ทัศนคติของพนักงาน มักจะสะท้อนถึงคุณธรรมของบริษัท ในส่วนของการบริการลูกค้าและการขาย พนักงานที่มีความสุขมีความสำคัญอย่างยิ่งเพราะเป็นตัวแทนของบริษัทต่อสาธารณชน อย่างไรก็ตาม ความพอใจไม่ได้เชื่อมโยงกับค่าตอบแทนเพียงอย่างเดียว แน่นอนว่าการเพิ่มหรือสวัสดิการอาจช่วยปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน อย่างน้อยก็ชั่วคราว แต่การเปลี่ยนแปลงเพียงเล็กน้อยและไม่แพงอาจส่งผลกระทบในระยะยาว
หนังสือของ Tony Hsieh CEO ของ Zappos.com ส่งมอบความสุข แนะนายจ้างควรปฏิบัติตามศาสตร์แห่งความสุข หนังสือเล่มนี้เน้นถึงความสำคัญของพนักงานที่มีความสุข นับตั้งแต่การตีพิมพ์หนังสือขายดีของ New York Times นี้ Hsieh ได้ขยายข้อความของเขาจากทัวร์รถบัสไปยังการเคลื่อนไหวทั้งหมด
เกี่ยวกับเธอ บล็อกโครงการความสุข , Gretchen Rubin ผู้เขียน โครงการความสุข ระบุเจ็ดด้านเพื่อเพิ่มความสุขในการทำงาน แม้ว่าพนักงานจะปรับเปลี่ยนนิสัยเพื่อเพิ่มความสุขได้ แต่นายจ้างก็สามารถทำการเปลี่ยนแปลงเล็กๆ น้อยๆ ใน 7 หมวดหมู่ได้ ความพยายามเพียงเล็กน้อยสามารถนำไปสู่พนักงานที่มีความสุข มีประสิทธิภาพ และภักดี
7 วิธีในการปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน: ให้พนักงานควบคุมได้มากขึ้น
'ความสุขได้รับผลกระทบจากความรู้สึก [ของพนักงาน] ในการควบคุมชีวิตของพวกเขา' รูบินกล่าว
นายจ้างควรมองหาวิธีที่จะให้พนักงานควบคุมตารางเวลา สภาพแวดล้อม และ/หรือนิสัยในการทำงานของตนได้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น นายจ้างสามารถเสนอตารางการทำงานอื่น เช่น flextime หรือ telecommuting พนักงานในปัจจุบันมีความต้องการตารางงานนอกเวลางาน และพนักงานหลายคนชื่นชมเจ้านายที่คำนึงถึงความสมดุลระหว่างงานและชีวิต เนื่องจากภาระหน้าที่ภายนอกงานของแต่ละคนแตกต่างกัน ตารางที่กำหนดเองจึงเป็นวิธีที่ดีในการปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน
นายจ้างควรส่งเสริมให้พนักงานปรับแต่งเวิร์กสเตชันของตน ซึ่งอาจรวมถึงการตกแต่งและ/หรืออุปกรณ์ ซึ่งไม่เพียงแต่ช่วยให้พนักงานสามารถควบคุมสภาพแวดล้อมในการทำงานได้เท่านั้น แต่ยังช่วยลดอุปสรรคส่วนตัว เช่น อาการปวดหลังหรือปวดตา นอกจากนี้ จากการศึกษาพบว่าสีหรือการตกแต่งบางอย่างสามารถช่วยเพิ่มความสุขได้ พนักงานจะสามารถสร้างสถานที่ที่พวกเขาชอบทำงานมากกว่าที่จะติดอยู่ในห้องทำงานที่ดูเรียบๆ
อีกวิธีหนึ่งในการให้พนักงานมีความรู้สึกควบคุมคือการสร้างการแข่งขันที่ขับเคลื่อนโดยพนักงาน เช่น การแข่งขันด้านการขาย กิจกรรมเหล่านี้ทำให้พนักงานสามารถควบคุมความสำเร็จของตนได้ พนักงานแต่ละคนสามารถกำหนดเป้าหมายส่วนบุคคลได้ และพวกเขาจะรู้สึกถึงความสำเร็จมากกว่าภาระผูกพัน
