ชาวกรีกโบราณเตือนเกี่ยวกับผลที่น่าเศร้าของการบินสูงเกินไป เร็วเกินไป นับตั้งแต่พวกเขาหมุนเรื่องของอิคารัส ทว่าธุรกิจอย่าง Forever 21 ซึ่งเมื่อไม่นานนี้ ถูกฟ้องล้มละลาย หลังจากการขยายตัวทั่วโลกอย่างรวดเร็วพิสูจน์แล้วว่าเป็นการเคลื่อนไหวที่ผิด มักจะกระโดดเข้าสู่โหมดการเติบโตอย่างรวดเร็วเกินไปโดยไม่คำนึงถึงความยุ่งยาก ต้นทุน หรือแนวโน้มในตลาด
นั้นไม่ได้หมายความว่า การขยาย เป็นสิ่งที่ไม่ดี ธุรกิจของคุณน่าจะเปิดตัวโดยคำนึงถึงการเติบโต ด้วยวิธีที่ถูกต้อง สามารถนำคุณไปสู่ระดับใหม่ของผลกำไรและความสำเร็จ อันตรายอยู่ในการแก้ปัญหาการขยายตัวก่อนเวลาอันควร ธุรกิจของคุณต้องพร้อมสำหรับการเติบโต และคุณควรตรวจสอบให้แน่ใจว่าความพึงพอใจ คุณภาพ และการดำเนินงานของลูกค้าสามารถทนต่อกระบวนการนี้ได้
คุณพร้อมสำหรับการขยายตัวหรือไม่?
นาตาลี อิมบรูเกลียอายุเท่าไหร่
ธุรกิจเป็นสัตว์ร้ายที่ซับซ้อน และมีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณาเมื่อพิจารณาว่าการขยายตัวนั้นสมเหตุสมผลหรือไม่ คุณมีฐานลูกค้าประจำที่ขอผลิตภัณฑ์ใหม่หรือเข้าถึงธุรกิจของคุณได้สะดวกขึ้นหรือไม่? ธุรกิจของคุณทำกำไรได้อย่างน้อยสองสามปีหรือไม่? อุตสาหกรรมหรือตลาดของคุณกำลังเติบโตหรือไม่? คุณมีกระแสเงินสดที่มั่นคงหรือไม่? คุณมีธุรกิจมากกว่าปกติหรือไม่? หากคุณตอบว่า 'ใช่' สำหรับคำถามเหล่านี้ทั้งหมดหรือเกือบทั้งหมด เวลาอาจเหมาะสม
เมื่อคุณตัดสินใจว่าถึงเวลาแล้ว คุณต้องคิดให้ออกว่าการเติบโตของคุณจะเป็นอย่างไร การขยายข้อเสนอของคุณ การเปิดตัวไซต์อีคอมเมิร์ซ การได้มาซึ่งธุรกิจใหม่ การเสนอโปรแกรมความภักดี และแฟรนไชส์คือหนทางการเติบโตโดยทั่วไป
ในขณะเดียวกัน พึงระวังข้อผิดพลาดทั่วไปของการขยายตัว ตรวจสอบให้แน่ใจว่าข้อเสนอปัจจุบันและการบริการลูกค้าของคุณจะไม่ได้รับผลกระทบ และคุณกำลังจ้างงานอย่างชาญฉลาด วางระบบป้องกันความปลอดภัยทางไซเบอร์อย่างเหมาะสม และดำเนินการตรวจสอบสถานะที่จำเป็นทั้งหมดก่อนลงมือ
3 ขั้นตอนเพื่อการเติบโตอย่างชาญฉลาด
คุณจึงได้พิจารณาแล้วว่าการขยายตัวนั้นสมเหตุสมผล และคุณได้ทำการวิจัยที่จำเป็นทั้งหมดแล้ว ตอนนี้อะไร? ใช้ขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแนะนำคุณตลอดช่วงการเติบโตที่ประสบความสำเร็จ:
1. ค้นหาดาวเหนือของคุณ
มาสิกา กาลีชา อายุเท่าไหร่
ก่อนเปิดตัวส่วนเสริม คุณต้องพิจารณาภารกิจหลักของคุณ ใช้มันเป็นดาวเหนือเพื่อเป็นแนวทางในการตัดสินใจใดๆ เกี่ยวกับการขยายตัว และจำไว้ว่าผลิตภัณฑ์ใหม่ใดๆ หรือการโจมตีในตลาดใหม่จะต้องรู้สึกเหมือนเป็นการขยายตามธรรมชาติของมัน ตัวอย่างเช่น SoulCycle ได้ยกระดับความแข็งแกร่งของแบรนด์คลาสปั่นเพื่อขยายไปสู่ ชุดออกกำลังกายสำหรับผู้บริโภคโดยตรง . การเคลื่อนไหวเช่นนี้สามารถช่วยให้บริษัทเชื่อมโยงไปสู่สิ่งใหม่ได้
