ในใจของฉันมีความสนใจสองประเภท: คอลงและคอขึ้น Neck-up Attention คือการที่ผู้ฟังต้องพยายามให้ความสนใจ ความสนใจที่คอคือเมื่อผู้ฟังถูกตรึงอยู่กับผู้พูด เธออดไม่ได้ที่จะให้ความสนใจ
โปรดทราบว่าในภาษาอังกฤษของเรา ความสนใจคือ จ่ายแล้ว เพราะความสนใจเป็นสกุลเงินที่มีค่า เมื่อผู้ฟัง จ่าย ความสนใจ พวกเขากำลังให้รางวัลคุณด้วยสกุลเงินที่มีค่ามากที่สุดในโลก
ต่อไปนี้คือ 10 เทคนิคที่รับประกันว่าจะทำให้คุณได้รับความสนใจมากขึ้นโดยไม่สูญเสียความน่าเชื่อถือในอาชีพของคุณ
1. เริ่มต้นด้วยสิ่งที่ไม่คาดคิด
เริ่มต้นด้วยปังไม่ใช่คร่ำครวญ ผู้สูบบุหรี่ชอบจับคู่แสงกับการโจมตีครั้งแรก และผู้ฟังชอบการนำเสนอที่จุดประกายความสนใจด้วยประโยคแรก ตัวอย่างเช่น:
'วันนี้เรายืนอยู่ในสนามรบ ซึ่งเมื่อ 40 ปีก่อนเห็นและรู้สึกแย่ที่สุดในสงคราม' - ประธานาธิบดีโรนัลด์เรแกน
'ฉันยืนอยู่ต่อหน้าคุณในวันนี้ เป็นตัวแทนของครอบครัวที่โศกเศร้า ในประเทศที่โศกเศร้า ต่อหน้าโลกที่ตกตะลึง' - เอิร์ล สเปนเซอร์ น้องชายของเลดี้ไดอาน่า
'ฉันหวังว่าคุณจะได้ไปที่นั่น…'--Patricia Fripp, CSP, อดีตประธานของ National Speakers Association
แต่ละบรรทัดเริ่มต้นเหล่านี้ทำให้เราเอนเอียง ยอมฟัง และสงสัยว่าผู้พูดจะพาเราไปที่ใด พวกเขากระโดดเข้าสู่หัวข้อโดยตรงและสร้างความสงสัย วางอุบาย อยากรู้อยากเห็น พวกเขาจับ คอลง ความสนใจ
2. ทำให้มันเกี่ยวกับพวกเขา
เมื่อคุณได้รับความสนใจจากผู้ฟังด้วยการเปิดแม่เหล็กของคุณแล้ว ให้สร้างเรื่องราวเกี่ยวกับพวกเขา เพิ่มอัตราส่วน You-to-Me-Ratio คุยเกี่ยวกับ ของพวกเขา เป้าหมาย ของพวกเขา ความทะเยอทะยาน ของพวกเขา ความวิตกกังวล ซิเซโร รัฐบุรุษและนักปราศรัยชาวโรมัน และหนึ่งในนักพูดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในประวัติศาสตร์โลกกล่าวว่า 'การกระตุ้นและคลายความวิตกกังวลคือการทดสอบผลกระทบและเทคนิคของผู้พูด' เขาหมายความว่าคุณสามารถดึงดูดความสนใจได้หากคุณเตือนผู้ฟังถึงความต้องการที่รู้สึก ความเจ็บปวด หรือภัยคุกคามต่อความเป็นอยู่ที่ดีของพวกเขา
