อุตสาหกรรมแฟชั่นไม่ได้มีไว้สำหรับคนไม่มีวินัยหรือคนที่เคลื่อนไหวช้า ลูกค้าเปลี่ยนค่ากำหนดได้เร็วเท่าที่พวกเขาสามารถเลื่อนดูฟีด Instagram ของพวกเขาได้ กรณีตรงประเด็น: แบรนด์ที่เคยร้อนแรงเช่น Nasty Gal และ American Apparel มีค่าเพียงเศษเสี้ยวของสิ่งที่พวกเขาเคยเป็น
ทั้งหมดนี้ทำให้เรื่องราวของเมืองลอสแองเจลิส แบรนด์เสื้อผ้าอีคอมเมิร์ซ Revolve โดยเฉพาะอย่างยิ่งน่าสังเกต Michael Mente และ Mike Karanikolas ก่อตั้งขึ้นในปี 2546 โดยมีรายงานว่าบริษัทอยู่ในเส้นทางที่จะดึงยอดขายได้มากกว่า 1 พันล้านดอลลาร์ในปีนี้ The Wall Street Journal ได้รายงานเมื่อเร็ว ๆ นี้ว่า Revolve ซึ่งเป็นที่รู้จักในเรื่องเสื้อผ้าที่กล้าหาญและทันสมัย กำลังเตรียมพร้อมสำหรับ เสนอขายครั้งแรกในช่วงปลายปีนี้ . (บริษัทปฏิเสธที่จะแสดงความคิดเห็นเกี่ยวกับแผนของบริษัท)
Revolve ไม่เพียงแต่ยืนนิ่งแต่วิ่งวนเป็นวงกลมรอบ ๆ คู่แข่งได้อย่างไร? เป็นกรณีศึกษาว่าแฟชั่นได้กลายเป็นธุรกิจที่ไม่เพียงแต่ขึ้นอยู่กับสไตล์เท่านั้น แต่ยังรวมถึงข้อมูลด้วย
Mente และ Karanikolas ต่างจากผู้ก่อตั้งบริษัทแฟชั่นส่วนใหญ่ไม่มีประสบการณ์ด้านแฟชั่น สิ่งที่พวกเขาทำคือวิธีการวิเคราะห์ ต้องขอบคุณวิทยาศาสตร์ข้อมูลและภูมิหลังทางธุรกิจ เมนเต ออกจากโครงการผู้ประกอบการที่ University of Southern California เพื่อเข้าร่วมการเริ่มต้นซอฟต์แวร์ในแอล.เอ.--ซึ่งจะ ต่อมาล้มละลาย ซึ่งเขาได้พบกับ Karanikolas ผู้ร่วมก่อตั้งของเขา Karanikolas ผู้ศึกษาวิศวกรรมคอมพิวเตอร์ที่ Virgina Tech ทำงานด้านข้อมูลของบริษัท
แนวคิดเริ่มต้นที่ยิ่งใหญ่เบื้องหลัง Revolve คือการสร้างไซต์อีคอมเมิร์ซที่จัดเก็บแบรนด์แฟชั่นให้ได้มากที่สุดเท่าที่จะเป็นไปได้ ตามที่ประธานเจ้าหน้าที่ฝ่ายการตลาด Raissa Gerona ซึ่งเข้าร่วมกับบริษัทในปี 2010 ซึ่งใช้ได้ผลมาระยะหนึ่ง แต่เมื่อเกิดภาวะเศรษฐกิจถดถอย ปี 2008 และพวกเขาเห็นคู่แข่งขายสินค้าในราคาเพียงครึ่งเดียว Revolve ตัดสินใจที่จะรัดเข็มขัดและมุ่งเน้นไปที่การสร้างผลิตภัณฑ์พิเศษสำหรับผู้ชมที่เฉพาะเจาะจงมาก: ผู้หญิงยุคมิลเลนเนียล
บริษัทสำรวจหานักออกแบบเฉพาะกลุ่มที่ไม่สามารถพบได้ที่ Barneys หรือ Macy's และวิเคราะห์ประสิทธิภาพของแบรนด์บนเว็บไซต์ Revolve สามารถบอกนักออกแบบได้อย่างชัดเจนถึงสิ่งที่ลูกค้ากำลังมองหา เช่น ชุดเดรสยาวปานกลางหรือสีเสื้อบางสี บริษัทกล่าวว่านักออกแบบที่เปิดรับข้อมูลนี้มักจะเห็นว่ายอดขายของพวกเขาดีขึ้น
'ทุกอย่างที่บริษัททำมาจากข้อมูล' Gerona กล่าว
