วิธีหาลูกค้าใหม่และเพิ่มยอดขาย

ในโลกที่สมบูรณ์แบบ คุณจะมีงบประมาณไม่จำกัดในการทำการตลาดธุรกิจของคุณเพื่อค้นหาลูกค้าใหม่และเพิ่มยอดขาย คุณสามารถซื้อโฆษณาออนไลน์และออฟไลน์จำนวนมาก ดำเนินการส่งเสริมการขายเพื่อสร้างการเข้าชมร้านค้าและทางออนไลน์ และเปิดตัวแคมเปญประชาสัมพันธ์เชิงรุกเพื่อเพิ่มการมองเห็นและการรับรู้ผลิตภัณฑ์หรือแบรนด์ของคุณ แต่นี่ไม่ใช่โลกที่สมบูรณ์แบบ ในความเป็นจริง ธุรกิจขนาดเล็กส่วนใหญ่และแม้แต่บริษัทขนาดกลางจำนวนมากมีแนวคิดที่ดีในการขายสินค้าของตนมากกว่าทรัพยากรที่มีอยู่

แล้วคุณจะเริ่มต้นที่ไหนหากต้องการหาลูกค้ามากขึ้น? การเรียนรู้เพื่อสร้างโอกาสในการขายใหม่เป็นทักษะที่จำเป็นสำหรับผู้ประกอบการ แม้ว่าคุณจะไม่คิดว่าตัวเองเป็นพนักงานขายในความรู้สึกคลาสสิกของตัวละคร Willy Loman จากบทละครของ Arthur Miller การตายของพนักงานขาย คุณต้องเข้าใจว่าความเป็นไปได้ในการหาลูกค้าใหม่มีตั้งแต่ชื่อเรียกที่เย็นชาตั้งแต่สมุดโทรศัพท์ไปจนถึงรายการซื้อของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า ไปจนถึงการใช้เทคนิคอินเทอร์เน็ตที่ใหม่กว่า เช่น การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาเพื่อขับเคลื่อนธุรกิจใหม่มายังเว็บไซต์ของคุณ

หน้าต่อไปนี้จะเจาะลึกถึงวิธีการดำเนินการวิจัยตลาดเพื่อทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณและความต้องการของพวกเขา วิธีการกำหนดเทคนิคการสร้างโอกาสในการขายที่ดีที่สุดที่จะขยายขอบเขตการขายของคุณ และวิธีการเพิ่มยอดขายโดยทำตามกลยุทธ์ต่างๆ เพื่อขายผลิตภัณฑ์เพิ่มเติมและ/ หรือบริการให้กับลูกค้าที่มีอยู่

วิธีหาลูกค้าใหม่และเพิ่มยอดขาย: ทำความเข้าใจกลุ่มเป้าหมายของคุณ

ก่อนที่คุณจะสามารถหาลูกค้าใหม่และเพิ่มยอดขายได้ คุณต้องเข้าใจว่าลูกค้าของคุณคือใคร คุณเสนอคุณค่าอะไรให้กับลูกค้า และคู่แข่งของคุณเสนออะไรในตลาดอยู่บ้าง และช่องว่างสำหรับผู้เข้าร่วมรายใหม่อยู่ที่ใด กล่าวอีกนัยหนึ่ง คุณต้องทำการวิจัยตลาด - ไม่ว่าจะหมายถึงการจ้างบริษัทภายนอกเพื่อดำเนินการตามกฎหมายหรือพยายามทำเอง มีความเชื่อมโยงระหว่างแรงจูงใจในการเพิ่มยอดขายและแรงจูงใจของลูกค้าในการแก้ปัญหา

