การสร้างอีเมลธุรกิจที่มีประสิทธิภาพได้กลายเป็นงานศิลปะที่สูญหาย ผู้เชี่ยวชาญจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ได้รับจดหมายโต้ตอบโดยไม่มีการทักทาย การสะกดผิด ขาดโครงสร้าง และเนื้อหาที่ไม่ชัดเจน อีเมลที่เขียนไม่ดีเหล่านี้อาจส่งผลไม่ดีต่อผู้ส่ง หรือแม้แต่กีดกันไม่ให้ผู้อื่นทำธุรกิจกับพวกเขา
จึงเป็นสิ่งสำคัญที่ต้องใส่ใจ มารยาทและแนวทางปฏิบัติที่ดีที่สุด เมื่อสื่อสารกับผู้ติดต่อทางธุรกิจ เพื่อนร่วมงาน และพนักงานผ่านอีเมล ด้านล่างนี้ กลุ่มผู้นำธุรกิจได้แบ่งปันเคล็ดลับในการเขียนอีเมลธุรกิจที่สมบูรณ์แบบ และเหตุใดเคล็ดลับแต่ละข้อจึงมีประสิทธิภาพมาก
hoda kotb อายุเท่าไหร่
ใช้หัวเรื่องที่ชัดเจนและเกี่ยวข้อง
คุณอาจมีอีเมลที่ดีที่สุดในโลก แต่ถ้าหัวเรื่องของคุณไม่ตรงกัน อีเมลนั้นก็ไม่มีทางเปิดได้ นั่นเป็นเหตุผลที่หัวเรื่องของอีเมลของคุณมีความสำคัญมาก
Kalin Kassabov ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Kalin Kassabov ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ 'หลีกเลี่ยงหัวข้อที่คลุมเครือหรือทั่วไป ให้ชัดเจนว่าคุณกำลังพูดถึงอะไร ProTexting . 'ถ้าเป็นข้อความถึงคนที่คุณไม่รู้จักดีพอ คุณอาจพูดถึงบริบท เช่น 'Re: Our Conversation at the XYZ Virtual Conference''
ให้มันสั้น
ด้วยอีเมลจำนวนมากที่เข้ามาในกล่องจดหมายของคุณ คุณคงไม่สนุกกับการอ่านอีเมลที่มีหลายย่อหน้ายาวๆ และคนที่คุณกำลังส่งอีเมลถึงก็เช่นกัน Kelsey Raymond ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานของ อินฟลูเอนซ์ แอนด์ โค
'ถ้าคุณพบว่าตัวเองเขียนเกินสี่ย่อหน้าในอีเมล ให้ถามว่าจะดีกว่าไหมถ้าเป็นการโทรศัพท์' เรย์มอนด์กล่าว
บอกพวกเขาว่าทำไม
อีเมลส่วนใหญ่เกี่ยวกับการให้ผู้อื่นดำเนินการบางอย่างหลังจากที่อ่านแล้ว ไม่ว่าคุณจะขออะไรบางอย่างจากเพื่อนร่วมงานหรือนำเสนอบริการของคุณกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า บอกพวกเขาว่าทำไมคุณถึงส่งคำขอ
'ตัวอย่างเช่น 'เฮ้ คลาร่า คุณช่วยอ่านสเปรดชีตนั้นเพื่อช่วยเสนอขายให้กับบริษัท A หน่อยได้ไหม' หรือ 'สวัสดี คุณมาร์ค บริการของเราจะช่วยเพิ่มโอกาสในการขายให้กับคุณ หากคุณสนใจ มาคุยกัน'' ซามูเอล ธิโมธี ผู้ร่วมก่อตั้งของ . กล่าว OneIMS . 'ถ้าคุณสามารถขายสิ่งที่อยู่ในนั้นได้ คุณก็มีอิทธิพลต่อพวกเขา'
เพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ
นอกจากการอธิบายเหตุผลเบื้องหลังอีเมลของคุณแล้ว อย่าลืมเพิ่มคำกระตุ้นการตัดสินใจ (CTA) ในตอนท้ายด้วย กล่าวโดย Stephanie Wells ผู้ร่วมก่อตั้งและ CTO ของ แบบฟอร์มที่น่าเกรงขาม .
