อย่าเดิมพันกับแอรอนเลวี

หมายเหตุบรรณาธิการ: Box เปิดตัวในวันศุกร์โดยเปิดที่ 20.20 ดอลลาร์ 44 เปอร์เซ็นต์เหนือการเสนอขายต่อสาธารณะครั้งแรก ด้านล่างนี้คือโปรไฟล์ของ Aaron Levie ซีอีโอของผู้ให้บริการพื้นที่จัดเก็บข้อมูลออนไลน์ ซึ่งเคยเป็นผู้ประกอบการแห่งปีของนิตยสาร Inc. ในปี 2013

แอรอน เลวีกำลังเดินอยู่บนเวที มีไมโครโฟนในมือข้างหนึ่งและกาแฟอีกข้างหนึ่ง ผมบ็อบเหมือนเครเมอร์ของเขาอยู่เหนือหัวของเขา เราอยู่ในห้องอาหารกลางวันของ Los Altos ขนาด 97,000 ตารางฟุตในแคลิฟอร์เนีย สำนักงานใหญ่ และกลุ่มใหม่อีกประมาณ 50 คน กล่อง พนักงานซึ่งส่วนใหญ่อายุ 20 ปี นั่งบนโต๊ะปิกนิกเหล็กโดยหันหน้าไปทางเลวี

มีขั้นตอนในเทคโนโลยี เลวีประกาศ ระหว่างการนำเสนอที่ฟังดูเหมือนการพูดคุย TED มากกว่าสุนทรพจน์ต้อนรับ เมนเฟรมสู่พีซี พีซีสู่คลาวด์ สู่คลาวด์และมือถือ สิ่งเหล่านี้เกิดขึ้นทุกๆ 10 ถึง 15 ปี และตอนนี้เราก็เป็นหนึ่งเดียวกัน

เขาหมุนและเปลี่ยนทิศทาง

และนั่นหมายความว่า Levie กล่าวต่อ นั่นคือตัวเร่งปฏิกิริยาสำหรับผู้ซื้อด้านไอทีในการนำเทคโนโลยีรุ่นต่อไปที่พวกเขาจะดำเนินธุรกิจออกไป โอกาสนี้ไม่มีอยู่ใน '03 หรือ '05 หรือ '07 หรือ '08 หรือ '09 มันกำลังเกิดขึ้นในขณะนี้

เลวีไม่ต้องสงสัยอีกต่อไป: ในที่สุดฮาร์ดไดรฟ์ก็ตายแล้ว พีซีอยู่ในการสนับสนุนชีวิต พนักงานออฟฟิศในปัจจุบันได้ไปโกง; เป็นไปได้มากว่าคุณและพนักงานของคุณกำลังเข้าถึงไฟล์ของคุณจาก iPhone หรือโทรศัพท์ Android หรือแท็บเล็ต แนวโน้มทั้งหมดที่เราได้ยินมาหลายปีแล้ว -- การบริโภคไอที, BYOD (นำอุปกรณ์ของคุณเอง) มาใช้เป็นบริการ -- ซอฟต์แวร์เป็นบริการ -- อยู่ในขณะนี้โดยสมบูรณ์ บริษัทวิจัย Gartner คาดการณ์ว่าภายในปี 2015 พนักงานข้อมูลอย่างน้อย 60 เปอร์เซ็นต์จะเข้าถึงเนื้อหาของตนบนอุปกรณ์เคลื่อนที่

สำหรับแผนกไอที การบรรจบกันของแนวโน้มเหล่านี้ทำให้เกิดความท้าทายที่ไม่ธรรมดา: คุณจัดการข้อมูลมากมายบนแพลตฟอร์มต่างๆ มากมายได้อย่างไร

คุณมีไอแพด อุปกรณ์แอนดรอยด์ คุณมีไอโฟน คุณมี Macs เลวีบอกทหารใหม่ของเขา มันเปลี่ยนแนวไอทีโดยพื้นฐาน และเราต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าเรากำลังเติบโตอย่างแข็งขันที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ โดยขายให้กับ CIO ทั้งหมดเพื่อเป็นโซลูชันในการดำเนินธุรกิจของพวกเขา

Box มีผู้ใช้ประมาณ 20 ล้านคน กระจายอยู่ในธุรกิจ 180,000 แห่ง ที่ใช้แพลตฟอร์มเพื่ออัปโหลดไฟล์ ทำงานร่วมกัน และแชร์เนื้อหาทางออนไลน์ Box มีลูกค้าอยู่ที่ 97 เปอร์เซ็นต์ของบริษัทใน Fortune 500