กระบวนการสินค้าคงคลังของบริษัทเป็นอีกตัวอย่างหนึ่ง แพลตฟอร์มการจัดลำดับใหม่ของ Revolve จะแจ้งเตือนผู้ซื้อโดยอัตโนมัติทุกวันเมื่อมีการขายสินค้าอย่างรวดเร็ว ระบบการติดแท็ก ซึ่งติดตามทุกรายละเอียดบนเสื้อผ้าตั้งแต่ความยาวจนถึงกระดุม ช่วยให้ทีมแยกแยะหรือรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับนักออกแบบ รูปลักษณ์ และการตัดได้อย่างง่ายดาย แม้ว่าระบบอัตโนมัติจะช่วยได้ แต่ท้ายที่สุดแล้ว มนุษย์ก็เข้ามามีส่วนร่วมในการตัดสินใจ 'ถ้าเราเสี่ยงกับแนวโน้มและเห็นว่ามันทำได้ดีมาก เราสามารถแยกแยะในเชิงคุณภาพว่ารูปแบบในอนาคตจะขายได้อย่างไร' เธอกล่าว
จากนั้น Revolve จะติดต่อแบรนด์บุคคลที่สามเพื่อสอบถามเกี่ยวกับการสั่งซื้อใหม่เพื่อตอบสนองความต้องการของลูกค้า Gerona กล่าว บางครั้งแบรนด์ก็ส่งไม่ได้เพราะไม่ได้ผลิตสินค้าอินเทรนด์ที่เหมาะกับฤดูกาลอีกต่อไป เมื่อสิ่งนั้นเกิดขึ้น Revolve จะก้าวเข้ามาและผลิตไอเท็มนั้นเอง
หมุน ผลิตและออกแบบแบรนด์ของตนเอง 18 แบรนด์ การเคลื่อนไหวที่ช่วยให้คล่องตัวและนำหน้าเทรนด์ เสื้อผ้าผลิตในจีนและอินเดีย เช่นเดียวกับในแอล.เอ. Gerona กล่าวว่า บริษัทสามารถขอให้นักออกแบบ 40 คนหรือมากกว่านั้นสร้างสิ่งที่กำลังเป็นที่นิยมและคาดว่าเสื้อผ้าจะมาถึงไซต์ภายในไม่กี่สัปดาห์ Revolve กล่าวว่าสามารถกำหนดเป้าหมายสิ่งที่ลูกค้าต้องการได้อย่างแท้จริง
'การแต่งงานของข้อมูลและผู้ซื้อและนักออกแบบนี้ประสบความสำเร็จอย่างไม่น่าเชื่อสำหรับธุรกิจและยังคงเติบโตอย่างต่อเนื่องทุกปี' เธอกล่าว
ด้วยแบ็คเอนด์ที่ขับเคลื่อนด้วยข้อมูล Revolve ยังแยกตัวเองออกจากส่วนหน้าด้วยตัวตนโซเชียลมีเดียที่ชาญฉลาด ตั้งแต่ปี 2009 บริษัทได้ใช้ผู้เชี่ยวชาญด้านแฟชั่นและผู้มีอิทธิพลแทนนางแบบมืออาชีพหลายร้อยคน เพื่อแสดงตราสินค้า
เลื่อนดู Instagram ของ Revolve ที่มีผู้ติดตาม 2.4 ล้านคน แล้วคุณจะเห็นรูปถ่ายของผู้มีอิทธิพลเหล่านี้ สวมเสื้อผ้าของบริษัท เที่ยวพักผ่อนช่วงสุดสัปดาห์ในเขตร้อนชื้น ทานอาหารมื้อสายกับเพื่อน ๆ ในวันอาทิตย์ หรือเข้าร่วมงาน Coachella แหล่งท่องเที่ยวนี้ไม่ได้เป็นเพียงเสื้อผ้าเท่านั้น แต่ยังรวมถึงไลฟ์สไตล์ที่สร้างแรงบันดาลใจซึ่งเหมาะสำหรับผู้ชมกลุ่มมิลเลนเนียลด้วย 'ลูกค้าของเราต้องการส่วนหนึ่งของไลฟ์สไตล์นั้น' Gerona กล่าว
ผู้มีอิทธิพลที่มีประสิทธิภาพสูงสุดไม่จำเป็นต้องเป็นผู้ที่มีชื่อที่เป็นที่รู้จักมากที่สุด บริษัทยังมองหาผู้บริโภคที่ชาญฉลาดซึ่งอาจเข้าถึงโซเชียลมีเดียได้น้อยแต่มีส่วนร่วมกับผู้ติดตามมากขึ้น Revolve ให้อิสระและความยืดหยุ่นแก่พวกเขาพอสมควร ซึ่ง Gerona กล่าวว่าเป็นหัวใจสำคัญของเนื้อหาที่ให้ความรู้สึกเป็นธรรมชาติ ตามที่ Forbes , Revolve สนับสนุนการเดินทางของผู้มีอิทธิพลและจ่ายเงินให้สวมใส่เสื้อผ้าของบริษัท . (Revolve ปฏิเสธที่จะเปิดเผยว่าต้องจ่ายเท่าไร) 'ฉันคิดว่ามันยากจริงๆ ที่จะ [สร้างเนื้อหาที่ให้ความรู้สึกเหมือนจริง] เมื่อคุณพยายามเผยแพร่การรับรู้ถึงแบรนด์ จำเป็นอย่างยิ่งที่แบรนด์จะต้องไว้วางใจให้อินฟลูเอนเซอร์รู้ว่าพวกเขากำลังทำอะไร' เธอกล่าว
