นี่คือวิธีพูดเพื่อให้คนอื่นอยากฟัง

เมื่อถึงจุดหนึ่ง เราแต่ละคนต้อง โน้มน้าวให้คนอื่นมีความคิด บริษัทของฉันจะเปลี่ยนโลก โปรดลงทุน ฉันจะยอดเยี่ยมสำหรับตำแหน่งนี้ จ้างฉัน. ฉันคิดว่าฉันรักเธอ; ให้ฉันยิง

แต่ก่อนที่เราจะโน้มน้าวอีกฝ่ายต้องฟัง ในโลกที่เต็มไปด้วยเสียงรบกวน เป็นเรื่องง่ายที่ข้อความของเราจะถูกกลบไป พูดยังไงให้คนอื่นฟัง ต้องการ เพื่อฟัง?

Julian Treasure เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเสียงที่ทำงานให้คำปรึกษาธุรกิจต่างๆ เกี่ยวกับวิธีการทำเช่นนั้น ในการพูดคุย TED 10 นาทีที่เขาส่งกลับมาในปี 2013 เขาอธิบายสิ่งที่ทำให้คนอื่นอยากฟัง สิ่งที่ทำให้พวกเขาสนใจ และวิธีสร้างกล่องเครื่องมือที่มีประโยชน์เพื่อช่วยให้คุณสื่อสารข้อความของคุณได้อย่างมีประสิทธิภาพ

ฉันได้อ้างอิง สรุป และเพิ่มความคิดเห็นของตัวเองด้านล่าง

บาป 7 ประการของการพูด

ขุมทรัพย์เริ่มต้นด้วยการสรุปนิสัยทั่วไปที่จะผลักผู้ฟังของคุณออกไป:

1. ซุบซิบ

'พูดถึงคนที่ไม่อยู่. ไม่ใช่นิสัยที่ดี และเรารู้ดีว่าคนที่นินทาในอีกห้านาทีต่อมาจะนินทาเราเอง'

การนินทาเชิงลบกลายเป็นการใส่ร้ายอย่างรวดเร็ว ซึ่งเป็นนิสัยที่อันตรายและทำลายล้าง ดังที่เอลีนอร์ รูสเวลต์กล่าวไว้อย่างวิจิตรบรรจง: 'ผู้มีจิตอันเป็นเลิศอภิปรายเกี่ยวกับความคิด จิตใจโดยเฉลี่ยถกกันถึงเหตุการณ์ จิตใจเล็กๆ สนทนากับผู้คน'

2. การตัดสิน

'...มันยากมากที่จะฟังใครสักคนถ้าคุณรู้ว่าคุณกำลังถูกตัดสินและพบว่าต้องการในเวลาเดียวกัน'

สังคมได้ส่งเสริมวัฒนธรรมแห่งการตัดสิน เพียงแค่ดูความคิดเห็นหลังจากบทความข่าวที่มีการโต้เถียง ซึ่งมีผู้โจมตีหลายสิบคน (หรือหลายร้อยคน) ที่มีความคิดเห็นแตกต่างจากพวกเขา

โปรดจำไว้ว่า: เรื่องราวมีมากกว่านั้นเสมอ

3. แง่ลบ

'ในช่วงหลายปีสุดท้ายของชีวิตแม่ของฉัน กลายเป็นแง่ลบอย่างมาก และเป็นการยากที่จะฟัง ฉันจำได้ว่าวันหนึ่งฉันพูดกับเธอว่า 'วันนี้วันที่ 1 ตุลาคม' และเธอพูดว่า 'ฉันรู้ มันไม่น่ากลัวเหรอ''

หากคุณเติบโตในการพูดแง่ลบ คุณจะพบว่าคนอื่นค่อยๆ วิ่งหนี

4. การบ่น

เทรเชอร์ ซึ่งเป็นชาวอังกฤษ ยอมรับว่า:

'นี่คือศิลปะประจำชาติของสหราชอาณาจักร มันเป็นกีฬาประจำชาติของเรา เราบ่นเรื่องอากาศ กีฬา การเมือง ทุกเรื่อง แต่จริงๆ แล้ว การบ่นคือความทุกข์ยากที่แพร่ระบาด มันไม่แผ่แสงแดดและความสว่างไปทั่วโลก'

เตีย มาเรีย ตอร์เรส อายุเท่าไหร่

ไม่ใช่แค่สหราชอาณาจักรนะ คุณเทรเชอร์

5. ข้อแก้ตัว

'เราเคยเจอผู้ชายคนนี้แล้ว บางทีเราทุกคนอาจเป็นผู้ชายคนนี้ บางคนมีผู้โยนความผิด พวกเขาเพียงแค่ส่งต่อให้คนอื่น ๆ และไม่รับผิดชอบต่อการกระทำของพวกเขา'

ข้อแก้ตัวไม่ได้ช่วยใครเลยจริงๆ ไม่ใช่ตัวเราเอง หากคุณทำผิดพลาด วิธีที่เร็วที่สุดในการทำให้คนอื่นฟังคือการเริ่มต้นด้วย 'ฉันขอโทษ' ฉันต้องการทำให้สิ่งนี้ถูกต้อง'

6. การพูดเกินจริง

'[การพูดเกินจริง] เป็นการดูถูกภาษาของเรา...เช่น ถ้าฉันเห็นสิ่งที่เจ๋งจริงๆ ฉันจะเรียกมันว่าอะไรดี? และแน่นอนว่าการพูดเกินจริงนี้กลายเป็นเรื่องโกหก และเราไม่ต้องการฟังคนที่เรารู้จักกำลังโกหกเรา'

