ลูกค้าโกรธ? 8 วิธีในการคลี่คลายสถานการณ์

คุณไม่สามารถหลีกเลี่ยงลูกค้าที่อารมณ์เสียเป็นครั้งคราวได้ แต่คุณสามารถแก้ไขสิ่งต่างๆ ให้ราบรื่นได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพ

ทำไม 'ลูกค้าถูกเสมอ' จึงเป็นคำแนะนำที่ไม่ดี

ไม่ใช่ว่าลูกค้าทุกคนจะเหมาะสมกับบริษัทของคุณ แต่ก็ไม่เป็นไร