'ด้วยธุรกิจหลักที่ได้รับการพิสูจน์แล้ว คุณจะมีโมเมนตัมและการแสดงตน และจะมีความสนใจในการดำเนินการครั้งต่อไปของคุณ' พูดว่า Jason McCann ซีอีโอของ Varidesk บริษัทเฟอร์นิเจอร์สำนักงานเต็มรูปแบบ ในขณะที่บริษัทของ McCann เคยพิจารณาว่าเครื่องแปลงเดสก์ท็อปแบบนั่งยืนเดิมเป็น North Star ของตน แต่ตอนนี้ Varidesk ช่วยให้บริษัทต่างๆ สร้างพื้นที่ทำงานที่กระตือรือร้นซึ่งส่งเสริมสุขภาพและความเป็นอยู่ที่ดี ซึ่งเป็นความเหมาะสมตามธรรมชาติกับจุดประสงค์หลัก
2. ตอบกลับคำติชมของลูกค้า
การค้นพบเคล็ดลับของการขยายที่ประสบความสำเร็จอาจเป็นเรื่องง่ายๆ เหมือนกับการพูดคุยกับลูกค้าปัจจุบันของคุณ ค้นหาจุดอ่อนของพวกเขา เหตุใดพวกเขาจึงซื้อผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณ และวิธีที่พวกเขาคิดว่าคุณสามารถปรับปรุงได้ บางทีคุณอาจได้เรียนรู้ว่าลูกค้าของคุณเดินทางไกลเพื่อซื้อผลิตภัณฑ์ของคุณ หรือคุณกำลังจัดส่งไปยังตลาดใดตลาดหนึ่งเป็นประจำ สิ่งเหล่านี้กำลังบอกสัญญาณว่าการขยายตัวอาจเนื่องมาจาก
michael a krauss มูลค่าสุทธิ
Interior Define แบรนด์เฟอร์นิเจอร์โดยตรงสู่ผู้บริโภคคือบริษัทหนึ่งที่ใช้ความคิดเห็นของลูกค้าเพื่อเป็นแนวทางในการขยายธุรกิจ เมื่อเร็ว ๆ นี้ได้สร้างบทบาท C-suite เพื่อรองรับความต้องการและความต้องการของลูกค้าเมื่อเข้าสู่ขั้นตอนการเติบโต 'ในที่สุดแบรนด์ต่างๆ ก็รับฟังลูกค้าและเข้าใจว่าจะต้องทำอะไรเพื่อให้เกินความคาดหวังของพวกเขา' พูดว่า จิล จอห์น ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ของบริษัท 'หากไม่มีลูกค้า คุณกำลังขับรถบางอย่างที่ไม่เกี่ยวข้อง'
3. จ้างและฝึกอบรมพนักงานเพิ่มเติม
หากคุณมีธุรกิจมากขึ้น คุณจะต้องมีผู้คนจำนวนมากขึ้นเพื่อจัดการกับความต้องการในแต่ละวัน นำพนักงานเพิ่มมาเพื่อจัดการกับภาระเพิ่มเติมและช่วยคุณแก้ปัญหาความท้าทายใหม่ ๆ ที่ปรากฏขึ้น สิ่งนี้ควรทำก่อนการขยายตามแผนของคุณ เนื่องจากการรับพนักงานใหม่ต้องใช้เวลา
เมื่อเร็วๆ นี้ แบรนด์ความงาม Glossier ได้เปิดตัวโปรแกรมที่เป็นนวัตกรรมใหม่เพื่อช่วยให้พนักงานใหม่ทุกระดับของบริษัทเชื่อมโยงกับคุณค่าของแบรนด์ในการอุทิศตนของลูกค้า ในระหว่างกระบวนการปฐมนิเทศ พนักงานใหม่ทำงานเป็นกะ ที่ร้านค้าปลีกแห่งหนึ่งของ Glossier ความหวังคือพวกเขาจะเข้าใจจุดประสงค์ที่ใหญ่กว่าที่อยู่เบื้องหลังงานของพวกเขา และรับข้อมูลเชิงลึกของลูกค้าที่แท้จริง เพื่อช่วยแนะนำบริษัทในขณะที่เติบโต
การเจริญเติบโต สามารถจมธุรกิจได้อย่างง่ายดายเช่นกัน เนื่องจากสามารถเพิ่มรายได้ กุญแจสำคัญคือการวางแผนการขยายตัวของคุณอย่างระมัดระวังโดยสำรวจตัวเลือกของคุณ รับฟังความคิดเห็นของลูกค้า และยึดมั่นในจุดประสงค์หลักของคุณอย่างแท้จริง
