เหตุใดการเริ่มต้นธุรกิจการโกนนี้จึงสร้างรายได้ 100 ล้านดอลลาร์ในโรงงานอายุ 100 ปี

อัปเดต: เมื่อวันที่ 9 พฤษภาคม 2019 Harry's ประกาศว่าตกลงขายให้กับ Edgewater Personal Care ซึ่งเป็นบริษัทแม่ของแบรนด์มีดโกน Schick ในข้อตกลงมูลค่า 1.37 พันล้านดอลลาร์

กลิ่นของยูนิคอร์นที่กำลังจะตายอยู่ในอากาศในวันที่สีเทาในเดือนกุมภาพันธ์ในตัวเมืองแมนฮัตตัน Nasdaq เพิ่งตกลงสู่ระดับต่ำสุดในรอบ 15 เดือน และบริษัทอีคอมเมิร์ซ Gilt Groupe ซึ่งครั้งหนึ่งเคยมีมูลค่ามากกว่าหนึ่งพันล้านดอลลาร์ ถูกขายออกไปเมื่อไม่นานนี้ด้วยราคา 250 ล้านดอลลาร์ Jeff Raider ผู้ร่วมก่อตั้ง Harry's สตาร์ทอัพด้านการโกนหนวดออนไลน์ กำลังพยายามกระจายความกระวนกระวายใจที่แทรกซึมอยู่ในห้องใต้หลังคาของบริษัทของเขา 'ปีที่แล้วเป็นปีแห่งยูนิคอร์น' เขาพูดกับพนักงานเกือบยี่สิบคน 'นี่' เขากล่าวเสริม 'เป็นปีของแมลงสาบ'

เมาริซิโอ ออคมันน์ สูงเท่าไหร่

Raider's ของ Harry's ให้เหตุผลว่าพร้อมแล้วดีกว่าส่วนใหญ่สำหรับอนาคตที่ความแข็งแกร่งน้อยกว่าและมีเวทย์มนตร์น้อยกว่า 'เวลากำลังจะยากขึ้นสำหรับบริษัทอีคอมเมิร์ซ' เขากล่าว 'แต่ฉันคิดว่าการตระหนักถึงความจริงที่ว่าเรามีธุรกิจจริงจะเป็นประโยชน์ เราทำเงินได้จริง' นอกจากนี้ นักเตะวัย 35 ปียังย้ำเตือนพวกเขาว่า 'เรามีโรงงาน'

เบื้องหลังข้อเท็จจริงนี้คือเรื่องราวการหยุดชะงักที่ไม่น่าจะเกิดขึ้นได้ ซึ่งจับคู่งานฝีมือแบบปกสีน้ำเงินกับโมเดลธุรกิจที่ขับเคลื่อนด้วย VC สี่พันไมล์จากห้องใต้หลังคาของแฮร์รี่ในโซโหเป็นหมู่บ้านชาวเยอรมันที่เงียบสงบชื่อไอส์เฟลด์ซึ่งมีประชากร 5,600 คน ใช้เวลาขับรถสามชั่วโมงจากแฟรงก์เฟิร์ต หมู่บ้านเล็กๆ แห่งนี้เป็นที่รู้จักกันดีที่สุดสำหรับปราสาทยุคกลาง แต่สิ่งที่ทำให้ไอส์เฟลด์อยู่บนแผนที่คือ Feintechnik ซึ่งเป็นโรงงานที่ผลิตใบมีดโกนสองคมมาตั้งแต่ปี 1920

ไอส์เฟลด์มีความยากลำบากเป็นพิเศษตั้งแต่สงครามโลกครั้งที่สองสิ้นสุดลง เมื่อโซเวียตดึงม่านเหล็กไปตามเขตแดนทางใต้ ปล่อยให้เมืองติดกับด้านที่ผิดของประวัติศาสตร์และโรงงานอยู่ในมือของเยอรมนีตะวันออก ระบอบคอมมิวนิสต์ใหม่ได้โยนผู้ก่อตั้ง Feintechnik ซึ่งถูกตั้งข้อหาว่าเป็น 'นักธุรกิจที่โหดเหี้ยมและหิวโหย' เข้าไปในค่ายกักกัน โรงงานดังกล่าวถูกซื้อโดยผู้ประกอบการชาวอิตาลีในปี 1991 และในปี 2550 โรงงานดังกล่าวก็ได้ขายให้กับบริษัทไพรเวทอิควิตี้ของยุโรปสองแห่ง เมื่อถึงเวลานั้น Feintechnik ได้กลายเป็นผู้ผลิตใบมีดโกนที่อยู่เบื้องหลังให้กับผู้ค้าปลีกและผู้จัดจำหน่ายในยุโรปหลายสิบราย

Raider และ Andy Katz-Mayfield ผู้ร่วมก่อตั้งของ Harry ได้ยินเกี่ยวกับ Feintechnik เป็นครั้งแรกในช่วงปลายปี 2011 ในขณะนั้น MBA ทั้งสองเตรียมที่จะเปิดตัวสโมสรโกนหนวดออนไลน์ที่สามารถโจมตีคู่หูมีดโกน Gillette และ Schick ซึ่งมีมายาวนานนับศตวรรษในหมวดการแต่งตัวผู้ชายมูลค่า 17 พันล้านดอลลาร์ Dollar Shave Club ได้พยายามทำให้ผู้ครอบครองตลาดเสียสมดุลด้วยการจุดชนวนสงครามราคา แต่ Raider และ Katz-Mayfield ต้องการหามุมที่แตกต่าง นั่นคือการสร้างประสบการณ์การโกนหนวดและการโกนที่ออกแบบมาดีกว่าในราคาที่สมเหตุสมผล เพื่อนที่รู้จักกันมานานจึงสั่งใบมีดโกนระดับไฮเอนด์ที่ผลิตขึ้นทุกหนทุกแห่งตั้งแต่อียิปต์ไปจนถึงญี่ปุ่นและซ่อนตัวอยู่ในห้องน้ำของตนโดยใช้ใบหน้าเป็นห้องทดลอง “มันเป็นแผลเป็นทางร่างกายและอารมณ์” แคตซ์-เมย์ฟิลด์กึ่งล้อเลียน โดยนึกถึงแนวกรามของพวกเขา