เราต้องสร้างแบรนด์ที่ดีที่สุด Levie กล่าว และเราต้องพัฒนาเว็บไซต์ของเราทั่วทั้งองค์กร หากคุณไม่ได้เป็นบริษัทที่รวบรวมนักพัฒนาในระบบนิเวศ คุณจะไม่ได้รับผลกระทบจากเครือข่าย

คำพูดของเขาคดเคี้ยวลง เขาคลิกไปที่สไลด์สุดท้าย

สิ่งที่เราพึ่งพาคือการที่เราสามารถสร้างแรงฉุดที่เพียงพอ รับอุตสาหกรรมที่เพียงพอ ที่เรากลายเป็นแพลตฟอร์มโดยพฤตินัยในองค์กร เขากล่าว นั่นทำให้เรามีจุดเริ่มต้นไปสู่บริการอื่นๆ มากมาย โดยจะมีการกำหนดในปีหน้าครึ่งถึงสองปีเพราะตลาดกำลังรับเอาสิ่งนี้อยู่ในขณะนี้

เลวีถามคำถามและการหยุดชั่วคราวที่น่าอึดอัดก็เกิดขึ้น เขายืนจิบกาแฟพลางมองไปรอบๆ เมื่อพนักงานคนหนึ่งยกมือขึ้นในที่สุด

เป็นไปได้ไหมที่บริษัทจะคงอยู่ตลอดไป? พนักงานถาม

เลวีหัวเราะ เสียงประสานแบบเนิร์ดที่ก้องไปทั่วห้อง

อืม ฮ่า ฮ่า ใช่ เลวี่พูด ฉันขอขอบคุณที่คุณคิดว่าฉันรู้คำตอบนั้น นั่นเป็นสิ่งที่ดี และ…คำตอบคือใช่ มันเป็นไปได้. และเราจะเป็นบริษัทนั้น!

พวกทหารเกณฑ์หัวเราะขณะที่เลวีใช้เวลาพิจารณาคำถามจริงๆ

ฉันหมายความว่า เป็นไปได้ที่เราจะไม่มีระบบทุนนิยมใน 200 ปี บางทีอินเทอร์เน็ตอาจไม่มีอยู่จริง แนวคิดก็คือคุณกำลังพูดถึงการก่อกวนอยู่เสมอ และพูดถึงสิ่งที่จะเกิดขึ้นต่อไปเสมอ

Box ซึ่งเลวีเปิดตัวจากห้องพักรวมของเขาที่มหาวิทยาลัยเซาเทิร์นแคลิฟอร์เนียในปี 2548 เป็นเด็กดีในหมู่บริษัทเทคโนโลยีในซิลิคอนแวลลีย์ บริษัทมีรายได้เพิ่มขึ้นกว่าเท่าตัวทุกปีและกำลังจะถึง 100 ล้านดอลลาร์ภายในสิ้นปี 2556 Box มีพนักงานมากกว่า 900 คนกระจายอยู่ในสำนักงานในลอสอัลตอส ซานฟรานซิสโก ลอนดอน ปารีส และมิวนิก ปีหน้า เลวีและดีแลน สมิธ ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการเงิน (และเพื่อนสมัยเด็ก) วางแผนที่จะนำบริษัทออกสู่สาธารณะ

นักลงทุนที่ทุ่มเงิน 300 ล้านดอลลาร์ในการเริ่มต้นธุรกิจ กำลังประเมินธุรกิจที่ 1.2 พันล้านดอลลาร์ ซึ่งเป็นสัญญาณบ่งบอกถึงความเชื่อใน Box และความเชื่อมั่นของพวกเขาว่าในที่สุดคลาวด์คอมพิวติ้งก็เติบโตเต็มที่ ในการสำรวจผู้ซื้อไอทีเมื่อเร็วๆ นี้ นักวิจัยพบว่าผู้ตอบแบบสอบถาม 65.6% ระบุว่าคลาวด์เป็นพื้นที่การลงทุนอันดับต้นๆ สำหรับปี 2556

