'คุณเคยเห็นกระดานไวท์บอร์ดของ Kevin หรือไม่'
หากคุณใช้เวลาอยู่ที่สำนักงานใหญ่ของ Under Armour คุณจะได้ยินคำถามนั้นซ้ำแล้วซ้ำเล่า ผู้ก่อตั้งและ CEO Kevin Plank ชอบกระดานไวท์บอร์ดมาก และการใช้งานที่เขาชอบคือการเขียน คติความเป็นผู้นำ เพื่อทีมของเขา ภายในและภายนอกสำนักงานของเขา ผนังกระดานไวท์บอร์ดสูงจากพื้นจรดเพดานทั้งหมดมีหลักการคร่าวๆ หลายสิบข้อที่เขาเขียนตลอดหลายปีที่ผ่านมา: เร่งในสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ความสมบูรณ์แบบเป็นศัตรูของนวัตกรรม เคารพทุกคนอย่ากลัวใคร .
บัญญัติเหล่านี้ไม่ได้หมายถึงแรงบันดาลใจง่ายๆ หรือกฎเกณฑ์ที่เข้มงวด แต่รวมกันเป็นระบบ 'รั้วกั้น' ที่อนุญาตให้ทุกคนที่อยู่ภายใต้เขาทำงานเป็นผู้ประกอบการโดยถ่ายทอดความคิดของเขา หลักการของ Plank ถูกเจาะลึกเข้าไปในพนักงานใหม่ในระหว่างการปฐมนิเทศเป็นเวลาหนึ่งสัปดาห์ และมีการทาสีทั่วโถงทางเดินที่สำนักงานใหญ่ของบริษัท ซึ่งเคยเป็นโรงงานของ Procter & Gamble ที่ริมน้ำบัลติมอร์ คิดอย่างผู้ประกอบการ สร้างเหมือนนักประดิษฐ์ ทำตัวเหมือนเพื่อนร่วมทีม .
ไม้กระดานมีผลกระทบและความเข้มข้นของหัวหน้าโค้ช - การสบตาโดยตรง, การเปรียบเทียบทางทหาร, อากาศของคนที่คุณไม่ต้องการทำให้ผิดหวัง 'ชัยชนะเป็นส่วนหนึ่งของวัฒนธรรมของเรา นั่นคือตัวตนของเรา' เขากล่าวในห้องทำงานอันสูงส่งที่มองเห็นท่าเรือ (งานศิลปะเพียงชิ้นเดียวหลังโต๊ะทำงานของเขา: โลโก้ UA ขนาดยักษ์ ตัวอักษรที่ซ้อนกันเพื่อให้นึกถึงการยกแขนขึ้นในชัยชนะ) 'และวัฒนธรรมก็ก่อตัวขึ้นจากนิสัย' บางทีรั้วที่สำคัญที่สุดและภารกิจอย่างเป็นทางการของ บริษัท กำลังพยายามที่จะ 'ทำให้นักกีฬาทุกคนดีขึ้น' มันเทียบได้กับความคิดที่ว่าเสื้อผ้าเป็นอุปกรณ์ประสิทธิภาพสูงมาช้านาน แต่เมื่อเร็ว ๆ นี้มันได้นำไปสู่ความหมายใหม่ที่ยิ่งใหญ่
ในช่วงสองปีที่ผ่านมา Under Armour ได้ใช้เงินเกือบ 1 พันล้านดอลลาร์ในการซื้อและลงทุนในผู้ผลิตแอพมือถือสำหรับกิจกรรมและติดตามอาหารชั้นนำ 3 แห่ง การทำเช่นนี้ บริษัทได้รวบรวมชุมชนด้านสุขภาพและฟิตเนสดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดในโลก ด้วยผู้ใช้ 150 ล้านคน Plank วาดภาพผู้ใช้ทั้งหมดและตัวชี้วัดของพวกเขาในฐานะเครื่องมือข้อมูลขนาดใหญ่เพื่อขับเคลื่อนทุกอย่างตั้งแต่การพัฒนาผลิตภัณฑ์ไปจนถึงการขายสินค้าไปจนถึงการตลาด อย่างไรก็ตาม ผู้สังเกตการณ์หลายคนไม่เห็นด้วยกับการซื้อกิจการมูลค่า 710 ล้านดอลลาร์ โดยตั้งคำถามว่า Under Armour สามารถสร้างผลตอบแทนจากการลงทุนได้อย่างรวดเร็วหรือไม่ โดยสองในสามบริษัทไม่ทำกำไร นับประสาประสบความสำเร็จในพื้นที่ที่มีส่วนแบ่งเพียงเล็กน้อยจากการผลิตเสื้อและ รองเท้า. พนักงานที่ทำงานมาอย่างยาวนานกังวลว่าการเคลื่อนไหวดังกล่าวจะส่งผลกระทบต่อผลการดำเนินงานของบริษัท ส่งผลกระทบต่อโบนัส หรือเบี่ยงเบนความสนใจจากธุรกิจหลัก แพลงก์ใช้เวลาหลายชั่วโมงมากกว่าที่เขาคิดที่จะนับ ซึ่งรวมถึงช่วงพักร้อนช่วงฤดูหนาวปีที่แล้วในการสนทนาแบบตัวต่อตัวเพื่อโน้มน้าวพวกเขาเป็นอย่างอื่น 'มันสำคัญ' เขาพูด 'นี่ไม่ใช่แค่การตัดสินใจของฉัน'