ด้วยความไม่พอใจ ในที่สุดพวกเขาก็พยายามตามล่า Croma ซึ่งเป็นใบมีดยุโรปที่เข้าใจยากที่พวกเขาอ่านเกี่ยวกับบล็อกการโกนหนวด 'เราเริ่มใช้ Google Googling และพบว่าโรงงานนี้ผลิตโดยโรงงานในเยอรมนีชื่อ Feintechnik' Raider กล่าว มันเป็นหนึ่งในไม่กี่แห่งในโลกที่เชี่ยวชาญเทคนิคที่เรียกว่าการตัดโค้งแบบโกธิก ซึ่งลับเหล็กทั้งสองด้านให้เป็นขอบโค้ง ทำให้ใบมีดทั้งคมและแข็งแกร่งอย่างน่าทึ่ง เมื่อพวกเขาโทรหาโรงงาน เห็นได้ชัดว่านี่ไม่ใช่เบอร์ลินหรือมิวนิก แทบจะไม่มีใครพูดภาษาอังกฤษได้เลย แต่เมื่อ Cromas มาถึงในที่สุด พวกเขารู้ทันทีว่าพวกเขาได้พบซัพพลายเออร์ในอนาคตแล้ว

ภายในไม่กี่สัปดาห์ ทั้งสองขึ้นเครื่องบินไปเยอรมนีเพื่อเกลี้ยกล่อมผู้ผลิตวัย 91 ปีในขณะนั้นให้ผลิตใบมีดสำหรับการเริ่มต้นใหม่ ซึ่งในขณะนั้นก็เป็นมากกว่าความคิดเพียงเล็กน้อย ที่นั่นพวกเขาได้พบกับ Heinz Dieter Becker ซีอีโอของ Feintechnik และเพื่อนร่วมงานในโรงงานของเขา และพยายามสร้างความประทับใจให้พวกเขาด้วยวิสัยทัศน์ที่ขับเคลื่อนโดยโรงเรียนธุรกิจ Raider เล่นในสิ่งที่เขาคิดว่าเป็นการ์ดที่มีค่าที่สุดของพวกเขา เขาร่วมก่อตั้ง Warby Parker สตาร์ทอัพด้านแว่นตาชื่อดังของอเมริกา

แต่ระดับเสียงของพวกเขาพบกับความเฉยเมยเต็มตัว หีบสมบัติ Warby ของ Raider ซึ่งน่าจะล่อลวงนายทุนร่วมทุนกลับบ้านได้ง่ายๆ พิสูจน์แล้วว่าไร้ประโยชน์ เบกเกอร์ไม่เคยได้ยินชื่อวอร์บี้ ปาร์กเกอร์ด้วยซ้ำ สำหรับชาวเยอรมัน พวกเขาเป็นเพียงการเริ่มต้นเว็บอื่นที่กำลังมองหามีดโกนเพื่อขาย โดยมีข้อยกเว้นที่สำคัญอย่างหนึ่ง ผู้ร่วมก่อตั้งของ Harry ไม่ต้องการให้ Croma knockoff; พวกเขาต้องการคาร์ทริดจ์ที่ปรับแต่งได้พร้อมส่วนโค้งและเดือยที่เป็นเอกลักษณ์ 'ฉันคิดว่าพวกเขารู้สึกขบขันกับเรา' Katz-Mayfield กล่าว

ในอีกห้าเดือนข้างหน้า Raider และ Katz-Mayfield ยังคงขึ้นศาลกับพวกเยอรมัน ในที่สุดก็บรรลุข้อตกลงกับซัพพลายเออร์ในเดือนพฤษภาคม 2012 แต่สิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปคือการพลิกกลับที่ไม่คาดคิด ซึ่งเป็นสิ่งที่ปฏิเสธภูมิปัญญาดั้งเดิมของสตาร์ทอัพส่วนใหญ่ในปัจจุบัน ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทสตาร์ทอัพอีคอมเมิร์ซโดยตรงต่อผู้บริโภคอย่าง Harry ได้ปรากฏอยู่ในแทบทุกหมวดหมู่ผลิตภัณฑ์ จากกางเกงชั้นใน ( กางเกงชั้นใน ) ถึงที่นอน ( แคสเปอร์ ) เพื่อย้อมผม ( ระดับ ) บริษัทเหล่านี้อ้างว่าตนเป็นภัยคุกคามต่อธุรกิจอย่างถูกกฎหมายตามปกติ สามารถมอบผลิตภัณฑ์ที่มีการออกแบบที่ดีขึ้นและมีคุณภาพสูงขึ้น และประสบการณ์ของลูกค้าด้วยต้นทุนเพียงเล็กน้อย สิ่งดึงดูดใจสำหรับผู้ประกอบการและนักลงทุนคือการเติบโตสูงและค่าใช้จ่ายต่ำ ส่วนหนึ่งเป็นเพราะผู้เล่นอีคอมเมิร์ซเหล่านี้เป็นผู้ค้าปลีกมากกว่าผู้ผลิต

แต่เมื่อ Raider และ Katz-Mayfield เข้าไปในโมเดลนั้น พวกเขารู้ว่ามันไม่ได้ผลกับใบมีดโกน ในการชนะสงครามการโกนหนวด พวกเขาจะต้องเดิมพันที่แพงอย่างไม่น่าเชื่อ: แฮร์รี่ไม่สามารถจ้างโรงงานเพื่อทำมีดโกนได้ มันจะต้องซื้อโรงงานจริงๆ สำหรับ 100 ล้านเหรียญ

