ขับเคลื่อนอย่างไร้เหตุผล มองโลกของธุรกิจด้วยสายตาที่ไม่เชื่อและลิ้นที่หยั่งรากอย่างมั่นคงในแก้ม
CEO หลายคนได้รับการปกป้องจากเรื่องเซอร์ไพรส์
พวกเขาต้องแน่ใจว่ามีช่องว่างระหว่างพวกเขากับทุกคนที่ตัดสินใจว่าสมควรได้รับความสนใจจากพวกเขา
ในการประชุมผู้ถือหุ้นเมื่อสัปดาห์ที่แล้ว Jeff Bezos CEO ของ Amazon มีบุคคลที่ไม่คาดคิดมากกว่าหนึ่งคนที่เรียกร้องความสนใจจากเขา
วิธีที่เขาจัดการกับคนเหล่านั้นค่อนข้างน่าสนใจ
อย่างแรกคือ ลูกค้าและผู้ถือหุ้นรู้สึกหงุดหงิดกับการพยายามส่งคืนพัสดุที่ไม่ต้องการให้ Amazon เธอนำมันมาที่การประชุมเพื่อส่งให้ Bezos เป็นการส่วนตัว
alexandra park ส่วนสูงและน้ำหนัก
เธอบอกว่าเธอพยายามจะคืนมันสี่ครั้งแล้วไม่สำเร็จ
คุณอาจคิดว่าการรักษาความปลอดภัยขนาดใหญ่จะพยายามขับไล่ผู้หญิงคนนั้นออกไป
แทน, ตาม Geekwire ท็อดด์ บิชอป Bezos เสนอความเห็นอกเห็นใจโดยกล่าวว่า:
'ฉันขอโทษที่คุณต้องใช้สถานที่ที่ผิดปกตินี้เพื่อทำสิ่งที่ควรจะเป็นงานประจำให้สำเร็จ'
จากนั้นเขาก็พยายามทำให้สถานการณ์ที่น่าอึดอัดใจเล็กน้อย:
'มีใครมีอะไรอีกไหมที่พวกเขาต้องการจะคืน'
หลายคนอาจคิดว่านี่เป็นการสัมผัสที่คล่องแคล่วและมีอารมณ์ขัน
อย่างไรก็ตาม ตรงกันข้ามกับวิธีที่ CEO ของ Amazon มีปฏิกิริยาต่อพนักงานของเขาบางส่วนในการประชุมเดียวกัน
นักออกแบบ Amazon UX Emily Cunningham เป็นหนึ่งในผู้จัดงานของ ข้อเสนอการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ ลงนามโดยพนักงานของบริษัทเกือบ 8,000 คน
เธอ อธิบายไว้ ประสบการณ์ของเธอในการพยายามทำให้ Bezos และผู้ถือหุ้นคนอื่นๆ ให้ความสนใจ:
'ในการประชุมผู้ถือหุ้นของอเมซอน. ฉันนำเสนอเกี่ยวกับการแก้ปัญหาสภาพภูมิอากาศของเรา ยังสั่นอยู่ มันเป็นอารมณ์ แต่รู้สึกตื่นเต้นและเบิกบานใจ'
เช่นเดียวกับลูกค้าที่ผิดหวัง เธอขอคุยกับ Bezos โดยตรง ตอนนั้นไม่ได้อยู่บนเวที
แต่ดูเหมือนว่าเขาจะไม่ได้ขึ้นเวทีเพื่อฟังพนักงานของเขาเช่นกัน
เมเรดิธ มิคเคลสัน และ เคียน ลอว์ลีย์
ตามที่ Business Insider รายงาน คันนิงแฮมถามว่าอย่างน้อย Bezos จะฟังหรือไม่และผู้ดูแลบอก 'ฉันถือว่าเป็นเช่นนั้น'
หากคุณคิดว่าปฏิกิริยาของ Bezos ต่อลูกค้าที่ผิดหวังนั้นถูกนำเสนออย่างสมบูรณ์แบบ พนักงานของเขา his ไม่ค่อยกระตือรือร้นกับวิธีที่เขาโต้ตอบกับพวกเขา :
