ทุกบริษัทตลอดวงจรชีวิตตั้งแต่เริ่มก่อตั้งจนครบกำหนด ล้วนต้องประสบกับความจำเป็นในการปรับและปรับโครงสร้างระบบ กระบวนการ และแม้แต่ทีมที่มีอยู่ มันเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ องค์กรที่ระบุความต้องการได้อย่างรวดเร็วเมื่อถึงเวลาจะดำเนินต่อไปตามเส้นทางการเติบโต คนที่ไม่ต่อสู้ดิ้นรนและมักจะล้มเหลว
ในฐานะอดีต Navy SEAL ฉันได้เห็นการเปลี่ยนแปลงอย่างต่อเนื่องในทีม SEAL ตั้งแต่ 9-11 สงครามต่อต้านการก่อการร้ายที่พัฒนาตลอดเวลา กำหนดให้เราต้องปรับกลยุทธ์ของเราอย่างต่อเนื่องเพื่อขัดขวางการก่อการร้ายและคงความเกี่ยวข้องในฐานะหน่วยปฏิบัติการพิเศษต่อสู้กองกำลัง เราได้ปรับปรุงวิธีการฝึกอบรม เปลี่ยนวิธีการต่อสู้ และนำความสามารถที่มาจากภายนอกมาใช้ภายในองค์กร
ผู้นำที่ดีจะเข้าใจเมื่อถึงเวลาสำหรับการเปลี่ยนแปลง และใช้มาตรการในเชิงรุกเพื่อให้การเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นเกิดขึ้น ต่อไปนี้คือสัญญาณ 9 ข้อที่คุณควรจับตามองเมื่อบริษัทของคุณเติบโต
การเติบโตของกำไรหยุดชะงัก หากธุรกิจของคุณในอดีตมีอัตรากำไรที่เพิ่มขึ้น (หรืออย่างน้อยสม่ำเสมอ) ซึ่งเริ่มหดตัวลงเป็นระยะเวลานาน แสดงว่ามีปัญหา นี่เป็นสัญญาณว่าคุณต้องตรวจสอบต้นทุนขาย อัตราส่วนเงินเดือนต่อรายได้ และค่าใช้จ่ายโดยรวม สิ่งเหล่านี้บางส่วนหรือทั้งหมดทำให้รายได้จากการดำเนินงานสุทธิของคุณหดตัว การตรวจสอบหนังสือเป็นประจำจะช่วยลดความประหลาดใจได้
มูลค่าการซื้อขายสูง ซึ่งรวมถึงการหมุนเวียนของพนักงานและลูกค้า ต้องจับตาทั้งคู่อย่างใกล้ชิด . หากลูกค้าของคุณเริ่มออกเดินทาง อาจหมายความว่าพวกเขาไม่พอใจกับผลิตภัณฑ์หรือบริการของคุณอีกต่อไป และเต็มใจที่จะลองใช้ผู้ให้บริการรายอื่น มีหลายปัจจัยภายในและภายนอกที่เข้ามาเล่น การสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับลูกค้าของคุณและการแสวงหาวิธีการใหม่ๆ เพื่อทำให้ชีวิตของพวกเขาดีขึ้นอย่างต่อเนื่องจะช่วยให้เกิดความร่วมมือที่ยาวนานขึ้น
