ผังงาน

แผนผังลำดับงานหรือแผนผังลำดับงานคือการแสดงภาพกราฟิกของกระบวนการหรือระบบที่มีรายละเอียดการจัดลำดับขั้นตอนที่จำเป็นในการสร้างผลลัพธ์ ผังงานทั่วไปใช้ชุดของสัญลักษณ์พื้นฐานเพื่อแสดงฟังก์ชันต่างๆ และแสดงลำดับและการเชื่อมต่อระหว่างฟังก์ชันด้วยเส้นและลูกศร ผังงานสามารถใช้เพื่อจัดทำเอกสารระบบธุรกิจแทบทุกประเภท ตั้งแต่การเคลื่อนย้ายวัสดุผ่านเครื่องจักรในกระบวนการผลิต ไปจนถึงการไหลของข้อมูลผู้สมัครผ่านกระบวนการจ้างงานในแผนกทรัพยากรบุคคล

ผังงานแต่ละรายการเกี่ยวข้องกับกระบวนการหรือระบบเฉพาะ เริ่มต้นด้วยการป้อนข้อมูลหรือวัสดุเข้าสู่ระบบและติดตามขั้นตอนทั้งหมดที่จำเป็นในการแปลงข้อมูลเข้าเป็นรูปแบบผลลัพธ์สุดท้าย สัญลักษณ์ผังงานเฉพาะทางจะแสดงกระบวนการที่เกิดขึ้น การดำเนินการที่ดำเนินการในแต่ละขั้นตอน และความสัมพันธ์ระหว่างขั้นตอนต่างๆ ผังงานอาจมีรายละเอียดระดับต่างๆ ตามความจำเป็น ตั้งแต่ภาพรวมระดับสูงของทั้งระบบไปจนถึงไดอะแกรมรายละเอียดของกระบวนการส่วนประกอบเดียวภายในระบบที่ใหญ่ขึ้น ไม่ว่าในกรณีใด ผังงานจะแสดงโครงสร้างโดยรวมของกระบวนการหรือระบบ ติดตามการไหลของข้อมูลและดำเนินการผ่านนั้น และเน้นย้ำถึงการประมวลผลและจุดตัดสินใจที่สำคัญ

ผังงานเป็นเครื่องมือสำคัญสำหรับการปรับปรุงกระบวนการ การแสดงภาพกราฟิกช่วยให้ทีมโครงการระบุองค์ประกอบต่างๆ ของกระบวนการและทำความเข้าใจความสัมพันธ์ระหว่างขั้นตอนต่างๆ ผังงานอาจใช้เพื่อรวบรวมข้อมูลและข้อมูลเกี่ยวกับกระบวนการเพื่อช่วยในการตัดสินใจหรือประเมินผลการปฏิบัติงาน ตัวอย่างเช่น เจ้าของบริษัทโฆษณาขนาดเล็กที่หวังจะลดเวลาในการสร้างโฆษณาสิ่งพิมพ์อาจใช้ผังงานของกระบวนการเพื่อระบุและขจัดขั้นตอนที่ไม่จำเป็น แม้ว่าผังงานเป็นเครื่องมือการออกแบบที่ค่อนข้างเก่า แต่ก็ยังได้รับความนิยมในหมู่โปรแกรมเมอร์คอมพิวเตอร์ที่ทำงานเกี่ยวกับการวิเคราะห์และออกแบบระบบ ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา มีการพัฒนาโปรแกรมซอฟต์แวร์จำนวนมากเพื่อช่วยนักธุรกิจในการสร้างผังงาน

การสร้างผังงานCON

ผังงานมักใช้สัญลักษณ์พิเศษ สัญลักษณ์หลักบางตัวที่ใช้สร้างโฟลว์ชาร์ต ได้แก่:

สี่เหลี่ยมมุมมนเพื่อแสดงกิจกรรมเริ่มต้นและสิ้นสุด ซึ่งบางครั้งเรียกว่ากิจกรรมเทอร์มินัล
สี่เหลี่ยมเพื่อแสดงกิจกรรมหรือขั้นตอน แต่ละขั้นตอนหรือกิจกรรมภายในกระบวนการจะถูกระบุด้วยสี่เหลี่ยมเดียว ซึ่งเรียกว่าสัญลักษณ์กิจกรรมหรือกระบวนการ
เพชร หมายถึง จุดตัดสินใจ คำถามที่ต้องตอบหรือการตัดสินใจจะเขียนอยู่ภายในเพชรซึ่งเรียกว่าสัญลักษณ์การตัดสินใจ คำตอบจะเป็นตัวกำหนดเส้นทางที่จะดำเนินการในขั้นตอนต่อไป
เส้นแสดงความคืบหน้าหรือการเปลี่ยนแปลงจากขั้นตอนหนึ่งไปอีกขั้นตอนหนึ่ง

การสร้างผังงานเกี่ยวข้องกับขั้นตอนหลักดังต่อไปนี้ 1) กำหนดกระบวนการและระบุขอบเขตของแผนภาพการไหล; 2) ระบุสมาชิกในทีมโครงการที่จะมีส่วนร่วมในการสร้างแผนภาพผังกระบวนการ 3) กำหนดขั้นตอนต่าง ๆ ที่เกี่ยวข้องกับกระบวนการและความสัมพันธ์ระหว่างขั้นตอนต่าง ๆ (สมาชิกในทีมทุกคนควรช่วยพัฒนาและตกลงขั้นตอนต่าง ๆ สำหรับกระบวนการ) 4) จัดทำแผนภาพให้สมบูรณ์ โดยเกี่ยวข้องกับบุคคลอื่นๆ ที่เกี่ยวข้องตามความจำเป็นและปรับเปลี่ยนตามความจำเป็น และ 5) ใช้แผนผังลำดับงานและอัปเดตอย่างต่อเนื่องตามต้องการ