การปลูกฝังวัฒนธรรมของ 'ความคิดที่ดีที่สุดชนะ'

'ฉันเดาว่าคำจำกัดความของวัฒนธรรมที่ง่ายที่สุดคือสิ่งที่เกิดขึ้นเมื่อผู้จัดการออกจากห้อง'

นั่นคือวาลาอัฟชาร์ ( จ่าฝูง ) ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของ Enterasys Networks ผู้ให้บริการโครงสร้างพื้นฐานเครือข่ายใน Andover, Mass. พูดคุยกับ MIT Sloan Management Review .

การดูถูกกิจกรรมเครือข่ายสังคมเป็นเรื่องง่าย 'ฉันสนใจอะไรที่จะกินอะไรเป็นอาหารเช้า' 'ทำไมฉันถึงบอกให้โลกรู้ว่าฉันกำลังทำอะไรอยู่ทุกช่วงเวลาของวัน'

kate upton วันเกิด

แต่การอัปเดตส่วนบุคคลเป็นส่วนสำคัญของทุกเครือข่าย ไม่ว่าจะเป็นเครือข่ายสาธารณะอย่าง Twitter หรือ Facebook หรือเครือข่ายส่วนตัวอย่าง Salesforce.com Chatter (ซึ่ง Entrasys Networks ใช้)

หากพนักงานของคุณกลัวว่าคำสั่งของพวกเขาจะถูกไล่ออกโดยเจ้านายที่มีปลาตัวใหญ่ๆ พวกเขาจะโพสต์เฉพาะสิ่งที่พวกเขาคิดว่า C-suite ต้องการได้ยิน - และเมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น เครือข่ายโซเชียลภายในของคุณก็ไม่ได้ดีไปกว่าลำดับชั้นที่ควรจะแบน

สิ่งนี้นำเรากลับไปที่คำพูดของอัฟชาร์ คุณรู้ได้อย่างไรว่าวัฒนธรรมของบริษัทคุณได้รับประโยชน์จาก Chatter คุณทราบดีว่าเมื่อพนักงานของคุณโพสต์สิ่งเดียวกันกับที่พวกเขาโพสต์บน Twitter หรือ Facebook นั่นรวมถึงการวิพากษ์วิจารณ์การตัดสินใจของผู้บริหาร การคร่ำครวญกับตู้จำหน่ายสินค้าเปล่า หรือแบ่งปันสิ่งที่พวกเขากินเป็นอาหารเช้า

วิธีหนึ่งในการสร้างวัฒนธรรมของการแบ่งปัน Afshar กล่าวคือต้องแน่ใจว่าผู้บริหารของบริษัทไม่เกรงกลัวต่อการเปิดเผยข้อมูล ของพวกเขา การหาประโยชน์รายวัน โดยเฉพาะในช่วงเวลาทำการ 'เราเริ่มพูดคุยกับฝ่ายขายที่ชนะ และเราเริ่มพูดคุยกับลูกค้าและคู่ค้า' เขาอธิบาย 'เมื่อฉันวางสาย ฉันจะคุยกับพนักงานพันคนว่า 'ฉันเพิ่งคุยกับ MIT Sloan Management Review เกี่ยวกับการเปลี่ยนแปลงทางธุรกิจและสังคม' ทุกคนจะได้รู้เกี่ยวกับมัน และฉันจะเริ่มเห็นการชอบและความคิดเห็น'

แนวคิดก็คือ เครือข่ายสังคมออนไลน์อนุญาตให้มีการส่งข้อความโต้ตอบแบบทันทีทั่วทั้งบริษัทในลักษณะที่ให้ความคิดเห็นเป็นมิตรมากกว่าอีเมลของบริษัททั้งหมด พนักงานทุกระดับสามารถแลกเปลี่ยนความคิดเห็นในฟอรัมที่ทุกคนในองค์กรสามารถเข้าถึงได้ ในองค์กรอย่าง Entrasys ซึ่งมีพนักงาน 1,000 คน นั่นเป็นสิ่งสำคัญ บนกระดาษ มีระดับโครงสร้างต่างๆ ระหว่างอันดับและไฟล์และ C-suite

'เพราะเรามีเทคโนโลยีทางสังคม - และพนักงานของเราทุกคนสามารถเข้าถึงพวกเขา และพวกเขาทั้งหมดรู้สึกเหมือนเป็นสภาพแวดล้อมที่ปลอดภัย [ซึ่ง] ที่จะถามคำถามและแบ่งปันความคิดเห็น - แนวคิดสามารถเข้าถึงได้ตั้งแต่เด็กฝึกงานไปจนถึง CEO ที่ไม่มีการกรอง ' อัฟชาร์กล่าว 'และนั่นทำให้รู้สึกว่าโครงสร้างของเราแบน นั่นคือเวลาที่ความคิดที่ดีที่สุดชนะ ไม่ใช่ชื่อที่ดีที่สุด'

บทความที่เกี่ยวข้อง
ทำไมการเชื่อมต่อถึงเอาชนะความสามารถพิเศษได้ทุกครั้ง
มันเป็นเรื่องที่คุยกันในสนามที่สำคัญ
กายวิภาคของการกลับมา