อย่างไรก็ตาม แม้แต่ตัวเลขเหล่านี้ก็ไม่สามารถอธิบายได้ว่าทำไม Aaron Levie ถึงเป็น อิงค์ ผู้ประกอบการแห่งปี นั่นเกี่ยวข้องกับความคาดหมายของการเปลี่ยนแปลงและความกล้าหาญของเขาในการทำสิ่งที่ดูเหมือนบ้าในระยะสั้น แต่เมื่อเวลาผ่านไปก็ดูปฏิวัติ ที่เก็บข้อมูลบนคลาวด์นั้นเป็นสินค้าโภคภัณฑ์ Levie ตระหนักตั้งแต่เนิ่นๆ และเปลี่ยนการวางแนวของ Box จากผู้บริโภคเป็นลูกค้าองค์กร ซึ่งการมุ่งเน้นอย่างไม่ลดละของเขาในการออกแบบที่ยอดเยี่ยมนั้นโดดเด่นเป็นพิเศษ ดังนั้นเขาจึงเว้นระยะห่างระหว่าง Box และแรงกดดันของตลาดสินค้าโภคภัณฑ์ เขาย้ายไปที่มือถืออย่างรวดเร็ว เขาออกไปด้วยความกลัวเรื่องความปลอดภัย เขาเป็นและปราศจากภาระผูกพันกับแนวคิดและแบบจำลองที่สืบทอดมา และเขายังคงทำการตัดสินใจที่ดีต่อไป

เลวีชอบพูดว่าการเปลี่ยนแปลงขั้นพื้นฐานในเทคโนโลยีเกิดขึ้นทุกๆ 10 ถึง 15 ปีเท่านั้น และอาจกล่าวได้เช่นเดียวกันกับผู้ประกอบการเช่นเขา เขามีไหวพริบและความมุ่งมั่นที่คุณคาดหวังจากกูรูในอุตสาหกรรม แต่เขาทำหน้าที่ด้วยความหลงใหลในผู้ก่อตั้งสตาร์ทอัพที่ขี้ประจบประแจงตลอด 24 ชั่วโมงทุกวัน ให้เวลาเขา 10 นาที แล้วเขาจะทำให้คุณเป็นผู้ศรัทธา Scott Weiss หุ้นส่วนของ Andreessen Horowitz หนึ่งในบริษัทร่วมทุนที่ลงทุนใน Box กล่าวถึง Levie ว่าเป็นผู้ประกอบการที่เปล่งประกายในความมืด เขาเป็นคนที่ไม่ผิดเพี้ยน Weiss กล่าว คุณคุยกับเขาเป็นเวลาห้านาที และเขาพูดอะไรบางอย่างที่ตลก บางอย่างที่ฉลาด และบางอย่างที่ลึกซึ้ง เขาเป็นตัวละครที่ใหญ่กว่าชีวิต

เขาอายุเพียง 28 ปีเท่านั้น เลวีมีความสูงน้อยกว่า 6 ฟุตเล็กน้อยและมีโครงที่เพรียวบางและแข็งแรง ผมของเขางอกขึ้นในป่าสีเทาเหนือหน้าผากของเขา ดวงตาของเขาที่เจิดจ้าและเป็นสีเทาอมฟ้า ต่างก็ขมวดคิ้วบางๆ ปิดบังไว้ เขามีเครื่องแบบเช่นเดียวกับผู้ประกอบการรุ่นใหม่ๆ เขาเป็นชุดสูท J. Crew ทรงสลิม เสื้อเชิ้ตติดกระดุม และรองเท้าผ้าใบสีแดง

ไมค์ โฮล์มส์มีเมียแล้วหรอ?

กิจวัตรของเลวีในช่วงหลายปีที่ผ่านมานั้นเข้มงวด เขาตื่นประมาณ 10 โมง เขาอาบน้ำอย่างรวดเร็ว และมาถึงที่ทำงานเวลา 11.00 น. เขาดื่มกาแฟสองแก้ว บางครั้งถือสองถ้วยพร้อมกัน เขาไม่ค่อยกินอาหารเช้าหรืออาหารกลางวัน เขาใช้เวลา 90 เปอร์เซ็นต์ของเวลากลางวันในการประชุมหรือสัมภาษณ์ ซึ่งเขาเดินเร็วมากหรือแม้แต่วิ่ง เขาแทบไม่เคยอยู่ที่โต๊ะทำงานของเขาเลย เวลาประมาณ 19.30 น. เขางีบหลับประมาณหนึ่งชั่วโมง และเมื่อเขาตื่นขึ้น เขาจะเกิดผลจริงๆ ในแต่ละคืน เขาอาจจะส่งอีเมลหลายร้อยฉบับ และภายในเวลา 02:00 น. หรือ 03:00 น. ในที่สุดเขาก็ทำเสร็จ เลวีไม่ได้หยุดวันหยุดสุดสัปดาห์ และในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา เขาได้พักร้อนหนึ่งครั้ง ไปเที่ยวเม็กซิโกเป็นเวลาสามวันกับแฟนสาวของเขา