เจฟฟ์ เรดเดอร์สามารถ น่าเห็นใจยิ่งนัก ในขณะที่ Michael Dubin ผู้ก่อตั้ง Dollar Shave Club อวดว่าใบมีดของเขา 'ยอดเยี่ยม' เช่นเดียวกับที่เขาทำในบริษัทของเขาในปี 2012 วิดีโอไวรัล --ไรเดอร์อยากรู้อะไร คุณ คิดถึงเขา. ไม่ว่าจะมีคำถามเกี่ยวกับคู่แข่งของเขาอย่างไร เขาก็จะไม่ดูหมิ่นโมเดลการกำหนดราคาแบบคิดค่าใช้จ่ายของ Gillette หรือรูปแบบการผลิตภายนอกทุกอย่างของ DSC 'เราเคารพทุกคนในอุตสาหกรรม' เขากล่าวเหมือนนักการเมืองเมื่อถูกกดดัน Katz-Mayfield วัย 33 ปี ซึ่งเป็นคนที่เงียบกว่าทั้งสองคน เต็มใจที่จะเล่นเป็นตำรวจเลวเมื่อจำเป็น 'เราล้อเล่นเกี่ยวกับการเจรจาต่อรอง' เขากล่าว 'ฉันคิดมากไปหน่อย' เช่นเดียวกับผู้ก่อตั้งร่วมหลายคน บุคลิกที่ตัดกันของพวกเขา - Raider กับความสัมพันธ์ของเขากับด้านที่นุ่มนวลของธุรกิจ เช่น การสร้างแบรนด์และประสบการณ์ของลูกค้า และ Katz-Mayfield ที่มีการวิเคราะห์ ทัศนคติในการทำงานแบบฝึกหัด - การทำงาน ในความโปรดปรานของพวกเขา 'มันเหมือนกับการแต่งงาน' Katz-Mayfield กล่าว 'เขาสามารถจบประโยคของฉันได้ ฉันสามารถจบของเขาได้'

Raider เริ่มต้นบริษัทแรกของเขาในปี 2009 เขาสำเร็จการศึกษา MBA ที่ Wharton เมื่อเขาและเพื่อนอีกสามคนเริ่มพูดถึงความอยุติธรรมของอุตสาหกรรมแว่นตาที่ผูกขาด ในไม่ช้าทั้งสี่ก็จะฟักไข่ Warby Parker ซึ่งปัจจุบันมีมูลค่า 1.2 พันล้านดอลลาร์

ในขณะเดียวกัน Katz-Mayfield อาศัยอยู่ที่เมืองซานตา โมนิกา รัฐแคลิฟอร์เนีย โดยทำงานให้กับบริษัทสตาร์ทอัพหลังจากได้รับปริญญาโทสาขาบริหารธุรกิจจากสแตนฟอร์ด บ่ายวันหนึ่งในปี 2011 เขาแวะร้านขายยาเพื่อหยิบใบมีดโกนและครีมโกนหนวด และรู้สึกประทับใจกับประสบการณ์ที่ไร้สาระ อย่างแรก เขาต้องตามล่าหาเสมียนร้านค้าเพื่อไขคดีที่เก็บมีดโกนไว้ จากนั้นที่ทะเบียนเขาต้องเสียเงินเล็กน้อย 'มันเหมือนกับ 25 ดอลลาร์สำหรับใบมีดโกนสี่แพ็คและครีมโกนหนวด ฉันชอบ 'ฉันใช้เงินแบบนั้นได้อย่างไร' แคทซ์-เมย์ฟิลด์เล่า 'ฉันจำอารมณ์ได้ คุณรู้จักผู้บริโภคเมื่อคุณถูกเอาเปรียบ'

ในชั่วข้ามคืน ความขุ่นเคืองของเขาแปรเปลี่ยนเป็นแนวคิดฉวยโอกาส: ต้องมีวิธีที่จะสร้างประสบการณ์ลูกค้าใบมีดโกนแบบใหม่ เขานึกถึง Warby Parker ซึ่งกำลังท้าทายผู้ผลิตรายใหญ่เพียงรายเดียว - Luxottica ของอิตาลี - ด้วยทางเลือกคุณภาพสูงและราคาถูกกว่ามาก มีดโกนที่ถูกครอบงำโดยสองบริษัท ก็ไม่ต่างอะไรกับแว่นเลย เรื่องนี้เกิดขึ้น Katz-Mayfield มีสายตรงไปยัง Raider ซึ่งเขาเคยทำงานด้วยที่ Bain & Company เมื่อสิบปีก่อน และจากนั้นที่ Charlesbank Capital Partners Katz-Mayfield โทรหาเพื่อนเก่าของเขา และ Raider ก็ตกลงทันทีว่าต้องมี Warby Gillette สักคน 'ทำไมไม่เรา?' Katz-Mayfield ถูกขัดจังหวะ Raider พูดว่า 'ฉันคิดว่า เรามาอีกครั้ง ฉันนั่งเอนหลังบนเก้าอี้และรู้สึกเหมือนวันแรกที่ Warby Parker'

ในช่วงต้นฤดูใบไม้ร่วงปี 2012 ทั้งคู่ได้ลาออกจากงาน และ Katz-Mayfield ก็ย้ายกลับไปนิวยอร์กซิตี้ พวกเขาได้ทำการสำรวจมีดโกนแล้ว และหลังจากการเดินทางไป Eisfeld ครั้งแรก Katz-Mayfield ก็ได้แสวงหา Feintechnik โดยเดินทางไปเยอรมนีเป็นประจำเพื่อพบกับ CEO Becker ซึ่งรูปแบบธุรกิจชาวเยอรมันโดยตรงนั้นเข้ากันได้ดีกับแนวโน้มเชิงข้อมูลของ Katz-Mayfield