Paige Arnof-Fenn ผู้ก่อตั้งและ CEO ของ Mavens & Moguls ซึ่งเป็นบริษัทที่ปรึกษาด้านการตลาดเชิงกลยุทธ์ที่มีลูกค้ารวมถึงบริษัทที่ติดอันดับ Fortune 500 เช่นกัน กล่าวว่า 'การดึงดูดลูกค้าให้มากขึ้นนั้นเป็นเรื่องของการรับฟังความต้องการของพวกเขา ไม่ใช่การแก้ปัญหา ในระยะเริ่มต้นและธุรกิจเกิดใหม่ 'มีปัญหามากมายที่ต้องแก้ไขซึ่งลูกค้ายินดีจ่ายสำหรับวันนี้'

เจาะลึก: ทำความรู้จักกับลูกค้าประจำของคุณ

ลอร่า โกแวน ส่วนสูงและน้ำหนัก

วิธีหาลูกค้าใหม่และเพิ่มยอดขาย: ค้นหาว่าใครคือลูกค้าปัจจุบันของคุณ

เพื่อพัฒนาแผนการตลาดเพื่อเข้าถึงลูกค้าใหม่ คุณต้องเข้าใจให้ดียิ่งขึ้นว่าคุณกำลังขายให้ใครอยู่ 'ถ้าฉันพยายามที่จะขยายการขาย ฉันต้องค้นหาว่าใครคือลูกค้าปัจจุบันของฉัน ข้อมูลประชากรของพวกเขาคืออะไร? พวกเขามีลักษณะอย่างไร? Jerry Osteryoung ผู้อำนวยการฝ่ายประชาสัมพันธ์ของ Jim Moran Institute for Global Entrepreneurship ที่ Florida State University กล่าว 'นั่นหมายถึงการทำวิจัยตลาด'

การวิจัยตลาดใช้ขอบเขตตั้งแต่การวิจัยเชิงคุณภาพที่เรียบง่ายไปจนถึงการวิเคราะห์เชิงปริมาณในเชิงลึก สามารถทำได้อย่างรวดเร็วและไม่แพงด้วยการส่งแบบสำรวจไปยังลูกค้าปัจจุบันของคุณโดยใช้เครื่องมือสำรวจออนไลน์ที่มีอยู่มากมาย เช่น SurveyMonkey หรือ ซูมเมอแรง . คุณยังสามารถทำความรู้จักกับกลุ่มเป้าหมายได้โดยดูจากแหล่งข้อมูลที่มีอยู่ -- จากสำนักงานสำรวจสำมะโนประชากรของสหรัฐฯ หรือหน่วยงานรัฐบาลอื่นๆ จากสมาคมการค้า หรือจากบริษัทวิจัยบุคคลที่สาม แต่ขึ้นอยู่กับคำถามที่คุณพยายามจะตอบและงบประมาณการวิจัยของคุณ การวิจัยตลาดของคุณอาจเกี่ยวข้องกับการสัมภาษณ์ลูกค้าอย่างละเอียดมากขึ้นและการศึกษาเชิงคุณภาพว่าลูกค้าเป้าหมายรู้สึกอย่างไรเกี่ยวกับธุรกิจ ผลิตภัณฑ์ และบริการของคุณ

ผลิตภัณฑ์และบริการบางอย่างอาจดึงดูดผู้ชมกลุ่มหนึ่ง แต่ไม่ใช่สำหรับอีกกลุ่มหนึ่ง ดังนั้นการทำความเข้าใจจุดแข็ง จุดอ่อน โอกาส และภัยคุกคามในตลาดเป้าหมายของคุณจึงเป็นสิ่งสำคัญ คุณสามารถทำความรู้จักลูกค้าของคุณและแบ่งกลุ่มตลาดได้หลายวิธี ได้แก่:

• ข้อมูลประชากร -- ข้อมูลสถิติเกี่ยวกับประชากร รวมทั้งระดับรายได้ อายุ ฯลฯ
• จิตวิทยา -- ทัศนคติและรสนิยมของกลุ่มประชากรบางกลุ่ม
• ชาติพันธุ์วิทยา - การตรวจสอบวัฒนธรรมเฉพาะ
• นิสัยการซื้อ -- อย่างไร อะไร และที่ใดที่ลูกค้าซื้อสินค้าและบริการ