สำหรับความเด็ดเดี่ยวของเขา เขาเป็นคนค่อนข้างไม่สบายใจ – ต่อต้านตัวเอง, มั่นใจน้อยกว่านายร้อยเศรษฐีอายุ 28 ปีโดยเฉลี่ย – และเมื่อเขาพูดถึงคู่แข่งของ Box ในตลาดที่มีผู้คนหนาแน่น ฉันเริ่มเข้าใจว่าทำไมเขาถึงขับรถ ตัวเองยากมาก

ผมของฉันเริ่มหงอกแล้ว เลวีกล่าว ฉันเป็นสีเทาก่อนโอบามา

การต่อสู้ประจำวันของ Box เกิดขึ้นกับ Accellion, Citrix, Huddle, Google, Hightail, IBM และ Oracle และ Microsoft ที่ใหญ่ที่สุด เครื่องมือการทำงานร่วมกันของ SharePoint ของ Microsoft เป็นกลุ่มใหญ่ที่สร้างรายได้เกือบ 2 พันล้านดอลลาร์จาก 65,000 บริษัท ซึ่งจัดการใบอนุญาต SharePoint ทั้งหมด 125 ล้านใบ

SharePoint สร้างขึ้นในปี 2544 และเดิมมุ่งเน้นที่การแชร์ไฟล์ภายในระบบอินทราเน็ตของบริษัท Microsoft ได้พยายามทำให้แพลตฟอร์มทันสมัยอยู่เสมอ แต่ก็มีความรู้สึกกว้างๆ ว่ามันกำลังล้าหลัง ตามที่รายงานของ Forrester ระบุไว้เมื่อเร็วๆ นี้ SharePoint กำลังประสบกับช่วงวัยรุ่นที่น่าอึดอัดใจ รายงานระบุว่าประสบการณ์ของผู้ใช้ที่ไม่ได้รับแรงบันดาลใจจาก SharePoint หมายความว่าการจัดการธุรกิจไม่พอใจ

ที่ Box ประสบการณ์ของผู้ใช้สำคัญกว่าทุกสิ่ง ข้อมูลเชิงลึกที่ยิ่งใหญ่ของ Levie ในปี 2010 คือแพลตฟอร์มองค์กรที่ประสบความสำเร็จในอนาคตจะได้รับแรงผลักดันจากความคล่องตัวและการออกแบบ ซึ่งก็คือร๊อคที่ขับเคลื่อนการบริโภคไอที การบริโภคหมายถึงผู้คนปฏิเสธฮาร์ดแวร์เฉพาะสำหรับธุรกิจที่ไม่สะดวกแม้แต่เพื่อวัตถุประสงค์ในการทำงาน พวกเขายืนยันในอุปกรณ์สำหรับผู้บริโภคที่ยอดเยี่ยม

อัศวินคริสโตเฟอร์มีลูกหรือไม่

สิ่งนี้ได้รับการพูดถึงมาหลายปีแล้ว แต่จริงๆ แล้วมันก็ถึงจุดเปลี่ยนในปี 2011 เมื่อการจัดส่งสมาร์ทโฟนแซงหน้าการจัดส่งพีซีเป็นครั้งแรกในประวัติศาสตร์ จากนั้นยอดขายแท็บเล็ตก็เริ่มระเบิด บริษัทวิจัย IDC คาดการณ์ว่าในปี 2556 จะมีการส่งแท็บเล็ตมากกว่าแล็ปท็อปเป็นครั้งแรกในปี 2556 ผลกระทบของการขยายตัวของฮาร์ดแวร์มือถือนี้ทำให้ความคาดหวังเกี่ยวกับซอฟต์แวร์ที่ทำงานบนพวกเขาเปลี่ยนไป

ผู้คนจะไม่ต้องทนกับซอฟต์แวร์เส็งเคร็งอีกต่อไป Ben Haines หัวหน้าเจ้าหน้าที่ข้อมูลของ Box กล่าว คุณต้องมีประสบการณ์การใช้งานที่รวดเร็วและดี และผู้คนคาดหวังว่าจะมีข้อมูลของพวกเขาทุกที่ หากคุณกำลังสร้างแอปพลิเคชันที่ใช้เวลาฝึกอบรมสี่สัปดาห์ แสดงว่าคุณกำลังทำอะไรผิด

