ให้ปัญหากับฉันฉันจะแก้มัน นั่นเป็นวิธีที่ผู้ประกอบการทำงานใช่ไหม? เราเป็นนักแก้ปัญหาโดยธรรมชาติ
เจสสิก้า นอยส์ และ แมตต์ นอยส์
ในทางทฤษฎีนั้นยอดเยี่ยม แต่นี่คือสิ่งที่: คุณรู้ได้อย่างไรว่าคุณกำลังแก้ไขปัญหาที่ถูกต้อง ที่คุณไม่ได้มองข้ามต้นเหตุ? โซลูชันที่คุณเลือกคือโซลูชันที่อาจส่งผลกระทบสูงสุดหรือไม่
การตอบคำถามเหล่านี้ทำได้ง่ายมาก สิ่งที่คุณต้องทำคือทำตามห้าขั้นตอนง่ายๆ หากคุณเคร่งครัดเกี่ยวกับวิธีการแก้ปัญหาที่คุณใช้ ฉันสัญญาว่าคุณจะปรับปรุงโอกาสในการแก้ปัญหาที่ถูกต้อง สร้างโซลูชันที่จัดการกับสาเหตุที่แท้จริง และเลือกแนวคิดที่มีผลกระทบมากที่สุด
ฉันจะรับประกันได้อย่างไรว่ามันจะได้ผล? ฉันใช้ห้าขั้นตอนนี้เป็นการส่วนตัวมาเกือบ 15 ปีแล้ว และสอนการแก้ปัญหาแบบมีโครงสร้างมาเป็นเวลานาน
ขั้นตอนที่ 1: ตรึงปัญหา
กำหนดประเด็นปัญหาให้ชัดเจน มองปัญหาจากหลายมุมมอง CEO ของคุณจะระบุว่าปัญหาคืออะไร? ลูกค้าของคุณ? เพื่อนร่วมงานแนวหน้าของคุณ? คุณได้รับภาพ ปัญหาดูแตกต่างกันไปในแต่ละคน
ดูเหตุด้วย พวกเราทุกคนได้แก้ไขอาการโดยไม่รักษาโรคให้หายขาด เมื่อคุณแก้ไขอาการ ปัญหารากไม่หายไป เพียงแสดงเป็นอาการใหม่ อย่าลืมเข้าใจความเป็นเหตุเป็นผล เมื่อคุณได้มองผ่านเลนส์ต่างๆ และพบสาเหตุที่แท้จริงแล้ว คุณควรมีปัญหาที่กำหนดไว้อย่างชัดเจน
ขั้นตอนที่ 2: ระบุปัญหา
เริ่มแบ่งปัญหาออกเป็นองค์ประกอบย่อย ตัวอย่างเช่น ปัญหากำไรของคุณแบ่งออกเป็นปัญหาด้านรายได้และปัญหาด้านต้นทุน ด้านรายได้แบ่งออกเป็นประเด็นด้านราคาและปริมาณเพิ่มเติม ในอีกด้านหนึ่ง คุณมีปัญหาต้นทุนคงที่ ต้นทุนผันแปร และต้นทุนกึ่งผันแปร เมื่อคุณแยกแยะปัญหาและระบุปัญหาที่เป็นไปได้ทั้งหมด โอกาสในการค้นหาสาเหตุที่แท้จริงจะเพิ่มสูงขึ้นอย่างรวดเร็ว กระบวนการนี้ยังให้โครงสร้างในการแก้ปัญหาของคุณ ดังนั้นคุณจึงสามารถไตร่ตรองอย่างรอบคอบในการตรวจสอบและวิเคราะห์
ขั้นตอนที่ 3: สร้างสมมติฐานและจัดลำดับความสำคัญในการพิสูจน์
เมื่อคุณวางปัญหาทั้งหมดแล้ว ให้เริ่มคิดหาวิธีแก้ไขปัญหาแต่ละข้อ อย่าเริ่มนำโซลูชันไปปฏิบัติจริง - เพียงแค่ระบุ เป็นไปได้ การแก้ปัญหาในแต่ละประเด็น วิธีแก้ปัญหาที่เป็นไปได้เหล่านั้นกลายเป็นสมมติฐานที่คุณจะจัดลำดับความสำคัญ วิเคราะห์ และประเมินผล ตัวอย่างเช่น หากคุณมีปัญหาเกี่ยวกับปริมาณในด้านรายได้ คุณอาจแนะนำให้เข้าสู่ตลาดใหม่ เปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่ หรือขยายช่องทางการจัดจำหน่าย แนวคิดทั้งหมดเหล่านี้เน้นที่ปริมาณการขับขี่เป็นหลัก นี่คือสมมติฐานเบื้องต้นสี่ข้อของคุณสำหรับปัญหานั้น ๆ