Dig Deeper: วิธีดำเนินการวิจัยตลาด

แอ๊บบี้ฮันเตอร์ ส่วนสูงและน้ำหนัก

วิธีหาลูกค้าใหม่และเพิ่มยอดขาย: กำหนดตลาดสำหรับผลิตภัณฑ์ของคุณ

ใช้ข้อมูลเกี่ยวกับลูกค้าปัจจุบันของคุณเพื่อพัฒนากลุ่มเป้าหมายสำหรับธุรกิจของคุณเพื่อดึงดูดลูกค้าใหม่และเพิ่มยอดขาย Arnof-Fenn กล่าวว่า 'ในขณะที่มีลูกค้าหลักที่คุณพยายามเข้าถึง แต่ก็มีตลาดอื่นๆ ที่สำคัญเช่นกันที่ต้องจัดการ' 'ให้แน่ใจว่าคุณรู้ว่าใครเป็นคนเฝ้าประตูและผู้มีอิทธิพล พวกเขาจะส่งผลกระทบต่อผู้มีอำนาจตัดสินใจและคุณจะต้องขายให้พวกเขาแตกต่างจากผู้ใช้ปลายทางมากที่สุด' ตัวอย่างเช่น ผู้ปกครองอาจเป็นผู้เฝ้าประตูสำหรับผลิตภัณฑ์ที่กำหนดเป้าหมายไปที่เด็ก หรือผู้จัดการด้านเทคโนโลยีอาจมีอิทธิพลต่อการตัดสินใจของบริษัทในการลงทุนในซอฟต์แวร์ใหม่

กำหนดข้อความหลัก คุณลักษณะ และประโยชน์ที่มีความสำคัญต่อตลาดที่มีศักยภาพแต่ละแห่ง บอกลูกค้าเหล่านี้ว่าธุรกิจของคุณสามารถช่วยพวกเขาแก้ปัญหาได้อย่างไร 'เพื่อให้ลูกค้าไปที่ร้านค้าออนไลน์ของคุณ คุณต้องหาเหตุผลว่าทำไมลูกค้าเหล่านี้ถึงต้องการมาหาคุณ' Osteryoung กล่าว 'คุณค่าต้องถูกสะกดออกมาอย่างชัดเจน'

ขั้นต่อไป คุณต้องคิดให้ออกว่าจะเข้าถึงลูกค้าเหล่านี้ได้จากที่ใด และควรจะมีแผนการตลาดหรือโฆษณาที่สอดคล้องกับการขยายงานนั้นหรือไม่

Dig Deeper: โทร 100 ครั้งเพื่อค้นหากลุ่มเป้าหมายของคุณ

วิธีหาลูกค้าใหม่และเพิ่มยอดขาย: การสร้างโอกาสในการขาย

มีเทคนิคการเย็บกระดาษแบบเก่าและเครื่องมือใหม่ๆ มากมายที่คุณสามารถใช้เพื่อค้นหาลูกค้าใหม่ๆ และเพิ่มยอดขายได้ เป็นการดีที่สุดที่จะเข้าใจตัวเลือกต่างๆ ที่คุณมี เพื่อพิจารณาว่าตัวเลือกใดจะช่วยให้ธุรกิจของคุณเข้าถึงลูกค้าใหม่ได้ดีที่สุด ผู้อ่านหนังสือพิมพ์ไม่สามารถเคลื่อนย้ายด้วยเทคนิคการขายทางอินเทอร์เน็ต ในทำนองเดียวกัน นักธุรกิจที่คุ้นเคยกับการจ้างเฉพาะคนที่พวกเขารู้จักอาจจะรู้สึกแย่กว่าเมื่อมาพบคุณที่การประชุมหอการค้า มากกว่าการยอมรับคำเชิญตาบอดเพื่อเชื่อมต่อบน LinkedIn หรือ Facebook

