ในปี 2014 ซึ่งมีมูลค่า 625 ล้านดอลลาร์

Ryan Cotton กรรมการผู้จัดการ Bain ที่เป็นผู้นำการลงทุน ระบุจุดแข็ง 3 ประการที่เขาเชื่อว่าจะทำให้ Toms เป็นบริษัทมหาชนมูลค่าหลายพันล้านดอลลาร์ในวันหนึ่งข้างหน้า ได้แก่ ชื่อเสียงในฐานะผู้บุกเบิกการกุศล ลูกค้าที่กระตือรือร้น (ที่อาจต้องการเป็นผู้ถือหุ้น) และศักยภาพในการขยายนอกเหนือจากรองเท้าไปสู่แบรนด์ไลฟ์สไตล์ในวงกว้าง 'เราสามารถซ่อมแซมส่วนหลังของบ้านและทำให้บริษัทมีประสิทธิภาพและประสิทธิผลเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย' คอตตอนกล่าว 'และเพราะความแข็งแกร่งของแบรนด์และด้วยวิสัยทัศน์ของเบลค สิ่งนั้นจึงจะลุกเป็นไฟได้'

ข้อตกลง Bain ทำให้ Toms สามารถจ้าง Jim Alling ซึ่งเป็น CEO ที่มีคุณสมบัติเหมาะสม ซึ่งเข้าใจผู้ประกอบการที่ใส่ใจสังคมด้วย เป็นเวลา 11 ปีที่เขาเป็นผู้บริหารของ Starbucks ที่ทำงานร่วมกับ Howard Schultz ซึ่งเป็นไอคอนของลัทธิทุนนิยมที่มีสติ สตาร์บัคส์มองข้ามสิ่งที่ทำให้สตาร์บัคส์ประสบความสำเร็จ ที่ Toms Alling ทำให้แน่ใจว่าจะไม่เกิดขึ้น

ถ้ากลิ่นอายของ Mycoskie เสก ฤดูร้อนที่ไม่มีที่สิ้นสุด , Alling's เป็นธุรกิจแบบสบายๆ นั่นเหมาะกับบทบาทของเขาในฐานะนักอุดมคติในอุดมคติที่มีเมตตากรุณาจริง ๆ ซึ่งเพียงพอที่จะติดตามสิ่งต่างๆ 'ผู้คนที่วิ่งไปรอบ ๆ ไปทุกทิศทุกทางก็แค่ปิดเราไว้ที่เดิมหรือถอยหลัง' Alling อายุ 55 ปีกล่าว 'เราได้ดึงความคิดริเริ่มบางอย่างที่ออกไปที่นั่นและมุ่งเน้นไปที่แกนกลางของบริษัทจริงๆ'

ในที่สุด Alling ต้องการให้ผลิตภัณฑ์ที่ไม่ใช่รองเท้ามียอดขายหนึ่งในสาม แต่สำหรับตอนนี้เขากำลังเพิ่มรองเท้าเป็นสองเท่า ปรับปรุงคุณภาพและเพิ่มสไตล์ใหม่ๆ อย่างรองเท้ายอดนิยม ลิ่มของผู้หญิง และ เดรสลูกไม้ผู้ชาย men . การมุ่งเน้นครั้งใหม่กำลังได้รับผลตอบแทน: ในปี 2015 ยอดขายเติบโตขึ้นจากสิ่งที่ Alling ระบุว่าเป็น 'ตัวเลขหลักเดียวที่สูง' เป็นครั้งแรกในรอบหลายปี CEO กำลังก้าวไปข้างหน้าในสายงานอื่นๆ ที่มีอยู่และให้การช่วยเหลือที่เกี่ยวข้อง แต่ให้ระมัดระวังมากขึ้น ในขณะนี้ แผนแจกฟรีหนึ่งปีของ Mycoskie ล้มเหลว

Mycoskie ไม่มีอีกต่อไป อิสระในการไล่ตามความคิดใหม่ๆ (อย่างที่ Alling กล่าว 'มีวัตถุแวววาวจำนวนมากที่สามารถจับแสงได้รอบๆ Toms') แต่เขามีอย่างอื่น: 300 ล้านเหรียญจาก Bain Bain และ Mycoskie ได้จัดตั้งกองทุน Toms Social Entrepreneurship Fund เพื่อลงทุนในกิจการเพื่อสังคม โดยในขั้นต้นทั้งสองมีส่วนสนับสนุน 1% ของมูลค่าของ Toms เพื่อบริจาค 12.5 ล้านดอลลาร์ 'หลังจากข้อตกลงเสร็จสิ้น ฉันบอกว่าเยี่ยมมาก' ไมคอสกี้กล่าว 'แต่โดยส่วนตัวแล้วภรรยาและฉันเชื่อว่าครึ่งหนึ่งของเงินของเรา' - 150 ล้านดอลลาร์ - 'เราควรลงทุนในผู้ประกอบการทางสังคม'

