Apple กำลังจะเปลี่ยนแปลง iPhone ซึ่งจะทำให้ลูกค้าบางรายไม่พอใจ ทำไมถึงยังเป็นความคิดที่ดี

iPhone ทุกเครื่องที่ฉันเคยซื้อซึ่งมีมากกว่ากำมือหนึ่ง มีของในกล่องอย่างน้อยสี่อย่าง ได้แก่ iPhone หูฟังเอียร์บัด สายชาร์จ และที่ชาร์จติดผนัง เมื่อเวลาผ่านไป สิ่งเหล่านี้ทั้งสี่ก็เปลี่ยนไป และสิ่งที่ฉันดึงออกมาจากกล่องของ iPhone 11 Pro ก็ดูแตกต่างไปจากที่มาพร้อมกับ iPhone เดิมของฉันอย่างมาก

ตอนนี้ ตามรายงาน จากนักวิเคราะห์ที่น่าเชื่อถืออย่าง Ming-Chi Kuo Apple อาจวางแผนที่จะลบสินค้าครึ่งหนึ่งออกจากกล่อง iPhone ในปลายปีนี้ด้วยการเปิดตัว iPhone 12 Kuo กล่าวว่า iPhone เหล่านั้นจะไม่รวมหูฟังเอียร์บัดหรือที่ชาร์จที่ผนัง

เห็นได้ชัดว่า Apple วางแผนที่จะย้ายเพื่อชดเชยค่าใช้จ่ายเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับการเพิ่ม 5G ตกลง แต่จริงๆ แล้ว มีเหตุผลดีๆ อื่นๆ อีกมากที่จะไม่จัดส่งที่ชาร์จแบบเสียบผนังเพิ่มอีก 100 ล้านเครื่อง ซึ่งเป็นจำนวน iPhone 5G ที่ Apple คาดว่าจะขายได้ง่ายในปีหน้า ฉันหมายถึง ถ้าใครขาดอยู่ ฉันมีอย่างน้อยสิบโหลที่กระจัดกระจายอยู่รอบๆ บ้าน

ซึ่งโดยวิธีการที่นำขึ้น an น่าสนใจที่ The Verge โดย Dieter Bohn ผู้ซึ่งโต้แย้งว่าเป็นผลดีต่อปริมาณของเสียที่จะกำจัดออกไป เป็นเรื่องที่สมเหตุสมผลเมื่อคุณนึกถึงจำนวนที่ชาร์จที่จัดส่งทุกปีในสมาร์ทโฟนและอุปกรณ์อื่นๆ ทั้งหมด

แต่อาจเป็นการย้ายที่ถูกต้องด้วยเหตุผลอื่น ถ้าฉันต้องเลือกระหว่างหูฟังเอียร์บัดขั้วต่อไฟคู่อื่นกับ 5G ฉันจะใช้เสาอากาศไร้สายที่เร็วกว่าทุกครั้ง ฉันเก็บหูฟังเอียร์บัดคู่หนึ่งไว้ที่ไหนสักแห่งในกระเป๋าเป้ของฉันเพื่อสำรอง 'เผื่อไว้' แต่จริงๆ แล้ว ฉันจำไม่ได้ว่าครั้งสุดท้ายที่ใช้มันครั้งสุดท้ายเมื่อไหร่ มันอาจจะยังอยู่ในบรรจุภัณฑ์ตั้งแต่ตอนที่ฉันซื้อ iPhone เมื่อแปดปีที่แล้ว

จอห์นนี่ น็อกซ์วิลล์มีลูกไหม

แน่นอนว่าลูกค้าบางคนจะหงุดหงิดและโกรธด้วยซ้ำ แต่ ณ จุดนี้ เอียร์บัดและที่ชาร์จไม่จำเป็นต้องใช้โทรศัพท์ของคุณ คุณสามารถโต้แย้งว่าเป็นเพียงการเล่นเพื่อให้คนใช้จ่ายมากขึ้นในเครื่องประดับ ได้ แต่มีที่ชาร์จของบริษัทอื่นมากมายที่ทำได้ดีพอๆ กับที่ Apple ใส่ในกล่องสีขาวเล็กๆ น้อยๆ ในช่วง 13 ปีที่ผ่านมา

เช่นเดียวกับหูฟังเอียร์บัด แม้ว่าคุณจะไม่สนใจที่จะใช้จ่ายเงินเพื่อซื้อ AirPods สักคู่ แต่ก็มีตัวเลือก Bluetooth ที่เหมาะสมหลายร้อยตัวเลือก และหากคุณยืนยันในเวอร์ชันแบบมีสาย จำนวนผู้ที่ซื้อ iPhone เป็นครั้งแรกก็ค่อนข้างน้อย ณ จุดนี้ คุณจำไม่ได้ว่าคุณใส่คู่ที่คุณได้รับเมื่อปีที่แล้วที่ไหน?

เป็นที่คาดหวังแล้วว่า Apple พยายามอย่างหนักที่จะสร้าง iPhone ที่ไม่มีพอร์ตเลย ฉันไม่รู้ว่าจริงหรือไม่ แต่ฉันสงสัยว่ามันจะดีกว่านี้มากถ้าผู้คนได้เปลี่ยนไป 'นำเครื่องประดับของคุณเอง' แล้ว ท้ายที่สุด มันใช้งานได้กับ Mac mini ซึ่งมาพร้อมกับสายไฟ และไม่มีอะไรอย่างอื่น

แนวคิดก็คือ คุณมีแป้นพิมพ์ จอแสดงผล และเมาส์จากพีซีที่คุณกำลังอัปเกรดอยู่แล้ว หากคุณไม่ได้ทำ จอภาพจะมีราคาไม่แพงนัก คุณสามารถเพิ่มจอภาพขนาด 27 นิ้วที่เหมาะสม และยังคงมาในราคาที่ถูกกว่า iMac ระดับเริ่มต้น

ในกรณีนี้ ฉันคิดว่าเหตุผลของ Apple ไม่ใช่แค่การรักษาอัตรากำไร แต่ถ้าเป็นกรณีนี้ ฉันก็ยังโอเคกับมัน ฉันไม่ต้องการที่ชาร์จติดผนังหรือหูฟังเอียร์บัดอีก ไม่คุ้มที่จะโกรธแน่นอน

นิกกี้ ดี เรย์ เปิดเผยเรื่องเพศ

อย่างไรก็ตาม แม้ว่าผู้คนจะโกรธ แต่ก็มีบทเรียนอยู่ที่นี่ บางครั้งคุณทำการเปลี่ยนแปลงที่ทำให้ลูกค้าของคุณตอบสนองในทางลบ ไม่เป็นไร. งานของคุณคือตอบสนองความต้องการของพวกเขา และสุดท้ายคือแก้ปัญหา แม้ว่าพวกเขาจะไม่เข้าใจในตอนแรกก็ตาม

ในกรณีนี้ ไม่มีใครมีปัญหา 'ฉันต้องการที่ชาร์จแบบเสียบผนังเพิ่ม' อย่างแน่นอน