'แหวนรอบปก' เป็นโฆษณาปี 1968 ที่แม่บ้านปกป้องสามีของเธอจากการสูญเสียสถานะทางสังคมและภัยพิบัติในอาชีพโดยใช้ Whisk บนเสื้อของเขา และที่ปรึกษาหลายคนที่ฉันรู้จักใช้สิ่งที่เรียกว่า FUD เพื่อขายโครงการของพวกเขา ได้แก่ ความกลัว ความไม่แน่นอน และข้อสงสัย FUD เพียงเล็กน้อยได้รับความสนใจจากเรา เมื่อฉันรู้สึก ฉันรู้สึกมันในหน้าอกของฉัน
3. ทำให้มันเป็นรูปธรรมในตอนเริ่มต้น
แสดงพร็อพ ใช้ภาษาที่ดึงดูดความรู้สึก อย่าเก็บภาษีผู้ชมทันทีด้วยการใช้เหตุผลเชิงนามธรรมหรือแนวคิดทางวิชาการ ซ่อนความฉลาดไว้ดีกว่าสวมแขนเสื้อ การเล่าเรื่องเป็นวิธีที่มีประสิทธิภาพในการเข้าสู่หัวข้อ เนื่องจากเรามีความเชื่อมโยงในการซึมซับข้อมูลผ่านการเล่าเรื่อง บอกเล่าเรื่องราวดีๆ แล้วคุณจะได้รับความสนใจ
ฉันเคยได้ยินโรเบิร์ต เคนเนดี้ จูเนียร์ พูดถึงการอนุรักษ์บนเรือในแม่น้ำฮัดสัน เขาเริ่มด้วยการชี้ไปทางใต้ 'ถ้าคุณมองไปในทิศทางนั้น' เขากล่าว 'คุณจะเห็นช่องทางที่เป็นเวลาหลายล้านปีที่เป็นพื้นที่วางไข่ที่ใหญ่ที่สุดในโลกสำหรับปลาสเตอร์เจียน'
แน่นอน เมื่อข้าพเจ้ามองไปยังจุดที่เขาชี้ไปนั้น ข้าพเจ้าไม่เห็นอะไรนอกจากน้ำที่เป็นมลพิษสีเทา ไม่เห็นปลาสเตอร์เจียน แต่ข้าพเจ้ามีภาพปลาขนาดใหญ่นับล้านที่เกาะอยู่หนาแน่นบนผิวแม่น้ำจนข้าพเจ้าเดินข้ามได้ หันหลังให้นิวเจอร์ซีย์
จากนั้นเขาก็เจาะลึกข้อมูลเกี่ยวกับฮัดสันที่ยากจนและอิดโรย
4. ให้มันเคลื่อนไหว
ไม่ใช่แค่ในแง่ของความเร็ว แต่ในแง่ของการพัฒนา ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อมูลใหม่ทั้งหมดที่คุณให้สร้างขึ้นจากสิ่งที่มาก่อน เราเลิกสนใจภาพยนตร์เมื่อไม่มีอะไรเกิดขึ้น หรือนิยายที่หยุดลงในขณะที่ผู้เขียนบรรยายฉากเกี่ยวกับบ้านๆ สองหน้า สมองของเรากำลังพูดว่า 'ฉันต้องการการกระทำ! ละคร. ใจจดใจจ่อ. เช่นเดียวกับผู้ฟังของคุณ มีการกดเวลา เน้นเนื้อหา และเน้นผลลัพธ์
ลองนึกถึงความแตกต่างระหว่างแม่น้ำกับคลอง คลองกำลังไถพรวนในขณะที่แม่น้ำมีพลวัตและเปลี่ยนแปลงตลอดเวลา เพื่อเอาใจผู้ฟังที่ไม่รู้จักพอสำหรับ ความหลากหลาย, ทำให้การนำเสนอของคุณเหมือนแม่น้ำไม่ใช่ลำคลอง ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีบางสิ่งเกิดขึ้นเสมอ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อทำการสัมมนาผ่านเว็บ ซึ่งผู้ชมของคุณมักจะฟุ้งซ่านอย่างมาก