ย้อนกลับไปที่นิวยอร์ก Raider กำลังพัฒนาข้อเสนอของ Harry's ซึ่งแตกต่างจาก DSC ซึ่งได้สร้างชื่อเสียงให้กับตัวเองในฐานะบริษัทมีดโกนสำหรับพี่น้อง Millennials ที่กำลังมองหาข้อตกลง Harry's จะรู้สึกเหมือนได้รับประสบการณ์ที่ออกแบบมาอย่างดีของผู้ชาย แบรนด์ดังกล่าวจะมีกลิ่นอายของ Warby อย่างหนักด้วยชุดโกนหนวดชื่อวินเทจรวมถึง ' ชุดทรูแมน ' และ ' วินสตัน เซ็ต .' จะเสนอทางเลือกหลายทาง ตั้งแต่แพ็คคาร์ทริดจ์ราคา 8 ดอลลาร์ไปจนถึงชุดคิทมูลค่า 39 ดอลลาร์พร้อมบาล์มหลังโกนหนวด ซึ่งทั้งหมดนี้สามารถซื้อได้ทั้งแบบแผนและแบบตามสั่ง

Raider สามารถระดมทุนได้ 4 ล้านเหรียญสหรัฐ นำโดยบริษัทร่วมทุนในนิวยอร์ก เจริญเติบโตทุน . จากนั้น สองเดือนหลังจากที่ Harry เปิดตัวในเดือนมีนาคม 2013 Raider และ Katz-Mayfield ได้พบกับสถานการณ์ที่เลวร้ายที่สุดสำหรับการเริ่มต้นธุรกิจ ยอดขายชุดโกนหนวดเริ่มต้น โดยได้รับแรงหนุนจากแคมเปญอีเมลและการแนะนำแบบปากต่อปากที่แข็งแกร่ง มีประสิทธิภาพเหนือความคาดหมาย ในสองสัปดาห์ พวกเขาขายสินค้าคงคลังทั้งหมด บวกกับสต็อกสำรองมูลค่า 12 สัปดาห์ 'เรากำลังเป่าผ่านการคาดการณ์' Raider กล่าว

ผู้ร่วมก่อตั้งตระหนักในทันใดว่าหากพวกเขาจะสร้างบริษัทที่ยั่งยืน พวกเขาจำเป็นต้องเปลี่ยนโฉมธุรกิจ พวกเขาถาม Becker ว่า Feintechnik จะร่วมลงทุนในสายการผลิตที่อุทิศให้กับใบมีดของ Harry หรือไม่ เขาปฏิเสธ 'เขาบอกว่าพวกเขาไม่ได้มีโครงสร้างแบบนั้น ว่าพวกเขาไม่มีเมืองหลวง' เรดเดอร์กล่าว นั่นคือตอนที่มันกระทบกับผู้ร่วมก่อตั้ง: บริษัทอายุสองเดือนของเราเสี่ยงต่อการเติบโตเกินซัพพลายเออร์อายุ 93 ปีของเรา

วิธีเดียวที่จะปรับขนาดได้อย่างเหมาะสมคือบางสิ่งที่แทบไม่เคยได้ยินมาก่อน นั่นคือการเป็นเจ้าของห่วงโซ่อุปทานทั้งหมดตั้งแต่แรกเริ่ม หมายความว่าการจัดลำดับความสำคัญในการใช้จ่ายที่ใหญ่ที่สุดของบริษัทจะไม่อยู่ที่รหัส แต่เน้นที่เหล็กกล้า เครื่องจักร และพนักงาน นักวิเคราะห์ของ Forrester Sucharita Mulpuru กล่าวว่ามีเหตุผลง่ายๆ ที่การเริ่มต้นเดิมพันแบบนี้หาได้ยาก 'มันเป็นต้นทุนทุนมหาศาล' เธอกล่าว 'แท้จริงแล้วมันคือการวางเกวียนต่อหน้าม้า'

'เราไม่ได้มองหา ผู้ซื้อเมื่อพวกเขามาหาเรา' Martin Spirig หุ้นส่วนของ . เล่า อินวิชั่น ไพรเวท อิควิตี้ , บริษัทสวิสที่ซื้อ Feintechnik พร้อมกับบริษัทสัญชาติออสเตรีย Austria Alpine Equity Management ในปี 2550 บริษัทได้ลงทุนหลายล้านเหรียญในเครื่องจักรแบบโกธิกโค้ง ซึ่งช่วยเพิ่มยอดขายและความสามารถในการทำกำไรของ Feintechnik ถึงกระนั้น Spirig ก็รู้สึกทึ่งมากพอที่จะพบกับชาวอเมริกัน 'ฉันชื่นชมความกระตือรือร้นของพวกเขา' สไปริกผู้ซึ่งต่างจาก Becker ประทับใจกับสายเลือด Warby Parker ของ Raider's กล่าว นอกจากนี้ เขาพบว่าเขามีบางอย่างที่เหมือนกันกับผู้ร่วมก่อตั้ง 'ฉันก็เคยเป็นเบนี่ด้วย' เขากล่าว

แต่ Raider และ Katz-Mayfield ยังไม่มีเงินพอที่จะเป็นผู้ประมูลที่จริงจัง 'นั่นคือตอนที่ฉันต้องถอดหมวกผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพและสวมหมวกไพรเวทอิควิตี้ของฉัน' Katz-Mayfield ผู้ซึ่งเคยซื้อกิจการด้วย Raider ที่ Charlesbank กล่าว จากการคำนวณของพวกเขา พวกเขาจะต้องระดมเงิน 100 ล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นสิ่งที่นักลงทุนส่วนใหญ่ไม่ไว้วางใจให้สตาร์ทอัพในวัยเด็ก

