บางทีคุณอาจแค่พยายามบรรลุโควตาการขายของคุณและโน้มน้าวให้ลูกค้าอีกคนหนึ่งทำการซื้อ หรือบางทีเดิมพันก็สูงขึ้น และคุณก็มีเงินทุนหลายแสนดอลลาร์ ไม่ว่าในกรณีใด การได้ยิน 'ให้ฉันคิดเกี่ยวกับมัน' จะทำให้คุณรู้สึกไม่สบายใจ คุณพลาดอะไรไปหรือเปล่า? พวกเขาหมายความว่าอย่างไรเมื่อพวกเขาบอกคุณว่าพวกเขาจะคิดถึงมัน! หากคุณสามารถถอดรหัสได้ คุณจะรู้วิธีก้าวไปข้างหน้าได้ดีขึ้น
1.ฉันต้องการเวลาหาข้อมูลเพิ่ม
บางครั้งคนที่คุณเสนอหรือขายให้อาจมีความสนใจอย่างแท้จริง แต่พวกเขารู้สึกว่าพวกเขาไม่มีข้อมูลทั้งหมดที่จำเป็นในการตัดสินใจอย่างมีการศึกษา ตัวอย่างเช่น สมมติว่าคุณอยู่ในธุรกิจแผงโซลาร์เซลล์ พวกเขาอาจต้องการดูคำชี้แจงเกี่ยวกับสาธารณูปโภคเพื่อดูว่าพวกเขาจ่ายค่าไฟฟ้าไปเท่าไรในพื้นที่ของตน เพื่อดูว่าเงินออมของพวกเขาจะเป็นอย่างไร
kevin mckidd สูงเท่าไหร่
สิ่งที่ต้องทำ: ดูคำขอบริการ แบบสำรวจ แบบฟอร์มคำติชม และแม้แต่เซสชันโซเชียลมีเดียเพื่อทำให้การเสนอขายของคุณครอบคลุมมากขึ้น คาดคะเนคำถามที่ผู้ฟังของคุณน่าจะมีสำหรับสถานการณ์เฉพาะของพวกเขา และหากจำเป็น ให้รวบรวมเครื่องมือต่างๆ เช่น แอปพลิเคชันมือถือที่สามารถช่วยคุณตอบในแบบที่กำหนดเองได้แบบเรียลไทม์ หากคุณยังคงได้ยิน 'ให้ฉันคิดเกี่ยวกับมัน' ให้ถามว่าพวกเขาขาดข้อมูลเฉพาะหรือไม่ เสนอให้ค้นหาข้อมูลนั้นและนัดเวลาพูดคุยกันอีกครั้ง ด้วยวิธีนี้ พวกเขารู้สึกเหมือนคุณเป็นผู้ให้การสนับสนุน และคุณจะไม่เสี่ยงที่จะถูกวางบนกองหลังและทำให้คุณผิดหวัง
2. ฉันต้องการเวลามากกว่านี้เพื่อพิจารณาข้อมูลทั้งหมดที่ฉันมี
แม้ว่าบุคคลจะมีข้อมูลทั้งหมดที่พวกเขา *ควร* ต้องการจะให้คำตอบแก่คุณ นั่นก็เป็นเพียงครึ่งเรื่องเท่านั้น พวกเขาอาจต้องการให้แน่ใจว่าตัวเลขมาจากแหล่งที่ถูกต้อง ตัวอย่างเช่น หรืออาจมีหลายวิธีในการตีความหรือนำข้อมูลของคุณไปใช้ และนั่นคือก่อนที่คุณจะพิจารณาว่ามี องค์ประกอบทางอารมณ์ต่อการตัดสินใจ . พวกเขาอาจขัดขืนการตอบกลับโดยตรงในทันทีเพราะพวกเขาต้องการให้แน่ใจว่าการเลือกของพวกเขาไม่ใช่ปฏิกิริยาตอบโต้แบบสะบัดเข่าและอุทร
สิ่งที่ต้องทำ: บอกผู้ฟังของคุณว่าพวกเขาฉลาดที่จะไม่รีบเร่งในการตัดสินใจ ตั้งวันที่และเวลาที่กำหนด ซึ่งคุณสามารถติดตามผลทางโทรศัพท์ อีเมล แชท หรือข้อความ
3. คุณไม่ได้ระบุข้อกังวลหรือความต้องการที่ฉันมี
อย่าทึกทักเอาเองว่านี่หมายความว่าคุณต้องระดมกำลังผู้ฟังด้วยข้อเท็จจริงเพิ่มเติม องค์ประกอบทางจิตวิทยามักจะเข้ามาเล่นที่นี่ ตัวอย่างเช่น สิ่งของบางอย่างอาจอยู่ในงบประมาณของลูกค้า แต่เนื่องจากพวกเขาเติบโตมาโดยไม่มีอะไรกั้น พวกเขาจึงกลัวการใช้จ่ายเงินโดยแท้จริง
