ความสามารถในการเข้าถึงเป็นคุณลักษณะที่คนส่วนใหญ่เชื่อว่ามี แต่มีเพียงไม่กี่คนที่ทำจริงๆ เรารู้เจตนาดีของเราเองและเชื่อว่าสิ่งเหล่านั้นส่องผ่านให้คนอื่นเห็น เราคิดว่าเราคุยด้วยได้ง่ายจริงๆ ในเมื่อพวกเราหลายคนเจอเรื่องไกลตัวและขี้อายโดยที่ไม่รู้ตัว
สิ่งสำคัญคือต้องเข้าถึงได้ง่าย เพราะเมื่อคุณทำให้ผู้คนสบายใจ จะช่วยให้พวกเขาคิดและทำอย่างดีที่สุดต่อหน้าคุณ เป็นทักษะทางวิชาชีพที่จำเป็นซึ่งจะมีความสำคัญมากขึ้นเมื่อคุณก้าวขึ้นสู่ตำแหน่งผู้นำและเป็นที่คาดหวังจากผู้จัดการโดยพนักงานของพวกเขา ตามรายงานการวิจัยล่าสุดของ Gallup ผู้จัดการที่เปิดกว้างและเข้าถึงได้ง่ายมีพนักงานที่มีส่วนร่วมมากขึ้น 'ในบรรดาพนักงานที่เห็นด้วยอย่างยิ่งว่าพวกเขาสามารถเข้าหาผู้จัดการของพวกเขาด้วยคำถามประเภทใดก็ได้ ร้อยละ 54 มีส่วนร่วม เมื่อพนักงานไม่เห็นด้วยอย่างยิ่ง มีเพียง 2 เปอร์เซ็นต์เท่านั้นที่มีส่วนร่วม ในขณะที่ 65 เปอร์เซ็นต์จะไม่มีส่วนร่วมอย่างจริงจัง'
คนที่เข้าหาได้ยังมีข้อได้เปรียบด้านข้อมูลมากกว่าคนที่คุยด้วยยากกว่า หากคุณเป็นนักสนทนาที่มีทักษะและสามารถรักษาความสัมพันธ์ที่ดีกับผู้คนได้ คุณจะได้รับสกู๊ปเร็วกว่าคนที่ไม่มีทักษะเท่า พนักงานจะเชื่อใจคุณมากขึ้น และผู้ถูกสัมภาษณ์จะมีโอกาสเปิดใจรับคุณมากขึ้น คุณจะมีเครือข่ายที่แข็งแกร่งขึ้นและความภักดีจากทีมของคุณมากขึ้น
ดังนั้นคุณจะเข้าถึงได้ง่ายขึ้นได้อย่างไร?
- ทำการย้ายครั้งแรก การยืนอยู่ข้างๆ หรือนั่งที่โต๊ะทำงานเพื่อรอใครสักคนมาพูดคุยและพูดคุยกันจะไม่ทำให้คุณไปไหนทั้งนั้น คุณต้องเริ่มการติดต่อ: มันจะแสดงให้คนอื่นเห็นว่าคุณเข้ากับคนง่าย ถ้าคุณเป็นคนที่จะเข้าหาก่อน เมื่อคุณพบใครสักคน ให้ยื่นมือออกก่อนแล้วสบตา แล้วเคล็ดลับ? มีคำถาม 'ไปที่' ที่ยอดเยี่ยมเพื่อใช้เป็นจุดเริ่มต้นของการสนทนา ลองเลือกวิธีหนึ่งจากรายการวิธีที่ไม่เข้าใจผิดของ Minda Zetlin เพื่อเริ่มการสนทนากับใครก็ได้
- ตั้งใจฟัง. ไม่เพียงแต่สิ่งสำคัญคือต้องรู้ความคิดของพนักงานเกี่ยวกับปัญหาที่เกิดขึ้น แต่การแสดงให้พวกเขาเห็นว่าคุณใส่ใจกับสิ่งที่พวกเขาพูดจะทำให้พวกเขามีแนวโน้มที่จะเข้าหาคุณมากขึ้นในอนาคต ความสามารถในการได้ยินสิ่งที่ผู้คนพูดจริงๆ และตอบสนองโดยเฉพาะต่อปัญหาที่พวกเขานำเสนอ ทำให้คนอื่นรู้สึกว่าคุณทุ่มเทให้กับพวกเขาและความคิดเห็นของพวกเขา
- แบ่งปัน. เมื่อคุณเต็มใจที่จะให้บางสิ่ง คุณมักจะได้รับสิ่งตอบแทน คุณควรเตรียมที่จะแบ่งปันมุมมองของคุณเกี่ยวกับปัญหาทางธุรกิจหรือแนวโน้มของอุตสาหกรรม แล้วเชิญผู้อื่นให้ตอบ คุณยังสามารถแบ่งปันสิ่งต่างๆ เกี่ยวกับตัวคุณที่อาจช่วยให้ผู้คนมีความสัมพันธ์กับคุณได้ง่ายขึ้น เช่น ที่ที่คุณพบข้อเสนอการเดินทางทางออนไลน์ หรือบล็อกที่คุณติดตาม