5. เข้าประเด็น
ความยินดีอย่างยิ่งประการหนึ่งที่ผู้ฟังได้รับคือการเข้าใจอย่างรวดเร็วว่าคุณกำลังทำอะไรอยู่ พวกเขาไม่พอใจคุณเมื่อคุณขโมยความสุขนี้ไป
บาทหลวงชาร์ลส์สแตนลีย์มูลค่าสุทธิ
ครั้งหนึ่งฉันเคยเห็นโฆษณาสำหรับสุนทรพจน์ของ Seth Godin ว่าเหตุใดผลิตภัณฑ์ทางเทคนิคทางการตลาดจึงสำคัญเกินกว่าจะเลิกทำการตลาด เมื่อฉันเห็นวิดีโอ คำพูดแรกที่ออกจากปากของเขาคือ 'การตลาดผลิตภัณฑ์ทางเทคนิคสำคัญเกินกว่าจะปล่อยให้ทำการตลาด' มันเป็นคำพูดที่ไร้สาระที่เคลื่อนไหวเหมือนรถไฟหัวกระสุนตรงไปตามทางของจุดเดียว ให้จุดเดียวแก่พวกเขา ทำให้เร็วและบ่อยครั้ง แล้วพวกเขาจะแบกรับคุณไว้บนบ่าของเขา
6. กระตุ้นอารมณ์
อารมณ์ขันเป็นสิ่งที่โน้มน้าวใจโดยเนื้อแท้ มันทำให้ผู้พูดได้เปรียบอย่างไม่เป็นธรรมเพราะมันเปลี่ยนเคมีในห้องและในสมองของทุกคนที่อยู่ที่นั่นอย่างแท้จริง แต่อย่าพยายามเล่าเรื่องตลกหากคุณไม่ใช่นักแสดงตลก เพียงแค่ปล่อยให้อารมณ์ขันตามธรรมชาติของคุณปรากฏอยู่ในช่วงเวลานั้น และเมื่อมีบางสิ่งที่นึกขึ้นได้ ก็ปล่อยให้อารมณ์ขันของคุณเปิดเผยออกมา
การสารภาพบางอย่างเกี่ยวกับตัวคุณอาจทำให้ผู้ฟังรู้สึกเชื่อมโยงกับคุณได้ ฉันมีลูกค้าคนหนึ่ง ซึ่งเป็นผู้อาวุโสในบริษัทของเธอ ซึ่งสารภาพกับเพื่อนร่วมงานของเธอในการประชุมใหญ่ของบริษัทว่าเธอเป็นพนักงานบาร์ คนขับแท็กซี่ และแม่ครัวเพื่อจ่ายค่าเล่าเรียนในวิทยาลัย ผู้ชมรู้สึกทึ่งและตื่นเต้นเมื่อเธอขับรถกลับบ้าน โดยบอกว่าเราทุกคนสามารถทำได้มากกว่าที่เราคิดถ้าเรามีความตั้งใจที่จะทำทุกวิถีทาง เธอกล่าวว่าคำจำกัดความของความกล้าหาญอย่างหนึ่งคือการแสดงออกมาจากตัวละคร
7. ให้มันโต้ตอบ
นักสังคมศาสตร์ได้แสดงให้เห็นว่าผู้ชมแบบโต้ตอบสามารถชักชวนได้ง่ายกว่าผู้ชมที่เฉยเมย ในหลาย ๆ สถานการณ์ การให้และรับระหว่างผู้พูดกับผู้ฟังจะทำลายความนิ่งเฉยและสำรองของผู้ฟัง กระตุ้นให้พวกเขามีส่วนร่วมกับผู้พูดและมีส่วนร่วมในกระบวนการพิจารณา
เราเห็นสิ่งนี้ในคริสตจักรบางแห่งโดยใช้การเรียกและตอบรับประเพณีการนมัสการ เราเห็นในโรงเรียนและมหาวิทยาลัยที่ครูที่มีประสิทธิภาพโดยการถามคำถามสามารถทำให้นักเรียนที่มีพยางค์เดียวเปิดกว้างและมีส่วนร่วม