อแมนด้า นูเนส อายุเท่าไหร่
Plank ชอบบอกว่ากุญแจสู่ความสำเร็จของ Under Armour คือการที่เขาไม่เคยจดจ่อกับเหตุผลทั้งหมดที่ไม่สามารถเกิดขึ้นได้ อดีตนักฟุตบอลวิทยาลัยดิวิชั่น 1 Plank มีชื่อเสียงในการเปิดตัว Under Armour ในปีพ. ศ. 2538 ด้วยความเข้าใจง่ายๆ: ผู้เล่นฟุตบอลผ้าฝ้ายที่สวมใต้แผ่นรองทำให้ช้าลงเมื่อพวกเขาเปียกโชกไปด้วยเหงื่อ หลังจากสร้างต้นแบบของกางเกงชั้นในสตรีที่ดูดซับความชื้นและเปลี่ยนรูปแบบได้ - ทำจากผ้าสำหรับชุดชั้นในสตรี - และทดสอบกับอดีตเพื่อนร่วมทีม Plank ตั้งร้านค้าในห้องใต้ดินของคุณยายและก่อนที่เขาจะพังก็ขายใหญ่ครั้งแรกของเขาไป จอร์เจียเทค บริษัทยังคงเดินหน้าสร้างตลาดใหม่ทั้งหมดสำหรับเครื่องแต่งกายเพื่อการแสดง โดยจะเสนอขายหุ้น IPO ในปี 2548 และปัจจุบันได้ให้การสนับสนุนนักกีฬาที่เก่งที่สุดของโลกหลายคน เช่น Jordan Spieth, Stephen Curry และ Lindsey Vonn
วันนี้ Under Armour มีพนักงาน 13,500 คนทั่วโลก และมีรายได้เกือบ 4 พันล้านดอลลาร์ แต่ Plank ยังคงเป็นผู้ประกอบการทุก ๆ บิตไล่ตามความฝันที่กล้าหาญ - หัวหน้าในหมู่พวกเขาแซง Nike ในฐานะผู้ผลิตชุดกีฬาที่ใหญ่ที่สุดในโลก อันเดอร์ อาร์เมอร์ แซงหน้าอาดิดาสหมายเลข 2 ที่มีมาอย่างยาวนานในตลาดชุดกีฬาของสหรัฐในปี 2557 แต่อันดับที่ 3 ของโลกยังคงดำเนินต่อไป และ Nike ยังคงมีขนาดใหญ่กว่ามาก โดยมีรายได้มากกว่า 3 หมื่นล้านเหรียญในปี 2015 ซึ่งเป็นส่วนหนึ่งที่ทำให้ Plank ต้องการเคลื่อนไหวอย่างจริงจัง Nike มีผู้ใช้ประมาณหนึ่งในห้าบนแพลตฟอร์ม Nike+ เช่นเดียวกับ Under Armour บนแอพ และในปี 2014 บริษัทรองเท้ายักษ์ใหญ่ได้ปิดกิจการ FuelBand fitness-tracker
งานที่แท้จริงเพิ่งจะเริ่มต้นเท่านั้น เนื่องจาก Plank ได้นำความทะเยอทะยานที่เปลี่ยนแปลงโลกซึ่งพบได้ทั่วไปใน Google หรือ Facebook มาใช้ เขาจินตนาการว่า อันเดอร์ อาร์เมอร์ คอนเนคเต็ด ฟิตเนส จะ 'ส่งผลกระทบต่อสุขภาพโลกโดยพื้นฐาน' เดือนนี้ - ไม่ต้องสงสัยเลยว่า บริษัท จะเริ่มขายอุปกรณ์ฟิตเนสไบโอเมตริกซ์คู่หนึ่งและเครื่องชั่งน้ำหนักอัจฉริยะที่ทำร่วมกับ บริษัท สมาร์ทโฟนของไต้หวัน HTC การย้ายครั้งนี้จะทำให้ Plank แข่งขันโดยตรงกับ Fitbit และ Apple ในตลาดอุปกรณ์สวมใส่ที่เติบโตอย่างรวดเร็ว Paul Swinand นักวิเคราะห์รายย่อยของ Morningstar กล่าวว่ามันเป็นการเดิมพันแบบ Plankian ที่มีลักษณะเฉพาะ และมีความเสี่ยงสูง (Morningstar และ Inc . ทั้งคู่เป็นเจ้าของโดย Joe Mansueto)
'Under Armour เป็นเรื่องราวความสำเร็จที่ยอดเยี่ยม' Swinand กล่าว สต็อกของบริษัทเพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง เกือบ 2,000 เปอร์เซ็นต์ในทศวรรษนับตั้งแต่เสนอขายหุ้น IPO 'แต่เมื่อคุณทำงานที่บ้านทุกไตรมาสในธุรกิจเสื้อผ้าหลักทำไมต้องยุ่งกับภาพดวงจันทร์?'
