นี่คือสิ่งที่พนักงานต้องการจริงๆ (คำแนะนำ: มันไม่เกี่ยวกับเงิน)

เป็นที่ทราบกันดีว่าสิ่งจูงใจด้านการเงินทำเพียงเล็กน้อยเพื่อจูงใจผู้คน การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการขึ้นเงินเดือนไม่ได้เปลี่ยนพนักงานของคุณให้กลายเป็นเครื่องจักรผลิตภาพ อันที่จริงให้โบนัสแก่คนที่มีความคิดสร้างสรรค์ ลดระดับ และนำไปสู่ประสิทธิภาพที่แย่ลง

จริงๆ แล้ว คนงานต้องการอะไรกันแน่? ความเห็นอกเห็นใจ

โรเจอร์ โฮวาร์ธอายุเท่าไหร่

จากการศึกษาในปี 2018 รายงานโดย CNBC ร้อยละ 60 ของพนักงานจะยอมลดค่าจ้างเพื่อทำงานให้กับ 'องค์กรที่มีความเห็นอกเห็นใจ' นักจิตวิทยามักจัดหมวดหมู่สถานที่ทำงานที่มีความเห็นอกเห็นใจตามความเชื่อมโยงทางอารมณ์ที่สนับสนุน ความสัมพันธ์เชิงบวก ความหมาย และวัตถุประสงค์

สำหรับพนักงานในแบบสำรวจ การแสดงความเห็นอกเห็นใจบางอย่างมีความสำคัญมากขึ้น ซึ่งรวมถึง:

• เสนอชั่วโมงและตารางการทำงานที่ยืดหยุ่นเพื่อส่งเสริมความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน
• เข้าใจถึงความจำเป็นในการใช้เวลาว่างเรื่องครอบครัวและการดูแล
• การสร้างบรรยากาศเพื่อพูดคุยเกี่ยวกับความท้าทาย
• ตระหนักถึงความสำเร็จและเหตุการณ์สำคัญ

Facebook, ตัวอักษร, Linkedin และ Netflix อันดับสูงสุด ใน Global Empathy Index ล่าสุด ซึ่งเป็นการจัดอันดับธุรกิจประจำปีโดยพิจารณาจากความเห็นอกเห็นใจของพวกเขา

การสร้างองค์กรที่มีความเห็นอกเห็นใจมากขึ้น

สามารถเรียนรู้การเอาใจใส่ได้กล่าวว่า ศูนย์ความเป็นผู้นำเชิงสร้างสรรค์ . ต่อไปนี้คือสองสามวิธีที่คุณสามารถเพิ่ม EQ (ความฉลาดทางความเห็นอกเห็นใจของคุณ) ได้ตั้งแต่วันนี้:

แซนดร้า สมิธ ฟ็อกซ์ นิวส์ แต่งงานแล้ว

ฟังอย่างไม่ตัดสิน

ใช้ทักษะการฟังอย่างกระตือรือร้นเพื่อรับข้อมูลเชิงลึก รวมถึง:

สะท้อน: 'สิ่งที่ฉันได้ยินคุณพูดคือ...' หรือ 'ดูเหมือนฉัน...'
ยืนยัน: ยิ้ม พยักหน้า หรือพูดยืนยันสั้นๆ เช่น 'ฉันเห็น' หรือ 'mmhmm'
ให้กำลังใจ: 'แล้ว?'

ฝึกหยุด

ในความพยายามที่จะช่วยเหลือ เรามักจะเข้าไปพูดจบประโยค เสนอแนะ หรือขัดจังหวะ ระหว่างการสนทนาวันนี้ โปรดรอห้าวินาทีก่อนจะตอบกลับ มันไม่สบายใจ แต่คุณจะแปลกใจว่าการฝึกไม่พูดอะไรเลยได้ผลดีเพียงใด ความเงียบอาจทรงพลังมาก

ธารา เรด มูลค่าสุทธิ 2558

แทนที่การให้คำแนะนำด้วยความอยากรู้

แทนที่จะเสนอความคิดเห็น ให้ถามคำถามเพื่อให้เข้าใจมุมมองของอีกฝ่ายมากขึ้น เช่น

• คุณรู้สึกอย่างไรกับมัน?
• คุณช่วยบอกฉันเพิ่มเติมได้ไหม
• คุณหมายถึงอะไร
• จะช่วยอะไรได้บ้าง?
• คุณทำอะไรกับมัน?

หากคุณเป็นผู้จัดการหรือผู้นำ พยายามสร้างเสริมhon คำศัพท์ทางอารมณ์ เพื่อที่คุณจะได้เชี่ยวชาญมากขึ้นในการจำแนกและตั้งชื่ออารมณ์เหล่านั้นในผู้อื่น การตระหนักรู้ในตนเองเป็นหนทางที่แน่นอนที่สุดในการเอาใจใส่ผู้อื่น

^{ชอบคอลัมน์นี้? ลงทะเบียนเพื่อ สมัครรับอีเมลแจ้งเตือน และคุณจะไม่พลาดโพสต์}