'เริ่มต้นด้วยคนดี' Peter Handal ประธานและ CEO ของ . กล่าว เดล คาร์เนกี้เทรนนิ่ง , ฝ่ายขายและอบรมภาวะผู้นำ 'ถ้าคุณเป็นร้านคนเดียวก็เรื่องหนึ่ง แต่ถ้าพนักงานขายมีความสำคัญจริงๆ คุณต้องจ้างและจูงใจคนดีๆ และคุณต้องการให้ข้อดีแก่พวกเขา เช่น การขายโดยมีค่าคอมมิชชัน แรงจูงใจไม่ใช่แค่เงิน แต่ยังช่วยให้พวกเขาเอาชนะความกลัวในการหาแร่อีกด้วย'

นี่คือบทสรุปเกี่ยวกับเทคนิคที่มี:

• โทรเย็น. นี่คือการตลาดทางโทรศัพท์ที่ไม่มีคอลเซ็นเตอร์ เป็นการติดต่อแบบตาบอดกับผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าซึ่งไม่ได้คาดหวังการเสนอขาย รายชื่อลูกค้าเป้าหมายที่คัดมานั้นคัดโดยบุคคลที่สาม หรือให้ความสนใจกับผู้คนหรือธุรกิจที่ย้ายเข้ามาอยู่ในพื้นที่ของคุณ 'ผู้คนมักลังเลที่จะโทรหาหรือพูดคุยกับคนที่พวกเขาไม่รู้จัก' Handal กล่าว 'เราฝึกคนให้พูดให้กำลังใจตัวเองเพื่อให้พวกเขาอยู่ในอารมณ์ เราแนะนำให้พวกเขาตั้งเป้าหมาย นั่นคือจำนวนคนที่พวกเขาจะคุยด้วยในสัปดาห์นี้'
• เครือข่าย สามารถทำได้ด้วยวิธีที่ล้าสมัย โดยเข้าไปเกี่ยวข้องกับองค์กรชุมชน เช่น หอการค้า หรือเข้าร่วมงานธุรกิจ เช่น งานแสดงสินค้า กิจกรรมทางสังคม -- การเชิญรับประทานอาหารเย็น ชมรมหนังสือ ฯลฯ -- สามารถนำไปสู่ธุรกิจที่มีศักยภาพ Handal กล่าวว่า 'สิ่งเหล่านั้นทั้งหมดเป็นวิธีสำคัญในการสร้างเครือข่ายในการหาลูกค้าใหม่' เครือข่ายได้เปลี่ยนรูปแบบอินเทอร์เน็ตในศตวรรษที่ 21 ด้วยความนิยมที่เพิ่มขึ้นของเว็บไซต์เช่น LinkedIn , Facebook , และ Plaxo . ธุรกิจจำนวนมากพบว่าการสร้างเครือข่ายประเภทนี้ การติดต่อผ่านเพื่อนหรืออดีตเพื่อนร่วมงาน สามารถนำไปสู่ลูกค้าใหม่ได้
• พัฒนาผลิตภัณฑ์ของคุณให้เป็นผู้ชนะ ใช้ผู้ติดต่อทางธุรกิจที่พึงพอใจกับผลิตภัณฑ์ของคุณเพื่อช่วยสร้างข้อมูลอ้างอิงและการอ้างอิง เมื่อคุณขายให้กับพวกเขาแล้ว ลูกค้าสามารถช่วยคุณขายให้กับผู้อื่นได้โดยเสนอคำรับรองเชิงบวกและใช้ประโยชน์จากแคมเปญแนะนำเพื่อนที่สร้างโดยธุรกิจของคุณ เทคนิคนี้ยังใช้การตลาดแบบปากต่อปาก ช่วยลูกค้าช่วยคุณโดยให้อาวุธที่จำเป็นในการบอกเล่าเรื่องราวของคุณกับผู้อื่น 'อย่ากลัวที่จะถามว่า 'มีใครที่ฉันสามารถคุยด้วยและช่วยด้วย' ฮันดัลกล่าว