'การเพิ่ม CTA ช่วยให้สมาชิกของคุณไปที่อื่นเพื่อที่พวกเขาจะได้มีส่วนร่วมกับแบรนด์ของคุณต่อไปนอกกล่องจดหมาย' Wells กล่าว 'การเชื่อมโยงไปยังเว็บไซต์ของคุณจะกระตุ้นการเข้าชมที่เป็นเป้าหมาย และย้ายลูกค้าผ่านช่องทางการขาย เพื่อให้คุณสามารถเพิ่ม Conversion ของคุณได้'
เป็นมิตรและร่าเริง
มักเป็นการยากที่จะตีความน้ำเสียงและอารมณ์ของบุคคลผ่านสื่อแบบข้อความ ดังนั้น Matt Wilson ผู้ร่วมก่อตั้ง อายุต่ำกว่า 30 ประสบการณ์ แนะนำให้เป็นมิตรและมองโลกในแง่ดีเป็นพิเศษเพื่อปลดอาวุธความเข้าใจผิดที่อาจเกิดขึ้น
'จงตรงมากในเนื้อหาอีเมลของคุณ แต่ถ้าคุณเริ่มต้นและสิ้นสุดด้วยความกระตือรือร้นหรืออัศเจรีย์เป็นพิเศษ นี้สามารถช่วยให้บางคนตีความน้ำเสียงของอีเมลเป็นไปในเชิงบวกมากขึ้น' วิลสันกล่าว 'เมื่อผู้คนเหนื่อยหรือขี้เกียจ พวกเขาลืมไปว่าอีเมลมักจะออกมาไม่ดีและประสบปัญหา'
ปรับแต่งและทำให้มีความเกี่ยวข้อง
นิโคล มูนอซ ผู้ก่อตั้งและซีอีโอของ ที่ปรึกษานิโคล มูนอซ , แนะนำให้ผู้เชี่ยวชาญใส่การปรับเปลี่ยนในแบบของคุณและการพิสูจน์ทางสังคมในอีเมลธุรกิจของตน
'ผู้คนต้องการทราบว่ามีเหตุผลที่ดีในการอ่านอีเมล และเวลาของพวกเขาถูกใช้ไปอย่างคุ้มค่า' มูนอซอธิบาย 'เพื่อแสดงให้เห็น ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอีเมลมีความเกี่ยวข้องกับพวกเขา'
ทดสอบหัวเรื่องต่างๆ และคัดลอก
เมื่อรูเบ็น โยนาธาน ผู้ก่อตั้ง SaasList และทีมของเขากำลังส่งอีเมลเสนอขายโพสต์ของแขก พวกเขาได้เรียนรู้วิธีสร้างสำนวนการขายอีเมลที่สมบูรณ์แบบโดยการทดสอบองค์ประกอบต่างๆ และติดตามผลลัพธ์
'เราสังเกตเห็นเช่น เมื่อเราให้สองตัวเลือกสำหรับชื่อ เรามีส่วนร่วมมากขึ้น' Yonatan กล่าว 'การลองผิดลองถูกควบคู่ไปกับการวิเคราะห์และการปรับเปลี่ยน จะช่วยให้คุณสร้างอีเมลธุรกิจที่สมบูรณ์แบบสำหรับวัตถุประสงค์ของคุณ'
ร่างจดหมายก่อน แล้วจึงเพิ่มอีเมลของผู้รับ
สิ่งเดียวที่เลวร้ายยิ่งกว่าอีเมลที่เขียนไม่ดี? อีเมลกึ่งเขียนที่ส่งไปโดยไม่ได้ตั้งใจก่อนที่จะเสร็จสมบูรณ์ เพื่อหลีกเลี่ยงอุบัติเหตุนี้ Diana Goodwin ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ MarketBox ให้เขียนเนื้อหาและหัวเรื่องของอีเมลก่อนเสมอ จากนั้นจึงเพิ่มอีเมลของผู้รับเป็นขั้นตอนสุดท้าย
'แม้ในเวลาที่ฉันเร่งรีบ อีเมลก็ยังอยู่ล่าสุดเสมอเพื่อหลีกเลี่ยงการส่งอีเมลโดยไม่ตั้งใจหรือก่อนกำหนด' กู๊ดวินกล่าว 'การเปิด 'เลิกทำการส่ง' ใน Gmail ก็ช่วยชีวิตได้เช่นกัน'
fred hammond มูลค่าสุทธิ 2016