และแน่นอนว่า โลกยังได้เห็นถึงพลังของการมีปฏิสัมพันธ์ของผู้ชมในการชุมนุมครั้งใหญ่ของนาซีเยอรมนีเมื่อฮิตเลอร์ร้องไห้ 'ซิก' และทหารตอบว่า 'ไฮล์' ยกแขนขึ้นเพื่อแสดงความเคารพของนาซี ฉันรวมตัวอย่างเชิงลบนี้ไว้ด้วยเพราะเป็นการเตือนใจอันทรงพลังว่าสิ่งที่ทำให้ผู้พูดกลายเป็นผู้ทำลายล้างที่อันตรายไม่ใช่เทคนิคของเขา แต่เป็นจุดประสงค์ทางศีลธรรมของเขา
8. เขียนพาดหัวข่าวที่ชัดเจน
เขียนพาดหัวสำหรับสไลด์ของคุณที่แสดงมุมมอง ผู้ชมจะได้รับแนวคิดที่ยิ่งใหญ่และดูเนื้อหาของสไลด์เพื่อหาหลักฐานที่สนับสนุนประเด็นของคุณ
ตัวอย่างเช่น 'เราสามารถครองตลาดได้' เป็นพาดหัวข่าวที่ดีกว่า 'ส่วนแบ่งการตลาด' ดีกว่าเพราะมันมีความหมาย หนังบู๊, มันเต็มไปด้วยสติปัญญาและอารมณ์ เนื้อหา, และดึงดูดความใส่ใจในเชิงกายภาพมากกว่าวลีเฉื่อย 'ส่วนแบ่งการตลาด'
9. ให้มันสั้น
หยุดพูดก่อนที่จะหยุดฟัง จิตไม่สามารถซึมซับสิ่งที่อยู่ข้างหลังทนไม่ได้
10. ปล่อยให้มีคุณ
การมีมนุษย์อยู่ตามลำพังบนเวทีทุกประเภท ไม่ว่าจะเป็นพื้นห้องประชุมขนาดเล็กหรือแท่นยกสูงของห้องบอลรูมอันกว้างใหญ่ เป็นเรื่องที่ลึกซึ้ง มันสร้างความสนใจคอลงทันที Ralph Waldo Emerson กล่าวว่า 'สิ่งที่คุณพูดเสียงดังมากจน [ไม่มีใคร] สามารถได้ยินสิ่งที่คุณพูดได้'
ผู้ฟังจะตีความทุกอย่างที่ผู้พูดทำ พวกเขาอ่านใบหน้าของคุณ จังหวะภายในของคุณ ท่าทางของคุณ น้ำเสียง และท่าทางของคุณ อันที่จริง จิตใจของมนุษย์กำหนดเจตนาทางศีลธรรมต่อสัญญาณทางกายภาพที่มีการแสดงออกทางอารมณ์เพียงเล็กน้อย
ปัญหาคือจิตใจจะทำสิ่งนี้ในไม่กี่วินาที และคุณต้องพูดให้นานกว่านั้น นอกจากนี้ คุณยังอาจประหม่า ไม่ใช่เป็นประกายดีที่สุด ดังนั้นทักษะทางเทคนิคในการดึงดูดความสนใจอาจเป็นความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลว
การนำเสนอทางธุรกิจทุกครั้งจะมีช่วงเวลามากมายที่ผู้ฟังจะต้องทำงานหนักและตั้งใจที่จะเข้าใจเนื้อหา ฉันขอแนะนำว่าผลลัพธ์และชื่อเสียงของคุณจะดีขึ้นเมื่อผู้ชมพบว่าคุณและเนื้อหาของคุณน่าสนใจ
ฉันขอให้คุณไปหาสิ่งที่คอลง
