รายการที่ไม่ควรทำ

พวกเราส่วนใหญ่เก็บรายการสิ่งที่ต้องทำ แต่คุณคงเป็นคนโง่ที่จะดูถูกดูแคลนความสำคัญของสิ่งที่คุณ อย่า ทำ. ด้วยเหตุนี้ เราจึงขอให้ผู้นำธุรกิจและผู้เชี่ยวชาญ 16 คนแบ่งปันรายการที่ไม่ควรทำของตนเอง สิ่งที่พวกเขาตั้งใจหลีกเลี่ยงการทำหรือพูดเมื่อไปสายงานขาย วางแผนการรับประทานอาหารกลางวันเพื่อธุรกิจ การจูงใจพนักงาน และอื่นๆ มีหลายสิ่งให้เรียนรู้ที่นี่ (เช่น 'อย่าไว้ใจอุทรของคุณ' เมื่อออกแบบโลโก้) และมีข้อโต้แย้งมากมาย ('อย่ากลัวที่จะแนะนำธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของคนอื่น' ให้กับลูกค้าที่คาดหวัง จริงเหรอ?) สองเซ็นต์ของเรา: Don't ไม่ อ่านเรื่องนี้

สิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อคุณตัดสินใจว่าถึงเวลาต้องแยกจากกัน

หลังจากดำรงตำแหน่งซีอีโอของ Backcountry.com ซึ่งเป็นผู้ค้าปลีกในซอลต์เลกซิตีเป็นเวลา 14 ปี จิม ฮอลแลนด์ ผู้ร่วมก่อตั้งได้มอบอำนาจควบคุมธุรกิจในปี 2554 ให้กับจิลล์ เลย์ฟิลด์ ซึ่งเป็นพนักงานที่สืบทอดมายาวนาน

1. อย่าคิดว่ามันเป็นเรื่องของการหาคนอื่น

ฉันยังติดอยู่และเป็นเจ้าของส่วนสำคัญของบริษัท แต่ฉันสนับสนุนให้ Jill คิดเอาเอง เนื่องจากประสบการณ์ของฉันมีความเกี่ยวข้องและมีคุณค่า จิลล์จึงถามฉันเป็นประจำว่าฉันคิดอย่างไร แต่ฉันมักจะส่งต่อกลับไปให้เธอเพื่อโทรออก

2. อย่าดูถูกความสามารถภายใต้จมูกของคุณ

บ่อยครั้งที่ผู้คนรู้สึกทึ่งกับประวัติย่อของดาราดังนอกผู้สมัคร ส่งผลให้พวกเขามองไม่เห็นคุณค่าของคนที่ตนมี เนื่องจากคุณรู้จักคนของคุณเองดี คุณอาจจดจ่อกับความผิดของพวกเขามากเกินไป แต่ความจริงก็คือ ทุกคนมีข้อบกพร่อง—และมีเพียงหลายอย่างที่คุณสามารถเรียนรู้เกี่ยวกับผู้สมัครจากภายนอกในการสัมภาษณ์สองสามครั้ง

สามสิ่งที่คุณไม่ต้องการทำ—หากคุณต้องการปิด

John ('Grizz') Deal ผู้ร่วมก่อตั้ง Hyperion Power ในเดนเวอร์ เป็นพนักงานขายของพนักงานขาย ในอาชีพการงานของเขา เขาได้โทรศัพท์ไปเยี่ยมเยียนนับพันครั้ง ค้าขายผลิตภัณฑ์ที่หลากหลาย เช่น ซอฟต์แวร์และภาพถ่ายดาวเทียม และเครื่องกำเนิดพลังงานนิวเคลียร์

1. อย่าทิ้งลูกแก้วลงบนโต๊ะ

เมื่อคุณไปประชุม คุณมีผู้ชายสองคนจ้องมาที่คุณด้วยกระดาษเปล่า มันข่มขู่ ความโน้มเอียงตามธรรมชาติคือการเอามันออกไปให้หมด เพราะคุณกลัวว่าพวกเขาจะเดินออกจากห้อง อย่าเข้าประชุมทันทีโดยพูดว่า 'นี่คือสิ่งที่ฉันกำลังขาย' อย่าเพิ่งสร้างสิ่งที่อยู่ในโบรชัวร์ขึ้นมาใหม่ แนะนำตัวเอง ฟังและหาคำตอบว่าทำไมพวกเขาถึงคิดว่าพวกเขาอยู่ที่นั่นและทำไมคุณถึงอยู่ที่นั่น ฉันเคยเห็นพนักงานขายที่เก่งๆ กลายเป็นคนขายข้อมูล พวกเขาเริ่มพูดคุยกัน ทำกิจวัตรประจำวัน และสร้างการสนทนาฝ่ายเดียว แค่ชวนคนมาคุย ฉันเคยเห็นการโทรขายเปลี่ยนเป็นการประชุมหุ้นส่วนและเปลี่ยนเป็นการประชุมนักลงทุน