ดังนั้น Raider จึงเริ่มทำงานเครือข่ายของเขา ที่ Warby หนึ่งในผู้ร่วมก่อตั้งของเขา Neil Blumenthal เคยเป็นหน้าตาของบริษัทมาโดยตลอด ในขณะที่ Raider ยังคงอยู่ในเงามืด (เขาออกจาก Warby Parker ในกลางปี ​​2010 แต่ยังอยู่ในคณะกรรมการ) ตอนนี้ Raider มีโอกาสเป็นฟรอนต์แมน เขาติดต่อสมาชิกคณะกรรมการ Warby Parker และผู้บริหารระดับสูงที่ Tiger Global ซึ่งเขามักจะไปขอคำแนะนำและเขาและ Katz-Mayfield ได้เสนอเหตุผลของพวกเขาว่าทำไมกองทุนเฮดจ์ฟันด์ในนิวยอร์กซิตี้จึงควรได้รับความพยายามที่มีราคาแพงเช่นนี้ แม้ว่าแฮร์รี่จะดูเหมือนเลียนแบบโมเดล Warby Parker แต่พวกเขาอธิบายว่ามีบางอย่างที่แตกต่างกันโดยพื้นฐานระหว่างมีดโกนกับแว่นตา: วิศวกรรมที่จำเป็นสำหรับใบมีดระดับไฮเอนด์นั้นเฉพาะทางมากกว่ามาก เช่นเดียวกับส่วนใหญ่ในพื้นที่ตรงสู่ผู้บริโภค Warby เป็น outsourcer ออกแบบผลิตภัณฑ์และจัดหาวัสดุ แต่จากนั้นก็ทำสัญญากับผู้ผลิต

การแข่งขันหลักที่แฮร์รี่เผชิญคือ Dollar Shave Club นั้นทำน้อยลงไปอีก โดยการซื้อมีดโกนที่ออกแบบไว้แล้วจากกรุงโซล Dorco แล้วนำไปขายต่อ นั่นหมายความว่าผลิตภัณฑ์ของ DSC ไม่ได้เป็นเพียงสินค้าโภคภัณฑ์ มันก็ขึ้นอยู่กับความต้องการของซัพพลายเออร์ด้วย ในปี 2012 Dorco กลายเป็นคู่แข่งโดยตรงเมื่อเริ่มผลักดันให้บริษัทอเมริกาเหนือ SXA 1000 --ผลิตภัณฑ์ที่เกือบจะเหมือนกับผลิตภัณฑ์ระดับบนสุดของ DSCSC ผู้บริหาร . ถ้าแฮร์รี่ถูกรวมเข้าด้วยกันในแนวตั้งก็อาจหลีกเลี่ยงการได้รับ Dorco'd สิ่งนี้จะสร้างกระแสตอบรับที่มีคุณค่าระหว่างลูกค้าและทีมวิศวกรของบริษัท ซึ่งจะทำให้บริษัทสามารถปรับปรุงผลิตภัณฑ์ที่มีอยู่และพัฒนาผลิตภัณฑ์ใหม่ๆ ได้ตลอดไป ภายใต้การดูแลของ Harry's Feintechnik จะยังคงทำหน้าที่เป็นผู้ผลิตฉลากขาวสำหรับแบรนด์ค้าปลีกอื่นๆ อีกหลายสิบแบรนด์ ทำให้ Harry มีกำไรจากการดำเนินงานในตัวตั้งแต่วันแรก

Tiger Global โทรหาผู้ร่วมก่อตั้งหนึ่งสัปดาห์หลังจากการเสนอขาย 'พวกเขากล่าวว่า 'เรามาถึงแล้ว ลงมือทำ'' Katz-Mayfield กล่าว ภายในสิ้นปีนี้ เขาและ Raider ยังได้รับ Thrive Capital ซึ่งเป็นผู้สนับสนุนเมล็ดพันธุ์ของพวกเขา พร้อมด้วยนักลงทุนอีกห้าราย เพื่อช่วยเพิ่มเงินจำนวน 122.5 ล้านเหรียญสหรัฐ รวมถึงหนี้ 35 ล้านเหรียญสหรัฐ

เมื่อวันที่ 22 มกราคม 2014 Katz-Mayfield และ Raider ได้กลายมาเป็นเจ้าของใหม่ของ Feintechnik อย่างเป็นทางการ 'ในอุตสาหกรรมนี้' Spirig ของ Invision กล่าว 'คุณสามารถได้รับความเชี่ยวชาญผ่านประสบการณ์เท่านั้น โดยการผลิตใบมีดนับล้านและนับล้าน' แฮร์รี่อายุ 10 เดือนได้จ่ายเงินเพื่อสืบทอดประสบการณ์ 94 ปี ตอนนี้งานจริงจะเริ่มขึ้น

ในเย็นวันศุกร์ของเดือนกันยายน ชาวเมือง Eisfeld หลายร้อยคนรวมตัวกันที่สนามของ Feintechnik ในเต๊นท์ปาร์ตี้ที่แน่นขนัด ไส้กรอกและไส้แฮมเบอร์เกอร์ส่งเสียงดังฉ่าบนตะแกรง ในขณะที่เด็กๆ วาดภาพใบหน้าโดยตัวตลก ชาวกรุงส่วนใหญ่ไม่เข้าใจคำที่ผู้ร่วมก่อตั้งของแฮร์รี่พูด แต่บางคนก็มาพร้อมกับของขวัญ - เหล้ายินหนึ่งขวด จากนั้นนักการเมืองชาวเยอรมันก็มอบทุนพัฒนาให้กับ Eisfeld ให้กับนายหน้าซื้อขายไฟฟ้ารายใหม่ล่าสุดจำนวน 5.2 ล้านเหรียญ โดยประกาศว่า 'ถึงเวลาแล้ว!' สำหรับแกนอเมริกัน-เยอรมันใหม่นี้เพื่อเอาชนะ Gillette และ Schick