• การตลาดพันธมิตร ดูผลิตภัณฑ์หรือบริการที่ไม่แข่งขันกันซึ่งเข้าถึงผู้ชมกลุ่มเดียวกันเพื่อดูว่ามีวิธีใดบ้างที่คุณสามารถทำงานร่วมกันผ่านความพยายามในการเข้าถึงที่แบ่งปันกัน เช่น จดหมายข่าว การส่งจดหมาย (ออนไลน์และออฟไลน์) หรือโอกาสในการสร้างแบรนด์ร่วม Arnof-Fenn กล่าวว่าคุณอาจค้นพบผลิตภัณฑ์หรือบริการที่มีใจเดียวกันจำนวนหนึ่งที่กำลังพูดคุยกับลูกค้าของคุณ แนะนำให้เจ้าของธุรกิจเหล่านี้ทราบว่าธุรกิจของคุณจะสนับสนุนซึ่งกันและกันได้อย่างไร ลูกค้าของคุณจะเห็นความพยายามร่วมกันเป็นโอกาสเพิ่มมูลค่าในการเสริมสร้างทางเลือกของแบรนด์ของพวกเขา
• ใช้ประโยชน์จากเว็บไซต์ของคุณ มีเครื่องมือทุกประเภทในปัจจุบันซึ่งคุณสามารถดึงดูดผู้มีโอกาสเป็นลูกค้าใหม่มายังเว็บไซต์ของคุณได้ การเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหา (SEO) - การใช้คำหลักและเทคนิคอื่นๆ เพื่อทำให้ไซต์ของคุณปรากฏบนหน้าแรกของรายชื่อบนเครื่องมือค้นหา - ได้กลายเป็นรูปแบบศิลปะ มีเว็บไซต์เช่น เครื่องมือค้นหานาฬิกา ที่จะทำให้คุณอัปเดตเกี่ยวกับเทคนิค SEO นอกจากนี้ยังมีที่ปรึกษา SEO แบบชำระเงินจำนวนมากขึ้นเรื่อยๆ ซึ่งสามารถช่วยคุณใช้กลเม็ดและเทคนิคทั้งหมดเพื่อปรับปรุงผลการค้นหาของคุณได้ คุณยังสามารถใช้บล็อก ห้องสนทนา พอดแคสต์ และการสัมมนาทางเว็บที่หลากหลายเพื่อสร้างการรับรู้สำหรับเว็บไซต์และบริษัทของคุณ เว็บไซต์เป็นเครื่องมือแบบไดนามิกไม่ใช่ประสบการณ์ครั้งเดียว เสิร์ชเอ็นจิ้นอันดับต้นๆ อัปเดตอัลกอริธึมอย่างต่อเนื่อง ดังนั้นคุณต้องตรวจสอบเว็บไซต์ของคุณเป็นประจำเพื่อให้แน่ใจว่าคำหลักของคุณนำลูกค้ามาสู่คุณ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณกำลังปรับปรุงเว็บไซต์ของคุณด้วยเนื้อหาที่สดใหม่ เพื่อให้ลูกค้าของคุณกลับมาดูบ่อยขึ้น
• การโฆษณา โดยทั่วไปแล้ว ธุรกิจต่างๆ จะได้รับการสนับสนุนให้ใช้จ่าย 3 ถึง 5 เปอร์เซ็นต์ของรายได้ในการโฆษณา แต่ธุรกิจขนาดเล็กจำเป็นต้องตรวจสอบให้แน่ใจว่าการโฆษณานั้นมีประสิทธิภาพ Osteryoung กล่าว วิธีหนึ่งในการทำเช่นนี้คือการถามลูกค้าว่าพวกเขาได้ยินเกี่ยวกับคุณที่ไหน เพื่อให้คุณสามารถวัดว่าอะไรมีประสิทธิภาพ นอกจากนี้ คุณต้องเลือกตลาดสำหรับการโฆษณาอย่างรอบคอบเพื่อให้แน่ใจว่าคุณจะเข้าถึงกลุ่มเป้าหมายได้ หากคุณกำหนดเป้าหมายไปยังผู้ชมที่มีอายุมากกว่า โฆษณาทางหนังสือพิมพ์อาจเป็นวิธีที่จะไป แต่ถ้าเป็น Gen X หรือ Y ที่คุณต้องการ คุณอาจจะดีกว่าโฆษณาออนไลน์หรือทางทีวี Osteryoung กล่าว 'คุณต้องกำหนดข้อมูลประชากรของคุณก่อนที่คุณจะพัฒนาโฆษณาหรือแผนการตลาดของคุณ'