2. อย่าปิดประตูแรงจนปิดประตู

มีเหตุผลมากมายที่ข้อตกลงอาจไม่ปิด บางคนอาจตื่นเต้นกับผลิตภัณฑ์ของคุณ แต่พวกเขาอาจไม่สามารถซื้อได้ หรือเวลาอาจไม่ถูกต้อง พนักงานขายบางคนทิ้งพวกเขาและเดินหน้าต่อไป ฉันจัดประเภทคนเหล่านั้นเป็นผู้สนับสนุน ตรงข้ามกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ฉันส่งการ์ดคริสต์มาสให้พวกเขาและถามพวกเขาว่าต้องการรับจดหมายข่าวของเราหรือไม่ คุณกำลังทำให้พวกเขาเป็นส่วนหนึ่งของทีมของคุณแทนที่จะเป็นลูกค้า

ปาร์คเกอร์ สตีเวนสันอายุเท่าไหร่

3. อย่ากลัวที่จะแนะนำธุรกิจหรือผลิตภัณฑ์ของผู้อื่น

มากที่สุดเท่าที่หนึ่งในสามของเวลาที่ฉันแนะนำผลิตภัณฑ์ของคนอื่นเพราะเราไม่เหมาะกับความต้องการของพวกเขา คุณสามารถพยายามผลักดันพวกเขาผ่านกระบวนการขาย แต่ในที่สุดพวกเขาจะพบว่าคุณไม่เหมาะ ด้วยวิธีนี้ คุณจะได้รู้จักเพื่อนในวงการ ฉันพูดว่า 'คุณบอกพวกเขาว่าเราส่งคุณมา' บางทีการแข่งขันของคุณอาจทำเช่นเดียวกันสำหรับคุณ หากคุณให้ความสำคัญกับลูกค้าของคุณเป็นอันดับแรก คุณจะทำเงินได้

วิธีนำความคิดมาสู่ชีวิต

ไม่แน่ใจว่าแนวคิดทางธุรกิจใหม่ของคุณจะบินได้หรือไม่ อย่าลืมหลีกเลี่ยงสิ่งเหล่านี้เมื่อเริ่มต้นธุรกิจ ค้นหาสิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อทำให้ความคิดเป็นจริง

สิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อออกแบบโลโก้

Milton Glaser เป็นหนึ่งในนักออกแบบกราฟิกชาวอเมริกันที่โด่งดังที่สุด ที่โด่งดังที่สุดสำหรับ 'I ♥ โลโก้ของ NY' ดีไซเนอร์ชาวนิวยอร์กซิตี้ใช้เวลาหลายทศวรรษในการสร้างโลโก้และพัฒนาเอกลักษณ์องค์กรสำหรับธุรกิจหลายร้อยแห่ง ทั้งขนาดใหญ่และขนาดเล็ก

1. อย่าวางใจในลำไส้ของคุณ ทุกคนเป็นผู้เชี่ยวชาญ พวกเขาไม่ชอบสีน้ำเงิน หรือพวกเขาต้องการตัวอักษรที่อ้วนกว่านี้ เป็นเรื่องยากเมื่อคุณมีผู้ผลิตที่ทำบางสิ่งมา 50 ปีแล้วและคิดว่าเขาเข้าใจเรื่องนี้ดี—แต่การออกแบบโลโก้ เขาไม่รู้อะไรเลยเกี่ยวกับเรื่องนี้ ฉันพยายามโน้มน้าวลูกค้าว่ามีกระบวนการที่มีเหตุผลที่เกี่ยวข้อง