เมื่อข่าวการตกลงของแฮร์รี่เป็นครั้งแรกเมื่อเกือบ 2 ปีก่อน นิตยสารเยอรมัน กระจก เรียกมันว่า 'การผสมผสานที่ลงตัวระหว่างจิตวิญญาณของผู้ประกอบการในสหรัฐฯ และวิศวกรรมของเยอรมัน' ผู้ร่วมก่อตั้งของ Harry ได้เปลี่ยนจากการจัดการสตาร์ทอัพอีคอมเมิร์ซ 35 คนไปเป็นการดำเนินการด้านการผลิตข้ามทวีปที่มีพนักงานและลูกค้ามากกว่า 400 คนใน 40 ประเทศ เพื่อลดขั้นตอนในการเรียนรู้ Raider และ Katz-Mayfield ใช้เวลาหกเดือนในการเข้าซื้อกิจการที่ฝังตัวอยู่ในทุกส่วนของธุรกิจของ Feintechnik ตั้งแต่เครื่องจักรไปจนถึงกฎหมายแรงงานของเยอรมนี เพื่อช่วยในการเปลี่ยนผ่าน พวกเขาเกลี้ยกล่อมให้เบกเกอร์อยู่ต่อเป็นเวลาสี่ปี จากนั้นจึงจ้างชาวเยอรมันสองคนในไอส์เฟลด์ คนหนึ่งเป็นผู้เชี่ยวชาญด้านการผลิต และอีกคนหนึ่งเป็นหัวหน้าฝ่ายขายและการตลาด แต่ไม่มีสิ่งใดที่ Wharton หรือ Stanford สามารถเตรียมพวกเขาให้พร้อมสำหรับงานในการเชื่อมโยงความแตกต่างทางวัฒนธรรมที่พวกเขาจะเผชิญ

นิโคล วิลเลี่ยมส์อายุเท่าไหร่

ครั้งแรกที่ Raider และ Katz-Mayfield มาถึง Feintechnik ในฐานะหัวหน้าคนใหม่ มันต้องรู้สึกเหมือนเป็นภารกิจทางการทูต พวกเขากังวลว่าพนักงานที่มีทักษะสูงที่สุด ซึ่งเคยเติบโตอย่างมั่นคงและเชื่อถือได้ จะไม่ต้องการทำงานกับสตาร์ทอัพรุ่นเยาว์สองคนที่มีแผนเด็ดเดี่ยวในการหยุดชะงักและไม่มีประสบการณ์ในการผลิต มันไม่ได้ช่วยที่พวกเขาทั้งสองไม่สามารถพูดภาษาเยอรมันได้ 'ฉันกำลังยืนอยู่บนลังไม้ที่มองออกไปที่ผู้คนหลายร้อยคน และในทันใด ฉันก็แบบ 'ผู้ชาย เรามาทำให้มันดีขึ้น'' Raider กล่าว Feintechnik เป็นนายจ้างรายใหญ่ที่สุดของ Eisfeld นอกเหนือจากนักลงทุนแล้ว เขาตระหนักว่า 'มีเมืองทั้งเมืองขึ้นอยู่กับเรา'

ดังนั้นเขาและ Katz-Mayfield จึงเริ่มการเปลี่ยนแปลงอย่างช้าๆ โดยใช้วิธีการที่วัดผลเพื่อสื่อสารวิสัยทัศน์ของพวกเขากับทีม Eisfeld แต่การบูรณาการถูกลากออกไปเกือบสองปี บางสิ่งบางอย่าง Raider กล่าวตอนนี้ เขาหวังว่าเขาจะจบภายในหลายเดือน จากนั้นก็มีการชนกันเล็กน้อยที่เกิดขึ้นเกือบทุกสัปดาห์ อย่างเช่น ชาวอเมริกันที่เข้าถล่มคู่หู Eisfeld ของพวกเขาด้วยแถวเดียวจำนวนโหล อีเมลในระหว่างวัน แทนที่จะส่งจดหมายที่ต้องทำแบบครอบคลุมเพียงฉบับเดียวซึ่งชาวเยอรมันต้องการ ในความพยายามที่จะปรับวัฒนธรรมทั้งสองให้สอดคล้องกัน ตอนนี้ทีมจากนิวยอร์กเกือบทุกสัปดาห์ ไม่ว่าจะเป็นการจัดจำหน่าย การพัฒนาผลิตภัณฑ์ ซัพพลายเชน ไอที จะบินไปยังเยอรมนีเพื่อทำงานเคียงข้างกับทีม Eisfeld และในทางกลับกัน 'ฉันไม่ต้องการที่จะเคลือบน้ำตาล' Raider กล่าว 'การเปลี่ยนความคิดของคนบางคนที่ทำงานที่นี่มา 15 ปีเป็นเรื่องยากจริงๆ เป็นกระบวนการในการหาแชมป์เปี้ยน

