การสำรวจของ LinkedIn เมื่อเร็ว ๆ นี้แสดงให้เห็นว่า 70 เปอร์เซ็นต์ของคน ไม่ว่าจะเป็นพนักงานหรือเจ้าของธุรกิจ กล่าวว่าสาเหตุที่ใหญ่ที่สุดของความเครียดคือการขาดความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงาน อา แบบสำรวจของ Gallup แสดงให้เห็นว่าพนักงานกว่า 40 เปอร์เซ็นต์มักรู้สึกหมดไฟ ขณะที่ 25 เปอร์เซ็นต์มักรู้สึกหมดไฟ
ซึ่งทั้งหมดเป็นปัญหาใหญ่
แต่มันควรจะเป็นปัญหาใหญ่หรือไม่? ท้ายที่สุด ผลการศึกษาจำนวนมากแสดงให้เห็นว่าผู้คนมีงานยุ่ง แต่ไม่มีประสิทธิภาพ (หรือเน้น หรือมีประสิทธิภาพ หรือคำอะไรก็ได้ที่คุณชอบ)
ไม่ใช่เพราะพวกเขาขี้เกียจ -- ห่างไกลจากมัน -- แต่เพราะเวลาทำงานที่ยาวนานยังคงทำหน้าที่เป็นตัวแทนสำหรับการอุทิศ ความมุ่งมั่น และประสิทธิภาพการทำงาน
นั่นคือเหตุผลที่ Bill Gates จดจำป้ายทะเบียนพนักงานในช่วงแรกๆ ของ Microsoft'ฉันรู้ป้ายทะเบียนของทุกคน' เกตส์ กล่าว 'ดังนั้นฉันจึงสามารถมองออกไปในที่จอดรถและดูว่ามีคนเข้ามาเมื่อไหร่ เมื่อพวกเขาออกไป'
และนั่นทำให้เกิดคำถามสำคัญ สิ่งที่สำคัญกว่านั้น: ชั่วโมงทำงานหรือผลลัพธ์?
หนึ่ง ศึกษา อ้างว่าพนักงานทำงานวันละ 3 ชั่วโมงเท่านั้น อนุรักษ์นิยมมากขึ้น ศึกษา แสดงให้เห็นว่าพนักงานโดยเฉลี่ยสามารถทำงานให้เสร็จได้ภายในเวลาประมาณ 5 ชั่วโมงต่อวันหากพวกเขาจดจ่อ
เห็นได้ชัดว่าชั่วโมงที่นานขึ้นไม่ได้ส่งผลให้ได้ผลผลิตมากขึ้น พนักงานของ Microsoft อาจต้องใช้เวลานาน...แต่นั่นไม่ได้หมายความว่าพวกเขาจะทำงานตลอดเวลา ทำงาน .
เราทุกคนรู้จักผู้คนมากมายที่ทุ่มเทเวลาเป็นตันๆ แต่ทำได้ค่อนข้างน้อย แน่นอนว่าพวกเขามาเร็ว แต่พวกเขาใช้เวลานั้นเพื่อ 'ตั้งถิ่นฐาน' แน่นอนว่าพวกเขามาสาย แต่พวกเขาใช้เวลาท่องเว็บและพูดคุยและบ่นว่าพวกเขาต้องทำงานกี่ชั่วโมง (เพราะว่า 'ฉันยุ่งมาก' คือความอ่อนน้อมถ่อมตนใหม่)
พวกเขาเป็น ที่ ทำงาน...แต่ไม่ใช่ ทำงาน .
ซึ่งเป็นเหตุผลว่าทำไมผู้มีอำนาจไม่น้อยไปกว่าอดัม แกรนท์กล่าวว่า ' เราสามารถเป็นผลผลิตได้ และสร้างสรรค์ในหกชั่วโมงที่มุ่งเน้นเช่นเดียวกับแปดชั่วโมงที่ไม่ได้โฟกัส' และแนะนำว่าวันทำงาน 9 โมงเช้าถึง 5 โมงเย็นควรสิ้นสุดเวลา 15.00 น. แทนที่จะเป็น 17.00 น.
