ในธุรกิจมีลูกค้าจำนวนมากที่จะได้รับรางวัล โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับบริษัทเช่นฉันที่ทำงานกับธุรกิจขนาดเล็ก ขณะนี้มีธุรกิจขนาดเล็กกว่า 20 ล้านแห่งและเกิดขึ้นใหม่ตลอดเวลา นั่นเป็นข่าวดี อย่างไรก็ตาม ที่ใดมีลูกค้า ย่อมมีการแข่งขันเสมอ
เมื่อพูดถึงการแข่งขัน และความเป็นผู้นำโดยทั่วไป ผู้หญิงมักใช้แนวทางที่แตกต่างจากผู้ชาย ในฐานะผู้หญิง เรามักจะเลือกสร้างความสัมพันธ์ ไม่ว่าจะเป็นกับเพื่อนร่วมงาน คู่ค้า ลูกค้า หรือแม้แต่การแข่งขัน ใช่ บางครั้งเราพบว่าจำเป็นและเป็นประโยชน์ในการผูกมิตรกับศัตรู
ฉันมีประสบการณ์ที่ดีในการผูกมิตรกับคู่แข่ง อันที่จริง ทุกวันนี้ฉันคิดว่ามันแปลกที่คู่แข่งไม่ต้องการหยิบกาแฟหรือไวน์สักแก้ว คุณไม่จำเป็นต้องเปิดเผยความลับของบริษัทและรายได้โดยประมาณในระหว่างการสรุปข้อมูลสั้นๆ เหล่านี้ แต่การเอาชนะสิ่งที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมเฉพาะของคุณเป็นเรื่องที่ดีเสมอ และใครจะได้รับสิ่งนี้มากกว่าจากธุรกิจที่มีใจเดียวกัน ใครจะไปรู้ การสนทนาแบบสบายๆ กับคู่แข่งอาจช่วยให้คุณทั้งคู่เรียนรู้บางสิ่งที่เป็นประโยชน์ต่อธุรกิจของคุณ และอุตสาหกรรมที่คุณทั้งคู่ทำงาน
โดยทั่วไปแล้ว ฉันเชื่อว่าการเป็นมิตรกับคู่แข่งนั้นเป็นแนวปฏิบัติที่ดี และไม่ใช่เพราะการถูกมองว่า 'ดี' หรือเพื่อหลีกเลี่ยงความขัดแย้งเป็นสิ่งสำคัญ มันเป็นธุรกิจที่ดี อันที่จริง ประสบการณ์ของฉันในการผูกมิตรกับการแข่งขันช่วยให้ธุรกิจของฉันเติบโต
ฉันไม่ได้บอกว่าฉันไม่รู้สึกแข่งขันกับบริษัทอื่นในพื้นที่ของเรา ฉันยอมรับอย่างเต็มที่ว่าทุกคนมีคู่แข่งที่ดีอย่างน้อยหนึ่งคน และเราก็มีคู่แข่งของเราเช่นกัน การเฝ้าติดตาม 'คนอื่น' และพยายามทำให้คนอื่นแสดงได้ดีกว่าจะช่วยให้เรามีชีวิตอยู่และพยายามมากขึ้น แต่ไม่มีอะไรผิดปกติกับการแบ่งปันเรื่องราวสงครามหนึ่งหรือสองเรื่องเพื่อเปิดแนวการสื่อสาร คุณอาจพบว่าวันหนึ่งคุณต้องการคู่แข่งด้วยเหตุผลใดก็ตาม และการหยิบโทรศัพท์ขึ้นมาอาจได้คำตอบที่คุณต้องการ
เพื่อแสดงให้เห็นประเด็นของฉัน ต่อไปนี้คือสถานการณ์ในชีวิตจริงบางส่วนที่การผูกมิตรกับคู่แข่งได้ช่วยธุรกิจของฉัน:
- พนักงานคนหนึ่งของคุณดำเนินธุรกิจในลักษณะที่ไม่เหมาะสม -- เป็นเวลาหลายปีที่ฉันได้สร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับ CEO ของบริษัทที่มีการแข่งขันสูง เราได้แบ่งปันค็อกเทลในงานอุตสาหกรรมต่างๆ และมักจะชี้ให้เห็นถึงการพูดคุย 'สวัสดี' ซึ่งกันและกัน คุณไม่รู้หรือว่าพนักงานใหม่ที่กระตือรือร้นคนหนึ่งของฉันเข้าหา CEO คนนี้ที่งานแสดงสินค้าและดูถูกแนวทางการตลาดของบริษัทของเขา ขอบคุณพระเจ้าที่ฉันได้รับโทรศัพท์จากซีอีโอคนนี้เพื่อเตือนฉันถึงกลยุทธ์ที่ไม่เป็นมืออาชีพนี้ เขารู้จักฉันดีและรู้ว่าฉันจะไม่ยืนหยัดในพฤติกรรมแบบนี้ ฉันรู้สึกขอบคุณสำหรับการโทรนี้ มีคนพูดคุยกับพนักงานที่ทรยศของฉัน และฉันได้รับบทเรียนเกี่ยวกับความจำเป็นในการกรองแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุดสำหรับการดำเนินธุรกิจให้กับพนักงานทุกคนเมื่อคุณเป็นตัวแทนของบริษัท ถ้าฉันไม่เป็นมิตร ฉันอาจไม่เคยรู้เกี่ยวกับพฤติกรรมนี้เลย และไม่สามารถดำเนินการแก้ไขได้
- คุณต้องร่วมกันขับเคลื่อนผู้คนไปยังพื้นที่ -- เราเข้าร่วมกิจกรรมในอุตสาหกรรมที่การแข่งขันของเราอาจอยู่เคียงข้างเรา ให้โอกาสในการซื้อแบบครบวงจรสำหรับลูกค้าที่คาดหวัง ผู้มุ่งหวัง/ลูกค้าของเราอาจไม่คิดว่าจะมาถึงพื้นที่ของเราเลย หากพวกเขาไม่สามารถฆ่านกสองตัวด้วยหินก้อนเดียว อย่างที่พวกเขาพูด วิธีนี้ใช้ได้ผลดีในการขับเคลื่อนการเข้าชมร้านค้าปลีก ฉันแน่ใจว่ามีเจ้าของร้านขายเสื้อผ้าที่มีร้านค้าอยู่ติดกันซึ่งแบ่งปันไวน์สักแก้วหลังเลิกงาน!
- คู่แข่งของคุณอาจต้องการซื้อบริษัทของคุณ -- ธุรกิจที่เป็นมิตรจะทำให้มันขึ้นไปอยู่ในอันดับต้น ๆ ของรายการช้อปปิ้งก่อนที่จะ 'ไม่รู้จัก' ฉันรู้ว่าในบางกรณี เราได้รับการติดต่อจากการเป็นนิติบุคคล 'ที่รู้จัก' และใครบางคนที่ผู้ซื้อจะ ต้องการ ในการทำงานด้วยในอนาคต
เช่นเดียวกับความสัมพันธ์ที่ดี สิ่งที่เกิดขึ้นรอบๆ ทฤษฎีของฉันเกี่ยวกับความเป็นมิตรขยายไปสู่วิธีที่เราสามารถช่วยเหลือคู่แข่งของเราได้เช่นกัน เช่นในกรณีของอดีตลูกค้าที่มีปัญหาในการจ่ายเงินให้เรา ฉันเสนอหน้าให้คู่แข่งที่ได้ลูกค้ารายเดียวกันเป็นรายต่อไปและแนะนำว่า 'ให้แน่ใจว่าคุณได้รับเงิน!'
การผูกมิตรกับการแข่งขันจะได้ผลในทุกอุตสาหกรรมหรือไม่? อาจจะไม่ แต่อาจทำงานในของคุณ และหากเป็นเช่นนั้น คุณอาจพบว่าคุณมีโอกาสที่จะทำให้ธุรกิจของคุณเติบโตในรูปแบบต่างๆ มากกว่าที่คุณเคยคิด