ถึงแม้จะมีการเปลี่ยนแปลงทางวัฒนธรรมที่เป็นหลุมเป็นบ่อ สองปีในการซื้อ Feintechnik ผู้ร่วมก่อตั้งของ Harry กล่าวว่าพวกเขามีข้อพิสูจน์ว่ากลเม็ดของพวกเขาทำงานได้ดี 'Gen 2' ซึ่งเรียกกันภายในว่าเป็นผลิตภัณฑ์ใหม่ล่าสุดของบริษัท ซึ่งจะเปิดตัวในฤดูร้อนนี้ ตามการออกแบบในช่วงต้น มันคือตลับมีดโกนที่จะบรรจุใบมีดสองคมห้าใบ, 'ใบมีดกันจอน' ขอบด้านหลังที่หก และหัวคาร์ทริดจ์ที่หมุนได้ในมุมที่กว้างขึ้น Gen 2 ได้รับการออกแบบร่วมกันโดยทีมพัฒนาผลิตภัณฑ์ในนิวยอร์กและ Eisfeld และสร้างสรรค์โดยวิศวกรชาวเยอรมัน โดยแต่ละฟีเจอร์จะได้รับอิทธิพลจากลูกค้าของ Harry แม้ว่า Gen 2 จะไม่ปฏิวัติวงการสำหรับอุตสาหกรรมนี้ แต่ Harry's เชื่อว่ารูปแบบการพัฒนาผลิตภัณฑ์ของบริษัท ซึ่งเริ่มต้นจากทีมที่มีประสบการณ์ของลูกค้าและสิ้นสุดที่โรงงานจะเป็นเช่นนี้ 'สิ่งนี้สามารถเปิดใช้งานได้ 100 เปอร์เซ็นต์โดยการบูรณาการในแนวตั้ง' Katz-Mayfield กล่าว

ยิ่ง Harry's Gen 2 ขายได้มากเท่าไร ผู้ร่วมก่อตั้งก็โต้เถียงกัน ยิ่งมีคำติชมของลูกค้ามากเท่านั้น บริษัทจะต้องพัฒนารุ่นถัดไป หรือผลิตภัณฑ์ที่โดดเด่นอื่นๆ ยิลเลตต์ ซึ่งในอดีตเป็นบริษัทมีดโกนที่มีนวัตกรรมสูงสุด ได้ออกผลิตภัณฑ์สองสามกลุ่มโดยเฉลี่ยในแต่ละทศวรรษ Harry ใช้เวลาเพียงสองปีในการเปลี่ยนข้อมูลลูกค้าทั้งหมดให้เป็นรุ่นใหม่ ความหวังคือการเร่งแซง Gillette ในทศวรรษหน้า

คู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของแฮร์รี่กำลังแสดงอาการหงุดหงิดอยู่แล้ว 'การมาถึงของ Dollar Shave Club และ Harry's จะต้องเป็นการหยุดชะงักที่สำคัญที่สุดในพื้นที่นี้ตั้งแต่มีดโกนไฟฟ้า' Ken Cassar นักวิเคราะห์อีคอมเมิร์ซของ Slice ปัญญา โดยสังเกตว่าหัวโกนออนไลน์เป็นส่วนที่เติบโตเร็วที่สุดในการดูแลผู้ชาย ประมาณ 10 เปอร์เซ็นต์ของตลาดสหรัฐ 3.3 พันล้านดอลลาร์ ตามที่ Slice ระบุ DSC เป็นสโมสรโกนหนวดแบบสมัครสมาชิกออนไลน์อันดับต้น ๆ เมื่อปีที่แล้ว Harry's เติบโตเร็วกว่าตลาดออนไลน์ทั้งหมดมากกว่าสองเท่า แม้กระทั่งแซงหน้า DSC Gillette ซึ่งผลกำไรค่อนข้างคงที่ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา ได้ฟ้องทั้ง Harry's และ DSC ในข้อหาละเมิดสิทธิบัตร (ในปี 2013 บริษัทได้ยื่นฟ้องต่อ Harry's และจากนั้นก็ถอนฟ้องในอีกหนึ่งสัปดาห์ต่อมา) ฤดูร้อนที่แล้ว บริษัทได้เข้าร่วมสงครามออนไลน์ด้วยการฉ้อฉลของตัวเอง Gillette Shaving Club .

ขณะนี้ Harry's กำลังเตรียมพร้อมสำหรับการเติบโตที่มากขึ้น ผู้ร่วมก่อตั้งคาดการณ์ว่ารายรับจะสูงถึง 200 ล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี โดยยอดขายของแฮร์รี่เองคิดเป็นมากกว่าครึ่งเล็กน้อย ภายในปี 2561 บริษัทวางแผนที่จะเพิ่มกำลังการผลิตเป็นสองเท่าเป็นสองพันล้านใบต่อปี การทำเช่นนั้นมีราคาแพงอย่างไม่น่าเชื่อ Harry's ได้ระดมทุนอีก 171 ล้านดอลลาร์ มากกว่า 100 ล้านดอลลาร์จากที่ DSC ระดมทุนได้ นอกจากนี้ยังได้สร้างโรงงานผลิตแห่งที่สองซึ่งมีกำหนดจะเพิ่มเป็นสองเท่า และกำลังขยายโรงงานเดิม ด้วยตำแหน่งเกือบ 100 ตำแหน่งที่จะเติมในอีก 2 ปีข้างหน้า Raider และ Katz-Mayfield ต่างดิ้นรนเพื่อค้นหาผู้มีความสามารถที่ไม่เพียงแต่เข้าใจการผลิตที่ซับซ้อนเท่านั้น แต่ยังเต็มใจที่จะย้ายไปอยู่ที่แหล่งน้ำนิ่งของเยอรมันแห่งนี้ด้วย หากพวกเขาทำไม่ได้ Raider กล่าวว่า มันจะขัดขวางการเติบโตของเราอย่างแน่นอน เราสามารถซื้อเครื่องจักรทั้งหมดที่เราต้องการได้ แต่เราไม่มีใครดูแลมัน'