เพราะผลลัพธ์สำคัญกว่า ชั่วโมงทำงานไม่เกี่ยวข้อง ผลลัพธ์ที่เป็นรูปธรรมและมีค่าคือทุกสิ่ง
ทั้งหมดนี้ฟังดูดี... แต่ถ้าพนักงานทำงานน้อยลงในสัปดาห์ที่สั้นกว่าสัปดาห์ คุณจะแน่ใจได้อย่างไรว่าพวกเขายังคงทำงานได้อย่างมีประสิทธิภาพ (หรืออาจจะมากกว่านั้น เนื่องจากพวกเขาจะมีความสุขมากขึ้น)
ขั้นแรก จ้างคนที่คุณไว้วางใจ แล้ววางใจว่าพวกเขาจะทำได้ ซึ่งส่งผลให้เกิดความไว้วางใจอีกด้าน เมื่อคุณแสดงให้คนเห็นว่าคุณไว้วางใจพวกเขา พวกเขาจะเริ่มเชื่อใจคุณ
แล้วก็...
หลอกให้พนักงานของคุณทำงานที่บ้าน...
ในที่สุด เกทส์ก็ตระหนักว่าการจัดการโดยผลลัพธ์สำคัญกว่าการประเมินประสิทธิภาพตามชั่วโมงทำงาน
และใช้เวลาให้คุ้มค่ามากขึ้น: การเห็นว่าใครยังทำงานอยู่ต้องใช้เวลาในการพัฒนาแนวคิดใหม่ กลยุทธ์ใหม่ แผนใหม่...
กุญแจสำคัญคือการหยุดกังวลเกี่ยวกับจำนวนชั่วโมงที่พนักงานของคุณทำงาน - โดย 'ที่นั่งสำรอง' - และเริ่มเป็นผู้นำและจัดการตามความคาดหวังและผลงาน
นั่นหมายถึงการนำแนวทางเดียวกันที่ผู้นำที่ดีมาใช้ในการจัดการพนักงานที่อยู่ห่างไกล
เมื่อมีคนทำงานจากที่บ้าน คุณไม่สามารถบอกได้ว่าพวกเขาทำงานนานแค่ไหน สิ่งที่คุณรู้คือสิ่งที่พวกเขาทำ
ซึ่งเป็นความจริงสำหรับพนักงานทุกคน
คุณจะจัดการพนักงานในสำนักงานได้อย่างไรราวกับว่าพวกเขาเป็นคนทำงานนอกสถานที่?
ประเมินพวกเขาโดยตอบคำถามง่ายๆ ต่อไปนี้:
1. พวกเขาทำงานเสร็จแล้วหรือไม่?
คุณมีความคาดหวัง ไม่ว่าผู้คนจะทำงานอยู่ที่ใด: งาน ไทม์ไลน์ เป้าหมาย ผลงาน ฯลฯ ในท้ายที่สุด พนักงานทุกคนควรได้รับการประเมินจากสิ่งที่เขาหรือเธอทำ
สิ่งที่คุณสนใจคืองานจะเสร็จสิ้น ตั้งความคาดหวัง กำหนดเป้าหมาย ตั้งค่าไทม์ไลน์
แล้วออกไปให้พ้นทาง
kayce smith อายุเท่าไหร่
เพราะ 'ยุ่ง' ไม่ได้หมายความว่า 'มีประสิทธิผล' 'ปัจจุบัน' ไม่ได้หมายความว่า 'มีส่วนร่วม'
และไม่ต้องกังวล ถ้าฉันรู้ว่าฉันมีเวลาหกชั่วโมงเพื่อทำงานให้เสร็จ ฉันจะทำให้แน่ใจว่ามันจะเสร็จ ฉันจะไม่ไปเที่ยวพักผ่อนในหอพัก (ผมไม่อยากออกไปเที่ยวในห้องเบรคเพราะคนอื่นจะโฟกัสไปที่การได้มา ของพวกเขา ทำงานเสร็จแล้ว) ฉันจะไม่เล่นโซเชียล ฉันจะไม่ทำงานที่ไม่สำคัญ
ถ้ารู้ว่ากลับบ้านได้ตอนบ่ายสาม ถ้างานของฉันเสร็จ... ฉันจะทำงานให้เสร็จ
การมีสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้นคือสิ่งจูงใจที่ฉันต้องการ
2. พวกเขาเป็นส่วนสำคัญของทีมหรือไม่?