ไม้กระดานไม่ค่อยยอมรับถึงความไม่แน่นอนหรือความสงสัยมากนัก ดังนั้นจึงบอกว่าเขาสะท้อน Swinand ในการอธิบายความทะเยอทะยานของ Connected Fitness ว่าเป็น 'ภาพพระจันทร์' แต่คำพูดบนกระดานไวท์บอร์ดของเขาอีกเรื่องหนึ่งเข้ามาในความคิด คำพูดนี้ได้รับความอนุเคราะห์จากเพื่อนของเขาและอดีตผู้บัญชาการหน่วยปฏิบัติการพิเศษของสหรัฐฯ พลเรือเอกเอริค โอลสัน: ไม่มีใครเคยชนะการแข่งม้าด้วยการตะโกนว่า 'โว้ว!'
โรบิน เธิร์สตัน ผู้ร่วมก่อตั้งและซีอีโอของผู้ผลิตแอปในออสติน MapMyFitness ได้ลองวิธีบังคับความเร็วสูงของ Plank เป็นครั้งแรกเมื่อผู้ก่อตั้ง Under Armour โทรหาเขาในเดือนกรกฎาคม 2013 Plank อธิบายว่าเขาชอบแอพ MapMyRun ของ Thurston 'ฉันวิ่งห้าไมล์สามครั้งต่อสัปดาห์ ฉันบันทึกทุกอย่าง ฉันค้นหาเส้นทางเมื่อเดินทาง' แพลงก์เริ่ม 'คุณทำอะไรกับบริษัท?'
Thurston ตอบว่าเขากำลังจะระดมทุนเพิ่มเติมเพื่อไล่ตามแผนการขยายธุรกิจที่ทะเยอทะยาน: บริษัทได้ซื้อโดเมนหลายร้อยโดเมนตามกิจกรรมทางกายภาพทุกอย่าง และวางแผนที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์ใหม่สำหรับแต่ละโดเมน Thurston และนักลงทุนของเขามองว่า MapMyFitness พร้อมที่จะเป็นเครือข่ายด้านสุขภาพและฟิตเนสชั้นนำ
'อย่าทำอย่างนั้น' แพลงก์โต้กลับ 'มาคุยกับฉันแทน'
สองสามสัปดาห์ต่อมา Plank และร้อยตรีคนสำคัญสามคนปรากฏตัวขึ้นที่สำนักงานในนครนิวยอร์กตั้งแต่เช้าตรู่ Allen & Company ที่เธิร์สตันและทีมของเขาเบียดเสียดกับนายธนาคาร ทีม MapMyFitness ใช้เวลา 20 นาทีในการนำเสนอ PowerPoint แบบละเอียดเมื่อ Plank ขัดจังหวะ 'มันยอดเยี่ยมมาก' เขาพูด 'แต่ฉันต้องการหยุดคุณและไปคุยกับโรบินด้วยตัวเองสักสองสามนาที' โดยไม่มีนายธนาคารคนใดเข้ามาแทรกแซง สี่สิบนาทีต่อมา Plank และ Thurston กลับมา และ Plank ได้ถามทีม MapMyFitness ว่าพวกเขาต้องการไป Baltimore ทันทีเพื่อตรวจสอบวิทยาเขต Under Armour หรือไม่
ยังไม่ถึงเวลา 11.00 น. เมื่อกลุ่มพร้อมด้วยทหารผ่านศึก NFL และนักกีฬา Boomer Esiason ผู้ซึ่งรออยู่ที่สนามบินเพื่อนั่งเครื่องบินเจ็ตของ Plank ถูกดึงขึ้นที่สำนักงานใหญ่ Under Armour อดีต Washington Redskin LaVar Arrington เปิดประตูของ Thurston และเสนอการทัวร์วิทยาเขตรวมถึงคุกกี้ข้าวโอ๊ตบดให้กับผู้ผลิตแอปที่ตะลึง ภายในสองสัปดาห์ ทั้งสองฝ่ายตกลงกันว่า Under Armour จะเริ่มต้นธุรกิจด้วยเงิน 150 ล้านดอลลาร์ และ Thurston จะยังคงอยู่บน MapMyFitness และกลายเป็นหัวหน้าเจ้าหน้าที่ดิจิทัลของ Under Armour
Thurston นักปั่นจักรยานมืออาชีพที่เคยรักษาตำแหน่ง MapMyFitness เป็นแอพฟิตเนสชั้นนำตั้งแต่ยุคแรกๆ ของ iPhone เล่าเรื่องราวในสำนักงานแห่งใหม่ของเขาในตัวเมืองออสติน ในอาคารใหม่เอี่ยมที่มีภาพนักกีฬา Under Armour ขนาดยักษ์ประดับประดาผนัง (ท่ามกลาง แน่นอน มนต์สร้างแรงบันดาลใจ) และวิศวกรหน้าใหม่หลายร้อยคนและพนักงานเทคโนโลยีคนอื่นๆ ทำงาน ในตอนแรก Thurston กล่าวว่าความสนใจของ Under Armour เป็นเรื่องปริศนา เขาชอบที่จะร่วมมือกับบริษัทประกันภัยและบริษัทสื่อ แต่เขากังวลเสมอว่าพวกเขาจะใช้ประโยชน์จากข้อมูลทั้งหมดที่ MapMyFitness รวบรวมเกี่ยวกับนิสัยส่วนตัวของผู้คนในลักษณะที่จะละเมิดความไว้วางใจที่เขาสร้างขึ้นกับชุมชน Under Armour ไม่เคยเกิดขึ้นกับเขาในฐานะบ้านสำหรับ บริษัท ของเขา
