ทุกๆ ที่ที่คุณมองทุกวันนี้ คุณจะได้อ่านเกี่ยวกับคุณค่าของความฉลาดทางอารมณ์ และวิธีที่คุณต้องการเพิ่ม EQ ของคุณ
แต่ความฉลาดทางอารมณ์คืออะไรกันแน่? และจะช่วยคุณในชีวิตประจำวันได้อย่างไร?
นี่คือคำถามที่ฉันตั้งใจจะตอบในหนังสือเล่มใหม่ของฉัน EQ ประยุกต์: คู่มือโลกแห่งความจริงเกี่ยวกับความฉลาดทางอารมณ์
ด้านล่างนี้ คุณจะพบคำพูด 33 ข้อจากหนังสือที่ช่วยให้คุณเข้าใจว่าความฉลาดทางอารมณ์คืออะไร เหตุใดจึงจำเป็นอย่างยิ่ง และคุณสามารถสร้างความฉลาดทางอารมณ์ของคุณได้อย่างไร
เจสัน เอิร์ลสูงเท่าไหร่
1. คุณไม่ควรตัดสินใจถาวรโดยอาศัยอารมณ์ชั่วคราว
2. เนื่องจากอารมณ์ส่วนใหญ่ที่คุณพบนั้นเกิดขึ้นเกือบจะโดยสัญชาตญาณ คุณจึงไม่สามารถควบคุมความรู้สึกของตัวเองในช่วงเวลาที่กำหนดได้ แต่คุณสามารถควบคุมวิธีการของคุณ ตอบสนอง กับความรู้สึกเหล่านั้น - โดยเน้นที่ความคิดของคุณ
3. ด้วยการยอมรับ ยอมรับ และทำงานผ่านความรู้สึกของคุณ คุณสามารถเรียนรู้ที่จะเปลี่ยน 'อารมณ์' ให้เป็น 'ฉลาดทางอารมณ์'
4. ทุกคนบอกว่าพวกเขาให้ความสำคัญกับความโปร่งใสและความซื่อสัตย์ ส่วนใหญ่จะโกหก
5. เราอาจจินตนาการถึงความสัมพันธ์แต่ละอย่างของเราว่าเป็นสะพานเชื่อมระหว่างเรากับอีกคนหนึ่ง สะพานที่แข็งแรงต้องสร้างขึ้นบนรากฐานที่มั่นคง และสำหรับความสัมพันธ์ รากฐานนั้นคือความไว้วางใจ
6. หากปราศจากความไว้วางใจ ก็จะไม่มีความรัก ไม่มีมิตรภาพ ไม่มีความสัมพันธ์ที่ยั่งยืนระหว่างผู้คน แต่ที่ใดมีความไว้วางใจ ที่นั่นย่อมมีแรงจูงใจในการดำเนินการ หากคุณเชื่อว่าใครบางคนกำลังดูแลผลประโยชน์สูงสุดของคุณ คุณจะทำทุกอย่างที่บุคคลนั้นขอจากคุณ
7. การอ่อนน้อมถ่อมตนไม่ได้หมายความว่าคุณขาดความมั่นใจในตนเองหรือว่าคุณไม่เคยยืนหยัดเพื่อความคิดเห็นหรือหลักการของตนเอง แต่เกี่ยวข้องกับการตระหนักว่าคุณไม่รู้ทุกอย่าง และเต็มใจที่จะเรียนรู้จากผู้อื่น
8. วิธีที่เร็วที่สุดวิธีหนึ่งในการได้รับความไว้วางใจจากผู้อื่นคือการช่วยเหลือพวกเขา คิดถึงเจ้านายหรือครูที่คุณชื่นชอบ พวกเขาจบการศึกษาจากที่ใด ระดับใดที่พวกเขามี แม้กระทั่งความสำเร็จก่อนหน้านี้ สิ่งเหล่านี้ไม่เกี่ยวข้องกับความสัมพันธ์ของคุณ แต่แล้วชั่วโมงที่พวกเขาเต็มใจจะเลิกยุ่งกับตารางงานเพื่อฟังหรือช่วยเหลือล่ะ ความพร้อมของพวกเขาที่จะลงไปในร่องลึกและทำงานร่วมกับคุณ? การกระทำเช่นนี้ทำให้เกิดความไว้วางใจ
