แบรนด์แฟชั่นสุดหรู Prada เพิ่งเซ็นสัญญากับ a การตั้งถิ่นฐาน กับคณะกรรมาธิการสิทธิมนุษยชนแห่งนครนิวยอร์ก (NYCCHR) ซึ่งจะมีรายงานว่าต้องเสียค่าใช้จ่ายหลายล้านในการดำเนินการ NYCCHR เป็นหน่วยงานบังคับใช้ของรัฐบาลนิวยอร์กซิตี้ ซึ่งมีหน้าที่ดูแลกฎหมายสิทธิมนุษยชนและส่งเสริมการปฏิบัติตามกฎหมายเหล่านี้ ปีที่แล้ว คณะกรรมาธิการนี้สั่งห้ามการเลือกปฏิบัติเกี่ยวกับเส้นผมในนิวยอร์กซิตี้ โดยฝ่าฝืนมีโทษปรับสูงสุด 250,000 ดอลลาร์
การตั้งถิ่นฐานนี้เกิดขึ้นเพียงหนึ่งปีหลังจากที่ Prada ดึงเครื่องประดับเล็ก ๆ น้อย ๆ แฟนตาซี Pradamalia หลังจากเสียงโวยวายจากสาธารณชนว่ามีลักษณะคล้ายหน้าดำซึ่งเป็นภาพที่ไร้ความรู้สึกทางวัฒนธรรมและไม่เหมาะสม เช่นเดียวกับหลายๆ แบรนด์ที่พบว่าตัวเองอยู่ในตำแหน่งนี้ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา บริษัทขอโทษ โดยอ้างถึงความมุ่งมั่นของพวกเขาในความหลากหลาย พร้อมกับสัญญาว่าจะเรียนรู้และทำให้ดีขึ้น
แต่ข้อตกลงกับ NYCCHR นี้จุดประกายจุดเริ่มต้นของความมุ่งมั่นรูปแบบใหม่ ซึ่งแบรนด์ต่างๆ จะต้องรับผิดชอบต่อความผิดพลาดทางวัฒนธรรมดังกล่าว และในสาระสำคัญ ถูกบังคับให้ใช้มาตรการที่ครอบคลุมเพื่อให้แน่ใจว่าพวกเขาจะทำได้ดียิ่งขึ้นในอนาคต
ทิฟฟานี่ คอยน์ เงินเดือน มาตกลงกัน
ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของข้อตกลง Prada ได้ตกลงที่จะส่งพนักงานร้านค้าทั้งหมดในนิวยอร์กและผู้บริหารในมิลานผ่านการฝึกอบรมความอ่อนไหวและความเท่าเทียมทางเชื้อชาติ นอกจากนี้ บริษัทจะแต่งตั้งเจ้าหน้าที่ความหลากหลายและการรวมที่คณะกรรมการต้องอนุมัติ ความรับผิดชอบหลักของบทบาทใหม่นี้คือการตรวจสอบการออกแบบผลิตภัณฑ์ของ Prada ก่อนที่จะขาย โฆษณา หรือโปรโมตในสหรัฐอเมริกา และเพื่อทบทวนและตรวจสอบนโยบายต่อต้านการเลือกปฏิบัติของ Prada
นอกจากนี้ Prada ยังได้ตกลงที่จะให้รายงานเกี่ยวกับลักษณะประชากรของพนักงานในทุกระดับต่อคณะกรรมาธิการ และเพื่อให้สภาที่ปรึกษาด้านความหลากหลายและการรวมของพวกเขาดำรงอยู่อย่างน้อยหกปี แบรนด์ ประกาศ การเปิดตัวสภาใหม่นี้เป็นส่วนหนึ่งของคำขอโทษของพวกเขาด้วยเครื่องประดับเล็ก ๆ ของ Pradmalia เมื่อหนึ่งปีก่อน นอกจากนี้ บริษัทจะพัฒนาโครงการมอบทุนการศึกษาเพื่อสร้างและเพิ่มโอกาสให้กับผู้ที่ไม่เคยมีบทบาทในอุตสาหกรรมแฟชั่นมาก่อน
ใน แถลงข่าวอย่างเป็นทางการของการตั้งถิ่นฐาน , เจ. ฟิลลิป ทอมป์สัน รองนายกเทศมนตรีโครงการริเริ่มนโยบายยุทธศาสตร์ กล่าวถึงข้อตกลงนี้ว่า:
ฝ่ายบริหารของ deBlasio มุ่งมั่นที่จะปกป้องสิทธิ์ของชาวนิวยอร์กทุกคนในการดำรงชีวิตโดยปราศจากอคติทางเชื้อชาติและการเลือกปฏิบัติ การได้เห็นสัญลักษณ์ของการกดขี่ในยุคจิม โครว์ถูกขายเป็นเครื่องประดับสุดหรูเป็นการเตือนที่สำคัญว่ายังมีงานต้องทำ การมีส่วนร่วมกับ Prada กับชุมชนที่เคยถูกกีดกันออกจากอุตสาหกรรมแฟชั่นหรูหรามาโดยตลอด การตั้งถิ่นฐานในปัจจุบันถือเป็นก้าวสำคัญในการบรรลุการเปลี่ยนแปลงทางสังคมในเชิงบวกในนิวยอร์กซิตี้
การตลาดแบบรวมไม่สามารถเก็บไว้ที่ด้านหลังได้อีกต่อไป
การยอมรับความหลากหลาย การไม่แบ่งแยก และการเป็นส่วนหนึ่งของธุรกิจของคุณเป็นสิ่งที่ควรทำจากมุมมองทางศีลธรรม แต่ยังสมเหตุสมผลทางธุรกิจอีกด้วย ผลการศึกษาพบว่าทีมที่หลากหลายมีประสิทธิภาพเหนือกว่าคู่แข่ง และถึงแม้ว่าจะมีงานต้องทำอีกมาก แต่ข่าวดีก็คือหลายบริษัทยอมรับความหลากหลายในด้านทรัพยากรบุคคลมาเป็นเวลานาน
แต่ยิ่งเพิ่มมากขึ้นเรื่อยๆ การยอมรับความหลากหลาย การไม่แบ่งแยก และการเป็นเจ้าของเท่านั้นยังไม่เพียงพอเมื่อพูดถึงพนักงานและวัฒนธรรมองค์กรของคุณ นอกจากนี้ยังมีความสำคัญและจำเป็นต้องทำในระดับการค้า โดยเฉพาะอย่างยิ่งกับการตลาดของคุณ เมื่อลูกค้าที่คุณให้บริการมีความหลากหลายมากขึ้น การรู้วิธีโต้ตอบกับพวกเขาอย่างมีประสิทธิภาพและตอบสนองความต้องการเฉพาะของพวกเขาเป็นสิ่งสำคัญยิ่ง
ธุรกิจเช่นเคย ซึ่งเน้นการตลาดเพื่อมวลชนและเน้นที่คนส่วนใหญ่ กำลังเปิดทางให้บริการแก่ผู้บริโภคเฉพาะกลุ่มมากขึ้นซึ่งประกอบขึ้นเป็นชนกลุ่มน้อยที่มีขนาดใหญ่ขึ้นเรื่อยๆ
หลายแบรนด์เริ่มดำเนินการอย่างช้าๆ ด้วยการตลาดแบบครอบคลุม ด้วยเหตุนี้จึงมีแบรนด์มากมายเช่น Prada H&M , เป๊ปซี่ , ไฮเนเก้น , Starbucks , และ มันอยู่ที่ไหน ได้จ่ายราคาสำหรับความผิดพลาดทางการตลาดสาธารณะที่ก่อให้เกิดเสียงโวยวายอย่างรวดเร็วและสาธารณะ ฝันร้ายของการประชาสัมพันธ์ และลูกค้าที่สูญเสียนับไม่ถ้วน
นอกจากความผิดพลาดที่ทราบกันดีเหล่านี้แล้ว ยังมีบริษัทอีกนับไม่ถ้วนที่การตลาดมักจะผลักไสลูกค้าที่หลากหลายออกไป ส่วนใหญ่ไม่รู้จักแบรนด์ เพราะพวกเขาไม่ยอมรับการตลาดแบบครอบคลุม และด้วยเหตุนี้เองจึงส่งสัญญาณว่า ที่นี่' ให้กับลูกค้าที่มีความต้องการเฉพาะตัว
ด้วยข้อตกลงระงับข้อพิพาทระหว่าง Prada และ NYCCHR ข้อความนี้มีความชัดเจน ความหลากหลาย การรวม และการเป็นเจ้าของ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในด้านการตลาดไม่ใช่สิ่งที่ 'น่าทำ' อีกต่อไป เป็นวิธีที่คุณคาดหวังในการทำธุรกิจ เป็นความคาดหวัง ไม่ใช่เฉพาะลูกค้าของคุณเท่านั้น แต่ยังรวมถึงหน่วยงานภาครัฐด้วย
เป็นแบรนด์ที่เปิดรับความหลากหลาย การมีส่วนร่วม และเป็นส่วนหนึ่งของการตลาดของคุณ เพราะเป็นสิ่งที่ควรทำ