Dig Deeper: แปลงปริมาณการใช้เว็บเป็นลูกค้าเป้าหมาย

วิธีหาลูกค้าใหม่และเพิ่มยอดขาย: ขายให้กับลูกค้าที่มีอยู่มากขึ้น

เพื่อเพิ่มยอดขาย ธุรกิจจำนวนมากเชื่อว่าวิธีเดียวคือการหาลูกค้าใหม่ แต่ผู้เชี่ยวชาญจำนวนหนึ่งกล่าวว่ากลยุทธ์นี้ทิ้งแหล่งที่มาของการขายใหม่ที่มีศักยภาพอย่างชัดเจน ง่ายกว่ามากที่จะให้ลูกค้าที่มีอยู่ซื้อจากคุณมากกว่าที่จะโน้มน้าวให้ลูกค้าใหม่ตัดสินใจ 'พวกเขาลืมเกี่ยวกับผลไม้แขวนต่ำ - ฐานลูกค้าที่มีอยู่ของพวกเขา' Osteryoung กล่าว 'ถ้าฉันต้องการขยายการขาย สถานที่อันดับหนึ่งที่ต้องไปคือฐานลูกค้าที่มีอยู่ พวกเขาเชื่อใจคุณอยู่แล้ว'

ต่อไปนี้คือวิธีการเพิ่มยอดขายด้วยฐานลูกค้าที่มีอยู่ของคุณ:

คริสติน ฟิชเชอร์ ฟ็อกซ์ นิวส์ เอจ

• สินค้ามัดรวม. คุณสามารถ 'รวมกลุ่ม' ผลิตภัณฑ์หรือบริการสองสามอย่างเข้าด้วยกันในราคาพิเศษเพื่อพยายามให้ลูกค้าที่มีอยู่ลองข้อเสนออื่นๆ ของคุณ
• ลอง 'เพิ่มยอดขาย' โน้มน้าวพนักงานขายของคุณให้กลับไปหาลูกค้าปัจจุบันและพยายามขายผลิตภัณฑ์หรือบริการที่เกี่ยวข้องกับลูกค้าเหล่านั้น ตัวอย่างทั่วไปคือการรับประกัน Osteryoung กล่าว ลองนึกถึงจำนวนครั้งที่คุณซื้ออุปกรณ์อิเล็กทรอนิกส์และพนักงานขายพยายามขายแผนบริการเสริมให้คุณ บางครั้งลูกค้าก็ใช้เหยื่อล่อ
• นำเสนอข้อมูลภายใน หากลูกค้ากำลังมองหาสินค้าแต่กำลังจะวางกลับบนชั้นวาง อย่าลืมแจ้งให้ลูกค้าทราบว่าสินค้าจะวางจำหน่ายในสัปดาห์ถัดไป หากคุณตรวจสอบตะกร้าสินค้าออนไลน์ของเว็บไซต์ของคุณ คุณอาจส่งอีเมลถึงลูกค้าปัจจุบันที่ไม่ได้ทำการขายจนเสร็จและเสนอส่วนลดให้พวกเขาเพื่อทำการซื้อให้เสร็จสิ้น
• คิดเกี่ยวกับผลตอบแทนของลูกค้า เช่นเดียวกับสายการบินที่ทำกับผู้ที่บินบ่อย ไม่มีเหตุผลใดที่ธุรกิจขนาดเล็กไม่สามารถให้รางวัลแก่ลูกค้าที่ดีด้วยโปรแกรมความภักดีได้ เสนอส่วนลดในวันเกิดหรือทุกๆ 10 การซื้อ ให้ฟรี 1 ครั้ง
• ให้ตัวอย่างฟรี การให้ของสมนาคุณไม่จำเป็นต้องทำให้คุณเสียแขนขาเสมอไป แต่มันสามารถเพิ่มยอดขายได้โดยการสร้างความรู้สึกดีๆ ให้กับลูกค้าที่มีอยู่ โน้มน้าวให้พวกเขาส่งต่อตัวอย่างให้กับเพื่อนหรือสมาชิกในครอบครัว และ/หรือโน้มน้าวให้พวกเขาซื้อ ครีมทามือหรือไอศกรีมรสใหม่ล่าสุดของคุณ