9. การสื่อสารอย่างจริงใจต้องการมากกว่าการพูดในสิ่งที่คุณเชื่ออย่างจริงใจ มันหมายถึงการหลีกเลี่ยงความจริงเพียงครึ่งเดียวและรับรองว่าข้อมูลที่คุณนำเสนอนั้นทำในลักษณะที่จะไม่ถูกตีความผิด การมุ่งเน้นไปที่เทคนิค ช่องโหว่ และคำสั่งหลีกหนีอาจทำให้คุณถูกพิจารณาคดีในศาล แต่จะไม่ทำให้คุณได้รับความเชื่อถือจากผู้อื่น
10. ความถูกต้องไม่ได้หมายถึงการแบ่งปันทุกอย่างเกี่ยวกับตัวคุณ ให้กับทุกคน ตลอดเวลา แต่หมายถึงการพูดในสิ่งที่คุณหมายถึง หมายถึงสิ่งที่คุณพูด และยึดมั่นในค่านิยมและหลักการของคุณเหนือสิ่งอื่นใด
11. ทุกคำสัญญาที่คุณมอบให้ ทุกการกระทำที่อ่อนน้อมถ่อมตน ทุกคำชมอย่างจริงใจและเฉพาะเจาะจงที่คุณพูด และทุกความพยายามในการแสดงความเห็นอกเห็นใจจะมีส่วนช่วยในการสร้างความสัมพันธ์ที่ลึกซึ้งและไว้วางใจได้ เช่น การแปรงพู่กันอันละเอียดอ่อนจำนวนนับไม่ถ้วน ภาพวาดที่สวยงาม
12. เมื่อคนอื่นล้ม จงช่วยพวกเขาให้ลุกขึ้น หากคุณนึกถึงความล้มเหลวของตัวเอง คุณจะพบว่ามันง่ายกว่าที่จะให้กำลังใจและสร้างขึ้นมาแทนที่จะทำให้ท้อแท้และทำลายล้าง
13. การเลือกโฟกัสไปที่แง่บวก แบ่งปันประสบการณ์ของตัวเองอย่างชำนาญ หรือเพียงแค่เตือนเขาว่าทุกคนมีวันที่แย่ คุณจะไม่เพียงแต่ทำให้สถานการณ์แย่ๆ ดีที่สุดเท่านั้น แต่ยังได้รับความไว้วางใจจากผู้อื่นอีกด้วย และคุณจะสร้างแรงบันดาลใจให้พวกเขาเป็นเวอร์ชั่นที่ดีที่สุดของตัวเอง
14. เมื่อมีคนยินดีแบ่งปันความคิด ให้ถือว่านั่นเป็นของขวัญ ประมวลผลมัน ไตร่ตรองมัน ยอมรับมัน. เรียนรู้จากมัน ไม่ว่าจะด้านลบหรือด้านบวก อย่าให้สิ่งนั้นมากำหนดตัวคุณ ใช้สิ่งที่คุณทำได้และก้าวต่อไป
15. ข้อควรจำ: แม้ว่าโดยทั่วไปแล้วเราจะดึงดูดคนที่มีความคิดเหมือนๆ กัน แต่กลับเป็นคนที่ไม่เห็นด้วยกับเรา ซึ่งก็คือคนที่เรียกเราออกมา ชี้ให้เห็นจุดอ่อนและข้อบกพร่องของเรา ที่ช่วยให้เราเติบโต ผู้ที่ท้าทายเราอย่างแท้จริงทำให้เราดีขึ้น
16. การจี้ทางอารมณ์ -- ช่วงเวลาที่อารมณ์ของคุณทำให้คุณทำหรือพูดในสิ่งที่คุณเสียใจในภายหลัง -- ไม่ใช่เรื่องน่ายินดี แต่ก็หลีกเลี่ยงไม่ได้ คำถามคือ คุณจะทำอย่างไรกับพวกเขา? ด้วยการทบทวนตัวเองเพียงเล็กน้อย คุณสามารถเปลี่ยนการจี้เครื่องบินเหล่านี้เป็นประสบการณ์การเรียนรู้
17. คำถามหกข้อที่จะช่วยให้คุณบรรลุการเปลี่ยนแปลงพฤติกรรม:
แองจี้ มาร์ติเนซ อายุเท่าไหร่
- ทำไมฉันถึงตอบสนองแบบที่ฉันทำ?
- ปฏิกิริยาของฉันช่วยฉันหรือทำร้ายฉันหรือไม่?
- สถานการณ์นี้เข้ากับภาพรวมได้อย่างไร? ฉันจะตกหลุมรักมันได้อย่างไรในหนึ่งชั่วโมง? สัปดาห์? ต่อปี?
- ฉันอาจเข้าใจอะไรผิดหรือผิดพลาดโดยเฉพาะอย่างยิ่งในช่วงเวลาที่ร้อนระอุ?
- ฉันจะเปลี่ยนอะไรถ้าฉันสามารถทำได้อีกครั้ง?