หากคุณเคยใช้เครื่องมือการทำงานร่วมกันแบบเก่า เช่น SharePoint การใช้ Box เป็นเรื่องที่น่ายินดีเมื่อเปรียบเทียบ สมมติว่าคุณมีเอกสารขนาดใหญ่ที่คุณต้องการแชร์กับเพื่อนร่วมงาน อาจเป็นเอกสาร Word, สเปรดชีต Excel หรือแม้แต่ไฟล์ภาพยนตร์ขนาดใหญ่ คุณเข้าสู่ระบบ Box และอัปโหลดไฟล์อย่างรวดเร็ว ติดแท็กด้วยข้อมูลที่เกี่ยวข้อง ผู้ใช้รายอื่นภายในเครือข่าย Box ของคุณสามารถลงชื่อเข้าใช้บัญชีของตนเอง ดาวน์โหลดไฟล์ หรือแชร์กับผู้อื่นได้ตามต้องการ แพลตฟอร์ม Box ยังผสานรวมกับผู้ให้บริการซอฟต์แวร์ระดับองค์กรรายอื่นๆ (รวมถึง Salesforce, NetSuite, Zen-Desk และอื่นๆ) ซึ่งหมายความว่าคุณไม่ต้องคลิกออกจากหน้าจอจริงๆ ไซต์ได้รับการออกแบบด้วยสำเนียงสีฟ้าอ่อนและฟีดข่าว จนกระทั่งเมื่อเร็วๆ นี้มีปุ่ม Like ซึ่งคล้ายกับการใช้ Facebook เวอร์ชันสำหรับใช้งาน

และเช่นเดียวกับ Facebook ผู้ใช้ Box รุ่นแรกๆ จำนวนมากถูกขับเคลื่อนไปที่แพลตฟอร์มเพราะเพื่อนหรือเพื่อนร่วมงานของพวกเขาใช้งานแพลตฟอร์มนี้ มันมีผลกับเครือข่ายไวรัสเพราะมันแตกต่างและดีกว่า การใช้ Box ทำให้การส่งไฟล์ง่ายขึ้นและทำให้การทำงานร่วมกันกับเพื่อนร่วมงานเร็วขึ้น มันทำให้การทำงานสนุกขึ้นเล็กน้อย

เคล็ดลับ: ใช้อุตสาหกรรมที่แข็งกระด้าง เก่าแก่ที่สุด และเคลื่อนไหวช้าที่สุดที่คุณสามารถหาได้ Levie เพิ่งทวีต และสร้างซอฟต์แวร์ที่น่าทึ่งสำหรับมัน

ในช่วงไม่กี่ปีที่ผ่านมา พนักงานไม่แยแสกับอินเทอร์เฟซผู้ใช้ที่คับคั่งของ SharePoint หรือเพียงแค่หงุดหงิดกับปัญหาในการส่งไฟล์ขนาดใหญ่ผ่านอีเมลก็เริ่มย้ายไปยัง Box มันง่ายพอที่จะทำ: Box นั้นฟรีสำหรับผู้ใช้พื้นฐาน และเมื่อผู้ใช้ลงชื่อสมัครใช้เป็นจำนวนมาก ผู้จัดการฝ่ายไอทีที่ต้องการวิธีที่ดีกว่าในการรักษาความปลอดภัยไฟล์ของบริษัทที่ละเอียดอ่อนซึ่งถูกดูแลผ่าน Box ก็เริ่มสังเกตเห็นและเริ่มซื้อที่นั่ง Box ซึ่งเป็นข้อกำหนดของอุตสาหกรรมสำหรับการสมัครรับข้อมูล

มันเป็นกลยุทธ์ม้าโทรจัน แอบเข้าไปในองค์กรแล้วขยายจากภายใน ในปัจจุบัน การเติบโตของรายได้ของ Box มาจากการนำไวรัสมาใช้ภายในลูกค้าองค์กร ในแต่ละรอบการต่ออายุ ผู้จัดการฝ่ายไอทีกำลังเพิ่มที่นั่งมากขึ้นเรื่อยๆ สำหรับธุรกิจ บริการมีค่าใช้จ่าย 15 ดอลลาร์ต่อเดือนต่อที่นั่ง ขณะที่ลูกค้าองค์กรจ่ายประมาณ 35 ดอลลาร์ต่อที่นั่ง

เรื่องราวนี้เป็นบทเรียนที่ทรงพลังสำหรับผู้ประกอบการที่เข้าสู่ธุรกิจซอฟต์แวร์ระดับองค์กร: สร้างบางสิ่งที่พนักงานไม่ได้บอกให้ใช้ แต่เป็นสิ่งที่พวกเขาต้องการใช้ เลวีไม่ได้เริ่มต้นด้วยการขายให้กับผู้ซื้อแผนกไอที เขาเริ่มต้นด้วยการสร้างผลิตภัณฑ์ที่ยอดเยี่ยมและฟรีซึ่งดึงดูดผู้ที่เริ่มใช้ในช่วงต้น เมื่อพนักงานเหล่านี้ติดใจ พวกเขาต้องการมากขึ้น และผู้ซื้อไอทีก็ถูกบังคับให้ซื้อ วันนี้ Box มีทีมขายมากกว่า 300 คน ตอบรับสายการขายขาเข้าจากทั่วโลก

