บางครั้งแม้แต่คนที่มีความสามารถและขยันก็เชื่อว่าไม่มีอะไรจะมาขวางทางเขาได้ คุณเคยหยุด เต็มไปด้วยความคับข้องใจ และสงสัยหรือไม่ว่าทำไมสิ่งต่างๆ จึงไม่เป็นไปตามที่คุณต้องการ? บางคนตอบสนองโดยมองหาแพะรับบาปภายนอกสำหรับความล้มเหลว คนอื่นสะท้อนภายใน แต่มุ่งความสนใจไปที่ข้อบกพร่องส่วนบุคคลหรือการขาดทักษะเป็นรากเหง้าของปัญหา วิทยาศาสตร์แสดงให้เห็นว่าอาจมีผู้กระทำผิดอีกคนที่เจาะจงมาก นั่นคือสมองของคุณ
เซบาสเตียน เบลีย์ สมาชิก YPO ผู้ร่วมก่อตั้งและประธาน Mind Gym สาขาในสหรัฐอเมริกา ใช้เวลาในอาชีพของเขาเพื่อค้นหาว่าจิตใจของผู้คนรั้งพวกเขาไว้อย่างไร และสิ่งที่พวกเขาสามารถทำได้เพื่อหลุดพ้นจากการคิดที่จำกัด เขาสำเร็จการศึกษาระดับปริญญาตรีวิทยาศาสตร์บัณฑิตสาขาจิตวิทยากับวิทยาศาสตร์การคิดจาก University College of London และปริญญาเอกจาก University of Bristol ซึ่งเขาศึกษาการเรียนรู้ขององค์กร เขายังเป็นผู้เขียนร่วมของหนังสือสี่เล่ม รวมถึงหนังสือขายดี ebook ของ Wall Street Journal
วันนี้ Bailey ให้คำปรึกษาเกี่ยวกับอนาคตของการเรียนรู้สำหรับองค์กรระดับโลก เขาทำงานร่วมกับบริษัทต่างๆ เช่น Microsoft, Starbucks, Southwest Airlines และ Thomson Reuters เพื่อช่วยแก้ปัญหาด้านบุคลากรที่เร่งด่วนที่สุด ได้แก่:
· การจัดการประสิทธิภาพ
·การจัดการและพัฒนาความเป็นผู้นำ leadership
· ความหลากหลายและการไม่แบ่งแยก
· ด้านมนุษย์ของการเปลี่ยนแปลง
ชาซ ดีน อายุเท่าไหร่
· การมีส่วนร่วมของพนักงาน
· บริการลูกค้า
บริษัท Mind Gym ของ Bailey ได้เปลี่ยนแปลงผลการดำเนินธุรกิจโดยเปลี่ยนวิธีที่ผู้คนคิดเกี่ยวกับชีวิตและการทำงาน เขาเชื่อว่าใครๆ ก็สามารถพลิกโฉมเรื่องโชคร้ายหรือความทุกข์ยากได้ด้วยการปรับกรอบความคิดของตนในสถานการณ์ใดก็ตาม เขาเสนอตัวอย่างความคับข้องใจของสมองทั่วไปห้าตัวอย่าง และอธิบายวิธีแก้ไข
1. คุณคิดว่าคุณไม่สามารถทำได้ดีกว่านี้
' ลองนึกภาพสถานการณ์นี้สิ ,'เบลีย์เริ่ม,' คุณได้รับงานให้ทำในที่ทำงานที่คุณไม่เคยทำมาก่อน หรือเพื่อนของคุณลากคุณไปลองเล่นกีฬาชนิดใหม่ คุณไม่สามารถเอาหัวหรือเท้าไปรอบ ๆ ได้'
คุณตอบสนองด้วยการคิดว่า:
A. เห็นได้ชัดว่านี่ไม่ใช่สำหรับฉัน เห็นได้ชัดว่าฉันไม่มีของขวัญสำหรับมัน
ข. ฉันต้องทำงานหนักกว่านี้ ด้วยการฝึกฝนบางอย่าง ฉันไม่เห็นเหตุผลที่ทำให้ฉันไม่สามารถปรับปรุงได้
หากคุณเลือก A คุณอาจมีความคิดที่ตายตัว คุณอาจเชื่อว่าคุณเกิดมาพร้อมกับความสามารถบางอย่าง เช่น สติปัญญา ความสามารถทางกายภาพ และพรสวรรค์ คุณอาจคิดว่าคนที่ประสบความสำเร็จเกิดมาแตกต่างกัน และความสำเร็จของพวกเขาเป็นผลมาจากความสามารถตามธรรมชาติของพวกเขา
หากคุณเลือก B คุณอาจมีความคิดแบบเติบโต คุณอาจเชื่อว่าคุณสามารถพัฒนาความสามารถของคุณผ่านการทำงานหนักและการฝึกฝน คุณตระหนักดีว่าคนที่ประสบความสำเร็จมักจะใช้เวลาและความพยายามอย่างมากในการพัฒนาตนเอง
' การวิจัยแสดงให้เห็นว่าเมื่อเราเปลี่ยนมาใช้กรอบความคิดแบบเติบโต เราจะพบแรงผลักดันใหม่ในการก้าวต่อไปเมื่อสถานการณ์ยากลำบาก - ปลอดภัยในความรู้ที่เราสามารถทำได้และจะปรับปรุงโดยใช้ความพยายามเพิ่มขึ้นอีกเล็กน้อย' เบลีย์อธิบาย
2. คุณปล่อยให้ความทรงจำหรือความปรารถนาหลอกหลอนคุณ
'ซึ่งเป็นอันตรายถึงตาย' เบลีย์ถามว่า ' ฉลามหรือม้า?'