2. อย่าโฟกัสกลุ่มจนตาย มันเป็นฝันร้ายที่นำเสนอโลโก้ต่อคณะกรรมการแปดคนและพยายามหาฉันทามติ มันน่าทึ่งมากที่มีงานปานกลาง แม้จะต้องเผชิญกับพลังงานส่วนรวมและกลุ่มการตลาดมากมาย ในตอนท้ายคุณมีบางอย่างที่อ่อนแอและไม่ได้ผล และดูเหมือนสิ่งอื่นอีก 100 อย่าง

3. อย่าเพิ่งทำ เทรนด์ที่แย่ที่สุดคือ Nike swoosh ลูกค้าและนักออกแบบจำนวนมากคิดว่าโลโก้เป็นรูปทรงแปลกตาที่โดดเด่นกว่าโลโก้อื่นๆ แต่จะต้องมีบทบรรณาธิการพื้นฐานอยู่เบื้องหลังโลโก้

วิธีเปลี่ยนเครือข่ายโซเชียลให้เป็นเครือข่ายของคุณ

Andy Dunn ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Bonobos.com ผู้ผลิตเสื้อผ้าบุรุษในนิวยอร์กซิตี้ เป็นหนี้ทั้งหมดบน Facebook และ Twitter ไซต์เครือข่ายสังคมออนไลน์ดึงดูดลูกค้าของ Bonobos หนึ่งในสามและช่วยผลักดันยอดขายเป็น 9 ล้านดอลลาร์ในปีที่แล้ว

1. อย่าเป็นคนขี้ขลาด

ผู้คนหลีกเลี่ยง Twitter และ Facebook เพราะพวกเขาไม่เข้าใจ มันเหมือนกับเมื่อ 90 ปีที่แล้วพูดว่า 'ฉันไม่ได้รับโทรศัพท์นี้'

2. อย่าปิดบังลูกค้าที่ไม่มีความสุข

ถ้ามีคนบ่นอย่าเป็ด เรามีพนักงานประจำสามคนที่ดูแลบริการลูกค้าผ่าน Facebook และ Twitter และเราตั้งเป้าที่จะปิด 95 เปอร์เซ็นต์ของตั๋วเหล่านั้นภายในสองชั่วโมง เราเรียกพนักงานบริการลูกค้าว่า Ninjas และทำให้การบริการลูกค้าเป็นงานที่ได้รับเงินเดือนโดยมีส่วนได้ส่วนเสียและจ้างบัณฑิตวิทยาลัยที่กระตือรือร้นและเอาใจใส่ พวกเขาทำงานในสำนักงานใหญ่ในนิวยอร์กซิตี้ของเรา ซึ่งอยู่ด้านล่างของห้องโถงจากคนที่กำลังออกแบบผลิตภัณฑ์

3. อย่าพูดเรื่องตัวเอง

หากคุณให้บริการตัวเอง คุณพลาดประเด็นที่เกี่ยวกับโซเชียลมีเดีย ประมาณ 80 เปอร์เซ็นต์ของสิ่งที่เราพูดบน Twitter และ Facebook นั้นไม่ใช่การโปรโมตตนเอง เราทำแบบทดสอบ เราถามคำถาม เช่น 'เพลงฤดูร้อนที่คุณชื่นชอบคืออะไร' หรือ 'คุณตอบอย่างไรเมื่อมีคนพูดว่า 'กางเกงสวย'?' ไม่เคารพ การสนทนามีมากกว่าแค่การโปรโมตผลิตภัณฑ์ของคุณ

วิธีการมอบหมายทุกอย่าง

ฝึกฝนศิลปะของแฮนด์ออฟ เรียนรู้ 5 สิ่งที่คุณไม่ควรทำเมื่อมอบหมายงาน

สิ่งที่ไม่ควรทำถ้าคุณต้องการหลีกเลี่ยงคดีความ

เมื่อผู้เล่นใน Silicon Valley ต้องการคำแนะนำด้านกฎหมาย พวกเขาก็หันไปหา Ted Wang Wang เป็นหุ้นส่วนที่ Fenwick & West ใน Mountain View รัฐแคลิฟอร์เนีย ให้คำปรึกษาแก่ผู้ร่วมทุน ธนาคารเพื่อการลงทุน และธุรกิจต่างๆ ตั้งแต่สตาร์ทอัพเกิดใหม่ไปจนถึงชื่อที่ใหญ่ที่สุดในอินเทอร์เน็ต รวมถึง Facebook และ Twitter