Toms มีผลคูณต่อการเป็นผู้ประกอบการทางสังคมมาโดยตลอด ในปี 2011 Mycoskie ได้ตีพิมพ์หนังสือ เริ่มสิ่งที่สำคัญ Something ซึ่งแสดงให้เห็นในหลักสูตรของชั้นเรียนผู้ประกอบการวิทยาลัย สมาชิกในวิทยาเขต Toms Clubs สนับสนุนให้นักศึกษาเปิดตัวสตาร์ทอัพของตนเอง และแน่นอนว่าบริษัทแบบตัวต่อตัวได้ขยายตัวเพิ่มขึ้นตามการปลุกของทอมส์ หลังจากพบกับ Mycoskie ขณะทำงานที่ Neiman Marcus แล้ว Samuel Bistrian ก็เปิดตัว Roma Boots ในปี 2010 จับคู่การขายรองเท้ากันฝนกับเงินบริจาคหนึ่งคู่พร้อมกับอุปกรณ์การเรียนให้กับเด็กยากจนใน 25 ประเทศ รวมถึงโรมาเนียบ้านเกิดของเขาด้วย 'ถ้าไม่ใช่สำหรับ Toms ฉันไม่คิดว่า Roma จะเป็นจริง' Bistrian กล่าว

การเป็นแรงบันดาลใจเป็นเรื่องน่ายินดี เป็นตัวเร่งปฏิกิริยาเป็นที่น่าพอใจ Toms Social Entrepreneurship Fund ให้ Mycoskie พยายามหาวิธีใหม่ๆ ในการปรับปรุงชีวิต Jake Strom ผู้บริหารกองทุนกล่าวว่ากองทุนนี้ลงทุนในธุรกิจรุ่นใหม่ 'ที่ให้ความรู้สึกเหมือน Toms-y' นั่นไม่ได้หมายความว่าจะต้องเป็นแบบตัวต่อตัว แต่เป็น 'ธุรกิจที่ดำเนินกิจการโดยผู้ประกอบการและที่ซึ่งการให้นั้นถักทอเข้ามา' เขากล่าว (เดือนนี้ Mycoskie จะจัดการแข่งขัน pitch ที่ อิงค์ ของ การประชุม Growco ในลาสเวกัส โดยมุ่งหวังที่จะให้รางวัลแก่ผู้ประกอบการรายหนึ่งรายดังกล่าวสูงถึง 100,000 ดอลลาร์)

โอ๊คแลนด์ รัฐแคลิฟอร์เนีย กลับสู่รากเหง้า เป็นบริษัทพอร์ตโฟลิโอหนึ่งที่มีการจัดการแบบตัวต่อตัว ซื้อชุดอุปกรณ์ปลูกในบ้าน (เห็ด สมุนไพร) หรืออาหารเช้าออร์แกนิก แล้วธุรกิจจะบริจาคผลิตภัณฑ์ให้กับห้องเรียนที่คุณเลือก ผู้ร่วมก่อตั้ง Nikhil Arora และ Alejandro Velez ปรึกษากับทีม Toms และศึกษาคู่มือเล่มนี้เพื่อสร้างแรงบันดาลใจให้ผู้เผยแพร่ศาสนาในวิทยาเขตและดึงดูดลูกค้าด้วยบรรจุภัณฑ์ของพวกเขา 'จุดสนใจหลักสำหรับเราคือการดึงความสนใจไปที่ลูกค้าทุกราย เพื่อที่พวกเขาจะได้ไม่เพียงแค่ซื้อผลิตภัณฑ์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงภารกิจทั้งหมดด้วย' Arora กล่าว 'ไม่มีใครทำได้ดีไปกว่าทอมส์'

Mycoskie จินตนาการถึงความพยายามทั้งหมดของเขา (เขายังให้เงินสนับสนุนโครงการเพื่อสังคมที่พนักงานแนะนำหนึ่งโครงการต่อเดือน ที่ 10,000 ดอลลาร์ต่อป๊อป) ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งของระบบนิเวศที่กำลังขยายตัว เขาเชื่อว่าคนหนุ่มสาวที่ซื้อผลิตภัณฑ์ของ Toms และเข้าร่วมชมรมในมหาวิทยาลัยจะสร้างระบบฟีดเดอร์ 'พวกเขากลายเป็นลูกค้า พวกเขากลายเป็นผู้สนับสนุน แล้วบางเปอร์เซ็นต์ก็จะไปทำงานเพื่อสังคมหรือเริ่มกิจการ' เขากล่าว 'บางคนจะใช้เงินที่เราจัดหาให้ นั่นคือวิธีการสร้างการเคลื่อนไหว'