Dig Deeper: เคล็ดลับในการสร้างโปรแกรมความภักดีของลูกค้า

'คุณทำได้หลายอย่างที่ไม่ต้องทำงานมาก' Osteryoung กล่าว 'คุณต้องการให้แน่ใจว่าคุณมีความอิ่มตัว แต่เห็นได้ชัดว่าคุณไม่ต้องการทำให้ลูกค้าแปลกแยก…. คุณไม่เคยต้องการทำให้ลูกค้ารู้สึกว่าคุณขายมันยาก'

ทรัพยากรที่แนะนำ
เดล คาร์เนกี้
หลักการ กระบวนการ และโปรแกรมที่นำไปใช้ได้จริงซึ่งให้ความรู้ ทักษะ และแนวทางปฏิบัติที่จำเป็นสำหรับผู้คนในการโน้มน้าวและขายให้กับลูกค้า

สมาคมการตลาดปากต่อปาก
สมาคมการค้าการตลาดแบบปากต่อปากเพื่อดึงดูดลูกค้ามากขึ้น

ค้นหาลูกค้าใหม่
เอกสารไวท์เปเปอร์ของ Jeff Ogden เกี่ยวกับวิธีค้นหาลูกค้าใหม่และอีกมากมาย

ลิงก์ที่เกี่ยวข้อง
วิธีใช้อีเมลหาลูกค้าใหม่
กลยุทธ์การใช้อีเมลเพื่อสร้างธุรกิจของคุณ

ใช้โปรแกรมพันธมิตรเพื่อขัดขวางลูกค้าใหม่
ใช้โปรแกรมพันธมิตรเพื่อให้ลูกค้าปัจจุบันของคุณแนะนำธุรกิจของคุณให้กับกลุ่มผู้ติดต่อของพวกเขา

วิธีการจ้างที่ปรึกษา SEO
ข้อมูลเบื้องต้นเกี่ยวกับวิธีการจ้างที่ปรึกษาภายนอกเพื่อช่วยให้คุณเพิ่มประสิทธิภาพกลไกค้นหาสูงสุด

เพิ่มปริมาณการเข้าชมบล็อกธุรกิจของคุณ
วิธีใช้บล็อกบนเว็บไซต์ธุรกิจของคุณเพื่อค้นหาลูกค้าใหม่

การกลับมาของความภักดีของลูกค้า
ผู้ประกอบการรุ่นเก๋าอธิบายว่าทำไมการรักษาลูกค้าที่คุณมีอยู่แล้วจึงสำคัญกว่าที่เคย

สอนพนักงานของคุณให้มุ่งเน้นไปที่ลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณ
สอนพนักงานของคุณให้รู้ว่าใครคือลูกค้าที่ดีที่สุดของคุณและจัดหาเทคนิคและเครื่องมือให้กับพนักงานเพื่อเปิดเผยความชอบของลูกค้าและทำให้ทุกการโต้ตอบกับลูกค้ามีความสำคัญ