จิตวิทยาแห่งความยุ่งเหยิง: ความผิดปกติสามารถทำให้คุณสร้างสรรค์มากขึ้นได้อย่างไร

มีข้อสันนิษฐานทั่วไป ในบ้าน ในที่ทำงาน ความเรียบร้อยสอดคล้องกับผลิตภาพ

เริ่มในชั้นประถมศึกษาโดยมีการจัดซื้ออุปกรณ์การเรียนประจำปี คุณมีความตั้งใจที่จะจัดระเบียบตามหัวข้อตลอดทั้งปี ในวัยผู้ใหญ่นิสัยยังคงดำเนินต่อไป ทุกเดือนธันวาคม คุณซื้อนักวางแผนหรือปฏิทินรายปี เหมือนกับว่าคุณกำลังซื้อชุดความตั้งใจสีขาวสด สมุดโน้ต Moleskine เรียกนักฝันทุกครั้งที่ลงทะเบียน

เมื่อมันเกิดขึ้น วิจิตรศิลป์ของการจัดระเบียบเป็นอาชีพที่เป็นทางการ มีใบรับรองที่เป็นทางการ จรรยาบรรณ และกลุ่มอุตสาหกรรมที่เป็นทางการ ( สมาคมผู้จัดงานมืออาชีพแห่งชาติ หรือ NAPO , 4,000 สมาชิกที่แข็งแกร่ง).

และนั่นเป็นเพียงจุดเริ่มต้น Moleskin เป็นแบรนด์หรูที่ให้ผลกำไรสูง . Container Store ที่รักของผู้จัดงานทุกที่ ได้เสนอขายหุ้น IPO เมื่อปีที่แล้ว และภูมิใจ 532 ล้านเหรียญสหรัฐ ในการขายประจำปี บารอนมะเดื่อ, Adam Kornfield ผู้ร่วมก่อตั้ง บริษัทผู้ผลิตโน้ตบุ๊กในนิวยอร์กซิตี้ ระดมทุนได้ 168,000 ดอลลาร์จาก Kickstarter เมื่อไม่นานมานี้ ซึ่งมากกว่าเป้าหมายที่ตั้งไว้ประมาณ 11 เท่า

และทั้งหมดนั้นเป็นเพียงอิฐสีเหลืองบนถนนของอุตสาหกรรมเครื่องเขียนมูลค่า 4.3 พันล้านดอลลาร์ของอเมริกา เห็นได้ชัดว่าผู้บริโภคยังคงจ่ายค่าเครื่องมือของความเรียบร้อยและองค์กร

ชาร์ลี แมคเดอร์มอตต์ และ ดีแลน แมคเดอร์มอตต์

เป็นไปได้และแม้จะพิสูจน์ได้ว่าคุณมีความคิดสร้างสรรค์มากขึ้นหากพื้นที่ทำงานของคุณไม่เป็นระเบียบและรก

อาร์กิวเมนต์สำหรับ Messiness

เมื่อสัปดาห์ที่แล้วที่ Yale School of Management's Art, Mind + Markets การประชุม แคธลีน วอห์ส, ศาสตราจารย์ด้านการตลาดที่มหาวิทยาลัยมินนิโซตาซึ่งมีพื้นฐานด้านจิตวิทยาอย่างกว้างขวาง ได้บรรยายเรื่อง 'ผลกระทบของลำดับภาพต่อความคิดสร้างสรรค์' ประเด็นหลักของเธอ ซึ่งเธอและเพื่อนร่วมงานได้แสดงให้เห็นในการทดลองหลังการทดลอง คือ คุณจะมีความคิดสร้างสรรค์เพิ่มขึ้นเมื่อคุณทำงานในพื้นที่รก

ปีที่แล้วเธอเล่าถึงงานของเธอ ใน นิวยอร์กไทม์ส . ในการทดลองหนึ่ง เธอมอบหมายให้บุคคล 48 คนไปที่ห้องรกๆ หรือห้องที่เรียบร้อย และขอให้พวกเขา 'ลองนึกภาพว่าโรงงานลูกปิงปองจำเป็นต้องคิดวิธีใหม่ๆ สำหรับลูกปิงปอง และจดความคิดให้มากที่สุดเท่าที่จะมากได้ ' กรรมการอิสระให้คะแนนคำตอบสำหรับความคิดสร้างสรรค์ นี่คือสิ่งที่เกิดขึ้น:

เมื่อเราวิเคราะห์คำตอบ เราพบว่าอาสาสมัครในห้องทั้งสองประเภทมีแนวคิดจำนวนเท่ากัน ซึ่งหมายความว่าพวกเขาใช้ความพยายามเท่าๆ กันกับงาน อย่างไรก็ตาม หัวข้อในห้องรกนั้นมีความสร้างสรรค์มากกว่าอย่างที่เราคาดไว้ ความคิดของพวกเขาไม่เพียงแต่สร้างสรรค์ขึ้นโดยเฉลี่ย 28 เปอร์เซ็นต์เท่านั้น แต่เมื่อเราวิเคราะห์แนวคิดที่กรรมการให้คะแนนว่า 'มีความคิดสร้างสรรค์สูง' เราพบว่ามีแรงผลักดันที่โดดเด่นจากการอยู่ในห้องรกๆ - วิชาเหล่านี้มีจำนวนเพิ่มขึ้นเกือบห้าเท่า ของการตอบสนองที่สร้างสรรค์อย่างมากเช่นเดียวกับคู่หูที่เป็นระเบียบเรียบร้อย