เมื่อคุณสร้างรายการสมมติฐานทั้งหมดที่สามารถแก้ปัญหาทั้งหมดได้แล้ว คุณต้องจัดลำดับความสำคัญของความพยายามของคุณ วิธีการแก้ปัญหาในปัจจุบันของเรามีของเสียมากมาย เพราะเราออกไปและพยายามพิสูจน์หรือหักล้าง ทุกๆ สมมติฐานแทนที่จะมุ่งเน้นไปที่สิ่งที่อาจมี ROI มากที่สุด
ใช้วิธี 80/20 ทำการคำนวณคร่าวๆ เพื่อดูว่าแนวคิดใดที่ใหญ่ที่สุด อย่าไปพิสูจน์หรือหักล้าง ทุกๆ สมมติฐาน มุ่งเน้นความพยายามของคุณในสิ่งที่อาจมีความหมายมากที่สุด
ขั้นตอนที่ 4: ดำเนินการวิเคราะห์ของคุณ
คุณหยุดกระตุกได้แล้ว - ในที่สุดเราก็เปิด Excel ได้แล้ว แต่อีกครั้ง การวิเคราะห์เป็นความพยายามที่มุ่งเน้นที่ออกแบบมาเพื่อพิสูจน์หรือหักล้างสมมติฐานหลักของคุณ หากคุณพิสูจน์ว่าเป็นโซลูชันที่มีคุณค่า คุณจะมีผลกระทบและจากนั้นไปยังแนวคิดที่น่าจะเป็นไปได้มากที่สุดถัดไป โทรหาเครื่องบันทึกเงินสด คุณอาจไม่พบแนวคิดที่ยิ่งใหญ่ที่สุดในช็อตแรก แต่อย่างน้อย คุณกำลังมีส่วนร่วม (ต่างจากคนที่วิเคราะห์ ทุกอย่าง แต่นำไปปฏิบัติ ไม่มีอะไร ).
จำไว้ - คุณไม่จำเป็นต้อง ทั้งหมด การวิเคราะห์. คุณต้อง ขวา การวิเคราะห์ หากคุณสามารถทุ่มเทความพยายามในการพิสูจน์หรือหักล้างสมมติฐานหลักของคุณได้ คุณจะมีประสิทธิภาพมากขึ้นและได้คำตอบอย่างรวดเร็วเมื่อเทียบกับการติดอยู่กับโคลนของการวิเคราะห์ที่เป็นอัมพาต
ขั้นตอนที่ 5: เลื่อนคำตอบของคุณ
ตอนนี้คุณต้องเริ่มขายคำแนะนำนั้นเพื่อนำไปใช้ เริ่มต้นด้วยการเปลี่ยนสมมติฐานนั้นเป็นข้อเสนอแนะที่ชัดเจน มีการวิเคราะห์หลักที่จำเป็นในการพิสูจน์กรณีของคุณ ไม่ใช่อีกสักนิด ผู้คนไม่ประทับใจกับสเปรดชีตนับล้านของคุณ พวกเขาประทับใจเมื่อคุณสามารถดึงการวิเคราะห์หลักสองหรือสามรายการเพื่อพิสูจน์กรณีของคุณ
เมื่อคุณกำหนดคำแนะนำนั้นแล้ว ให้ใส่ไว้ในโครงเรื่องที่มีตรรกะและชัดเจน ช่วยให้ผู้ชมของคุณเข้าใจว่าปัญหาคืออะไร เหตุใดเราจึงต้องแก้ไข และคำแนะนำของคุณจะช่วยประหยัดเวลาได้อย่างไร
ไปเลย!
ห้าขั้นตอนง่าย ๆ สำหรับการแก้ปัญหาที่ซับซ้อนที่สุด โปรดทราบว่าวิธีการนี้เกี่ยวกับความชัดเจน โฟกัส ความเรียบง่าย และความสง่างาม ไม่ใช่การแข่งขัน Excel มันเกี่ยวกับว่าใครสามารถไขปัญหาที่ใหญ่ที่สุดได้เร็วที่สุด และใครสามารถไขปัญหาได้มากที่สุดในช่วงเวลาที่สั้นที่สุด ฉันรู้ว่ามันดูเหมือนง่าย แต่วินัยใช้เวลานานกว่าจะได้มา .
เป็นแอนสันเมานต์ในความสัมพันธ์
อะไรคือความท้าทายที่ใหญ่ที่สุดที่คุณเผชิญในการแก้ปัญหาของคุณ?
