วินนี่ ฮาร์ท an องค์กรผู้ประกอบการ (EO) สมาชิกจากฮูสตัน เป็นผู้ร่วมก่อตั้งของ เครื่องยนต์คู่ ซึ่งเป็นบริษัทการตลาดเชิงกลยุทธ์และกลยุทธ์แบรนด์ เราถาม Winnie เกี่ยวกับความโดดเด่นในการทำให้ธุรกิจของคุณเติบโต นี่คือสิ่งที่เธอต้องพูด
น้องสาวของฉัน ลอรี่กับฉันเป็นฝาแฝดเหมือนกัน การเป็นฝาแฝดเหมือนกัน เรารู้มากเกี่ยวกับความสับสนและความขุ่นเคืองที่เกิดจากการขาดความชัดเจนเมื่อสิ่งต่าง ๆ มีลักษณะเหมือนกัน จนกระทั่งช่วงวัยรุ่นตอนปลาย เราเป็นที่รู้จักในฐานะคนๆ เดียว: 'Winnie-Lorrie' (นั่นคือคำเดียว) หรือ 'The Little Twins' ได้สอนความจริงง่ายๆ เกี่ยวกับความแตกต่างและความโดดเด่นให้กับเรา เมื่อคุณดูฝาแฝดที่เหมือนกัน คุณคิดอย่างไร? ต่างกันอย่างไร? อะไรทำให้แต่ละคนมีเอกลักษณ์?
เมียนักบาสมาเลย์อายุเท่าไหร่
เราอาศัยอยู่ในโลกที่ชื่นชมและคาดหวังความแตกต่างของรูปลักษณ์และพฤติกรรมของแต่ละบุคคล ดังนั้นเมื่อเราพบบุคคลสองคนที่เหมือนกัน (เช่น ลอร์รีและตัวฉันเอง) ประสบการณ์นี้จะท้าทายความเชื่อของเราเกี่ยวกับวิธีที่เรามองหาความแตกต่างในบุคคล บริษัท และแบรนด์ แน่นอนว่าฝาแฝดที่เหมือนกันจะไม่เหมือนกันทุกประการ และบางคู่ก็มีความแตกต่างกันอย่างลึกซึ้ง แต่เราไม่สามารถหยุดเปรียบเทียบและพยายามค้นหาความแตกต่างที่ช่วยให้เราแยกแยะความแตกต่างได้ เมื่อพิจารณาดูฝาแฝดอย่างใกล้ชิด เราสามารถเรียนรู้มากมายเกี่ยวกับแนวคิดเรื่องการสร้างความแตกต่าง เมื่อมองข้ามสิ่งที่น่าสนใจเพียงอย่างเดียว เราสามารถเรียนรู้ว่าเรารับรู้ความแตกต่างในใครหรืออะไรก็ตาม เมื่อฉันมองดูฝาแฝดของฉัน ฉันสามารถสัมผัสได้ว่าคนอื่นมองฉันอย่างไร และเห็นตัวเองจากภายนอกตัวเองจริงๆ
จากประสบการณ์ตรงในการปรับแต่งบุคลิกลักษณะของเรามาตลอดชีวิต เราได้พัฒนาความสามารถในการรับรู้ความแตกต่างที่ชัดเจนในบุคคล บริษัท และแบรนด์อื่นๆ นี่คือความแตกต่างระหว่างความสำเร็จและความล้มเหลวในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่นในปัจจุบัน ซึ่งธุรกิจต่างๆ ล้มเหลวเนื่องจากขาดความสามารถในการสื่อสารอย่างชัดเจนว่าอะไรทำให้พวกเขาแตกต่างจากคู่แข่ง คุณอาจมีกลยุทธ์และแผนธุรกิจที่มั่นคง มีผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ยอดเยี่ยม พนักงานที่ทุ่มเท และทีมขายร็อคสตาร์ คุณอาจจะทำทุกอย่างถูกต้อง แต่ถ้าคุณไม่โดดเด่น แสดงว่าคุณแพ้ ดังนั้น เนื่องจากผลิตภัณฑ์ที่แข่งขันกันส่วนใหญ่มีลักษณะเกือบเหมือนกัน ความล้มเหลวในการสร้างความแตกต่างให้กับตัวคุณเองและสื่อสารคุณค่าของคุณด้วยการส่งข้อความที่สดใหม่และน่าสนใจอาจเป็นปัจจัยสำคัญในตลาดที่การแข่งขันมีอยู่ตลอดเวลาและเติบโตขึ้นทุกวัน
เมื่อก่อน นักการตลาดพยายามเข้าถึงผู้บริโภคที่บ้านขณะดูโทรทัศน์หรืออ่านหนังสือพิมพ์ แต่ปัจจุบันผู้โฆษณาเข้าถึงผู้บริโภคแบบเรียลไทม์ โดยพยายามดึงความสนใจจากพวกเขาทุกครั้ง เป็นการเกินกำลังทางประสาทสัมผัสอย่างแท้จริง เนื่องจากบริษัทต่างๆ กดดันอย่างหนักเพื่อให้แบรนด์ของตนโดดเด่น อินเทอร์เน็ตและสื่อระดับโลกได้ดึงทุกอุตสาหกรรมมาสู่ความสนใจในระดับสากล การเปลี่ยนแปลงเหล่านี้ทำให้โอกาสและการเปิดเผยเพิ่มขึ้น
ราล์ฟ เทรสแวน ภรรยา แอมเบอร์ เซอร์ราโน
ถ้าบริษัทไม่ได้บอกเล่าเรื่องราวของตัวเอง คนอื่นจะสร้างขึ้นมาเพื่อพวกเขา เรารู้ว่าแบรนด์ที่คุ้นเคยและเชื่อถือได้สามารถขจัดความยุ่งเหยิง โดยเฉพาะอย่างยิ่งเมื่อผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าต้องการผลิตภัณฑ์หรือบริการที่นำเสนอ ลองพิจารณา Uber, Panera Bread, Warby Parker, Southwest Airlines หรือ Starbucks เป็นต้น คำถามที่ชัดเจนคือ แบรนด์จะเป็นที่รู้จักและเชื่อถือได้ได้อย่างไร และสำหรับธุรกิจเกิดใหม่ พวกเขาจะโดดเด่นจากคู่แข่งในลักษณะที่ผู้คนเรียนรู้ที่จะรู้จักและไว้วางใจพวกเขาได้อย่างไร คำตอบคือความแตกต่าง
ในฐานะผู้นำทางธุรกิจ หากเรามุ่งความสนใจไปที่สิ่งที่ทำให้เราแต่ละคนแตกต่าง ผู้ที่มีแนวโน้มจะเป็นลูกค้าจะไม่สับสนเพราะเราทุกคนมองว่าเหมือนกัน เราแต่ละคนจะโดดเด่นและดำเนินการจากข้อได้เปรียบที่แตกต่างกันของเรา นั่นคือ พรสวรรค์ คุณภาพ และค่านิยมที่กำหนดว่าเราเป็นใครในฐานะปัจเจกบุคคลและในฐานะธุรกิจ เคล็ดลับในการสร้างความแตกต่างคือการโน้มน้าวผู้มุ่งหวังด้วยการเป็นตัวของเรา ดำเนินงานจากรากฐานตามวัตถุประสงค์และทำงานจากตำแหน่งที่เชื่อมั่นว่าเราสามารถทำให้เกิดความแตกต่างในชีวิตของผู้คนได้อย่างไร