การพูดบนแท่นจะขยายผลที่ตามมาของการพูดเกินจริงเท่านั้น (ดู: ไบรอัน วิลเลียมส์)

7. ความหยิ่งทะนง

'ความสับสนของข้อเท็จจริงกับความคิดเห็น. เมื่อทั้งสองสิ่งนี้ปะปนกัน คุณกำลังฟังเสียงลม'

เมื่อคุณเป็นคนดื้อรั้น คุณปิดคุณสมบัติต่างๆ เช่น เหตุผลและความใจกว้าง สิ่งนี้จะทำให้ผู้ฟังเปลี่ยนไปเท่านั้น

รากฐานของการพูดที่ดี

ต่อไป เทรเชอร์จะเล่าต่อไปเพื่อแบ่งปันเสาหลักที่ทรงพลังสี่ประการเพื่อสร้างคำพูดของเรา พวกเขารวมกันเป็นคำย่อ 'HAIL' ซึ่งถูกกำหนดอย่างเหมาะสมว่าเป็น 'ทักทายหรือโห่ร้องอย่างกระตือรือร้น' ซึ่งตามที่ Treasure ยืนยันว่า 'คือ...คำพูดของเราจะได้รับหากเรายืนหยัดในสี่สิ่งนี้'

พวกเขาเป็น:

ความซื่อสัตย์: พูดจริง ตรงไปตรงมา และชัดเจนในสิ่งที่คุณพูด

ความถูกต้อง: เป็นตัวของตัวเอง.

ความซื่อสัตย์: เป็นคำพูดของคุณ ทำในสิ่งที่คุณพูด เป็นคนที่คุณไว้ใจได้

รัก: ขอให้คนอื่นได้ดี

เป็นการยากที่จะเพิกเฉยต่อข้อความที่เป็นไปตามหลักการสี่ข้อนี้

นิโคล เคอร์ติส หนักเท่าไหร่

กล่องเครื่องมือ

แต่ไม่ใช่แค่สิ่งที่คุณพูด มันเป็นวิธีที่คุณพูดด้วย และเพื่อช่วยในเรื่องนี้ Treasure ระบุกล่องเครื่องมือพูดพื้นฐานที่พวกเราส่วนใหญ่มี:

1. ลงทะเบียน

การลงทะเบียนเสียงของเราคือช่วงของโทนเสียงที่เสียงของเราสร้างขึ้น ปกติเราจะพูดจากลำคอ แต่ถ้าจะพูดด้วยอำนาจหรืออำนาจต้องพูดจากอก (สมบัติอธิบายสิ่งนี้ได้ดีด้วยเสียงของเขาเองโดยเริ่มจากเครื่องหมาย 4:41)

2. Buzzer

Timbre อธิบายลักษณะเด่นของเสียง ตัวอย่างเช่น ความแตกต่างระหว่างกีตาร์และเปียโนที่เล่นโน้ตเดียวกัน หากคุณไม่พอใจกับเสียงของตัวเอง คุณสามารถเปลี่ยนเสียงได้ในระดับหนึ่งโดยใช้เทคนิคการหายใจ ท่าทาง และการออกกำลังกาย

3. ฉันทลักษณ์

เทรเชอร์บรรยายถึงฉันทลักษณ์ว่าเป็น 'เพลงร้องที่เราใช้เพื่อสื่อความหมาย' ซึ่งรวมถึงคุณสมบัติต่างๆ เช่น การมอดูเลตและโทนเสียง ดังนั้นเราจึงไม่ชอบฟังคนที่พูดเป็นเสียงเดียว

4. ก้าว

หากเราพูดเร็วขึ้นแสดงว่าเราตื่นเต้น หากเราต้องการเน้นจุดหนึ่งจริงๆ ให้ช้าลง

และอย่าดูถูกคุณค่าของความเงียบ: การหยุดชั่วขณะโดยสมบูรณ์สามารถช่วยให้ผู้ฟังหรือคู่ของคุณติดตามหรือไตร่ตรองประเด็นได้

5. พิทช์

การเปลี่ยนระดับเสียงเปลี่ยนความหมาย (ดู 6:42 เป็นตัวอย่างที่ดี)

6. ปริมาณ

การเพิ่มเสียงอย่างระมัดระวังและรอบคอบสามารถดึงดูดความสนใจและสร้างความตื่นเต้นได้ การลดเสียงลงเป็นเสียงกระซิบในบางครั้งอาจทำให้คู่ของคุณใส่ใจมากขึ้น

การออกกำลังกาย

Treasure เปรียบเทียบเสียงของคุณกับเครื่องยนต์ที่ต้องอุ่นเครื่อง (ลองนึกถึงเสียงของคุณเมื่อตื่นนอนตอนเช้าครั้งแรก) เขาสรุปคำพูดของเขาด้วยแบบฝึกหัดหกแบบที่ออกแบบมาเพื่อทำให้เสียงของคุณอุ่นขึ้น (เริ่มที่ 07:46 น.)

คำเตือน: หากมีคนเดินเข้าไปในจุดนี้ พวกเขาอาจคิดว่าคุณกำลังดูลัทธิลึกลับและผู้นำลัทธิ แต่เชื่อฉันเถอะ แบบฝึกหัดเหล่านี้ช่วยได้

วางมันทั้งหมดเข้าด้วยกัน

โลกทุกวันนี้ทำให้การโดดเด่นยากขึ้นกว่าเดิม ฝึกฝนหลักการและวิธีการเหล่านี้ และคนอื่นๆ จะดึงดูดคุณและข้อความของคุณโดยธรรมชาติ