หากคุณตอบว่า 'ฉลาม' คุณน่าจะทำในสิ่งที่คนส่วนใหญ่ทำ: ค้นหาเรื่องราวของคุณเพื่อหาความทรงจำเกี่ยวกับความตายที่เกิดจากสัตว์แต่ละตัว เป็นเรื่องง่ายที่จะจำข้อมูลเกี่ยวกับการโจมตีของฉลามจากข่าว แต่ยากที่จะนึกถึงการเสียชีวิตที่เกี่ยวข้องกับม้าจำนวนมาก (ถ้ามี)
หากคุณตอบว่า 'ม้า' คุณอาจมีความรู้ที่คนส่วนใหญ่ไม่มี มีม้าเสียชีวิตมากกว่าฉลามเกือบ 20 เท่า
Bailey ชี้แจงปัญหา: ' นี้ สามารถอธิบายได้ด้วยสิ่งที่เรียกว่า 'ความพร้อมใช้งาน' ฮิวริสติก , ' ทางลัดทางใจที่ทำให้เราคิดว่าสิ่งที่จำง่ายกว่ามักเกิดขึ้นบ่อยขึ้น เพราะเราอ่านและได้ยินเรื่องการตายของฉลามบ่อยขึ้น กล่าวคือ ในสื่อ เราคิดว่ามันเกิดขึ้นบ่อยขึ้น . เป็นเพียงหนึ่งในความผิดพลาดเชิงตรรกะหลายอย่างที่มนุษย์สร้างขึ้น อคติการยืนยันและการคิดปรารถนาเป็นอย่างอื่น
'สมองของเราต้องการทางลัดเนื่องจากมีข้อมูลที่ซับซ้อนมากมายรอบตัวเรา เราต้องการให้พวกเขาตัดสินใจได้อย่างรวดเร็วและมีประสิทธิภาพโดยทั่วไป อย่างไรก็ตาม พวกเขาสามารถทำให้เราผิดพลาดได้'
ตระหนักถึงแนวโน้มของคุณที่จะมีอคติและแสวงหาหลักฐานที่ขัดกับมุมมองของคุณอย่างจริงจัง วิธีนี้จะช่วยให้คุณตัดสินใจได้ดีที่สุดบนเส้นทางสู่ความสำเร็จ
3. คุณยอมแพ้เร็วเกินไป
Bailey เป็นผู้นำด้วยคำถามอื่น: ' คุณจะทำอย่างไรเมื่อไปได้ยาก? หนีไป? สู้ต่อไป?'
เขากล่าวต่อไปว่านักวิ่งมาราธอน นักการเมือง และผู้ประกอบการต่างมีความสามารถในการเรียกร้องจุดแข็งบางอย่างเมื่อสิ่งต่างๆ มืดมน ' เป็นแหล่งพลังงานที่หายากที่สามารถสร้างความแตกต่างในการก้าวข้ามเส้น มีหลายชื่อ ,' เขาพูดว่า, ' มีความมุ่งมั่น ขับเคลื่อน หรือดื้อรั้นอย่างจริงจัง เราเรียกมันว่ากรวด.'
นักจิตวิทยา แองเจลา ดักเวิร์ธ ระบุว่าความเพียรเป็นจุดเด่นของผู้ประสบความสำเร็จสูง ในการพัฒนา Grit ให้ฝึกฝนคุณสมบัติต่างๆ เช่น ความมุ่งมั่นที่จะทำสิ่งที่คุณเริ่มต้นให้เสร็จสิ้น ความสามารถในการย้อนกลับเมื่อสิ่งต่างๆ ผิดพลาด และความปรารถนาที่จะปรับปรุงเมื่อเวลาผ่านไปด้วยความพยายามและการฝึกฝนอย่างต่อเนื่อง ดังนั้น ครั้งต่อไปที่คุณคิดจะล้มเลิกเป้าหมาย จำไว้ว่าการทำงานหนักในวันนี้จะประสบความสำเร็จในวันพรุ่งนี้
4. คุณง่ายเกินไปสำหรับตัวคุณเอง
เบลีย์แนะนำช่วงเวลาของการประเมินตนเอง: ' คุณสงบอยู่เสมอในที่ทำงานหรือไม่? คุณไม่เคยได้รับความเครียด? คุณรู้สึกเสียใจกับคนเหล่านั้นที่ทำงานอย่างหนักกับเวลาเพื่อส่งมอบผลลัพธ์ - วันแล้ววันเล่า? คุณเบื่อไหม?'