- ฉันจะพูดอะไรกับตัวเองในครั้งต่อไปที่จะช่วยให้ฉันคิดได้ชัดเจนขึ้น
18. คำติชมเป็นเหมือนเพชรที่ไม่ผ่านการขัดเงา สำหรับสายตาที่ไม่ได้รับการฝึกฝน อัญมณีที่เพิ่งขุดใหม่อาจดูไม่มีค่าหรือน่าดึงดูด แต่หลังจากกระบวนการคัดแยก ตัด และขัดเงาที่ใช้เวลานานและซับซ้อน คุณค่าที่แท้จริงของมันก็ชัดเจนขึ้น ในทำนองเดียวกัน การเรียนรู้ที่จะดึงประโยชน์จากการวิจารณ์สามารถพิสูจน์ได้ว่าเป็นทักษะอันล้ำค่า
19. คำพูดสั้นๆ เกี่ยวกับการเอาใจใส่: คุณจะไม่สามารถจินตนาการได้ว่าคนอื่นรู้สึกอย่างไร แต่การพยายามจะทำให้คุณใกล้ชิดมากกว่าที่เคยเป็นมา
20. หากคุณต้องการเข้าใจประเด็นของคุณอย่างแท้จริง ให้ตั้งเป้าที่จะเป็นคนใจดีและยุติธรรม ไม่ใช่กล่าวหาหรือประชดประชัน คำโบราณนั้นเป็นความจริง: คุณจะจับแมลงวันด้วยน้ำผึ้งได้มากกว่าน้ำส้มสายชู อย่างน้อยที่สุด ให้น้ำผึ้งเป็นอาหารเรียกน้ำย่อย
21. การให้เหตุผลด้วยการเอาใจใส่ : เพื่อโน้มน้าวให้คนอื่นคิดต่าง คุณต้องเข้าใจก่อนว่าพวกเขาคิดอย่างไร ทำความรู้จักกับ Pain Point ของพวกเขาเพื่อที่คุณจะได้ช่วยแก้ปัญหา เรียนรู้รูปแบบการสื่อสารของพวกเขา พร้อมกับแรงผลักดันและแรงจูงใจส่วนตัวของพวกเขา วิธีนี้จะทำให้คุณสามารถพูดในแบบที่พวกเขาเข้าใจได้ ที่สำคัญกว่านั้นคือ สิ่งนี้จะช่วยให้คุณเข้าถึงพวกเขาด้วยอารมณ์ ซึ่งอาจกระตุ้นให้พวกเขาลงมือทำ
22. แนวทางบนพื้นฐานของเหตุผลนั้นสมเหตุสมผล ยุติธรรม และสมเหตุสมผล ปัญหาคือ สิ่งที่คนๆ หนึ่งพิจารณาว่าถูกต้อง ยุติธรรม และสมเหตุสมผลนั้นแตกต่างจากการประเมินของคนอื่นมาก โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อต้องรับมือกับหัวข้อที่มีการโต้เถียง นั่นคือเหตุผลที่ความเห็นอกเห็นใจมีความสำคัญมาก: ช่วยให้คุณสามารถใช้เหตุผลจากมุมมองของบุคคลอื่นแทนที่จะเป็นของคุณเอง
23. ในระหว่างการสนทนา คุณอาจยิ่งมั่นใจว่าอีกฝ่ายผิด คุณอาจเห็นจุดอ่อนที่สำคัญในตำแหน่งของพวกเขาและถูกล่อลวงให้ 'ไปเพื่อสังหาร'
แต่ผู้คนต่างก็ยึดติดกับความเชื่อของตน หากคุณเปิดเผยทุกข้อบกพร่องในการให้เหตุผลของคู่ของคุณอย่างไร้ความปราณี พวกเขาจะรู้สึกว่าถูกโจมตี จำไว้ว่าอิทธิพลที่ยั่งยืนต้องใช้เวลา เป้าหมายของคุณไม่ใช่เพื่อ 'ชนะการโต้แย้ง' หรือเปลี่ยนความคิดของใครบางคนในการสนทนาครั้งเดียว แทนที่จะพยายามมองภาพใหญ่
24. พลังของการเล่าเรื่อง: ตัวเลข ข้อมูล และข้อโต้แย้งที่ออกแบบมาอย่างดีเป็นแง่มุมที่สำคัญของหลักฐานที่น่าเชื่อถือ แต่ใช้เพียงอย่างเดียว การเข้าถึงของพวกมันมีจำกัดอย่างยิ่ง พูดง่ายๆคือน่าเบื่อ
มาร์ค โธมัส จากละครเพลงอายุเท่าไหร่