บนชั้นสองของสำนักงานใหญ่ของ Box บริษัทได้จัดตั้งสิ่งที่เรียกว่า Genius Bar/IT Desk ซึ่งเป็นพื้นที่ที่มีอุปกรณ์พกพาประมาณสิบโหล ตั้งแต่สมาร์ทโฟน Android ไปจนถึงแท็บเล็ต Apple วางอยู่บนขาตั้งไม้

ในปี 2010 เมื่อ Apple เปิดตัว iPad คู่แข่งรายใหญ่ที่สุดของ Box ส่วนใหญ่ดูเหมือนจะปฏิบัติต่อแท็บเล็ตราวกับว่าเป็นอุปกรณ์ต่อพ่วงที่คนส่วนใหญ่จะใช้ในชีวิตส่วนตัวของพวกเขา - การเล่นของผู้บริโภค บล็อกเกอร์ด้านเทคโนโลยีบางคนมีความกระตือรือร้น แต่ผู้ชมหลัก ๆ ดูเหมือนจะไม่เข้าใจถึงความสำคัญของแท็บเล็ตที่กำลังจะเกิดขึ้น Stephen Elop ซึ่งเป็นประธานฝ่ายธุรกิจของ Microsoft กล่าวในการให้สัมภาษณ์เมื่อเดือนเมษายน 2010 ว่าบริษัทมีแผนที่จะรอดูกลยุทธ์ในการเปิดตัวซอฟต์แวร์ใดๆ สำหรับ iPad ไม่น่าแปลกใจเลยที่แผนกไอทีซึ่งมักจะรับคำแนะนำจาก Microsoft ปฏิบัติตาม

เมื่อ iPad เปิดตัวครั้งแรก ปฏิกิริยาเริ่มต้นของไอทีก็เหมือนกับว่า 'เราไม่สนับสนุน' Josh Stein กรรมการผู้จัดการของบริษัท VC Draper Fisher Jurvetson กล่าว แต่ผู้ใช้ปลายทางพูดว่า 'ยากนะ เราจะใช้สิ่งเหล่านี้ ฉันต้องการใช้ iPad ของฉันในการทำงาน และฉันจะใช้มันไม่ว่าคุณจะอนุญาตหรือไม่'

เลวีอยู่ข้างหน้าโค้ง ในเดือนมกราคม 2010 เมื่อสตีฟจ็อบส์ยืนบนเวทีและประกาศเกี่ยวกับ iPad เลวีรู้ว่าแท็บเล็ตเครื่องนี้จะเปลี่ยนแปลงทุกสิ่ง (ฉันมุ่งมั่นที่จะใช้จ่าย 10% ของรายได้ประจำปีของฉันบนไอแพด เขาพูดติดตลกบนทวิตเตอร์) ในช่วงฤดูหนาวปี 2010 เลวีเรียกนักพัฒนาของเขาไปที่ห้องประชุม และสั่งให้พวกเขาเตรียมแอป Box iPad ให้พร้อมทันทีที่แท็บเล็ตเริ่มทำงาน มีจำหน่ายในร้านค้า

แอรอนเพิ่งเดินเข้าไปในที่ประชุมคณะกรรมการและกล่าวว่า 'เรากำลังเดิมพันบริษัทกับสิ่งนี้' สไตน์กล่าว และมันก็เป็นเดิมพันที่ดี

ในวันที่ 24 มีนาคม 2010 หนึ่งสัปดาห์ก่อน iPad ออกวางจำหน่ายและสองเดือนหลังจากที่เขาสั่งให้นักพัฒนาสร้างแอพ Box สำหรับ iPad เป็นครั้งแรก Levie กลับมาที่ Twitter อีกครั้ง

ฉันเพิ่งเห็นอนาคต... และไม่มีกระดาษอีกต่อไป #boxipadapp .

