ครั้งต่อไปที่คุณสั่งเบอร์ริโต เบอร์ริโตอาจจัดส่งโดยคนขับ Uber
ในวันพุธ Uber กำลังจะจบการศึกษา นักบิน Uber Rush จากการทดลองสู่ธุรกิจ
เปิดตัวครั้งแรกในปี 2014 การทดลองใช้ Uber Rush ให้ผู้ใช้ทักทายผู้ส่งสารจากแอปของบริษัท เช่นเดียวกับที่คุณใช้บริการ Uber ปกติ และติดตามผู้ส่งสารที่กำลังใกล้เข้ามา
ซัลวัลคาโนมีลูกไหม
เมื่อไหร่ Business Insider ทดลองนักบินในนิวยอร์กซิตี้ นักข่าวคนหนึ่งมีเสื้อกันฝนที่เธอลืมไปตอนประชุม หยิบขึ้นมาส่งภายใน 20 นาทีด้วยเงิน 11 ดอลลาร์
นั่นเป็นการใช้งานที่ไม่เกี่ยวข้องและไม่สำคัญ อย่างไรก็ตาม คนส่วนใหญ่ไม่ต้องการผู้ส่งสารจักรยานในชีวิตประจำวัน ลืมเสื้อกันฝนหรือกุญแจ
ลูกค้าตัวจริงของ Uber กลายเป็นธุรกิจ
ทำไม Uber ถึงส่งเบอร์ริโตของคุณตอนนี้
ความแตกต่างที่สำคัญระหว่าง Uber Rush ใหม่กับคู่แข่งจำนวนมากเช่น Postmates คือ Uber Rush ได้รับการออกแบบมาให้เป็นเพียงคนขับรถส่งของ ไม่ใช่แอปที่คุณสั่งซื้อ
เมื่อผู้ใช้เปิดแอป Uber การเลือกปุ่ม Uber Rush จะไม่แสดงรายชื่อร้านอาหารหรือร้านค้าที่รับประกันการจัดส่งภายในหนึ่งชั่วโมง (ในทางตรงกันข้าม Postmates จะแสดงพันธมิตรการจัดส่งรวมถึง Chipotle และ McDonald's และให้ผู้ใช้เลือกจากเมนูของรายการ) ฟังก์ชัน Uber Rush เดียวสำหรับลูกค้าที่ใช้แอป Uber จะยังคงเหมือนเดิมกับการทดลองใช้งาน คุณสามารถขอได้ บริการจัดส่งส่วนตัวสำหรับช่วงเวลาที่คุณต้องการส่งเสื้อกันฝน
ทำไมเคทถึงปล่อยให้ชีวิตต่ำกว่าศูนย์
ธุรกิจที่แท้จริงสำหรับ Uber Rush จะกลายเป็นกลุ่มขนส่งสำหรับธุรกิจขนาดเล็กทั่วเมือง
หากร้านอาหารมีคำสั่งซื้ออาหารส่งล้นมือในช่วงเวลาพักกลางวัน ร้านอาหารสามารถลงชื่อเข้าใช้แพลตฟอร์มผู้ขาย Uber Rush และเรียกคนส่งของมาที่หน้าประตูร้านเพื่อส่งคำสั่งซื้อได้ หากร้านเสื้อผ้าเล็กๆ ต้องการเพิ่มการจัดส่งเสื้อผ้าหรือหนังสือในวันเดียวกัน ก็เพิ่มเป็นตัวเลือกการจัดส่งได้ (เทียบกับตัวเลือกมาตรฐานที่ช้ากว่า)
ที่ที่ Uber มีประสิทธิภาพสูงสุด และส่วนใหญ่เหมือนกับ FedEx หรือ UPS ก็คือความสามารถในการรับพัสดุหลายชิ้นจากหลายธุรกิจ
ลูกค้าส่วนใหญ่จะไม่ทราบว่าพวกเขาโทรหาธุรกิจที่ใช้ Uber Rush จนกว่าพวกเขาจะเช็คเอาท์และได้รับข้อความที่ระบุว่าการจัดส่งอยู่ในระหว่างดำเนินการพร้อมลิงก์ที่ติดตามได้