แต่สิ่งแรกที่ Plank ทำในการประชุมส่วนตัวในนิวยอร์กนั้นคือการดึงวิดีโอแนวคิดที่ Under Armour สร้างขึ้นเมื่อต้นปีนั้นในชื่อ 'Future Girl' มันแสดงให้เห็นหญิงสาวที่เริ่มออกกำลังกายตอนเช้าในเสื้อผ้าที่ไวต่อการสัมผัสและสามารถเรียกการแสดงข้อมูลและแม้แต่เปลี่ยนสีด้วยการแตะนิ้ว 'ฉันทำสิ่งนี้เพื่อคุณ' แพลงก์บอกกับเธิร์สตัน (อันที่จริง มันทำเป็นโฆษณาทางทีวี แพลงค์บอกฉันว่ามันถูกสร้างขึ้นมาเพื่อคนอย่างโรบิน ถึงแม้ว่า 'ฉันไม่รู้ว่าโรบินจะเป็นใคร') เขาต้องการให้แน่ใจว่าเธิร์สตันจะไม่รีบตาม ขาย แต่กลับมองเห็นโอกาสที่น่าตื่นเต้นและนำไปสู่ Under Armour เป็นบริษัทเทคโนโลยีมาโดยตลอด Plank อธิบาย แต่ก็ประสบปัญหากับดิจิทัล
ไม่มีผลิตภัณฑ์ใดในวิดีโอ 'Future Girl' ที่มีอยู่แล้ว - และรูปแบบหนึ่งกำลังเข้าสู่ตลาดในขณะนี้ - แต่การรวมผลิตภัณฑ์ด้านประสิทธิภาพเข้ากับข้อมูลประสิทธิภาพและเทคโนโลยีเชิงโต้ตอบเป็นลำดับความสำคัญสูงสุดภายใต้เกราะของ Under Armour เมื่อพิจารณาจากสัญชาตญาณของ Plank นั่นคือที่ที่ โลกกำลังจะไป Plank ได้สั่งการทีมเมื่อหลายปีก่อนเพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ 'ไฟฟ้า' และพวกเขาได้ผลิตเสื้อบีบอัด E39 ซึ่งมีเซ็นเซอร์ฝังอยู่ในผ้าเพื่อติดตามอัตราการเต้นของหัวใจของนักกีฬา เสื้อที่เปิดตัวในการฝึกอบรม NFL ปี 2011 ผสมผสานกับการประโคมมากมาย แต่เวอร์ชันสำหรับผู้บริโภคที่เรียบง่าย - แถบคาดหน้าอกที่ติดตั้งเซ็นเซอร์ - มีเสน่ห์เฉพาะกลุ่มเท่านั้น ประสบการณ์นั้นทำให้ Plank ตระหนักว่า Under Armour ไม่สามารถแข่งขันกับบริษัทฮาร์ดแวร์ที่จ้างวิศวกรหลายพันคนและสร้างสรรค์นวัตกรรมที่เพิ่มขึ้นอย่างต่อเนื่อง
'มันไร้สาระที่คุณรู้เรื่องรถของคุณมากกว่าที่คุณรู้เกี่ยวกับร่างกายของคุณ' Plank กล่าว เขาพนันว่าข้อมูลส่วนตัวของนักกีฬาจะเพิ่มความฟิตและอนาคตของ Under Armour'เป็นเรื่องปกติมากสำหรับบริษัทผลิตภัณฑ์ - ซึ่งเป็นสิ่งที่ Under Armour อย่างแท้จริง - จะต้องพยายามสร้างฮาร์ดแวร์' Thurston กล่าว 'พวกเขารู้ช่องทางการจัดจำหน่าย พวกเขารู้วิธีขายสินค้า พวกเขารู้วิธีการทำการตลาด แต่เมื่อพวกเขาเริ่มทำการบ้านเกี่ยวกับสิ่งที่เกิดขึ้นในพื้นที่ พวกเขาตระหนักว่าจุดแข็ง [ของฟิตเนสดิจิทัล] อยู่ในชุมชนจริงๆ'
แพลงก์รู้ดีว่าต้องใช้เวลาหลายปีในการสร้างชุมชนแบบเดียวกับเธิร์สตัน 'ไม่ใช่ว่าฉันไม่รู้คำตอบที่ถูกต้องที่จะแสวงหาจากวิศวกร ฉันไม่รู้ด้วยซ้ำว่าจะถามอะไรดี' Plank ยอมรับ 'ฉันเป็นคนใส่เครื่องกีฬา'
หลังจากการเข้าซื้อกิจการ MapMyFitness สิ้นสุดลงในปลายปี 2556 Plank และ Thurston ดำเนินการช้าอย่างผิดปกติ โดยใช้เวลาในการจัดลำดับความสำคัญสำหรับการเปลี่ยนแปลงทางดิจิทัลของ Under Armour Thurston ระบุสี่เสาหลักสำคัญของสุขภาพ ได้แก่ การนอนหลับ การออกกำลังกาย กิจกรรม และโภชนาการ โดยอิงจากภารกิจ 'ทำให้นักกีฬาทุกคนดีขึ้น' ของ Plank เมื่อวิสัยทัศน์นั้นกลายเป็นจุดสนใจ Plank มองเห็นโอกาสที่ไม่เพียงแต่จะเป็นผู้รวบรวมข้อมูลกิจกรรมของมนุษย์เท่านั้น แต่ยังเป็นผู้ประมวลผลกลางที่เปลี่ยนข้อมูลนั้น โดยไม่คำนึงถึงอุปกรณ์หรือแอปที่รวบรวมมา ให้เป็นข้อมูลเชิงลึกที่มีประโยชน์ 'ตกลง. มาทำกันเถอะ' เขาบอกกับเธิร์สตันในวันหนึ่งในช่วงปลายปี 2014 ภายในเดือนมีนาคมถัดมา พวกเขาใช้เงินมากกว่าครึ่งพันล้านดอลลาร์เพื่อซื้อบริษัทอีกสองแห่ง: MyFitnessPal ในซานฟรานซิสโก ซึ่งเป็นระบบติดตามโภชนาการสำหรับผู้ที่บันทึกมื้ออาหาร และจากโคเปนเฮเกน เอ็นโดมอนโด โครงการฝึกอบรมส่วนบุคคลซึ่งผู้ใช้เกือบทั้งหมดอยู่นอกสหรัฐอเมริกา Under Armour ไม่เพียงมีชุมชนฟิตเนสดิจิทัลที่ใหญ่ที่สุดในโลกเท่านั้น แต่ยังมีวิศวกรและรีมข้อมูลผู้ใช้หลายร้อยคนอีกด้วย
มีคำถามใหญ่เพียงคำถามเดียว: สิ่งใดที่จะช่วยให้ Under Armour หลุดพ้นจากการครอบงำของ Nike หรืออย่างน้อยก็ขายเสื้อออกกำลังกายมากขึ้น?