สำหรับการเปลี่ยนแปลงทั้งหมดที่เกิดขึ้นใน Eisfeld Raider และ Katz-Mayfield ไม่มีความตั้งใจที่จะวางรากฐานในท้องถิ่นเพื่อจัดการ เมื่อพวกเขามาเยี่ยม พวกเขายังคงชอบที่จะใช้ชีวิตแบบสบาย ๆ โดยอยู่ที่โรงแรม 20 นาทีตามถนน Katz-Mayfield ใช้เวลาอย่างน้อยหนึ่งสัปดาห์ต่อเดือนที่นี่ แต่เขายังไม่ได้เรียนภาษาเยอรมัน ด้วยเหตุผลเช่นนี้เองที่สารคดีชาวเยอรมันชื่อ Ulli Wendelmann ซึ่งเป็นที่รู้จักในเรื่องการเปิดโปงระบบเรือนจำของเยอรมันและคณาธิปไตยของรัสเซียได้ถ่ายทำสารคดีเกี่ยวกับการแต่งงานที่แปลกประหลาดระหว่างการเริ่มต้นในนิวยอร์กและโรงงานเดิมของเยอรมันตะวันออก ผู้ร่วมก่อตั้งของ Harry เข้าใจถึงการพิจารณาอย่างละเอียดถี่ถ้วน 'ไม่ใช่ว่าเราเป็นนักอุตสาหกรรมชาวเยอรมันอายุ 60 ปีที่มาที่นี่' Raider กล่าว 'เราต้องสร้างความน่าเชื่อถือกับผู้คน' สำหรับตอนนี้ อย่างน้อยตาม Wendelmann ดูเหมือนว่าพวกเขาจะทำทุกอย่างถูกต้อง 'ความรู้สึกของคาวบอยสองคนในนิวยอร์กนั้นดีมาก' เขากล่าว

การเริ่มต้นสายพันธุ์ใหม่กำลังเดิมพันว่ากุญแจสำคัญในการโค่นล้มอุตสาหกรรมคือการทำทุกอย่างด้วยตัวเอง อาจฟังดูขัดกับสัญชาตญาณในยุคทองของโมเดลธุรกิจที่ 'เบา' เช่น การจ้างคนงาน การปรับขนาดด้วยซอฟต์แวร์ การเอาท์ซอร์สการผลิต - แต่ Chris Dixon หุ้นส่วนทั่วไปที่ Andreessen Horowitz , สนับสนุนให้บริษัทต่างๆ เลือกใช้โมเดลนี้ โดยขนานนามว่า 'สตาร์ทอัพเต็มรูปแบบ'

หากคุณพัฒนาเทคโนโลยีใหม่ Dixon กล่าว แทนที่จะขายหรือออกใบอนุญาตให้กับบริษัทที่มีอยู่ในอุตสาหกรรมนั้น ให้ลองพิจารณาสร้าง 'ผลิตภัณฑ์หรือบริการแบบครบวงจรที่หลีกเลี่ยงไม่ได้' ตั้งแต่การออกแบบไปจนถึงการจัดจำหน่าย

upsides ที่อาจเกิดขึ้นมีมาก แต่ความเสี่ยงทางการเงินก็เช่นกัน นอกจากนี้ยังต้องการผู้ประกอบการที่คล่องแคล่วอย่างเหลือเชื่อ นั่นคือ 'ผู้ก่อตั้งประเภทพิเศษ' Dixon กล่าว ต่อไปนี้เป็นสามวิธีที่บริษัทต่างๆ

1. Harry's: เป็นเจ้าของการผลิต

สำหรับ Harry's การบูรณาการในแนวดิ่งเกิดขึ้นจากปัจจัยสำคัญประการหนึ่ง: มีผู้ผลิตเพียงไม่กี่รายในโลกที่สามารถทำสิ่งที่ขายได้ นั่นคือใบมีดโกนระดับไฮเอนด์ตามขนาด ดีกว่าที่จะเป็นเจ้าของความรู้ที่หายากเช่นนี้ ผู้ร่วมก่อตั้งสรุป แต่แฮร์รี่ไม่แนะนำให้ทุกคนทุ่ม 100 ล้านดอลลาร์เพื่อสร้างโรงงาน 'สำหรับคนอื่นๆ มันอาจเป็นความคิดที่แย่มาก' เจฟฟ์ เรดเดอร์ ผู้ร่วมก่อตั้งของแฮร์รี่กล่าว คำแนะนำของเขา: เป็นเจ้าของการผลิตเฉพาะในกรณีที่สร้างความได้เปรียบทางการแข่งขันที่ชัดเจนเท่านั้น

2. Nest Labs: การออกแบบระดับปรมาจารย์

ไม่ใช่พนักงานเต็มตัวทุกคนที่เป็นเจ้าของห่วงโซ่อุปทานทุกชิ้น บางครั้งพวกเขาก็เป็นเจ้าของชิ้นส่วนที่นับ Nest Labs ซึ่งก่อตั้งโดยอดีตนักออกแบบของ Apple ได้สร้างฮาร์ดแวร์ของตัวเองขึ้นมา ได้แก่ เทอร์โมสแตทอัจฉริยะ เครื่องตรวจจับควันและคาร์บอนมอนอกไซด์ และกล้องเฝ้าระวังภายในบ้าน และซอฟต์แวร์ที่เรียกใช้งาน ซึ่งช่วยให้บริษัทควบคุมประสบการณ์ผู้ใช้และผลิตภัณฑ์ในอนาคตได้มากขึ้น นวัตกรรม.

3. เทสลา: คิดค้นห่วงโซ่อุปทานใหม่

เพื่อสร้างตลาดสำหรับรถยนต์ไฟฟ้า เทสลา ได้สร้างสรรค์ห่วงโซ่อุปทานใหม่ทั้งหมดด้วยการเป็นเจ้าของทุกอย่างตั้งแต่โรงงาน โชว์รูม ไปจนถึงสถานีชาร์จ มันเป็นการพนันที่มีราคาแพง แต่มันจะยากอย่างไม่น่าเชื่อสำหรับผู้ครอบครองตลาดที่จะทำเช่นเดียวกันและตามให้ทัน

Inc. ช่วยให้ผู้ประกอบการเปลี่ยนโลก รับคำแนะนำที่จำเป็นในการเริ่มต้น เติบโต และนำธุรกิจของคุณวันนี้ สมัครสมาชิกที่นี่เพื่อการเข้าถึงแบบไม่จำกัด