แต่ทุกคนชอบเรื่องราวที่ยอดเยี่ยม เมื่อคุณสามารถใช้เกร็ดเล็กเกร็ดน้อยหรือตัวอย่างข้อเท็จจริงเพื่อแสดงหัวข้อของคุณได้ เท่ากับทำให้ผู้ฟังของคุณมีชีวิตขึ้นมา มันเกี่ยวข้องกับความสามารถทางจิตของพวกเขา มันสัมผัสพวกเขา คุณยังเชื่อมโยงความเชื่อมโยงระหว่างทฤษฎีและการปฏิบัติ อย่าเพิ่งเล่าถึงข้อเท็จจริง หาวิธีที่จะทำให้พวกเขามีชีวิต
25. ความฉลาดทางอารมณ์มาในแพ็คเกจ รูปร่าง และขนาดต่างกันทั้งหมด ผู้ชายหรือผู้หญิง. เงียบหรือดัง ดื้อรั้นหรืออ่อนโยน ผู้นำหรือผู้ตาม เมื่อคุณตระหนักถึงแนวโน้มและจุดอ่อนทางอารมณ์ของคุณเอง ให้พยายามเรียนรู้จากคนที่แตกต่างจากคุณมากที่สุด เพราะในหลายกรณี คนเหล่านั้นสามารถสอนคุณได้มากที่สุด
26. อารมณ์ของเรามีอิทธิพลต่อทุกอย่างในชีวิตของเรา พวกเขาช่วยเราตัดสินใจเลือกเส้นทางอาชีพที่เราสมัคร สำหรับงานที่เราสมัคร สิ่งเหล่านี้เป็นตัวกำหนดว่าเราเพลิดเพลินกับภาพยนตร์ เพลง หรืองานศิลปะหรือไม่ สิ่งเหล่านี้ส่งผลต่อการตัดสินใจของเราว่าเราจะอาศัยอยู่ที่ไหนและนานแค่ไหน สิ่งเหล่านี้ช่วยให้เราตัดสินใจว่าเราเลือกที่จะใช้เวลากับใคร เราตกหลุมรักใครและแต่งงานกับใคร...และเราทิ้งใครไว้ข้างหลัง
27. อารมณ์สามารถทำให้เราตัดสินใจได้ในเสี้ยววินาที โดยมีผลที่จะตามมาตลอดชีวิตที่เหลือของเรา บางครั้ง มันทำให้เรารู้สึกเหมือนติดอยู่ในหลุมดำที่ไม่มีทางออกไปได้ แม้ว่าเราจะสร้างมันขึ้นมาในสายตาคนทั้งโลกก็ตาม แต่พวกมันยังสามารถให้แสงสว่างที่ปลายอุโมงค์ได้อีกด้วย ทำให้สถานการณ์เลวร้ายที่สุดสามารถทนได้มากขึ้น
28. อารมณ์เป็นตัวกำหนดว่าเราเลือกผู้นำอย่างไร และผู้นำเลือกเราอย่างไร พวกเขากระตุ้นทุกสงครามที่เคยต่อสู้กัน และสนธิสัญญาสันติภาพทุกฉบับที่เคยลงนาม
29. จำไว้ว่าความฉลาดทางอารมณ์ไม่ได้เกี่ยวกับการเข้าใจทุกความรู้สึกที่คุณมีในขณะที่มันเกิดขึ้นหรือแยกย่อยทุกเหตุการณ์ที่เกิดขึ้น แต่เป็นความสามารถในการค้นหาความเข้าใจอย่างลึกซึ้งเมื่อเป็นประโยชน์ และความสามารถในการเพลิดเพลินไปกับช่วงเวลาที่ไม่ธรรมดา
30. ความฉลาดทางอารมณ์แสดงออกในรูปแบบต่างๆ นอกจากการตัดสินใจ ที่ ความสามารถที่อยากพัฒนาก็ต้องเลือก ยังไง คุณจะใช้มัน
31. วิธีที่ดีที่สุดที่จะป้องกันตัวเองจากการใช้ความฉลาดทางอารมณ์ที่เป็นอันตรายคือการพยายามเพิ่มความฉลาดทางอารมณ์ของคุณเอง
32. อารมณ์เป็นสิ่งสวยงาม พวกเขาทำให้เราเป็นมนุษย์ สนุกกับพวกเขา รักพวกเขา. โอบกอดพวกเขา แต่อย่าประมาทพลังและศักยภาพของพวกเขาที่จะทำอันตราย
33. ความฉลาดทางอารมณ์เป็นแนวคิดง่ายๆ: มันคือ ความสามารถในการทำให้อารมณ์ทำงานแทนคุณ