ข้ามรางรถไฟ จากวิทยาเขต Under Armour อาคารอิฐสีแดงเตี้ยเป็นที่ตั้งของห้องปฏิบัติการนวัตกรรมของบริษัท ซึ่งประธานฝ่ายผลิตภัณฑ์และนวัตกรรม Kevin Haley นำทีมชีวกลศาสตร์ นักออกแบบ วิศวกร และนักจิตวิทยาเพื่อพัฒนาแนวคิดรองเท้าและเครื่องแต่งกาย มีห้องตรวจสภาพอากาศเพื่อสร้างสถานการณ์การออกกำลังกายที่แตกต่างกัน อุปกรณ์ที่ยืดและบีบอัดวัสดุ ระบบวิเคราะห์การเดิน เครื่องซักผ้าและเครื่องอบผ้า เครื่องพิมพ์ 3 มิติ เครื่องตัดเลเซอร์ และเครื่องจักรอื่นๆ อีกนับไม่ถ้วน ยิ่งคุณเข้าไปในห้องแล็บที่ยาวและแคบมากเท่าไหร่ การดำเนินการก็จะยิ่งเป็นความลับมากขึ้นเท่านั้น ห้องสร้างต้นแบบถูกล็อกจากทุกคน ยกเว้นพนักงานและผู้บริหารที่ได้รับการคัดเลือกเพียงไม่กี่คน ซึ่งต้องผ่านเครื่องสแกนไบโอเมตริกเพื่อเข้าไป
ที่เป็น eric braeden แต่งงานกับ
ก่อนที่จะเข้ารับตำแหน่งในห้องปฏิบัติการนวัตกรรม Haley ได้สร้างแผนกข้อมูลเชิงลึกผู้บริโภค Under Armour ในช่วงต้น 'เคล็ดลับของความสำเร็จของเราคือเราเป็นผู้บริโภค' เฮลีย์กล่าว 'เควินเป็นนักฟุตบอล เขาเพิ่งรู้ แต่อย่างช้าๆ เราแก่กว่าผู้บริโภคของเรา' บริษัทหยุดคุยโวเกี่ยวกับการไม่ใช้กลุ่มสนทนา และเริ่มแตะนักกีฬาที่ได้รับการสนับสนุนเพื่อรับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับผลิตภัณฑ์ ส่งนักวิจัยไปดูในตู้เสื้อผ้าของผู้คน และทำแบบสำรวจออนไลน์
อย่างไรก็ตาม สิ่งที่ Under Armour ไม่ทราบด้วยความแม่นยำมากคือวิธีที่ผู้คนใช้ผลิตภัณฑ์ของตนหลังจากซื้อ 'คุณเพิ่งรู้ว่ามีคนรูดบัตรเครดิตหรือไม่' อย่างที่เฮลีย์พูด - และถึงแม้จะเกิดขึ้นปีละสองครั้งสำหรับลูกค้าทุกคน 'เราเรียกบางอย่างว่าเสื้อบาสเก็ตบอล แต่คนที่ใส่มันไปซ้อมฟุตบอลเหรอ? เสื้อเชิ้ตของแฟนหนุ่มที่เขามอบให้แก่แฟนสาวเป็นสิ่งที่เธอสวมเป็นชุดนอนหรือไม่?'