ร้าน Toms ในเมืองเวนิส มีความแปลกตาพอๆ กับสำนักงานของ Toms: พื้นที่ในร่มและกลางแจ้งที่เดินเตร่ซึ่งดูเหมือนพื้นที่ส่วนกลางของหอพักของวิทยาลัย ในเช้าวันอังคาร ผู้คนจะแห่กันไปที่เก้าอี้และโซฟา จิกที่แล็ปท็อปขณะจิบเครื่องดื่มของ Toms Roasting Co. เต็นท์เป็นที่เก็บรองเท้า รวมถึงสถานีที่ลูกค้าจะได้สัมผัสประสบการณ์เสมือนจริงขณะเดินทางไปเปรู

ปัจจุบันมีร้าน Toms อยู่เจ็ดแห่งทั่วโลก ในปี 2559 บริษัทจะเปิดสองหรือสามแห่งในประเทศและอีกสองสามแห่งในยุโรป หลังจากนั้นก้าวเร็วขึ้น ภายในห้าปี Alling คาดว่าจะมีร้านค้า 100 แห่งในสหรัฐอเมริกาเพียงแห่งเดียว ทุกอย่างในแต่ละร้านจะได้รับการดูแลจัดการอย่างดีเพื่อบอกเล่าเรื่องราวของ Toms

การเล่าเรื่องนั้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าในหลาย ๆ ด้านเป็นสิ่งสำคัญอีกประการหนึ่ง ในปี 2014 Toms และ Bain ได้ทำการศึกษาวิจัยที่สร้างสถิติที่น่าตกใจ: ลูกค้าของ Toms เพียงครึ่งเดียวเท่านั้นที่ทราบข้อมูลแบบตัวต่อตัว 'เราตกอยู่ในความเชื่อที่ว่าทุกคนรู้เรื่องราวของเรา' Mycoskie กล่าว 'บริษัทร่วมที่ขายรองเท้าของเราเลิกเล่าเรื่องนี้แล้ว เพราะพวกเขาคิดว่าทุกคนรู้เรื่องนี้ดี'

โชคดีสำหรับ Toms ที่มีเสียงบรรยายมากขึ้น พวกเขาเป็นของคนดังเช่น Charlize Theron และ Ben Affleck ผู้ซึ่งร่วมมือกับ Toms ในโครงการต่างๆ ให้กับบริษัทพอร์ตโฟลิโอของ Toms ซึ่งโปรโมตร่วมกับนักลงทุนของพวกเขา และสำหรับบริษัทอย่าง AT&T และ Avis ซึ่งนำเสนอ Mycoskie และ Toms ในด้านการตลาดตลอดหลายปีที่ผ่านมา

เสียงที่น่าดึงดูดที่สุดคือเสียงของ Mycoskie ดิ AT & T ถึง ที่ออกอากาศในช่วงออสการ์นั้นคล้ายกับที่ออกอากาศในปี 2552 ในทั้งสองเรื่อง Mycoskie พูดด้วยเสียงในขณะที่ฉากม้วนตัวเขาอยู่คนเดียวบนชายหาด ชนถนนในต่างแดน รายล้อมไปด้วยเด็กๆ ทอมส์เติบโตขึ้นอย่างเห็นได้ชัด แต่ข้อความของบริษัทยังคงเข้ากันได้อย่างชัดเจนใน 30 วินาที

'ฉันชอบเล่าเรื่อง' Mycoskie กล่าว 'และฉันจะทำอย่างนั้นต่อไป' เพราะสุดท้ายแล้วใครจะทำได้ดีกว่ากัน?

ธุรกิจแบบตัวต่อตัวอย่างน้อย 40 แห่งได้ผุดขึ้นมาจากการปลุกของ Toms โดยขาย (และบริจาค) ทุกอย่างตั้งแต่สครับทางการแพทย์ ( มะเดื่อ ) เพื่อเป็นอาหารสัตว์เลี้ยง ( โบโก ). การวิพากษ์วิจารณ์การบริจาคโดยตรงสู่หัวใจ บางคนกำลังติดตามผู้นำของ Toms โดยการเสริมหรือแทนที่ผลิตภัณฑ์ straightforward ให้ (Toms 1.0) ด้วยข้อเสนอที่มีมิติมากขึ้น (Toms 2.0)