หลัก การตลาด การศึกษา 'การข้าม' ของ Spotify สามารถสอนคุณเกี่ยวกับช่วงความสนใจของผู้บริโภคได้อย่างไร

การศึกษา 'การข้าม' ของ Spotify สามารถสอนคุณเกี่ยวกับช่วงความสนใจของผู้บริโภคได้อย่างไร

ดวงชะตาของคุณในวันพรุ่งนี้

บล็อกเกอร์เพลง Paul Lamere เพิ่งวิเคราะห์ ข้อมูลของ Spotify สำหรับการข้ามความถี่

เขาต้องการเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับสถานการณ์ที่ผู้ใช้ Spotify ข้ามเพลงและข้ามไปยังเพลงถัดไป แทนที่จะฟังเพลงจนจบ

สำหรับผู้นำธุรกิจที่พยายามดึงความสนใจของห้องในระหว่างการประชุมหรือการนำเสนออย่างต่อเนื่อง ข้อมูลเชิงลึกนั้นน่าตกใจ ตัวอย่างเช่น Lamere ประเมินความถี่ที่เพลงถูกข้ามในช่วง 5 วินาทีแรกที่เล่น การค้นพบของเขา? 'ความเป็นไปได้ที่เพลงจะถูกข้ามไปภายในห้าวินาทีแรกนั้นน่าประหลาดใจถึง 24.14 เปอร์เซ็นต์' เขาเขียน

กล่าวอีกนัยหนึ่ง เพลงเกือบหนึ่งในสี่ถูกข้ามก่อนที่จะมีเวลาห้าวินาทีในการสร้างความประทับใจ

vincent herbert มูลค่าสุทธิ 2016

Lamere เปรียบเทียบอัตราการข้ามห้าวินาทีนี้กับอัตราการข้ามหลังจาก 10 วินาที 30 วินาที และก่อนที่เพลงจะจบ นี่คือผลลัพธ์:

  • 5 วินาทีแรก: มีโอกาส 24.14 เปอร์เซ็นต์ที่จะข้ามไปยังเพลงถัดไป
  • 10 วินาทีแรก: 28.97 เปอร์เซ็นต์
  • 30 วินาทีแรก: 35.05 เปอร์เซ็นต์
  • ก่อนเพลงจบ : 48.6 เปอร์เซ็นต์

ตัวเลขของ Lamere เป็นเครื่องเตือนใจที่เปิดหูเปิดตาว่าการดึงดูดความสนใจจากผู้ชมของคุณมีความสำคัญเพียงใดในช่วงเวลาแรกๆ โดยเฉพาะอย่างยิ่ง สถิติแนะนำว่า สมาชิกที่อายุน้อยกว่าในกลุ่มผู้ชมของคุณ: 'วัยรุ่นวัยหนุ่มสาวมีอัตราการกระโดดข้ามสูงสุด' ลาเมียร์เขียน 'สูงกว่า 50 เปอร์เซ็นต์ แต่เมื่อผู้ฟังอายุมากขึ้น อัตราการข้ามของพวกเขาจะลดลงค่อนข้างมาก ไปถึงจุดต่ำสุดของการข้ามที่ประมาณ 35 เปอร์เซ็นต์'

กล่าวอีกนัยหนึ่ง แม้แต่ผู้ฟังที่อายุมากกว่าอย่างมีความอดทน เช่น คนที่จำได้เมื่อคุณต้องยืนขึ้นและพลิกแผ่นเสียง ข้ามมากกว่าหนึ่งในสามเพลง

แม้ว่าการศึกษาของ Lamere จะเป็นเรื่องใหม่ แต่การทำธุรกิจแบบซื้อกลับบ้านกลับเป็นสิ่งที่ผู้เชี่ยวชาญต่างกล่าวขานกันมานานหลายปี ตัวอย่างเช่น Patrick Lencioni ผู้เขียน ความตายโดยการประชุม , เชื่อ สิ่งสำคัญคือต้องดึงดูดผู้ฟังภายใน 10 นาทีแรก:

กุญแจสำคัญในการทำให้การประชุมมีส่วนร่วมมากขึ้น - และน่าเบื่อน้อยลง - อยู่ที่การระบุและบำรุงเลี้ยงระดับความขัดแย้งตามธรรมชาติที่ควรมีอยู่ หนึ่งในสถานที่ที่ดีที่สุดในการเรียนรู้วิธีการทำเช่นนี้คือฮอลลีวูด ผู้กำกับและผู้เขียนบทได้เรียนรู้มานานแล้วว่าภาพยนตร์จำเป็นต้องมีความขัดแย้งเพื่อรักษาผลประโยชน์ของผู้ชม ผู้ชมต้องเชื่อว่ามีเดิมพันสูงในบรรทัด และพวกเขาต้องรู้สึกถึงความตึงเครียดที่ตัวละครรู้สึก ยิ่งไปกว่านั้น พวกเขาตระหนักว่าหากพวกเขาไม่รักษาความขัดแย้งหรือละครในช่วง 10 นาทีแรกของภาพยนตร์ ผู้ชมจะสูญเสียความสนใจและเลิกยุ่ง ผู้นำการประชุมต้องทำเช่นเดียวกันโดยวางประเด็นที่ถูกต้อง ซึ่งมักจะเป็นประเด็นที่ถกเถียงกันมากที่สุดไว้บนโต๊ะเมื่อเริ่มการประชุม

การเขียนท่วงทำนองหรือบทฮอลลีวูดเป็นสิ่งหนึ่ง ในการประชุมจริง ผู้นำจะทำอะไรได้บ้างเพื่อให้แน่ใจว่าผู้เข้าร่วมประชุมมีส่วนร่วมและลงทุนในเรื่องนี้ตั้งแต่เริ่มแรก วิธีหนึ่งคือการถามคำถามที่นำความขัดแย้งที่แฝงมาสู่ผิวเผิน 'เมื่อดูเหมือนคนจะยับยั้งความคิดเห็นของตน ผู้นำจะต้องดึงข้อเสนอแนะและนำเสนอประเด็นทั้งหมดไว้บนโต๊ะเพื่ออภิปราย' นั่นคือสิ่งที่ เจฟฟ์ กิ๊บสัน เพื่อนร่วมงานของ Lencioni ที่ The Table Group เคยบอกฉัน

กุญแจสำคัญ: อย่าคิดว่าความขัดแย้งเป็นแง่ลบ คิดว่าเป็นผลพลอยได้ตามธรรมชาติของกลุ่มอัจฉริยะที่สนทนาหัวข้อที่ซับซ้อน

สำหรับการนำเสนอนั้นไม่มีความลับ: การดึงดูดผู้ชมในช่วง 30 วินาทีแรกเป็นสิ่งสำคัญ หากคุณกำลังนำเสนอต่อผู้บริหารหรือนักลงทุน คุณก็รู้ว่าพวกเขามักจะมองหาอะไร: ประเด็นสำคัญและประเด็นสำคัญ 'สมมติว่าคุณมีเวลานำเสนอ 30 นาที เมื่อสร้างอินโทรของคุณ ให้แสร้งทำเป็นว่าช่องทั้งหมดของคุณถูกตัดเหลือเพียง 5 นาที' แนะนำ ผู้เชี่ยวชาญด้านการนำเสนอ Nancy Duarte ในบล็อก Harvard Business Review 'สิ่งนี้จะบังคับให้คุณเป็นผู้นำด้วยข้อมูลทั้งหมดที่ผู้ชมของคุณสนใจจริงๆ - การค้นพบระดับสูง ข้อสรุป คำแนะนำ คำกระตุ้นการตัดสินใจ ระบุประเด็นเหล่านี้อย่างชัดเจนและรัดกุมในตอนเริ่มต้น จากนั้นไปยังข้อมูลสนับสนุน รายละเอียดปลีกย่อย และเนื้อหาที่เกี่ยวข้องรอบข้าง'

แน่นอน แทบไม่เป็นข่าวเลยที่การดึงดูดผู้ฟัง (หรือผู้อ่านหรือผู้ดู) ในตอนแรกเป็นสิ่งสำคัญ แต่มีเหตุผลที่ผู้เชี่ยวชาญเช่น Lencioni และ Duarte ทำธุรกิจอยู่ บางครั้ง แม้แต่ผู้บริหารที่มีความสามารถก็จำเป็นต้องได้รับการเตือนเกี่ยวกับพื้นฐานของการสื่อสารแบบตัวต่อตัว ในเรื่องของการเตือนความจำ Lencioni ชอบอ้างถึงนักเขียนและนักวิจารณ์ชาวอังกฤษในตำนาน Samuel Johnson (1709-1784) จอห์นสันกล่าวอย่างมีชื่อเสียงว่า: 'ผู้คนต้องได้รับการเตือนบ่อยกว่าที่พวกเขาต้องได้รับคำสั่ง'

จำไว้ว่าครั้งต่อไปที่คนในทีมของคุณลืมขั้นตอนที่ชัดเจน และจำไว้ว่า: ทำให้มันติดหูและทำให้เร็วในครั้งต่อไปที่คุณเป็นผู้นำการประชุมหรือพูดคุย

บทความที่น่าสนใจ