ในทำนองเดียวกัน หากธุรกิจของคุณเริ่มกลายเป็นประตูหมุนที่สมาชิกในทีมเข้ามาและจากไป สิ่งที่ต้องเปลี่ยน อาจมีปัญหาด้านขวัญกำลังใจ บริษัทที่คล้ายคลึงกันซึ่งได้รับค่าตอบแทนที่แข่งขันได้สูงกว่า หรือการเปลี่ยนแปลงที่จำเป็นซึ่งผู้บริหารไม่ดำเนินการ แต่ถ้าคุณเริ่มเห็นรูปแบบ ให้แน่ใจว่าได้ให้ความสนใจกับข้อเสนอแนะและมีขั้นตอนการสัมภาษณ์ออกอย่างครอบคลุม ความคับข้องใจของพนักงานเป็นโรคติดต่อได้ และจะแพร่กระจายไปหากไม่ได้รับการเอาใจใส่ในระดับที่เหมาะสม
ขวัญกำลังใจก็ต่ำ มีปัญหามากมายที่อาจส่งผลเสียต่อขวัญกำลังใจ แต่ประเด็นหลักบางประเด็น ได้แก่ การจัดการที่ไม่ดี การผิดสัญญา การเพิกเฉยต่อข้อเสนอแนะเชิงสร้างสรรค์ สมาชิกในทีมที่เป็นมะเร็งที่ได้รับอนุญาตให้อยู่ที่บริษัท หรือการเล่นพรรคเล่นพวก อย่างไรก็ตาม สำหรับจุดประสงค์ของหัวข้อนี้ ฉันต้องการเน้นที่ความคิดเห็นที่ถูกละเลย เมื่อฝ่ายบริหารตระหนักดีว่าจำเป็นต้องมีการเปลี่ยนแปลงอย่างมาก เป็นเรื่องปกติที่ทีมจะร้องขอการเปลี่ยนแปลงนี้มาระยะหนึ่งแล้ว ดังนั้นฝ่ายบริหารจึงต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าพวกเขากำลังรับฟังสมาชิกในทีมและนำข้อเสนอแนะนั้นไปใช้เพื่อการปรับปรุงวิธีการดำเนินธุรกิจของบริษัท อย่าอยู่ในสถานการณ์ที่ 'สายเกินไป'
ระบบเก่าไม่ทำงานอีกต่อไป กระบวนการที่ทำงานเมื่อบริษัทของคุณมีพนักงานสิบคนไม่ใช่กระบวนการเดียวกับที่จำเป็นเมื่อคุณมีพนักงานห้าสิบคน ไม่ได้หมายความว่าระบบจะต้องซับซ้อนมากขึ้นเมื่อบริษัทเติบโตขึ้น อันที่จริงมันค่อนข้างตรงกันข้าม เมื่อบริษัทของคุณเติบโตขึ้น เป็นเรื่องปกติที่จะเปลี่ยนแปลงหรืออย่างน้อยก็ปรับปรุงกระบวนการที่มีอยู่ทุกๆ สองสามปี
ความไร้ประสิทธิภาพมีอาละวาด เมื่อบริษัทไม่มีประสิทธิภาพ อาจมีกระบวนการที่เติบโตเร็วกว่าที่เคย คำตอบสำหรับธุรกิจหรือลูกค้าที่มากขึ้นสำหรับบริษัทที่ไม่มีประสิทธิภาพคือผู้คนจำนวนมากขึ้น และผู้คนจำนวนมากขึ้นหมายถึงการจ่ายเงินเดือนที่สูงขึ้นซึ่งทำให้ผลกำไรลดลง อย่างไรก็ตาม บริษัทที่มีประสิทธิภาพสามารถเติบโตและเพิ่มธุรกิจได้มากขึ้นโดยไม่ต้องจ้างพนักงานเพิ่มอย่างต่อเนื่อง หลายครั้งที่ทำได้ง่ายเพียงแค่ปรับปรุงระบบหรือเพิ่มซอฟต์แวร์เพื่อทำให้การดำเนินงานภายในคล่องตัว ไม่ว่ามันจะเป็นอะไร ความไร้ประสิทธิภาพจะได้รับการแก้ไขโดยรับประกันการเติบโตที่ช้าลง