ในทางเทคนิค การสร้างแพลตฟอร์มมือถือเพื่อส่งไฟล์ของบริษัทนั้นไม่ใช่สิ่งที่ท้าทาย ปัญหาที่แท้จริงคือการพิสูจน์ว่าข้อมูลจะปลอดภัย ความคิดที่จะสามารถแบ่งปันไฟล์ใดๆ กับใครก็ได้เมื่อใดก็ได้นั้นเป็นสิ่งที่น่าดึงดูดใจ แต่ก็ทำให้เกิดความเสี่ยงด้านความปลอดภัยอย่างมหาศาล โดยเฉพาะอย่างยิ่งสำหรับธุรกิจที่เกี่ยวข้องกับข้อมูลลูกค้าที่ละเอียดอ่อน เช่น หมายเลขบัตรเครดิตและบันทึกการดูแลสุขภาพ ในหมู่ผู้เชี่ยวชาญด้านไอทีและนายจ้าง มีเรื่องไม่สบายใจอย่างมาก เลวีเห็นว่าเป็นโอกาส

แนวคิดคือ 'เราจะทำให้ Box กลายเป็นตัวเปิดใช้งานสำหรับพวกเขาในการย้ายไปยังคลาวด์ได้อย่างไร - โซลูชันสำหรับการรักษาความปลอดภัยในคลาวด์' Levie กล่าว เพื่อไม่ให้เป็นช่องทำเครื่องหมายที่อนุญาตให้ใช้ Box ได้ เป็นเหตุผลที่พวกเขาใส่เอกสารไว้ในระบบคลาวด์

คำมั่นสัญญาของการรักษาความปลอดภัยที่เหนือกว่าคือเหตุผลที่ drchrono ที่เพิ่งเริ่มต้นกลายเป็นหุ้นส่วนของ Box Drchrono เป็นเวทีทางการแพทย์สำหรับแพทย์และผู้ป่วย ในการประชุมเทคโนโลยีด้านสุขภาพล่าสุดใน Silicon Valley ผู้ร่วมก่อตั้งและประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายปฏิบัติการของ drchrono, Daniel Kivatinos ได้สาธิตวิธีที่แพทย์ใช้แอพ drchrono iPad เพื่อดึงประวัติทางการแพทย์ของผู้ป่วยอย่างรวดเร็ว พร้อมกับภาพที่เกี่ยวข้อง เช่น โซโนแกรม หรือ เอ็กซ์เรย์ทรวงอก บริษัทไม่ได้ดึงข้อมูลใด ๆ จากเซิร์ฟเวอร์ของตัวเอง แต่ใช้ Box เป็นระบบจัดการเนื้อหาส่วนหลังเพื่อรักษาความปลอดภัยไฟล์

Box สามารถให้บริการนี้แก่บริษัทต่างๆ เช่น drchrono เนื่องจาก ณ เดือนเมษายน 2013 Box ได้รับการรับรองว่าเป็น Health Insurance Portability and Accountability Act หรือ HIPAA ซึ่งเป็นมาตรฐานอุตสาหกรรมสำหรับการปกป้องบันทึกสุขภาพอิเล็กทรอนิกส์ การได้รับการรับรอง HIPAA เป็นวิธีที่เป็นทางการในการรับรองว่าผู้ป่วยที่ผู้ให้บริการกำลังดำเนินการตามขั้นตอนที่ถูกต้องเพื่อปกป้องข้อมูลทางการแพทย์ทางออนไลน์ แต่การปฏิบัติตามข้อกำหนดของ HIPAA นั้นเป็นกระบวนการที่ใช้เวลานานและมีราคาแพง (SharePoint เป็นไปตาม HIPAA คู่แข่งของ Box บางรายไม่เป็นเช่นนั้น) การปฏิบัติตามข้อกำหนด HIPAA นั้นมีค่ามาก: ในปี 2013 ยอดขายของ Box ในอุตสาหกรรมการดูแลสุขภาพเติบโตขึ้นมากกว่า 81 เปอร์เซ็นต์

ทุกวันนี้ นักพัฒนาบุคคลที่สามประมาณ 30,000 รายใช้อินเทอร์เฟซการเขียนโปรแกรมแอปพลิเคชันของ Box หรือ API ซึ่งเป็นชุดของฟังก์ชันที่อนุญาตให้บริษัทบุคคลที่สามเข้าถึงข้อมูลภายในของ Box และจัดชั้นข้อมูลบนเซิร์ฟเวอร์ของ Box Box กำลังบันทึกการเรียก API ประมาณ 700 ล้านครั้งต่อเดือนจากนักพัฒนาบุคคลที่สาม ซึ่งเป็นการวัดว่าผู้ใช้ดึงข้อมูลจาก Box บนแอปบ่อยเพียงใด

อย่างไรก็ตาม ความกลัวเกี่ยวกับการรั่วไหลของข้อมูลเป็นอุปสรรคต่อการเติบโตของ Box บริษัทระดับองค์กรยังไม่มั่นใจว่าการนำเอกสารของบริษัทที่มีความละเอียดอ่อนมาไว้ในระบบคลาวด์ นับประสาบนเซิร์ฟเวอร์ของสตาร์ทอัพอายุแปดขวบก็คุ้มที่จะเสี่ยง บริษัทหลายแห่งที่ใช้ Box โดยเฉพาะบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 ยังไม่ได้ผสานรวมระบบของตนอย่างสมบูรณ์ภายในเซิร์ฟเวอร์ของ Box พวกเขาใช้แพลตฟอร์มเพื่ออัปโหลดและแชร์ไฟล์ แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพนักงานของพวกเขาจะได้รับอนุญาตให้โพสต์และแชร์เฉพาะเอกสารของบริษัท