การสนทนาทั่วไปจะเกิดขึ้นน้อยลงเมื่อคนทำงานน้อยลง ออกไปเที่ยวที่โต๊ะของใครบางคน อยู่หลังการประชุม 'ประชุม' โถงทางเดินอย่างกะทันหัน... สิ่งเหล่านั้นจะเกิดขึ้นน้อยลงเมื่อผู้คนมีสมาธิและ 'สนใจ'
ซึ่งคุณอาจคิดว่าเป็นปัญหา: การสนทนาแบบไม่เป็นทางการน้อยลงอาจหมายถึงจำนวนครั้งที่พนักงานสามารถระดมความคิดร่วมกันได้น้อยลง หรือได้ยินเกี่ยวกับปัญหาที่บุคคลอื่นเผชิญที่พวกเขาสามารถช่วยแก้ไขได้ หรือสร้างความสัมพันธ์ที่ดีกับคนในแผนกอื่นๆ
แต่นั่นไม่ใช่ปัญหาจริงๆ แม้ว่าการสนทนาแบบสบายๆ บางอย่างจะนำไปสู่ผลลัพธ์ที่มีประสิทธิผล แต่จริงๆ แล้วมีเพียงไม่กี่บทสนทนาที่เกี่ยวข้องกับงาน โดยเฉพาะเมื่อทุกคนทำงานเป็นเวลานาน ในกรณีนั้น การพูดคุยกับ Bob จากการบัญชีเป็นโอกาสที่จะหลบหนีงานไปสักสองสามนาที ไม่ใช่ร่วมมือกันสร้างแนวคิดใหม่ที่เป็นนวัตกรรมใหม่
คาดหวังให้พนักงานของคุณเสนอแนวคิดใหม่ๆ อย่างจริงจัง คาดหวังให้พวกเขาสร้างโครงการของตนเองและบอกคุณเกี่ยวกับพวกเขา คาดหวังให้พวกเขาตั้งและแบ่งปันเป้าหมายส่วนตัว คาดหวังให้พวกเขาแนะนำวิธีแก้ปัญหา
ในทางกลับกัน คาดหวังให้พวกเขาบอกคุณเมื่อพวกเขากำลังดิ้นรน เมื่อพวกเขาต้องการความช่วยเหลือ เมื่อพวกเขาต้องการทิศทาง เมื่อบางสิ่งบางอย่าง -- อะไรก็ได้ -- ไม่ชัดเจน
แล้วคาดหวังให้พวกเขาทำงานเป็นทีมด้วย เพื่อช่วยเหลือผู้อื่น เพื่อร่วมมือกัน แบ่ง. ไม่สนใจเฉพาะสิ่งที่พวกเขาทำสำเร็จ แต่สิ่งที่คนอื่นทำสำเร็จด้วย
ทำให้ผลงานของทีมเป็นส่วนหนึ่งของผลงานของพนักงานทุกคน
เพราะถึงแม้ทุกคนจะทำงานน้อยลง แต่ทุกคนก็ยังเป็นส่วนหนึ่งของทีม
3. มีจำหน่ายหรือไม่
ผู้บังคับบัญชาหลายคนต้องการให้พนักงานของพวกเขาเชื่อมต่อกันตลอดเวลา: ทางโทรศัพท์ อีเมล หรือเหนือสิ่งอื่นใดคือยังอยู่ในห้องโถง
แต่ 'ด่วน' ไม่ค่อยจะ 'สำคัญ' ไม่ค่อยมีความคิดที่คุณมีตอน 6 โมงเย็น จะต้องได้รับการสื่อสารและรับโดยพนักงาน ขวา ตอนนี้ . ไม่ค่อยมีข้อมูลที่คุณคิดว่าคุณต้องการในเวลา 18.30 น. จำเป็นจริงๆ ขวา ตอนนี้ . สิ่งแรกในวันพรุ่งนี้มักจะเร็วพอเสมอ