แต่ด้วยข้อมูลจากแอพ Connected Fitness เฮลีย์กล่าวว่าเขาสามารถชี้นำการออกแบบจากผู้คน 150 ล้านคนที่ดาวน์โหลดแอปฟิตเนสเป็นกลุ่มเป้าหมายอย่างแน่นอน: 'มีข้อมูลที่น่าเหลือเชื่ออยู่ในนั้น คุณทราบอัตราการวิ่งของพวกเขา ไปได้ไกลแค่ไหน ไปบ่อยแค่ไหน คุณรู้อย่างแท้จริงว่าพวกเขาใช้โยเกิร์ตกรีกยี่ห้อใด
ที่เป็น Marlon wayans แต่งงานกับ
ยังเร็วเกินไปที่จะเห็นผลิตภัณฑ์ใหม่จำนวนมากอันเป็นผลมาจากข้อมูลใหม่ทั้งหมด โดยปกติแล้ว การพัฒนาอุปกรณ์จะใช้เวลา 18 เดือน แต่เฮลีย์ชี้ไปที่หนึ่ง บริษัทได้เรียนรู้จากข้อมูล MapMyFitness ว่าการวิ่งโดยเฉลี่ยอยู่ที่ 3.1 ไมล์ ไม่ใช่ 1 หรือ 2 ไมล์ ไม่ใช่ 5 ไมล์ แต่เป็น 3.1' Haley กล่าว ดังนั้น เมื่อพูดถึงการผลิตรองเท้าวิ่ง Speedform Gemini ซึ่งเปิดตัวเมื่อเดือนมกราคมปีที่แล้วเพื่อให้ได้รับคำวิจารณ์อย่างล้นหลาม บริษัทได้เพิ่มแผ่นรอง 'โฟมชาร์จ' ที่ปรับแต่งให้เหมาะกับการวิ่งประเภทนั้น
'คำถามที่ยากที่สุดสำหรับเราไม่ใช่ มีเทคโนโลยีเจ๋งๆ อยู่ที่นั่นหรือไม่' เฮลีย์กล่าว 'นี่คุณอยากให้ฉันทำงานอะไร? สิ่งนี้ทำให้เราได้รับข้อมูลเชิงลึกที่ไม่น่าเชื่อซึ่งมีทั้งความกว้างและลึกอย่างเหลือเชื่อ ด้วยกลุ่มคนที่เรากำลังทำการตลาดอยู่' นั่นอาจเป็นประโยชน์อย่างยิ่งในโอกาสการเติบโตอันยิ่งใหญ่ทั้งสองของ Under Armour ผู้ใช้ Connected Fitness มากกว่า 60 เปอร์เซ็นต์เป็นผู้หญิง ซึ่งคิดเป็นเพียง 30 เปอร์เซ็นต์ของยอดขายเสื้อผ้าของ Under Armour และแม้ว่าจะมียอดขายเพียง 11 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่เป็นสากล แต่ 35 เปอร์เซ็นต์ของชุมชนที่เชื่อมต่ออยู่นั้นอยู่นอกสหรัฐอเมริกา
อย่างไรก็ตาม การเดิมพันเดิมพันสูงใน Connected Fitness จะจ่ายออกช้า Under Armour เพิ่งเพิ่มประมาณการในอีกสองปีข้างหน้า โดยคาดว่าจะมีรายได้สุทธิเกือบสองเท่าภายในปี 2018 เป็น 7.5 พันล้านดอลลาร์ (เพิ่มขึ้นจากประมาณการครั้งก่อนที่ 6.8 พันล้านดอลลาร์) เพียง 200 ล้านดอลลาร์ หรือ 2.7 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่จะมาจาก Connected Fitness แต่ Thurston เปรียบชุมชนดิจิทัลของเขาว่า 'มีผู้ชมขนาด Super Bowl ทุกวัน' และหนึ่งในการเคลื่อนไหวที่ใช้งานได้จริงที่สุดในทันทีคือการใช้แอปเหล่านั้นเป็นช่องทางการตลาด คุณลักษณะที่เรียกว่า ตัวติดตามเกียร์ ตัวอย่างเช่น อนุญาตให้ผู้ใช้ MapMyFitness บันทึกรองเท้าที่ใช้ทุกครั้งที่วิ่ง และรับการเตือนเมื่อระยะทางที่บ่งบอกว่าถึงเวลาต้องซื้อใหม่ การเป็นพันธมิตรกับ Zappos ทำให้การสั่งซื้ออะไหล่ทดแทนทำได้ง่าย
'ลองนึกภาพว่าคุณกำลังเดินทางไปทำงานที่ชิคาโก' Plank กล่าว 'คุณไปวิ่งในเช้าวันหนึ่ง และวันก่อนคุณเป็นหวัด ชิคาโก 7 องศา ฉันรู้ว่าจมูกของคุณคงไหลตลอดเวลา เราทำถุงมือวิ่งที่ยอดเยี่ยมนี้ เราเรียกมันว่าถุงมือน้ำมูก เพราะมันมีคลีเน็กซ์ส่วนตัวที่เป็นไมโครไฟเบอร์ติดอยู่ เพื่อให้คุณถูจมูกได้ ลองนึกภาพถ้าฉันสามารถส่งโฆษณาที่ระบุว่า 'เฮ้ คุณจะอยู่ที่ชิคาโกอีกวันไหม คุณต้องการให้เราส่งถุงมือให้คุณไหม'' Chris Glode