1. อย่าจับมือกัน

ทันทีที่ทำได้ คุณต้องการสร้างข้อตกลงกับทุกคนที่ทำงานในโปรเจ็กต์ เขียนเป็นลายลักษณ์อักษรว่าใครจะได้อะไรและต้องอยู่นานแค่ไหนจึงจะได้มันมา

2. อย่าลืมที่ปรึกษา

คุณต้องตั้งความคาดหวังกับทุกคนที่ทำงานประเภทใดก็ตามที่มีองค์ประกอบในทรัพย์สินทางปัญญา ซอฟต์แวร์หรือแง่มุมใดๆ ของแผนธุรกิจ—คุณต้องได้รับสิทธิ์นั้น ทางเลือกที่ดีที่สุดคือการมีทนายความจัดทำเอกสารทุกอย่าง สิ่งที่ดีที่สุดรองลงมาคือการเขียนแบบพื้นฐานว่าทุกอย่างที่ทุกคนทำเพื่อบริษัทเป็นของบริษัท

3. อย่าเคลือบน้ำตาลให้กับนักลงทุนที่มีศักยภาพ

ประเภทบุคลิกภาพที่เริ่มต้นธุรกิจนั้นมองโลกในแง่ดี แต่คุณไม่ได้ช่วยตัวเองด้วยการพูดว่านี่เป็นสิ่งที่แน่นอน บริษัทใหม่ส่วนใหญ่ล้มเหลว บางครั้ง เมื่อฉันส่งแบบสอบถามนักลงทุน ฉันใส่ตัวหนา ตัวพิมพ์ใหญ่ทั้งหมด คุณอาจเสียเงินทั้งหมดของคุณ ถ้าคนไม่สบายใจก็ไม่ควรลงทุน

วิธีใช้ช่วงเวลาของคุณในสปอตไลท์ให้เกิดประโยชน์สูงสุด

ในโลกที่เต็มไปด้วยสื่อ มันต้องเกิดขึ้นแน่ๆ นี่คือสิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อคุณได้รับเชิญให้ไปปรากฏตัวทางโทรทัศน์ เรียนรู้วิธีใช้ประโยชน์สูงสุดจากช่วงเวลาของคุณในสปอตไลท์

วิธีที่จะไม่ Crowdsource

ในการระดมทุนแบบคราวด์ซอร์ซ ธุรกิจใช้ประโยชน์จากทรัพยากรอันล้ำค่าที่สุดของพวกเขา นั่นคือลูกค้า โดยใช้ประโยชน์จากความหลงใหล ภูมิปัญญา และความคิดสร้างสรรค์เพื่อสร้างผลิตภัณฑ์ใหม่และนวัตกรรม แวนคูเวอร์ บริติชโคลัมเบีย แบรนด์รองเท้า John Fluevog เป็นผู้เชี่ยวชาญด้านเทคนิค ได้ใช้ crowdsourcing เพื่อออกแบบรองเท้าและแคมเปญโฆษณา Stephen Bailey ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาดของบริษัท พูดถึงสิ่งที่เขาได้เรียนรู้จากความยากลำบาก

1. อย่าไปครึ่งทาง ทุกคนต้องอยู่บนเรือ ไม่สามารถมีทัศนคติ 'เราจะเห็นว่าเกิดอะไรขึ้น' หากฝูงชนตัดสินใจคุณต้องปฏิบัติตาม

2. อย่ากังวลหากคุณไม่มีฐานลูกค้าที่กระตือรือร้น หากคุณเปิดตัวโครงการคราวด์ซอร์สซิ่งและไม่มีใครเข้ามา มันดูแย่มากเพราะเป็นสาธารณะ พูดคุยกับลูกค้า ผู้คนในบริษัท และผู้คนบน Facebook และ Twitter เพื่ออ่านว่าการระดมทุนนั้นสมเหตุสมผลหรือไม่

3. อย่าเดิมพันฟาร์ม การเปิดตัวเองตามเจตจำนงของลูกค้าอาจทำได้ยาก ดังนั้นให้เริ่มต้นด้วยการตัดสินใจที่ไม่เป็นอุปสรรคต่อบริษัท

สิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อจูงใจพนักงาน

นี่คือความคิด: หยุดเป็นคนงี่เง่า 4 สิ่งที่คุณไม่ควรทำเมื่อต้องบริหารจัดการพนักงาน

วิธีหยุดการนำเสนอที่แย่มาก

ขั้นตอนที่หนึ่ง: เลิกใช้ PowerPoint ดูเคล็ดลับอื่นๆ ของเราในการนำเสนอผลงานที่ดีได้ที่นี่