แดนนี่ การ์เซีย น้ำหนัก ส่วนสูง

(ผลลัพธ์เหล่านี้ได้รับการยืนยันโดยนักวิจัยอิสระที่มหาวิทยาลัยนอร์ธเวสเทิร์น ซึ่งพบว่าอาสาสมัครในห้องรกๆ วาดภาพที่สร้างสรรค์มากขึ้น และไขปริศนาการระดมสมองที่ท้าทายได้เร็วกว่าอาสาสมัครในห้องที่เป็นระเบียบเรียบร้อย)

ผลลัพธ์ที่เปรียบเทียบได้ -- ซึ่งบุคคลที่อยู่ในห้องรกๆ มีความคิดสร้างสรรค์มากกว่าในห้องที่เรียบร้อย -- ได้เกิดขึ้นซ้ำแล้วซ้ำเล่าในการวิจัยของ Vohs

สิ่งนี้มีความหมายต่อธุรกิจอย่างไร

นี่หมายความว่าความเรียบร้อยไม่มีประโยชน์ในที่ทำงานร่วมสมัย ซึ่งยกย่องนวัตกรรมและความคิดที่ก่อกวนเหนือสิ่งอื่นใด?

แน่นอนไม่ ประเด็นสำคัญที่นี่คือพื้นที่รกๆ มีพื้นที่ในที่ทำงาน ในขณะที่พื้นที่ที่เรียบร้อยก็มีพื้นที่ของตัวเอง ในการประชุมของ Yale ฉันขอให้ Vohs คาดเดาว่างานวิจัยของเธอจะนำไปใช้กับการตั้งค่าทางธุรกิจได้อย่างไร เธอเห็นด้วยว่าสถานที่ที่มีความผิดปกติทางสายตาอาจช่วยในการระดมความคิด ในขณะที่การจัดสถานที่อย่างเป็นระเบียบอาจจะดีกว่าสำหรับการพบปะกันอย่างรวดเร็วซึ่งจำเป็นต้องมีการตัดสินใจในทันที

เหลียน วี อายุเท่าไหร่

โปรดทราบว่าการวิจัยของ Vohs เกี่ยวข้องกับบุคคลมากกว่าทีม เป็นไปได้หรือไม่ที่พลวัตของกลุ่มจะสร้างผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน? Vohs ไม่คิดอย่างนั้น แต่ยอมรับว่านี่เป็นเพียงการคาดเดาของเธอเท่านั้น 'ฉันจะบอกว่าสิ่งที่เกิดขึ้นในคนควรเกิดขึ้นเป็นกลุ่ม แต่นั่นเป็นเพียงการคาดคะเน' เธอตั้งข้อสังเกตในอีเมลติดตามผลหลังการประชุม

ฉันถาม NAPO ถึงความคิดเห็นเกี่ยวกับงานวิจัยของ Vohs ซึ่งแสดงให้เห็นอย่างละเอียดถี่ถ้วนว่าพื้นที่สำนักงานที่รกร้างกระตุ้นให้เกิดความคิดสร้างสรรค์มากกว่าพื้นที่เรียบๆ พวกเขาชี้ให้เห็นว่าการจัดระเบียบไม่จำเป็นต้องเกี่ยวกับความเรียบร้อยเป็นวิธีแก้ปัญหาเดียว ว่าเป็นการสร้างความพึงพอใจให้กับลูกค้ามากกว่า และช่วยให้พวกเขาจัดโครงสร้างพื้นที่ทำงานของตนเพื่อให้ได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ หากความคิดสร้างสรรค์คือผลลัพธ์ที่ต้องการ ผู้จัดงานก็จะไม่รังเกียจที่จะออกแบบพื้นที่สำนักงานที่ 'รก' ซึ่งกระตุ้นการมองเห็น

ในทางตรงกันข้าม หากเป้าหมายคือประสิทธิภาพ ความเรียบร้อยแบบดั้งเดิมอาจเหมาะสมกว่า 'ตัวอย่างเช่น หากเป้าหมายของลูกค้าคือการปรับปรุงการส่งมอบรายงานทางการเงินที่เกิดซ้ำตรงเวลา และลูกค้าเห็นว่านี่เป็นงานที่มีโครงสร้างซึ่งมีกระบวนการที่กำหนดไว้แล้ว บางทีพื้นที่ทำงานที่รกมากและมีกองรายงานแบบสุ่มทำให้ยากขึ้น เพื่อค้นหาข้อมูลที่จำเป็นโดยไม่ต้องขุด' สมาชิกคณะกรรมการ NAPO ตั้งข้อสังเกต เคท บราวน์, เจ้าของ Impact Organizing ใน Sarasota, Fla.

เธอกล่าวเสริมว่า บทคัดย่อการศึกษา 'Vohs' สรุปได้ว่า '...สภาพแวดล้อมที่แตกต่างกันเหมาะกับผลลัพธ์ที่แตกต่างกัน' ฉันคิดว่าสมาชิก NAPO ส่วนใหญ่จะเห็นด้วยกับคำกล่าวนั้น'