เมื่อเร็ว ๆ นี้ฉันได้รับอีเมลจากคนรู้จักที่ถามว่าเขาจะอยู่กับฉันในขณะที่ไปนิวยอร์กซิตี้ได้ไหม โปรดทราบว่านี่คือคนที่ฉันไม่ค่อยสนิทด้วย และเขามีวิธีจองโรงแรมได้ ฉันแค่รู้สึกไม่สบายใจให้เขาอยู่ ฉันมีทางเลือกอยู่สามทาง 1. ฉันตอบตกลงได้เพราะรู้สึกแย่เมื่อต้องปฏิเสธ 2. ฉันปฏิเสธได้และอาจจะรู้สึกแย่ที่พูดออกไป หรือ 3. ฉันสามารถปฏิเสธและไม่รู้สึกแย่กับการพูดมัน ฉันไปกับตัวเลือกที่สาม
คุณอาจสงสัยว่าคุณปฏิเสธและไม่รู้สึกแย่กับมันได้อย่างไร? ในการตอบคำถามนั้น คุณต้องเข้าใจก่อนว่าทำไมคนถึงรู้สึกแย่ที่ปฏิเสธใครสักคน การปฏิเสธอาจรู้สึกก้าวร้าว เหมือนกับว่าคุณกำลังปฏิเสธคนๆ นั้น คนส่วนใหญ่ไม่ต้องการเป็นผู้รุกราน มีความหมายเชิงลบกับมัน หรือพวกเขาอาจรู้สึกเหมือนเป็นคนเลวหรือสาว พวกเขาอาจรู้สึกว่ากำลังทำให้คนๆ นั้นผิดหวังและรู้สึกผิด หรือพวกเขาอาจจะรู้สึกว่าพวกเขาจะไม่ถูกชอบหรือถูกมองว่าไม่เอาใจใส่และไม่ช่วยเหลือ ด้วยเหตุนี้ ผู้คนมักจะเดินไปบนเส้นทางที่มีความขัดแย้งน้อยที่สุดและปฏิบัติตามผู้อื่น
หากผู้คนปฏิเสธ พวกเขามักจะทำในลักษณะที่ไม่มีประสิทธิภาพซึ่งมาพร้อมกับข้อแก้ตัว ตัวอย่างเช่น พวกเขาอาจพูดว่า 'ฉันอยากช่วยแต่ฉันไม่ว่างจริงๆ' ปัญหาของวิธีนี้คือเปิดโอกาสให้อีกฝ่ายถามต่อ เขาหรือเธอรู้สึกว่ามีช่องว่าง 'สัปดาห์นี้คุณยุ่ง แล้วสัปดาห์หน้าล่ะ'
นี่คือวิธีที่คุณสามารถปฏิเสธได้อย่างมีประสิทธิภาพ:
1. พูดเลย
อย่าตีรอบพุ่มไม้หรือเสนอข้อแก้ตัวที่อ่อนแอหรือปิดล้อมและลังเล นี่เป็นเพียงการเปิดสำหรับบุคคลอื่นเท่านั้น อย่ารอช้าหรือหยุดนิ่งอย่างใดอย่างหนึ่ง ให้คำอธิบายสั้น ๆ หากคุณรู้สึกว่าจำเป็น อย่างไรก็ตามอย่ารู้สึกถูกบังคับ ยิ่งพูดน้อยยิ่งดี
2. กล้าแสดงออกและสุภาพ
คุณอาจพูดว่า 'ฉันขอโทษที่ฉันไม่สามารถทำได้ในตอนนี้ แต่จะแจ้งให้คุณทราบเมื่อไรและถ้าทำได้' วิธีการนี้สุภาพและทำให้คุณอยู่ในตำแหน่งที่มีอำนาจโดยการเปลี่ยนไดนามิก คุณกำลังรับผิดชอบ โดยบอกคนอื่นว่าคุณจะแจ้งให้พวกเขาทราบเมื่อใดและถ้าทำได้ อีกตัวอย่างหนึ่งคือ 'ฉันซาบซึ้งที่คุณขอความช่วยเหลือจากฉัน แต่ตอนนี้ฉันผอมเกินไปที่จะอุทิศเวลาเพื่อช่วยเหลือคุณอย่างมีคุณภาพ'
3. เข้าใจกลวิธีของประชาชน
ผู้คนและองค์กรจำนวนมากใช้เทคนิคการยักย้ายถ่ายเทไม่ว่าจะรู้หรือไม่ก็ตาม ตัวอย่างเช่น ลองนึกถึงเวลาที่คุณได้รับการร้องขอให้บริจาคเพื่อการกุศลและมีตัวเลือกบังคับ: 'คุณต้องการบริจาค หรือ X จำนวนหรือไม่' กลวิธีอื่น: 'คนส่วนใหญ่บริจาค 20 เหรียญ - คุณต้องการบริจาคเท่าไหร่' ขึ้นอยู่กับแรงกดดันทางสังคม
kayla davis อายุเท่าไหร่
4. กำหนดขอบเขต
บางครั้งผู้คนก็ลำบากที่จะปฏิเสธเพราะพวกเขาไม่ได้ใช้เวลาในการประเมินความสัมพันธ์และเข้าใจบทบาทของตนในความสัมพันธ์ เมื่อคุณเข้าใจพลวัตและบทบาทของคุณอย่างแท้จริง คุณจะไม่รู้สึกกังวลเกี่ยวกับผลที่ตามมาของการปฏิเสธ คุณจะรู้ว่าความสัมพันธ์ของคุณมั่นคงและสามารถต้านทานการปฏิเสธของคุณได้
5. ใส่คำถามกลับไปที่บุคคลที่ถาม
ซึ่งมีประสิทธิภาพสูงในสถานการณ์การทำงาน สมมติว่าผู้บังคับบัญชาขอให้คุณทำงานหลายอย่าง มากกว่าที่คุณจะรับมือได้ คุณอาจพูดว่า 'ฉันมีความสุขที่จะทำ X, Y และ Z; อย่างไรก็ตาม ฉันต้องใช้เวลาสามสัปดาห์ แทนที่จะเป็นสองสัปดาห์เพื่อทำงานให้ดี คุณต้องการให้ฉันจัดลำดับความสำคัญอย่างไร'
6. มั่นคง
ถ้ามีคนไม่สามารถยอมรับการปฏิเสธของคุณ แสดงว่าคุณรู้ว่าคนนั้นอาจไม่ใช่เพื่อนแท้หรือไม่เคารพคุณ ยืนหยัดและอย่ารู้สึกถูกบังคับให้ยอมแพ้เพียงเพราะว่าคนนั้นไม่สบาย
7. เห็นแก่ตัว
ใส่ความต้องการของคุณก่อน ไม่ใช่คนที่ขออะไรคุณ หากคุณให้ความสำคัญกับความต้องการของบุคคลนั้นมากกว่าความต้องการของคุณ คุณจะพบว่าประสิทธิภาพการทำงานของคุณจะลดลงและความขุ่นเคืองจะเพิ่มขึ้น บางทีเราอาจเรียนรู้ได้จาก Warren Buffett ผู้ซึ่งกล่าวว่า 'ความแตกต่างระหว่างคนที่ประสบความสำเร็จกับคนประสบความสำเร็จอย่างมากคือการที่คนที่ประสบความสำเร็จอย่างมากมักปฏิเสธทุกสิ่ง