- ทำให้เป็นส่วนตัวอย่างมืออาชีพ มีความเชื่อมโยงที่อาจเกิดขึ้นระหว่างผู้คนและปัญหาทุกที่ที่คุณมองหาในธุรกิจ หาบางสิ่งที่คุณสามารถพูดคุยกับผู้อื่นได้อย่างต่อเนื่อง โดยเฉพาะกับคนในความสัมพันธ์ที่สำคัญ เช่น เจ้านาย ผู้ช่วย และลูกค้าหลักของคุณ เรื่องตลกของเด็กและหนังสือธุรกิจเป็นเรื่องปกติ หัวข้ออื่นๆ ได้แก่ งานระดับโลกจากบางส่วนของโลกและแนวโน้มของตลาด การค้นหาจุดร่วมช่วยให้ติดต่อกับผู้อื่นอย่างต่อเนื่องเมื่อเวลาผ่านไปได้ง่ายขึ้น สิ่งนี้อาจมีความสำคัญเป็นพิเศษกับเพื่อนร่วมงานในต่างประเทศหรือเพื่อนร่วมงานที่คุณไม่ค่อยได้เจอแต่ต้องการมีหัวข้อสนทนาที่เป็นประโยชน์ ก่อนที่คุณจะพบลูกค้ารายใหม่ก็เป็นสิ่งสำคัญเช่นกันที่จะขอให้คนที่รู้จักพวกเขาว่าพวกเขาเป็นอย่างไร สนใจอะไร ให้มีหัวข้อหรือคำถามสำเร็จรูป
- สังเกตคำพูดที่ไม่ใช่คำพูดของคุณ การสื่อสารแบบอวัจนภาษาเป็นสิ่งที่คุณกำลังพูดด้วยร่างกายและท่าทางโดยไม่ต้องพูด เป็นตำแหน่งที่ผ่อนคลายของคุณบนเก้าอี้ รอยยิ้ม การพยักหน้า และการสบตา คุณสามารถปิดการสนทนาโดยไม่ได้ตั้งใจโดยเหลือบมองที่โทรศัพท์ของคุณแล้วกระวนกระวายใจ
- เก็บรายการคำถามที่จะถามไว้ สิ่งพื้นฐานเช่น 'คุณเห็นความคิดนั้นทำงานอย่างไร' เป็นคำถามเริ่มต้นที่ดีที่จะนำไปสู่การสนทนาที่ได้ผล คุณยังสามารถหมุนเวียนคำถามในประเด็นที่ส่งผลกระทบต่อธุรกิจจำนวนมากหรือทั้งหมด เช่น ราคาน้ำมัน อัตราดอกเบี้ย และความพร้อมของแรงงานที่มีทักษะ
หากคุณกำลังดิ้นรนกับความสามารถในการเข้าถึงเพราะความเขินอายหรือกลัวว่าจะดูอ่อนแอ คุณยังคงสามารถเอาชนะอุปสรรคโดยแบ่งการปฏิบัติออกเป็นขั้นตอนเล็กๆ และตั้งเป้าหมายที่เพิ่มขึ้นสำหรับตัวคุณเองซึ่งรวมถึงการฝึกฝนกับคนนอกงาน เช่น บนเครื่องบิน ในแถวที่ร้านหรือในละแวกของคุณ ตัวอย่างเช่น ก้าวเล็กๆ สำหรับหมายเลข 1 อาจเป็นก้าวแรกกับบุคคลหนึ่งคนในเหตุการณ์เดียว วิธีที่ง่ายที่สุดในการทำเช่นนี้คือการสแกนหาคนอื่นที่ยืนอยู่คนเดียวในห้องนั้น การเข้าหาได้ง่ายไม่ได้หมายความว่าจะเปลี่ยนบุคลิกหลักของคุณ แต่เป็นเพียงวิธีที่จะทำให้มั่นใจว่าผู้คนจำนวนมากขึ้นสามารถเข้าถึงคุณและสิ่งที่คุณนำเสนอได้
การเป็นคนที่เข้าถึงได้ง่ายขึ้นจะมีประโยชน์มากมายในอาชีพการงานของคุณ คุณจะเข้าถึงข้อมูลเพิ่มเติมได้เร็วขึ้นและทำให้เครือข่ายของคุณเติบโตด้วยการเป็นที่รู้จักในฐานะคนที่น่าสนใจและมีส่วนร่วม การตระหนักรู้ถึงความสำคัญของการเข้าหาเป็นจุดเริ่มต้น จากนั้น เคล็ดลับทั้ง 6 ข้อนี้สามารถช่วยคุณสร้างความตระหนักรู้และทักษะที่คุณต้องการเพื่อรักษาและเชิญการสนทนารอบสำนักงานในอนาคต