ขุดลึก: วิธีดำเนินการสัปดาห์ทำงานสี่วัน
7 วิธีในการปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน: บรรเทาความเครียดจากการเดินทาง
ให้เป็นไปตาม สำนักงานสำรวจสำมะโนประชากรของสหรัฐ U , 86.5% ของคนงานที่อายุเกิน 16 ปี ขับรถไปทำงาน ไม่ว่าจะนั่งรถร่วมหรือขับคนเดียว
'การเดินทางที่ไม่ดีเป็นแหล่งสำคัญของความทุกข์ ผู้คนรู้สึกหงุดหงิด ไร้อำนาจ และเครียด” รูบินกล่าว
นายจ้างควรพิจารณาวิธีลดความเครียดจากการเดินทาง ตัวอย่างเช่น นายจ้างอาจเซเวลาทำงานเพื่อหลีกเลี่ยงการจราจรหนาแน่น ตรวจสอบเวลาเริ่มต้นและสิ้นสุดและพิจารณาว่าสามารถปรับเวลาเฉพาะหรือจำนวนคนที่มาถึงในแต่ละครั้งได้หรือไม่ นอกจากนี้ ให้ทบทวนนโยบายการมาถึงล่าช้า หากพนักงานถูกตำหนิอย่างร้ายแรงที่มาถึงช้า พวกเขาจะเครียดมากขึ้นในระหว่างการเดินทางที่ไม่ดีและจะมาถึงสำนักงานอย่างอนาถ
ความเป็นไปได้อีกประการหนึ่งคือการเสนอตัวเลือกการสื่อสารโทรคมนาคม ช่วยลดความจำเป็นในการเดินทางและช่วยให้พนักงานสามารถทำงานในที่ที่สบายที่สุดได้ การสื่อสารโทรคมนาคมยังมีประโยชน์มากมายสำหรับนายจ้าง เช่น ลดต้นทุน
ขุดลึก: การสื่อสารโทรคมนาคมด้วยตัวเลข
7 วิธีในการปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน: หยุดเสียเวลา
กำหนดเวลาที่แน่นหนาเป็นอีกสาเหตุหนึ่งที่ทำให้เกิดความเครียดสำหรับพนักงานจำนวนมาก นายจ้างสามารถบรรเทาความเครียดนี้ได้โดยเพิ่มเวลาให้มากขึ้น ตัวอย่างเช่น นายจ้างสามารถทำให้การประชุมสั้นลงและมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลองใช้เทคนิคที่ฟังดูไร้สาระแต่ได้ผลจริง ๆ เช่น ประชุมโดยไม่มีเก้าอี้ ผู้คนจะมีแนวโน้มที่จะยึดติดกับวาระการประชุมที่จำเป็นมากขึ้นเมื่อพวกเขาต้องยืนหยัดในการประชุมทั้งหมด
เมื่อใดก็ตามที่เป็นไปได้ ให้เปลี่ยนการประชุมทางโทรศัพท์เป็นการประชุม เพื่อลดการสนทนาที่ไม่จำเป็น ให้โทรก่อนเวลาอาหารกลางวันหรือตอนสิ้นวัน ผู้คนจะต้องการเลิกไล่ล่าเพื่อไปทานอาหารกลางวันหรือกลับบ้าน
อีกแนวคิดหนึ่งคือการสร้างระบบองค์กรที่ปรับปรุงประสิทธิภาพ ความยุ่งเหยิงและความสับสนเป็นตัวถ่วงเวลาที่สำคัญ สำนักงานและระบบที่เป็นระเบียบช่วยลดความเครียด ประหยัดเวลา และเพิ่มผลผลิต
ขุดลึก: เคล็ดลับการบริหารเวลา
7 วิธีในการปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน: ส่งเสริมการเชื่อมต่อทางสังคม
การขัดเกลาทางสังคมเป็นองค์ประกอบสำคัญของความสุข 'การมีปฏิสัมพันธ์กับผู้อื่นทำให้ผู้คนมีอารมณ์ดีขึ้น - น่าแปลกที่สิ่งนี้เป็นจริงแม้กระทั่งกับคนเก็บตัว' รูบินเขียน
นายจ้างควรหาวิธีส่งเสริมความสัมพันธ์ทางสังคม พิจารณาการจัดสำนักงานที่ส่งเสริมการสื่อสาร จัดเวิร์กสเตชันเพื่อให้พนักงานสามารถเห็นหน้าและพูดคุยกันได้