บริษัทให้เครดิตกับกลยุทธ์ทางการตลาดของผู้มีอิทธิพลในการนำมาซึ่งมากที่สุดเท่าที่ 650 ล้านดอลลาร์ถึง 700 ล้านดอลลาร์ ในรายได้ต่อปี Forbes รายงาน
Zoe Leavitt นักวิเคราะห์อาวุโสของ CB Insights กล่าวว่าบริษัทต่างๆ ที่ลงทุนในการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์เริ่มปรากฏขึ้นเมื่อไม่กี่ปีที่ผ่านมา และมีเพียงไม่กี่บริษัทที่ได้รับแรงฉุดเช่นเดียวกับ Revolve
'มันเป็นรุ่นต่อไป' เธอกล่าวถึงกลยุทธ์ของ Revolve เธอกล่าวว่าในขณะที่ผู้มีอิทธิพลสามารถช่วยให้บริษัทต่างๆ เข้าถึงกลุ่มประชากรเป้าหมายที่พวกเขาไม่สามารถเข้าถึงที่อื่นได้ แต่กลยุทธ์นี้ต้องใช้เวลามาก 'แรก [บริษัท] ต้องปิดท้ายด้วยการตลาดบนโซเชียลมีเดีย ซึ่งเริ่มตั้งแต่ปี 2008 เป็นต้นไป ตอนนี้ผู้คนกำลังสนใจโฆษณาบน Facebook และโฆษณาบน Instagram [บริษัทต่างๆ ในตอนนี้] จำเป็นต้องฝังเนื้อหาในโพสต์จริง และนั่นคือที่มาของการตลาดด้วยอินฟลูเอนเซอร์'
เมื่อพูดถึงความท้าทายที่อาจเกิดขึ้นในอนาคต นอกจาก Amazon ที่จะกลายเป็นภัยคุกคามที่สำคัญสำหรับผู้ค้าปลีกในทุกวันนี้ Leavitt กล่าวว่า Revolve จะเผชิญกับความท้าทายในการติดตามแนวโน้มแฟชั่นที่เปลี่ยนแปลงไป นอกจากนี้ยังมีความท้าทายในการรักษาความเร็วและความยืดหยุ่นของห่วงโซ่อุปทานเมื่อบริษัทขยาย
แมรี่ ไทเลอร์ มัวร์ มูลค่าสุทธิ 2016
นอกจากนี้ เนื่องจาก Revolve ทำหน้าที่เป็นตลาดซื้อขายสินค้าให้กับแบรนด์อื่นๆ บริษัทอาจประสบปัญหาในการสร้างความแตกต่างให้กับแบรนด์ภายในบริษัทในอนาคต Leavitt กล่าว แบรนด์บุคคลที่สาม ซึ่งมีจำนวน 600 รายหรือประมาณนั้นบนไซต์ ก็ขายผ่านเว็บไซต์ของตนเอง ที่ห้างสรรพสินค้า และบางแบรนด์ใน Amazon
หาก Revolve ดำเนินการเสนอขายหุ้น IPO บริษัทจะเดินตามรอยเท้าของบริการสไตล์เสื้อผ้า Stitch Fix ซึ่งออกสู่สาธารณะเมื่อเดือนพฤศจิกายนปีที่แล้ว และได้วางตำแหน่งตัวเองเป็นแพลตฟอร์มแฟชั่นที่เชี่ยวชาญด้านเทคโนโลยี อื่นๆ บริษัทแฟชั่นที่เปิดตัวได้ในปีนี้ ตามรายงานข่าวระบุว่า บริการเช่าเสื้อผ้า Rent the Runway และ Farfetch แพลตฟอร์มค้าปลีกแฟชั่นออนไลน์ในสหราชอาณาจักร Mente และ Karanikolas ช่วย พัฒนา Farfetch อเมริกาเหนือ ในปี 2008 แต่ Revolve กล่าวว่าพวกเขาไม่มีส่วนเกี่ยวข้องอีกต่อไป