ค่าความสะดวกสบาย
ความสะดวกสบายมีค่าใช้จ่าย แต่การตัดสินใจของ Uber ในการเปลี่ยน Uber Rush จากการทดลองเป็นธุรกิจจริง แสดงให้เห็นถึงความมั่นใจในรูปแบบธุรกิจของตน
ธุรกิจไม่ต้องจ่ายเงิน Uber เพื่อสมัคร Uber Rush การจัดส่ง Uber Rush แต่ละครั้งจะมีค่าใช้จ่าย 5 ถึง 7 ดอลลาร์สำหรับผู้ค้า Uber จะจ่ายให้คนขับ 75% ถึง 80% ของค่าธรรมเนียมนั้นและเก็บส่วนที่เหลือไว้ ขึ้นอยู่กับผู้ค้าว่าพวกเขาต้องการจ่ายค่าจัดส่งจากกระเป๋าหรือเพิ่มไปยังยอดสั่งซื้อที่ผู้บริโภคจ่าย Uber ได้รับส่วนแบ่งจากทางใดทางหนึ่ง
Postmates ซึ่งเป็นคู่แข่งโดยตรงที่สุดสำหรับการจัดส่งแบบออนดีมานด์ ใช้รูปแบบที่คล้ายคลึงกัน โดยตัดมูลค่ารวมของการขายแต่ละครั้ง Postmates บาสเตียน เลห์มันน์ ซีอีโอ กล่าวว่าบริษัทมีอัตรากำไรขั้นต้นประมาณ 20% สำหรับการส่งมอบแต่ละครั้งและอยู่ในเกณฑ์ที่จะทำกำไรได้ในปี 2559
วินซ์เหงือกส่วนสูงและน้ำหนัก
แม้ว่าทั้งสองบริษัทอาจจบลงด้วยสงครามราคา แต่ท้ายที่สุดแล้ว ทั้งสองบริษัทก็ใกล้จะส่งมอบสินค้าจากสองมุมที่แตกต่างกัน ด้วย Postmates คุณสั่งซื้อจาก Postmates ด้วย Uber Rush คุณสั่งซื้อจากธุรกิจ และ Uber จะจัดการการจัดส่งในเบื้องหลัง
การเปิดตัวครั้งแรกของ Uber Rush จะจำกัดเพียงสามเมือง: ชิคาโก ซานฟรานซิสโก และนิวยอร์ก ในซานฟรานซิสโก พัสดุภัณฑ์ต่างๆ จะถูกจัดส่งผ่านบริการจัดส่งของจักรยานและรถยนต์ สำหรับชิคาโก จะเป็นรถยนต์เท่านั้น ในขณะที่การจัดส่งในนิวยอร์กจะใช้จักรยานหรือเดินเท้า
สำหรับตอนนี้ พัสดุและผู้โดยสารจะแยกจากกัน และพนักงานส่งของ Uber Rush จะได้รับการฝึกอบรมพิเศษเพื่อให้ครอบคลุมพื้นที่ต่างๆ เช่น ระยะเวลาที่พวกเขาควรรอรับสินค้า หรือวิธีจอดรถของตนให้ดีที่สุดนอกร้านอาหาร Uber จะต้องต่อสู้เพื่อส่วนใหญ่ของผู้ส่งสารจักรยานและคนขับ โดยเฉพาะอย่างยิ่งในตอนแรกที่ทั้งสองจะไม่ปะปนกัน
หาก Uber สามารถสร้างสมดุลระหว่างอุปทาน อุปสงค์ และประสิทธิภาพในปริมาณมหาศาล ภัยคุกคามที่แท้จริงอาจอยู่ที่ยักษ์ใหญ่ด้านการขนส่ง เช่น UPS และ FedEx หากผู้ใช้เริ่มเลือกตัวเลือกการจัดส่งในวันเดียวกันที่ถูกกว่าและเร็วกว่า ซึ่งช่วยให้คุณติดตามได้ ตามที่กำลังจัดส่ง
นี้ เรื่อง ปรากฏตัวครั้งแรกเมื่อ นักธุรกิจภายใน .