'นี่ไม่ใช่ความเป็นผู้นำแบบที่เราจำเป็นต้องจัดการกับวิกฤตสภาพภูมิอากาศ เราต้องการแผนงาน ความมุ่งมั่นในการปล่อยคาร์บอนให้เป็นศูนย์ พนักงานไม่ 'ถือว่า' เราทำเพียงพอแล้ว เราต้องการเป็นผู้นำ'
บางที Bezos อาจไม่ต้องการจัดการกับพนักงานเหล่านี้ บางทีเขาถือว่าพวกเขาเป็นอัฒจันทร์
อย่างไรก็ตาม เป็นคำแนะนำว่าเขาไม่สามารถแสดงความเคารพต่อพนักงานของเขาเองได้
ท้ายที่สุดพวกเขาสนใจในหัวข้อที่บริษัทเทคโนโลยีส่วนใหญ่อ้างว่าทำอย่างจริงจัง
ฉันติดต่อ Amazon เพื่อสอบถามว่าอย่างน้อย Bezos มีปฏิกิริยาโต้ตอบต่อการอุทธรณ์ที่เป็นส่วนตัวมากกว่านี้หรือไม่
โฆษกของ บริษัท จะไม่กล่าวถึงข้อเสนอเฉพาะ เขาบอกฉันแทน:
'เมื่อต้นปีนี้ เราได้ประกาศว่าเราจะแบ่งปันรอยเท้าคาร์บอนทั่วทั้งบริษัทพร้อมกับเป้าหมายและโครงการที่เกี่ยวข้อง นอกจากนี้เรายังได้ประกาศ Shipment Zero ซึ่งเป็นวิสัยทัศน์ของเราในการทำให้การจัดส่งของ Amazon ทั้งหมดไม่มีคาร์บอน โดย 50% ของการจัดส่งทั้งหมดเป็นศูนย์ภายในปี 2030 ทีมความยั่งยืนของ Amazon กำลังใช้แนวทางทางวิทยาศาสตร์ในการพัฒนาข้อมูลและกลยุทธ์เพื่อให้แน่ใจว่าแนวทางของเรา ความยั่งยืนในการทำงาน'
ในการประชุม Bezos ได้ตอบ คำถามของพนักงานคนหนึ่งเกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศโดยกล่าวว่า:
'นั่นเป็นปัญหาที่สำคัญมาก เป็นการยากที่จะพบปัญหาที่สำคัญกว่าการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศ.... อย่างที่ทุกคนทราบกันดีว่าเป็นปัญหาที่ยากมาก'
ทำไมไม่พูดกับพนักงานล่ะ?
Bezos อ้างว่าเพียงแค่มีส่วนร่วมในอีคอมเมิร์ซและคลาวด์คอมพิวติ้ง บริษัทก็มีประสิทธิภาพมากขึ้น โฮอีเพิ่มที่บริษัทมีความคิดริเริ่มของตนเอง
jionni lavalle วันเดือนปีเกิด
ความเป็นผู้นำบางครั้งหมายถึงการแสดงว่าคุณสบายใจในการจัดการกับสิ่งที่ไม่สบายใจ โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อพูดถึงการจัดการกับพนักงานจำนวนมาก
แม้ว่าข้อเสนอการเปลี่ยนแปลงสภาพภูมิอากาศที่พนักงานสร้างขึ้นจะได้รับการโหวตพร้อมกับข้อเสนออื่น ๆ อีก 10 รายการ แต่จะเป็นเรื่องยากสำหรับ Bezos ที่จะทำงานร่วมกับพนักงานที่เกี่ยวข้องเหล่านี้หรือไม่
การมีพนักงานที่กระตือรือร้นอยู่เคียงข้างคุณไม่ดีกว่าหรือหากความสนใจของคุณตรงกัน
จะไม่เลือกร่วมงานกับพวกเขารู้สึกเหมือนเป็นการตัดสินใจตามปกติหรือไม่?
