'เรากำลังโทรหาคุณครั้งสุดท้ายเกี่ยวกับการชำระเงินที่ไม่ได้รับสำหรับสินเชื่อรถยนต์ของคุณก่อนที่คุณจะผิดนัด' ข้อความเสียงที่บันทึกไว้ในโทรศัพท์ของฉันเมื่อเร็ว ๆ นี้กล่าว
เราได้รับสายสแปมและข้อความเสียงบนโทรศัพท์ของเรา แต่การโทรเฉพาะนี้ไม่เกี่ยวข้องกับฉันมากเพราะฉันไม่มีใบขับขี่และไม่เคยมีรถมาก่อนในชีวิต
แม้ว่าการโทรเช่นนี้จะสร้างความรำคาญ และนักต้มตุ๋นเหล่านี้ไม่ใช่ธุรกิจที่ถูกกฎหมาย แต่ก็มีบทเรียนที่ทรงพลังหลายอย่างที่พวกเขาสามารถสอนธุรกิจเกี่ยวกับการขายได้
ใช้รายการที่ตรงเป้าหมาย
องค์กรการขายที่ชาญฉลาดทุกแห่งรู้ดีว่าคุณภาพของรายชื่อผู้ติดต่อของคุณมีความสำคัญเพียงใดเมื่อขายให้กับลูกค้าใหม่ หากน้อยกว่า พูดได้ว่า 30 เปอร์เซ็นต์ของผู้ชมของคุณมีคุณสมบัติเหมาะสมหรือสนใจที่จะซื้อจากคุณ แน่นอน คุณจะเปลี่ยนผู้ชมเพียงเศษเสี้ยวเป็นลูกค้าใหม่
กล่าวอีกนัยหนึ่งการมีรายการขยะอาจทำให้องค์กรขายของคุณไม่สามารถปิดการขายได้มากขึ้น ดังคำโบราณที่ว่า 'ขยะเข้า ขยะออก'
mikey williams พ่อสูงเท่าไหร่
การส่งสแปมไปยังผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าด้วยข้อความที่ไม่ตรงเป้าหมายเป็นเรื่องไร้สาระ
องค์กรอาชญากรรมที่พยายามหลอกล่อให้ฉันคิดว่า 'สินเชื่อรถยนต์ยังไม่ได้ชำระ' มีรายชื่อที่ไม่ตรงเป้าหมายอย่างยิ่ง พวกเขามักจะส่งสแปมให้กับทุกคนที่อายุเกินเกณฑ์ หรืออาจเป็นแค่ทุกคนในสมุดโทรศัพท์เท่านั้น
เนื่องจากพวกเขาไม่ใช่ธุรกิจที่ถูกต้องตามกฎหมายที่ต้องการปกป้องแบรนด์และชื่อเสียงของพวกเขา เรื่องนี้จึงไม่สำคัญสำหรับพวกเขาเลย พวกเขาสามารถหาหมายเลขโทรศัพท์ที่ใช้แล้วทิ้งใหม่ เปลี่ยนชื่อธุรกิจปลอมของพวกเขา และแม้แต่สร้างเรื่องราวอื่นเพื่อพยายามหลอกลวงผู้คน
อย่างไรก็ตาม บริษัทของคุณไม่สามารถประมาทกับชื่อเสียงได้ หรืออย่างน้อยคุณก็ไม่ควรจะเป็นถ้าคุณต้องการอยู่ในธุรกิจนาน หากคุณเข้าถึงผู้คนจำนวนมากที่อยู่นอกผู้ซื้อของคุณหรือโปรไฟล์ลูกค้าในอุดมคติ (ICP) โดยไม่ระมัดระวัง คุณจะได้รับการร้องเรียนเกี่ยวกับสแปมอย่างรวดเร็ว คุณอาจถูกฟ้องร้องหากคุณไม่เก็บรายชื่อผู้นำการขายที่ขอให้คุณหยุดติดต่อพวกเขา
แต่ที่สำคัญกว่านั้น หากคุณกำลังเข้าถึงรายการที่ไม่ตรงเป้าหมาย ข้อความของคุณก็อาจไม่ตรงเป้าหมายและเกี่ยวข้องกับลูกค้าในอุดมคติของคุณเช่นกัน
ยานดี้ สมิธ มูลค่าสุทธิ 2016
การขายยังคงเป็นเกมตัวเลข
นักต้มตุ๋นส่งสแปมในโทรศัพท์ของเราเนื่องจากยอดขายยังคงเป็นสมการทางคณิตศาสตร์อยู่บ้าง โทร ส่งข้อความ หรือส่งอีเมลถึงผู้คนจำนวนหนึ่ง และมีคนจำนวนหนึ่งที่ต้องตอบกลับ เกือบจะไม่ว่าข้อความนั้นคืออะไร และคุณกำลังขายอะไร
สำหรับธุรกิจที่จะเพิ่มเปอร์เซ็นต์นั้น คุณต้องคิดถึงความเหมาะสมของตลาดผลิตภัณฑ์และปรับแต่งข้อความของคุณให้มีความเกี่ยวข้องและน่าสนใจสำหรับผู้ชมของคุณมากที่สุด แทนที่จะพูดถึงศัพท์แสงและคุณลักษณะต่างๆ คุณจำเป็นต้องค้นคว้าเกี่ยวกับผู้ชมของคุณเพื่อทำความเข้าใจว่าประโยชน์และจุดอ่อนใดจะสะท้อนได้มากที่สุดกับพวกเขา
ทั้งธุรกิจที่ถูกกฎหมายและนักต้มตุ๋นกำลังทำให้การเข้าถึงที่เย็นชาเป็นไปโดยอัตโนมัติมากกว่าที่เคยเป็นมา ซึ่งหมายความว่ากล่องจดหมายของเราเต็มมากขึ้น และเราเริ่มเบื่อที่จะรับสายจากคนแปลกหน้าท่ามกลางวันที่วุ่นวายของเรา มันไม่ยุติธรรมที่นักต้มตุ๋นกำลังทำลายการเรียกร้องอย่างเย็นชาสำหรับพนักงานขายที่ขยันขันแข็ง แต่การปิดกั้นการโทรจากคนแปลกหน้านั้นจะเพิ่มขึ้นเมื่ออาชญากรรมทางอินเทอร์เน็ตยังคงเกิดขึ้นต่อไป
ในขณะที่การแข่งขันเพื่อการรับรู้และเวลาของลูกค้าเพิ่มขึ้น องค์กรจะต้องสร้างข้อความที่ตรงเป้าหมาย รอบคอบ และน่าสนใจมากขึ้นหากต้องการได้รับยอดขายเท่าเดิม แค่การคูณจำนวนลีดการขายก็ใช้ไม่ได้เช่นกัน อย่างที่เคยเป็นมาในอดีต ทางออกเดียวคือการสร้างข้อความที่ให้ความรู้สึกเหมือนมนุษย์และสร้างความสามัคคี โดยใช้การผสมผสานระหว่างการเขียนคำโฆษณาที่มีประสิทธิภาพและการปรับแต่งตามขนาดที่มีข้อมูลที่เกี่ยวข้อง