ผู้บริหารด้านดิจิทัลคนสำคัญของบริษัทกล่าวในการประชุมเมื่อปีที่แล้วว่าบริษัทได้เรียนรู้ว่าผู้บริโภคเปิดรับข้อความเกี่ยวกับการออกกำลังกายมากขึ้นถึง 83 เปอร์เซ็นต์หลังการออกกำลังกาย เพื่อให้โฆษณาสามารถโจมตีคุณได้ในขณะที่คุณบันทึกการวิ่งของคุณ คำสั่งซื้อ Underarmour.com โดยเฉลี่ยที่มาจากแอป Connected Fitness นั้นสูงกว่าคำสั่งซื้อจากแหล่งภายนอกอื่น ๆ ถึง 26 เปอร์เซ็นต์ ดังนั้นสิ่งสำคัญอันดับแรกคือการสร้างอีคอมเมิร์ซลงในแอป
หากทุกอย่างฟังดูน่าขนลุกเหมือนโฆษณาที่ติดตามคุณทางอินเทอร์เน็ตเนื่องจากประวัติการเข้าชมของคุณ นั่นคือประเด็น ยกเว้น Under Armour กำลังติดตามพฤติกรรมจริงและข้อมูลนั้นเฉพาะเจาะจงมากกว่า ทุกคนในบริษัทกล่าวว่าการขุดข้อมูลส่วนบุคคลจะช่วยให้ลูกค้าได้รับข้อมูลเชิงลึกเกี่ยวกับการออกกำลังกายที่ดีขึ้น รวมถึงเสื้อและรองเท้าที่ดีขึ้น เพื่อให้พวกเขากลายเป็นนักกีฬาที่ดีขึ้น อีกวิธีหนึ่งในการดูคือการทำให้ผู้คนเป็นนักกีฬาที่ดีขึ้นทำให้พวกเขาต้องการอุปกรณ์มากขึ้น ตามที่ Plank บอกกับนักวิเคราะห์เมื่อเดือนกรกฎาคมปีที่แล้ว: 'ยิ่งผู้คนออกกำลังกายมากเท่าไหร่ พวกเขาจะยิ่งซื้อรองเท้าและเครื่องแต่งกายสำหรับนักกีฬามากขึ้นเท่านั้น'
'ฉันรักการผูกขาด' ไม้กระดานบอกฉัน 'คุณรู้ว่าทำไม? เมื่อฉันเล่น Monopoly กับคุณ ฉันจะซื้อทุกอย่างตั้งแต่ Baltic Avenue ไปจนถึง Marvin Gardens ถ้าคุณเข้าไปยุ่งกับกระดานของฉัน คุณควรนั่งรถกระเช้าหรือจะจ่ายค่าเช่า'
เขาพยายามอธิบายว่าเหตุใดการซื้อ MapMyFitness จึงไม่เคยเพียงพอ โอกาสที่แท้จริงจะเกิดขึ้นได้ก็ต่อเมื่อเขาควบคุมประสบการณ์ด้านสุขภาพดิจิทัลทุกส่วน แม้ว่าโภชนาการจะมีความเกี่ยวข้องเฉพาะกับธุรกิจเสื้อผ้ากีฬาก็ตาม หากคุณกำลังพยายามเข้าใจนักกีฬาอย่างแท้จริง คุณต้องดูว่าพวกเขาทำอะไรตลอด 24 ชั่วโมง 'มันไร้สาระที่คุณรู้เรื่องรถของคุณมากกว่าที่คุณรู้เกี่ยวกับร่างกายของคุณ' Plank กล่าว
ดังนั้นแอปที่เรียกว่า UA Record แดชบอร์ดด้านสุขภาพโดยรวมที่เปิดตัวอีกครั้งในเดือนนี้ร่วมกับอุปกรณ์แบรนด์ร่วมของ HTC ได้แก่ สายรัดข้อมือแบบ Fitbit เครื่องวัดอัตราการเต้นของหัวใจที่หน้าอก และสเกลที่เชื่อมต่อกัน พลาสติกสีดำเงาและสีแดงเป็นปุ่ม ด้วยการอ่านข้อมูลที่ได้รับแรงบันดาลใจจากกระดานคะแนน Record เป็นแพลตฟอร์มเปิดสำหรับผู้คนในการประมวลผลข้อมูลการออกกำลังกายจากอุปกรณ์ใดๆ และ Record exec Glode เรียกมันว่า 'การแสดงออกทางดิจิทัลขั้นสูงสุดของ Under Armour' Plank กลายเป็นแอนิเมชั่นโดยเฉพาะเมื่อพูดถึงการเปิดตัว Record และอุปกรณ์ที่เกี่ยวข้องอีกครั้ง ซึ่งจะขายร่วมกันภายใต้ชื่อ Health Box จะเป็นครั้งแรกที่ผู้ใช้ได้สัมผัสกับวิสัยทัศน์ที่สมบูรณ์ของเขา และเป็นที่ที่เขามองเห็นศักยภาพที่จะ 'ส่งผลกระทบต่อสุขภาพทั่วโลก' ชาวอเมริกันประมาณหนึ่งในห้าดาวน์โหลดแอปหนึ่งของ Plank Plank กล่าว ดังนั้นเขาจึงไม่เพียงต้องการช่วยให้ผู้ใช้ติดตามเวลาทำงานหรือการลดน้ำหนักเท่านั้น แต่ยังต้องการเปรียบเทียบข้อมูลของพวกเขากับคนอื่นๆ อีกนับล้านที่ชอบพวกเขาและเสนอให้ ข้อมูลเชิงลึกที่มีคุณค่า