สี่ขั้นตอนสู่มื้อเที่ยงอันทรงพลัง

Julian Niccolini เจ้าของร่วมของร้านอาหาร Four Seasons ในนิวยอร์กซิตี้ ดำเนินธุรกิจร้านอาหารมาตั้งแต่ปี 1977 ในบรรดาลูกค้าประจำของเขา ได้แก่ Henry Kissinger, Barbara Walters, Barry Diller และ Mort Zuckerman ใช้เคล็ดลับสี่ข้อนี้เพื่อรับประทานอาหารกลางวันที่มีพลังงานที่สมบูรณ์แบบ

สิ่งที่ไม่ควรทำเมื่อผู้ร่วมก่อตั้งของคุณเป็นคู่สมรสของคุณด้วย

ไม่นานหลังจากที่ร่วมก่อตั้งเว็บไซต์วางแผนงาน Eventbrite.com ในปี 2549 เควินและจูเลีย ฮาร์ทซ์ก็แต่งงานกัน พวกเขายังคงผูกปม—กับลูกสาวและทารกระหว่างทาง—และธุรกิจในซานฟรานซิสโกของพวกเขาก็ประสบความสำเร็จพอๆ กับสหภาพแรงงาน เพื่อให้มันได้ผล พวกเขาจึงคิดกฎเกณฑ์การสมรสพิเศษขึ้นมาเอง

1. อย่าทับซ้อนกัน

จูเลีย: การแบ่งแยกและพิชิตคือกฎข้อที่ 1 ของเรา มีรายละเอียดที่ชัดเจนในธุรกิจ ฉันมุ่งเน้นไปที่ผู้คน วัฒนธรรม การจ้างงาน และการรักษา

เควิน: ฉันมุ่งเน้นไปที่ผลิตภัณฑ์และการดำเนินงาน

จูเลีย: เราแหกกฎเมื่อปีที่แล้ว เมื่อเรากำลังมองหาพื้นที่สำนักงานแห่งใหม่

เควิน: เราทำงานเพิ่มขึ้นเป็นสองเท่าและไม่สื่อสารกัน มันสร้างความขัดแย้งโดยไม่จำเป็น

2. อย่าโยนคู่สมรสของคุณไว้ใต้รถ

จูเลีย: นั่นหมายความว่าไม่มีความลับ เราไม่เก็บความลับใดๆ จากกันเป็นการส่วนตัวหรือในเชิงอาชีพ

เควิน: ดังนั้น ถ้าจูเลียกำลังสอนพนักงานคนหนึ่งและเธอบอกฉัน ฉันก็ไม่สามารถหักหลังความไว้วางใจและเข้าไปยุ่งเกี่ยวกับเรื่องนี้ได้ เรายังสนับสนุนซึ่งกันและกันอย่างเปิดเผย เมื่อคู่สมรสของคุณตัดสินใจ คุณสนับสนุนสิ่งนั้น มีเส้นบางๆ ระหว่างความคิดที่ท้าทายกับการตัดสินใจที่บ่อนทำลาย

3. อย่ามองข้ามการแต่งงานของคุณ

จูเลีย: เราเป็นทีมสามีและภรรยา และเป็นที่รู้จักอย่างกว้างขวางในหมู่ลูกค้า คู่แข่ง และนักลงทุนของเรา มันเป็นส่วนหนึ่งของเรื่องราวของเรา

ทีเจ โฮล์มส์สูงเท่าไหร่

เควิน: มีความท้าทายอยู่เสมอกับทีมพี่-น้อง พี่-น้อง สามี-ภรรยา ทีมแบบนั้นมักจะมองข้ามสถานการณ์ แต่เรามักจะพูดถึงมันและพูดคุยกับนักลงทุน เราได้ระดมทุน 80 ล้านเหรียญ

4. อย่าทิ้งการแต่งงานของคุณไว้ที่บ้าน

จูเลีย: คู่รักจำนวนมากทำแบบเดียวในที่ทำงานและอีกแบบหนึ่งที่บ้าน แต่เราไม่มีโหมดที่แตกต่างกันสองแบบ เราประกาศการตั้งครรภ์ของฉันในการประชุมทั้งหมด 150 คน

เควิน: นั่นคือโทนเสียงที่เราเลือกตั้งค่า