หากคำตอบที่สม่ำเสมอสำหรับคำถามเหล่านั้นคือใช่ แสดงว่าคุณอาจไม่มีความเครียดเพียงพอ ' สามารถวัดได้ในระดับระหว่างแนวชายฝั่งและส่วนที่เกิน' เขาอธิบาย 'สภาวะที่เหมาะสมที่สุดเรียกว่า eustress ซึ่งอยู่ตรงกลาง ความเครียดเชิงบวกนี้เปลี่ยนการรับรู้ถึงสิ่งที่อาจทำให้ประสิทธิภาพต่ำ ('อุปสรรค' กลายเป็น 'ความท้าทาย') และการรับรู้ความสามารถของเราเอง ('ฉันเชื่อว่าฉันทำได้') เมื่อเราอยู่ในสภาวะเครียด เราจะรู้สึกมีแรงผลักดัน ยืดเยื้อ และเต็มไปด้วยพลังงาน การวิจัยแสดงให้เห็นว่าสิ่งนี้ส่งผลให้เราแสดงได้ใกล้จุดสุดยอดของเกมของเรา '
ผลักดันตัวเองให้อยู่นอกเขตสบายของคุณและปล่อยให้ความเครียดจากความเครียดพาคุณไปสู่ความสำเร็จ
5. คุณกดดันตัวเองมากเกินไป
การออกกำลังกายครั้งสุดท้ายจาก Bailey: 'คุณได้สมัครงานที่คุณคิดว่าคุณจะสมบูรณ์แบบ การสัมภาษณ์เป็นไปด้วยดีและคุณก็รู้สึกดีกับมัน หนึ่งสัปดาห์ต่อมา มีข่าวร้ายเข้ามา พวกเขาได้เสนอตำแหน่งให้คนอื่นแล้ว คุณมีปฏิกิริยาอย่างไร?'
A. 'ฉันไม่ได้ดีอย่างที่คิดอย่างชัดเจน! ฉันจะไม่มีวันได้งานทำ ฉันไม่สามารถหยุดพักได้!
B. 'ฉันต้องทำงานหนักกว่านี้ ด้วยการฝึกฝนบางอย่าง ฉันไม่เห็นเหตุผลที่ว่าทำไมฉันไม่สามารถปรับปรุงได้'
คำตอบในปฏิกิริยา 'A' ทั่วไป แต่ Bailey บอกว่าพวกเขาจะไม่ช่วยคุณ เขาแนะนำหลายวิธีในการเปลี่ยนความคิดแบบ 'B' ให้มากขึ้น:
· ปรับสถานการณ์ใหม่: เช่น ประกาศว่า 'ไม่มีอะไรดีหรือไม่ดี มีแต่ความคิดทำให้เป็นอย่างนั้น' เปลี่ยนความรู้สึกด้านลบของคุณให้เป็นแง่บวก บางทีงานอาจไม่เหมาะกับคุณ ตอนนี้คุณมีโอกาสที่จะหาสิ่งที่เหมาะกว่าแล้ว'
·ปล่อยให้เวลาผ่านไป: เรามักจะตอบสนองมากเกินไปเมื่อเราไม่ได้คาดหวังความพ่ายแพ้ ตรวจสอบว่าคุณมีความเป็นจริงเกี่ยวกับสถานการณ์หรือไม่โดยจินตนาการถึงอีกหนึ่งปีข้างหน้า เรื่องนี้จะมีความสำคัญมากแค่ไหน?'
· ใช้โอกาสในการเรียนรู้: พูดกับตัวเองว่า 'นี่เป็นการเน้นย้ำถึงช่องว่างในประวัติย่อของฉัน เมื่อฉันเติมเต็มช่องว่างนั้นแล้ว โอกาสที่ดียิ่งขึ้นก็อาจมีให้ฉันได้' แล้วลงมือทำ'
ในแต่ละสัปดาห์ Kevin จะสำรวจเรื่องราวพิเศษภายใน ซึ่งเป็นองค์กรระดับชั้นนำของโลกแบบ peer-to-peer สำหรับผู้บริหารระดับสูง ที่มีสิทธิ์มีอายุ 45 ปีหรือต่ำกว่า