สิ่งที่ต้องทำ: บอกผู้ฟังของคุณว่าดูเหมือนว่ามีปัญหาหรือข้อควรพิจารณาที่คุณยังไม่ได้รับ ถามอย่างสุภาพแต่ตรงประเด็นนั้นคืออะไร และเห็นอกเห็นใจ การทำเช่นนี้ทำให้พวกเขามีโอกาสเผชิญหน้ากับสิ่งที่อาจรั้งพวกเขาไว้ในขณะที่คุณอยู่ที่นั่นเพื่อให้กำลังใจพวกเขา
4. ฉันอยากให้คุณคิดว่าฉันฉลาด
ความหมายที่ค่อนข้างชัดเจนเบื้องหลัง 'ให้ฉันคิดเกี่ยวกับมัน' คือผู้ฟังของคุณจะ...คิดสิ และการคิดแสดงให้เห็นว่าผู้ฟังมีสติปัญญาในระดับหนึ่ง ผู้ฟังของคุณอาจบอกว่าพวกเขาต้องการเวลาเพียงเพื่อให้รู้สึกว่าพวกเขากำลังก้าวหน้าหรือจริงจังมากขึ้น หรือเพื่อหลีกเลี่ยงการหลุดพ้นจากการตัดสินใจที่กระตุ้นอารมณ์มากเกินไป ในบางกรณี การทำเช่นนี้อาจส่งผลถึงความต้องการที่จะรู้สึกมีพลัง/เหนือกว่า นั่นคือ ที่จะเป็นอัลฟ่า --หรือ กลัวโดนปฏิเสธ เพราะขาดปัญญา ในทั้งสองกรณี ทั้งหมดนี้เกี่ยวข้องกับสัญชาตญาณการเอาชีวิตรอดขั้นพื้นฐานและการเปลี่ยนแปลงทางสังคม
สิ่งที่ต้องทำ: รับรู้ว่าการต้องการเวลาเพิ่มเติมสำหรับการพิจารณาเป็นการเคลื่อนไหวที่ชาญฉลาด แต่จากนั้นชี้ให้เห็นว่าผู้ฟังได้แสดงความเข้าใจในสถานการณ์นั้นแล้วหรือเสนอให้ตลอดการสนทนาได้อย่างไร แนะนำว่าโดยพิจารณาจากปัจจัยที่คุณระบุไว้ พวกเขาพร้อมที่จะโทรหาสิ่งที่ควรทำ
5. ฉันไม่สนใจและต้องการปฏิเสธคุณอย่างสุภาพ
ไม่ใช่ทุกคนที่มั่นใจพอที่จะออกมาและบอกตรงๆ ว่าพวกเขาไม่ต้องการซื้อหรือเป็นส่วนหนึ่งของโครงการ พวกเขาบอกว่าพวกเขาจะคิดเกี่ยวกับมันเพียงเพื่อให้คุณรักษาหน้าและช่วยให้คุณไม่ต้องอับอายที่ไม่ได้รับการบอกกล่าว พวกเขายังสามารถหันไปใช้การปฏิเสธประเภทนี้ได้เพราะการพูดว่าไม่ต้องมีความกล้าหาญและ พวกเขารู้สึกไม่ปลอดภัยพอ กับคุณที่จะตรงไปตรงมา
สิ่งที่ต้องทำ: เมื่อผู้ฟังของคุณต้องการเวลาในการพิจารณามากขึ้น ให้ขอนัดติดตามผล ถ้าพวกเขา หลบเลี่ยงการนัดหมายหลายครั้ง คุณแนะนำว่าเป็นสัญญาณที่ดีที่พวกเขาอายเกี่ยวกับหมายเลขโดยตรง คุณสามารถลดความสูญเสียและเดินหน้าต่อไปได้ ดังนั้นอย่าเสียเวลา แต่คุณสามารถแนะนำให้พวกเขารับบัตรของคุณหรือถามว่าพวกเขาสนใจที่จะแลกเปลี่ยนข้อมูลอีเมลหรือไม่ เสนอว่าแม้ว่าพวกเขาจะตัดสินใจว่าข้อเสนอของคุณไม่เหมาะกับพวกเขา พวกเขาสามารถส่งต่อข้อมูลของคุณไปยังบุคคลที่พวกเขารู้จัก หรือคุณสามารถติดต่อกันสำหรับโอกาสในอนาคต
dj duffey มูลค่าสุทธิ 2016
ผู้คนสามารถพูดว่า 'ขอคิดดูก่อน' ได้จากหลายสาเหตุ แต่ในแต่ละกรณี คุณมีอำนาจที่จะสั่งการว่าจะเกิดอะไรขึ้นต่อไป ใช้กลยุทธ์เหล่านี้อย่างสม่ำเสมอเพื่อไม่ให้โอกาสที่ดีหลุดมือไป
