ไม่ว่าเราจะชอบหรือไม่ก็ตาม เราไม่สามารถเป็นทุกสิ่งสำหรับทุกคนได้ พวกเราหลายคนพยายามทำให้ทุกคนพอใจ โดยเชื่อว่าถ้าเราทำอย่างนั้น เราจะได้รับการยอมรับ รับรอง ชอบหรือรัก นั่นผลักดันให้เราพยายามและทำให้ผู้อื่นพอใจ บ่อยครั้งในขณะที่สละขอบเขตหรือความปรารถนาของเราเอง
ในฐานะที่เป็นมนุษย์ที่ดำเนินธุรกิจ เรามีแนวโน้มที่จะทำเช่นนี้ในธุรกิจ ผู้ประกอบการจำนวนมากเกินไปต้องการไล่ตามทุกโอกาสและดึงดูดตลาดให้กว้างที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ธุรกิจและผู้นำของพวกเขารู้สึกกดดันที่จะเปิดตัวผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ดึงดูดผู้ชมที่อยู่นอกเป้าหมายเชิงกลยุทธ์และความสามารถหลักของพวกเขา การทำแผนที่ความเข้าใจที่ชัดเจนว่าลูกค้าของคุณเป็นใครและสิ่งที่คุณเสนอให้นั้นเป็นกุญแจสู่ความเจริญรุ่งเรือง
ฉันได้สัมผัสประสบการณ์นี้โดยตรงที่บริษัทของฉันที่ชื่อ SkyBell ในช่วงแรกของเรา นักลงทุนที่มีศักยภาพบอกเราว่าเราจำเป็นต้องมีแพลตฟอร์มโซลูชันบ้านอัจฉริยะทั้งหมด พวกเขาบอกให้เราเป็นเจ้าของบ้านทั้งหลัง เราเพิกเฉยต่อคำแนะนำนี้และมุ่งเน้นที่การนำเสนอโซลูชันแบบจุดเดียวซึ่งมีประสิทธิภาพมากในสิ่งหนึ่ง นั่นคือ แสดงให้ผู้ใช้เห็นว่าอยู่ที่หน้าประตูบ้าน การมุ่งเน้นของเราได้รับผลตอบแทน และแคมเปญคราวด์ฟันดิ้งที่ฉันสร้างขึ้นนั้นระดมทุนได้กว่า 0,000
ในกรณีของเรา เป็นการตัดสินใจที่ดีที่จะละทิ้งการดึงดูดทุกคนและมุ่งเน้นที่ประสบการณ์ผู้ใช้ที่สำคัญเพียงคนเดียวเท่านั้น พิจารณาเหตุผลสามประการนี้ว่าทำไมธุรกิจของคุณจึงควรมุ่งเน้นไปที่ความเชี่ยวชาญพิเศษเพียงอย่างเดียว แทนที่จะเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์ บริการ โซลูชัน หรือลูกค้าที่หลากหลาย
อลิเซีย โรมา สัญชาติอะไร
1. ลูกค้ารู้จักความถูกต้องกับความไม่จริงใจ
เมื่อคุณมุ่งเน้นที่ฐานลูกค้ารายเดียว และคุณมีความสอดคล้องกับลูกค้ารายนั้นอย่างใกล้ชิด คุณจะสามารถตอบรับกับพวกเขาและสร้างความไว้วางใจได้อย่างแท้จริง ลูกค้าสามารถสัมผัสได้ถึงความแท้จริงของคุณและการโฟกัสที่ส่งผลให้เกิดความผูกพัน