นายจ้างยังสามารถสนับสนุนการฉลองวันหยุดและวันเกิดในสำนักงานได้อีกด้วย การเฉลิมฉลองเหล่านี้ไม่จำเป็นต้องมีราคาแพง เป็นเรื่องง่ายเหมือนขอให้ทุกคนนำจานที่มีฝาปิดมาด้วย แม้จะไม่มีเหตุผลที่จะเฉลิมฉลอง ก็สนับสนุนให้พนักงานรับประทานอาหารกลางวันร่วมกัน จัดให้มีพื้นที่รับประทานอาหารที่สะดวกสบาย
การขัดเกลาทางสังคมไม่ได้จำกัดแค่เวลาทำการ ส่งเสริมการเข้าสังคมนอกสำนักงาน เช่น โครงการอาสาสมัคร สิ่งนี้ทำให้พนักงานเปลี่ยนแปลงเพื่อพัฒนาความสัมพันธ์นอกสำนักงานพร้อมทั้งส่งเสริมบริษัทไปในทางที่ดี การบริการชุมชนเป็นวิธีที่ยอดเยี่ยมในการสร้างชื่อเสียงในเชิงบวก และเป็นการเติมความสุขให้กับพนักงาน
'บรรดาผู้ที่ทำงานให้มากขึ้นทำให้พวกเขาเห็นคุณค่ามักจะมีความสุขและมีสุขภาพดีขึ้น มีอาการปวดเมื่อยน้อยลงและอายุยืนยาวขึ้น' รูบินกล่าว
ขุดลึก: วิธีการเริ่มโครงการอาสาสมัคร
7 วิธีในการปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน: ส่งเสริมสุขภาพที่ดี
สุขภาพที่ย่ำแย่ไม่เพียงสร้างความเสียหายให้กับพนักงานเท่านั้น แต่ยังส่งผลเสียต่อธุรกิจอีกด้วย 'บริษัทต่างๆ ต้องจ่ายค่าใช้จ่ายจำนวนมากสำหรับโรคที่เกี่ยวกับความเครียด เช่น โรคความดันโลหิตสูง ปัญหาทางเดินอาหาร และการใช้สารเสพติด' รูบินกล่าว
'การไปพบแพทย์มากถึง 90% ในสหรัฐอเมริกามีไว้สำหรับการเจ็บป่วยที่เกี่ยวข้องกับความเครียด' ตาม Dr. Mehet Oz จาก Dr. Oz Show .
ความเครียดเรื้อรังมีผลข้างเคียงด้านลบมากมาย เช่น น้ำหนักที่เพิ่มขึ้น ระบบภูมิคุ้มกันลดลง ความเสี่ยงที่จะเป็นโรคเพิ่มขึ้น และความเหนื่อยล้า นายจ้างควรส่งเสริมให้พนักงานลดระดับความเครียดและปรับปรุงสุขภาพโดยรวม
ขั้นตอนแรกคือการให้ความรู้แก่พนักงานในเรื่องสุขภาพ จัดหาสื่อการอ่านหรือเสนอสัมมนา ผู้คนไม่สามารถเปลี่ยนแปลงในเชิงบวกได้หากพวกเขาไม่รู้ว่าต้องเปลี่ยนอะไร
เมื่อพนักงานรู้เรื่องสุขภาพ เช่น ความเครียด การออกกำลังกาย และการกินเพื่อสุขภาพ ให้เริ่มการแข่งขันที่เกี่ยวข้องกับสุขภาพ เช่น ผู้แพ้ที่ใหญ่ที่สุด สิ่งนี้ให้แรงจูงใจแก่พนักงานและระบบสนับสนุน หากทั้งสำนักงานมีส่วนร่วม พนักงานจะมีแนวโน้มที่จะบรรลุเป้าหมายมากขึ้น
เพื่อช่วยให้พนักงานเปลี่ยนแปลงวิถีชีวิตในเชิงบวก มีห้องครัวพร้อมตู้เย็นและไมโครเวฟเพื่อเตรียมอาหารเพื่อสุขภาพ การวิจัยแสดงให้เห็นว่าการเตรียมอาหารมีประโยชน์มากกว่าการรับประทานอาหารนอกบ้าน นอกจากนี้ แนะนำให้หยุดพักระหว่างวัน แม้การออกกำลังกายเพียงเล็กน้อยตลอดทั้งวันก็มีประโยชน์