คุณควรจะสามารถติดต่อพนักงานได้ในกรณีฉุกเฉิน และพนักงานของคุณจะเข้าใจถึง 'การแลกเปลี่ยนความพร้อมใช้งาน' ที่มาพร้อมกับอิสระที่มากขึ้น
ในท้ายที่สุด คุณจะต้องสามารถพูดคุยกับพนักงานของคุณได้เมื่อคุณต้องการ... แต่ในไม่ช้าคุณจะพบว่าคุณไม่จำเป็นต้อง 'จำเป็นต้อง' บ่อยเท่าที่คุณเคยคิด
สำนึกที่จะทำให้ชีวิตดีขึ้นสำหรับพนักงานของคุณ
และเครียดน้อยลงสำหรับคุณ
... แต่ไม่เคย เคย ข่มขู่
เพื่อนคนหนึ่งตัดสินใจใช้เวลาสัปดาห์ทำงานสั้นลงในธุรกิจของเขา พนักงานบางคนทำงานสั้นลง คนอื่นทำงานสี่วันแทนที่จะเป็นห้าวัน
(เพราะบางฟังก์ชั่นโดยเฉพาะฟังก์ชั่นที่ต้องเจอลูกค้ามักจะต้องการความครอบคลุมที่เพียงพอกับความต้องการของลูกค้าเสมอ คุณไม่สามารถปิดเดลี่ตอนบ่ายสามโมงหรือฝ่ายบริการลูกค้า หรือสายการผลิต...)
เขาบอกพนักงานของเขาว่าเขาต้องการให้พวกเขามีเวลาว่างมากขึ้น: ใช้เวลาในครอบครัวมากขึ้น เวลาส่วนตัวมากขึ้น มีเวลาสำรวจความสนใจหรืองานอดิเรกมากขึ้น หรือแม้แต่งานเร่งรีบ...
แล้วเขาก็พูดว่า 'แต่ถ้าวิธีนี้ไม่ได้ผล เราจะกลับไปใช้กำหนดการปกติกัน'
เข้าใจ? ได้เลย เขามีธุรกิจที่จะดำเนินการ ความคิดใด ๆ... ระบบใด ๆ ... เมื่อใดก็ตามที่บางอย่างใช้งานไม่ได้จะต้องได้รับการแก้ไข
แต่ก็ยังไปโดยไม่บอก
ภัยคุกคามตั้งค่าเสียงที่ไม่ถูกต้อง ภัยคุกคามเปลี่ยนความตื่นเต้นเป็นความน่ากลัว ทำให้คนสนใจว่า 'จะเกิดอะไรขึ้นถ้าสิ่งนี้ ไม่ งาน?' แทนที่จะเป็น 'เราทุกคนจะทำอะไรได้บ้าง ชัวร์ งานนี้?'
แต่เพื่อนของฉันน่าจะพูดว่า 'ฉันตื่นเต้นมากเกี่ยวกับเรื่องนี้ จะมีความเจ็บปวดเพิ่มขึ้นและบางสิ่งที่เราจะต้องคิดออก แต่ฉันรู้ว่าถ้าเราทุกคนร่วมมือกันเราจะทำให้มันสำเร็จ
แสดงให้คนเห็นว่าคุณไว้วางใจพวกเขา... และพวกเขาจะเชื่อใจคุณ
แสดงให้คนเห็นว่าคุณห่วงใย... และพวกเขาจะห่วงใยคุณ และธุรกิจของคุณ แล้วคุณทั้งคู่ก็ชนะ
พนักงานของคุณมีความสมดุลระหว่างชีวิตและการทำงานที่ดีขึ้น และคุณจะได้ผลลัพธ์ที่ต้องการ
ไม่สามารถเอาชนะสิ่งนั้นได้