ตลาดยังไม่โตเต็มที่ Krishnan Subramanian นักวิเคราะห์และนักเขียนกล่าว เนื่องจากความกลัวเหล่านี้ Subramanian เชื่อว่าการประเมินมูลค่าของ Box ที่ 1.2 พันล้านดอลลาร์อาจเกินจริงเล็กน้อย เขาทำให้มันใกล้ถึง 1 พันล้านดอลลาร์ ไม่ใช่แค่บริการจัดการเนื้อหาบน Box หรือแม้แต่ระบบคลาวด์ที่ต้องเผชิญกับความกังวลเรื่องความปลอดภัย เป็นอุตสาหกรรมซอฟต์แวร์เป็นบริการทั้งหมด

เลวีรู้เรื่องนี้ และเมื่อคุณใช้เวลาอยู่กับเขามากพอ คุณจะเริ่มสังเกตเห็นสิ่งแปลกประหลาด แม้ว่า Box จะเติบโตแบบอุตุนิยมวิทยา และแม้ว่าบริษัทจะประเมินมูลค่าของบริษัท และแม้ว่าข้อเท็จจริงที่ว่า Levie เองจะมีค่าเหนือ 100 ล้านดอลลาร์ แต่ดูเหมือนว่าเขาจะมองว่าตัวเองตกอับอย่างแท้จริง ไม่ใช่แค่ในตลาดเท่านั้น มันเป็นมุมมองเชิงจักรวาลและปรัชญามากกว่าของตัวเอง

Malcolm Gladwell หนึ่งในนักเขียนคนโปรดของ Levie ซึ่งเพิ่งเข้ามาพูดในงานประชุมกับลูกค้าของ Levie เคยกล่าวไว้ว่าผู้ที่ตกอับมีความสามารถในสิ่งที่พวกเราที่เหลือทำไม่ได้ [เพราะ] พวกเขามองสิ่งต่าง ๆ ในรูปแบบที่แตกต่างกัน ในหนังสือเล่มล่าสุดของเขา เดวิดและโกลิอัท แกลดเวลล์ถาม และอะไรคือสิ่งที่ทำให้คนๆ นั้นไม่ยอมรับระเบียบของสิ่งต่าง ๆ ตามที่กำหนด...?

เมื่อเลวีประกาศครั้งแรกว่าเขากำลังสร้างบริษัทซอฟต์แวร์ระดับองค์กรสำหรับยุคสมัยใหม่ เขาอายุ 23 ปี เขาไม่รู้ว่าเกมนี้เป็นอย่างไร เขาไม่เคยใช้ซอฟต์แวร์ใด ๆ ที่เขาหวังว่าจะขัดขวาง แต่สำหรับประเด็นของ Gladwell การไม่รู้อนุสัญญา หรือเพียงแค่ปฏิเสธที่จะยอมรับ ดูเหมือนจะกลายเป็นทรัพย์สินที่ดีที่สุดของ Levie และความจริงที่ว่าเขารู้สึกว่ามีโอกาสเป็นปฏิปักษ์กับเขาและต่อ Box นั่นไม่ใช่เหตุผลที่จะหยุด มันเป็นเหตุผลที่จะดำเนินการต่อไป

เราอยู่ในระดับแนวหน้าของอุตสาหกรรมที่เปลี่ยนแปลงได้อย่างแท้จริง เลวีบอกกับกลุ่มพนักงานใหม่ของเขา ดังนั้นให้แน่ใจว่าคุณกำลังทำงานอย่างเต็มที่เพื่อให้แน่ใจว่าเราจะชนะ

และนั่นเป็นส่วนใหญ่ เขาพูด คำพูดสุดท้ายของฉัน

ผู้ประกอบการแห่งปี รองชนะเลิศ ประจำปี 2556
ในที่สุด บริษัทที่มีทั้งนวัตกรรมและก่อกวนอย่างแท้จริง: Aereo
การเริ่มต้นที่ร้อนแรงที่สุดที่คุณไม่เคยได้ยิน: MongoDB
โครงการหอพักข้างหอพักกลายเป็น Acquia ซึ่งเป็นระบบจัดการเนื้อหาที่ร้อนแรงที่สุดของเว็บ