สมาชิกในทีมทำงานหนักเกินไป สิ่งนี้ยังเกี่ยวข้องกับความไร้ประสิทธิภาพ หากคนรู้สึกว่าทำงานหนักเกินไป ไม่ได้แปลว่าคุณจำเป็นต้องจ้างคนเพิ่มและกระจายงานออกไป อาจมีวิธีที่ดีกว่าในการทำสิ่งต่างๆ หรือผู้คนอาจใช้เวลามากเกินไปกับสิ่งที่ผิด ยังไงก็ต้องแก้ไข มิฉะนั้นคนเหล่านั้นจะจากไป รายได้ที่เพิ่มขึ้น และส่งผลเสียต่อขวัญกำลังใจ
อื่น ๆ ถูกใช้งานน้อยเกินไป อีกครั้งมีหลายปัจจัยที่ต้องพิจารณา หากมีคนทำงานหนักเกินไปและคนอื่น ๆ ใช้งานไม่ได้ คุณควรตรวจสอบทีมและโครงสร้างที่มีอยู่ คุณอาจมีพนักงานมากเกินไปในบางพื้นที่และไม่เพียงพอในบางพื้นที่ แต่อย่าถือว่าอย่างใดอย่างหนึ่ง รวบรวมข้อมูลมากมายและปล่อยให้ข้อมูลเป็นตัวกำหนดการตัดสินใจของคุณ
ลูกบอลกำลังถูกทิ้ง ความผิดพลาดที่เกิดขึ้นอย่างต่อเนื่องเป็นผลมาจากการจัดตำแหน่งที่ไม่ถูกต้อง การสื่อสารที่ไม่ดี และการขาดการจัดการ และนั่นเป็นความผิดของทุกคน ไม่ใช่เฉพาะผู้ที่ทำผิดเท่านั้น เมื่อผู้คนรู้สึกว่าทำงานหนักเกินไป ฟุ้งซ่าน มีการจัดการที่ไม่ดี และทำงานภายในระบบที่ไม่ทำงานอีกต่อไป ความผิดพลาดเป็นสิ่งที่หลีกเลี่ยงไม่ได้ ก่อนที่นิ้วจะเริ่มชี้ คุณอาจต้องการมองให้ลึกกว่านั้นภายใต้ประทุนเพื่อระบุสาเหตุของข้อผิดพลาดและจัดการตามนั้น
อุตสาหกรรมมีการพัฒนา หากคุณกำลังทำธุรกิจแบบเดียวกับเมื่อสิบปีที่แล้ว คุณอาจจะล้าหลัง เทคโนโลยีดีขึ้น อุตสาหกรรมเปลี่ยนไป เศรษฐกิจเปลี่ยน. ตัวอย่างเช่น การเปลี่ยนแปลงทางเศรษฐกิจอาจเพิ่มค่าใช้จ่ายในการทำธุรกิจ ซึ่งหมายความว่าคุณอาจต้องเพิ่มราคาหรือหาผู้ขายรายใหม่ที่มีต้นทุนต่ำกว่า ไม่ว่าจะด้วยวิธีใด บริษัทที่ดีมักให้ความสนใจกับสิ่งที่เกิดขึ้นในอุตสาหกรรมและโลกรอบตัวอยู่เสมอ
การสังเกตสัญญาณเหล่านี้บางส่วนจากเดือนต่อเดือนหรือไตรมาสต่อไตรมาสอาจไม่ได้หมายความว่าถึงเวลาสำหรับการเปลี่ยนแปลงที่รุนแรง แต่ถ้าคุณเห็นสิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นทุกปี อาจถึงเวลาที่ต้องปรับตัวและกลับสู่เส้นทางเดิม หลายบริษัทกลัวการเปลี่ยนแปลงและมองว่าความจำเป็นในการเปลี่ยนแปลงเป็นสิ่งที่ไม่ดี ไม่ใช่เลย. บริษัทที่ประสบความสำเร็จทุกแห่งมีวิวัฒนาการไปตามกาลเวลา และความเป็นผู้นำที่ดีต้องสนับสนุนการเปลี่ยนแปลงเหล่านี้และสื่อสารความเป็นจริงของสถานการณ์ให้ทีมทราบ
mary elizabeth mastrantonio มูลค่าสุทธิ