ตรงกันข้าม การพยายามดึงดูดลูกค้าหลายประเภทสามารถสร้างการตัดการเชื่อมต่อได้ หากคุณไม่สอดคล้องกับลูกค้าจริงๆ หรือรู้ประสบการณ์หรือความสนใจของพวกเขาอย่างแท้จริง พวกเขาจะตรวจพบความไม่จริงใจของคุณ นอกจากนี้ การอ้างว่าเป็นผู้เชี่ยวชาญในหลายๆ ด้านอาจทำให้ข้อความของคุณเจือจางลงได้ เป็นไปไม่ได้ที่จะเป็นผู้เชี่ยวชาญในหลายๆ ด้าน และสิ่งนี้ทำให้เกิดความสงสัย
ตัวอย่างหนึ่งของการที่ความถูกต้องสามารถช่วยเชื่อมต่อกับลูกค้าได้คือ แครอทสีม่วง , บริการจัดส่งชุดอาหาร ในขณะที่บริการอื่นๆ มุ่งเน้นไปที่การทำอาหารหรือการสมัครสมาชิกของชำ แครอทสีม่วงสามารถแกะสลักเฉพาะกลุ่มโดยเน้นเฉพาะตัวเลือกอาหารมังสวิรัติเท่านั้น หากบริษัทโน้มน้าวถึงประโยชน์ของวิถีชีวิตแบบวีแกนในขณะเดียวกันก็เสนออาหารที่มีเนื้อสัตว์หรือผลิตภัณฑ์นมให้เลือกมากมาย ลูกค้าจะมองว่าสิ่งนี้ไม่เป็นความจริง ด้วยการยึดมั่นในจุดประสงค์และเฉพาะกลุ่ม พวกเขาสามารถสร้างความไว้วางใจให้กับลูกค้าและคว้าส่วนแบ่งตลาดที่ใหญ่ขึ้นของชุมชนมังสวิรัติ
2. ลูกค้าไว้วางใจในความเชี่ยวชาญของผู้ให้บริการที่เชี่ยวชาญ
จากประสบการณ์ของฉันในฐานะเจ้าหน้าที่พัฒนาธุรกิจที่เน้นการขายแบบ B2B (ธุรกิจกับธุรกิจ) ฉันได้เรียนรู้ว่าผู้มีโอกาสเป็นลูกค้ากำลังจ้างผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณเพื่อทำงานบางอย่าง ก่อนปิดดีล พวกเขาต้องได้รับความไว้วางใจในตัวคุณและโซลูชันของคุณในระดับสูง ผู้ให้บริการเฉพาะทางมีแนวโน้มที่จะสร้างความมั่นใจมากกว่าคู่ค้าทั่วไป เพราะพวกเขามุ่งเน้นที่ผลิตภัณฑ์หรือบริการอย่างใดอย่างหนึ่ง และมุ่งเน้นที่ตอบสนองความต้องการของลูกค้าได้ดีกว่า
ตัวอย่างหนึ่งคือ คาร์ ธุรกิจอสังหาริมทรัพย์ที่เน้นเฉพาะผู้เช่าและผู้ซื้อด้านการดูแลสุขภาพ แทนที่จะเป็นนายหน้าทั่วไปที่ขายคุณสมบัติเฉพาะทางการแพทย์เป็นครั้งคราว CARR สามารถเสนอข้อเสนอที่คุ้มค่ากว่าเพราะพวกเขารู้ว่าช่องนั้นดีกว่านายหน้าทั่วไป
เจคอบ โรลอฟฟ์สูงเท่าไหร่
ในกรณีของธุรกิจของฉัน เรามุ่งเน้นที่กริ่งประตูแบบวิดีโอเพียงอย่างเดียว และไม่ไล่ตามโอกาสอื่นๆ ด้วยล็อคอัจฉริยะหรือไฟอัจฉริยะ ลูกค้าของเราสามารถไว้วางใจได้ว่าเราทุ่มเทความสนใจและทรัพยากรทั้งหมดไว้ที่กริ่งประตู และเราเป็นผู้เชี่ยวชาญ