ดร.ออซ กล่าวว่า การออกกำลังกายจะหลั่งเซโรโทนินและโดปามีน ซึ่งเป็นฮอร์โมนที่ให้ความรู้สึกดีๆ ที่ปิดกั้นระหว่างความเครียด เดินขึ้นบันไดเป็นการออกกำลังกายที่ดี งานวิจัยชิ้นหนึ่งพบว่าการเดินขึ้นบันได 7 นาทีต่อวันช่วยลดความเสี่ยงของโรคหัวใจได้สองในสาม'
ถ้าเป็นไปได้ เสนอส่วนลดบริษัทสำหรับการเป็นสมาชิกยิม สิ่งนี้จะส่งเสริมให้พนักงานตัดสินใจในเชิงบวกนอกสำนักงานและออกกำลังกายอย่างสม่ำเสมอ
ขุดลึก: 10 วิธีที่ CEO สามารถลดความเครียดในสำนักงานได้
7 วิธีในการปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน: สร้างบรรยากาศของการเติบโต
งานเป็นมากกว่าแหล่งรายได้ งานเป็นสถานที่สำหรับพนักงานที่จะเติบโตและเรียนรู้ ใน สำรวจ เกี่ยวกับแรงจูงใจของพนักงาน พนักงานจัดอันดับลักษณะงานที่กระตุ้นพวกเขา น่าแปลกที่ค่าจ้างและการเลื่อนตำแหน่งสูงไม่ได้อยู่ในสามอันดับแรก ความปรารถนาอันดับหนึ่งคือ
นายจ้างสามารถสร้างบรรยากาศของการเติบโตได้โดยการจัดฝึกอบรม รับทราบเกณฑ์มาตรฐาน และเฉลิมฉลองความสำเร็จ นายจ้างควรส่งเสริมให้พนักงานรับความเสี่ยงและเรียนรู้ทักษะใหม่ๆ พนักงานจะรู้สึกเบื่อและสูญเสียแรงจูงใจหากพวกเขาไม่เคยได้รับโอกาสในการขยายทักษะและความรับผิดชอบ
ขุดลึก: ระบบการให้รางวัลและการรับรู้ของพนักงาน
7 วิธีในการปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน: เลิกงานประจำ
ความประหลาดใจเพิ่มประกายให้กับทุกด้านของชีวิต รวมทั้งที่ทำงาน 'แม้แต่ของกินเล็กๆ น้อยๆ ก็สามารถเพิ่มความสุขของผู้คนได้ และผู้คนก็จะได้รับความสุขที่ไม่คาดคิดมากขึ้น' รูบินกล่าว
นายจ้างควรมองหาวิธีเล็กๆ น้อยๆ ที่จะทำให้พนักงานประหลาดใจ ตัวอย่างเช่น คุณสามารถนำขนมพิเศษเช่นกาแฟหรือขนมอบเข้ามาได้เป็นครั้งคราว ท่าทางเล็กน้อยแสดงให้พนักงานเห็นว่าคุณซาบซึ้งกับเวลาของพวกเขา
อีกแนวคิดหนึ่งคือการจัดงานปาร์ตี้ในออฟฟิศสำหรับวันหยุดสุดแหวกแนว นายจ้างสามารถอนุญาตให้พนักงานสร้างวันหยุดได้ อีกครั้งไม่จำเป็นต้องมีราคาแพง กุญแจสำคัญคือการทำลายกิจวัตรประจำสัปดาห์ทำงาน ส่งเสริมการเข้าสังคม และแสดงความขอบคุณ
ยังพิจารณาแจกของสำนักงาน คุณสามารถจับฉลากหรือแข่งขันเพื่อจูงใจพนักงานได้ รางวัลสามารถทำได้ง่ายเหมือนบัตรของขวัญหรือฟุ่มเฟือยเหมือนวันหยุด
หากคุณไม่คิดว่าจำเป็นต้องปรับปรุงความพึงพอใจของพนักงาน โปรดอ่านความคิดเห็นทั้งหมดจากพนักงานที่ไม่พอใจบนกระดานข้อความ เช่น Yahoo .
ผู้ใช้รายหนึ่งกล่าวว่า 'ฉันเชื่อว่าบริษัทต่างๆ ต้องการพนักงานที่ดีที่ทำงานหนักและซื่อสัตย์ แต่พวกเขาจะไม่มีวันได้รับสิ่งนี้เพราะวิธีที่พวกเขาปฏิบัติต่อพนักงานของตน'
พิสูจน์ว่าพนักงานที่ไม่พอใจเหล่านี้ผิด เป็นเจ้านายที่ดีที่สุดและมุ่งมั่นที่จะปรับปรุงความสุขในที่ทำงาน ความพยายามพิเศษของคุณอาจทำให้ธุรกิจดีขึ้นได้
ขุดลึก: ปล่อยให้พนักงานต่อสู้กัน