ไม่ว่าระบบจะฟังดูง่ายอย่างแยบยลหรือฉลาดเกินไปสำหรับผลดีของตัวเองนั้นขึ้นอยู่กับความทุ่มเทในการออกกำลังกายของคุณ สำหรับ Plank มันคือรูปแบบเดิม: 'มันเหมือนกับว่า ฉันตื่นนอนตอนเช้า อุปกรณ์สวมใส่ของฉันบอกฉันว่านอนนานแค่ไหน และข้อมูลจะส่งสัญญาณไปที่คลาวด์ ฉันไปที่ห้องน้ำและเหยียบเครื่องชั่ง และข้อมูลชี้ไปที่คลาวด์สองอัน ฉันกำลังจะไปออกกำลังกาย ฉันจึงสวมสายรัดวัดอัตราการเต้นของหัวใจ และจุดข้อมูลสามลำไปที่คลาวด์ และเมื่อฉันเดินไปรอบๆ ตลอดทั้งวัน เครื่องติดตามฟิตเนสจะส่งสัญญาณว่าฉันเดินกี่ก้าว สุดท้ายนี้ฉันกินอะไรไปบ้าง ถ้าฉันต้องการลงลึกใน MyFitnessPal และติดตามทุกอย่าง ดีมาก แต่ถ้าไม่ใช่ ฉันแค่ตอบว่าฉันมีวันที่เบาหรือปานกลางหรือหนัก
ฉันตรงข้ามกับผู้ชายสายกลาง อ่าน Plankism สำคัญๆ ที่เขียนไว้บนไวท์บอร์ดของบริษัท'นี่คือจุดที่น่าตื่นเต้นจริงๆ' Plank กล่าวและเปิดตัวเป็นชุดของสถานการณ์ หากคุณป่วยวันหนึ่งในเดือนตุลาคม คุณอาจเรียนรู้ว่าคุณป่วยในช่วงเวลาเดียวกันของทุกปี และสัมพันธ์กับรูปแบบการนอนหรือการรับประทานอาหารของคุณ หรือรูปแบบใดๆ ที่คุณแบ่งปันกับคนอื่นๆ ที่อายุเท่ากัน รวมถึงส่วนสูงและน้ำหนักที่ใกล้เคียงกัน . หากคุณไปพบแพทย์ ข้อมูลทั้งหมดนั้นอาจมีประโยชน์มากกว่าบันทึกย่อด้วยมือที่แพทย์ได้รับจากการมาตรวจครั้งล่าสุดเมื่อ 24 เดือนที่แล้ว และการวัดพื้นฐานสองสามอย่างที่พยาบาลใช้ก่อนหน้านี้ไม่กี่นาที 'ไม่มีใครเป็นเจ้าของสิ่งนี้' Plank กล่าว 'และฉันกำลังนั่งคิดว่าใครควร? ฮิวแมนน่า? ซีวีเอส? คุณจะไว้วางใจพวกเขาด้วยข้อมูลของคุณหรือไม่? ทำไมไม่เป็นเรา?'
Swinand แห่ง Morningstar บอกว่ายุติธรรมพอแล้ว แต่เขาตั้งคำถามว่า Under Armour จะชนะการต่อสู้นั้นได้หรือไม่เมื่อการแข่งขันประกอบด้วย Fitbit, Apple และแม้แต่ Google 'วิธีการทำงานของเทคโนโลยีคือ คุณมีบริษัทสี่แห่ง สามบริษัทสุดท้ายเป็นศูนย์ และบริษัทที่ชนะจะชนะทุกสิ่ง' เขาหยิบยกความเป็นไปได้ที่ Under Armour จะปิด MySpace ของเทคโนโลยีฟิตเนส และแสดงความกังวลเกี่ยวกับการจากไปของ COO และ CFO ที่รู้จักกันมานาน Brad Dickerson 'ฉันคิดว่าแบรดเป็นกระบอกเสียงของเหตุผล และเควินเป็นผู้ประกอบการที่มีสีสันสดใส' Swinand กล่าว
Plank ชอบโอกาสของเขา ส่วนหนึ่งเป็นเพราะความน่าดึงดูดใจของเสียงแบรนด์ห้องล็อกเกอร์ที่สวยงามและเสียงเห่าของ Under Armour สามารถถ่ายโอนไปยังผลิตภัณฑ์ที่เชื่อมต่อกันจำนวนเท่าใดก็ได้ (คิดว่า: Future Girl) แต่เนื่องจากตอนนี้เขามีข้อมูลการออกกำลังกายเกี่ยวกับผู้ใช้มากกว่าแม้แต่ บริษัทเทคโนโลยีชั้นนำ 'ถ้าฉันพูดถูก' เขากล่าว Connected Fitness 'กลายเป็นตัวคูณพลังที่พาเราจากบริษัทเสื้อและรองเท้าไปสู่บริษัทเทคโนโลยีที่แท้จริง ถ้าฉันผิด เราต้องเสียเงิน - เรามีเงิน 710 ล้านดอลลาร์อยู่บนโต๊ะ' ความสงสัยที่สั่นไหวจากไม้กระดานที่ไม่สะทกสะท้าน? ไม่ 'สิ่งหนึ่งที่เรารู้' เขาสรุป 'คือเราสามารถทำเงินได้มากขึ้นเสมอ' เขาไม่จำเป็นต้องชี้ให้เห็นบัญญัติของไวท์บอร์ดอีกข้อ -- ข้อที่เขียนว่า อย่าลืมขายเสื้อและรองเท้า!