หากคุณต้องการตัวอย่างที่ไม่ใช่ธุรกิจ ให้พิจารณา Michael Jordan แม้จะเป็นนักบาสเกตบอลที่ยิ่งใหญ่ที่สุดตลอดกาล แต่จอร์แดนก็ไม่สามารถก้าวข้ามลีกรองได้เมื่อ พยายามเล่นเบสบอลอาชีพ . เป็นเรื่องยากมากที่จะเก่งในทุกเรื่อง และหลายคนที่เราถือว่ายอดเยี่ยมนั้นแค่มุ่งความสนใจไปที่สิ่งหนึ่งเท่านั้น
3. ความพยายามทางการตลาดในวงกว้างมีประสิทธิภาพน้อยลง less
ในช่วงหลายปีก่อนที่ฉันจะเป็นผู้ประกอบการ (สิบปีที่แล้ว) ฉันช่วยลูกค้าสร้างสถานะออนไลน์ด้วย SEO (การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา) และเพิ่มรายได้ผ่านการตลาดออนไลน์ ข้อผิดพลาดที่ใหญ่ที่สุดที่ฉันเปิดเผยคือการกระจายงบประมาณการตลาดไปยังกลุ่มลูกค้า แคมเปญโฆษณา หรือช่องทางการตลาดจำนวนมากเกินไป
elise jordan สูงเท่าไหร่
แคมเปญการตลาดออนไลน์ที่มีการกำหนดผู้ชมในวงกว้าง หรือมีแคมเปญมากเกินไป ไม่ได้ผลเช่นเดียวกับแคมเปญที่มุ่งเน้นอย่างมาก เมื่อการตลาดของคุณมุ่งเน้นมากพอที่จะพิจารณาลูกค้ารายใดรายหนึ่งบนแพลตฟอร์มเฉพาะ โฆษณาของคุณจะตรงใจลูกค้ามากขึ้น และคุณจะเห็น ROI ที่ดีขึ้นเมื่อเทียบกับการวางโฆษณาทั่วไปในที่ต่างๆ ให้มากที่สุด
ในทำนองเดียวกัน กลวิธีทางการตลาดแบบดั้งเดิม เช่น โฆษณาทางโทรทัศน์ สปอตวิทยุ และแคมเปญสิ่งพิมพ์ก็ไม่มีประสิทธิภาพเท่ากับแคมเปญการตลาดออนไลน์ที่กำหนดเป้าหมาย ตัวอย่างที่ดีคือโฆษณา Super Bowl เทียบกับโฆษณาบน YouTube แบรนด์ใช้จ่ายมากกว่า 5 ล้านเหรียญสหรัฐ เป็นเวลา 30 วินาทีเพื่อโฆษณาให้ผู้ชมกว่า 100 ล้านคนดูเกม บน YouTube มียอดวิวบนมือถือมากกว่า 1 พันล้านครั้งต่อวัน นั่นหมายความว่ามีการแข่งขัน Super Bowl สิบรายการเกิดขึ้นทุกวันบน YouTube เฉพาะบนมือถือเพียงอย่างเดียว
ปีที่แล้ว, รถจี๊ปมียอดวิวถึง 106 ล้าน ออนไลน์แทนโฆษณา Super Bowl นี่แสดงให้เห็นว่าคุณสามารถเข้าถึงผู้ชมเป้าหมายทางออนไลน์ได้มากกว่าที่คุณจะเผยแพร่ผ่านโซลูชันการโฆษณาแบบเดิมได้อย่างไร
คำสุดท้าย
ความเชี่ยวชาญในความสามารถหลักและการนำเสนอคุณค่าช่วยให้คุณวางตำแหน่งโซลูชันของคุณได้ดีขึ้นและสร้างเอกลักษณ์ของแบรนด์ในสาขาของคุณ แทนที่จะไล่ตามทุกโอกาส ให้เน้นความพยายามของคุณในการระบุว่าใครคือลูกค้าหลักของคุณและจัดลำดับความสำคัญของความต้องการและความปรารถนาของพวกเขา ปล่อยให้การมุ่งเน้นนั้นขับเคลื่อนการตัดสินใจทางธุรกิจของคุณ และคุณจะโดดเด่นกว่าคนอื่นๆ
