วิธีทำให้การสื่อสารแบบเห็นหน้าไม่อึดอัดน้อยลง (และได้ผลมากขึ้น)

แม้จะมีเทคโนโลยีอย่างเช่น ข้อความและอีเมล ความสัมพันธ์ส่วนตัวหรือทางธุรกิจที่ดีก็ยังคงขึ้นอยู่กับการสื่อสารแบบเห็นหน้ากัน ในฐานะเจ้าของร่วมของชาร์ลสตัน เซาท์แคโรไลนา Money Mailer นิกกี้ เบอร์เน็ตใช้หลักการนั้นทุกวัน ขึ้นอยู่กับการโต้ตอบแบบตัวต่อตัวเพื่อให้ธุรกิจของเธอเจริญรุ่งเรือง เธอได้แจกแจงเคล็ดลับยอดนิยมบางประการในการสื่อสารแบบเห็นหน้ากันกับคนใหม่ที่ราบรื่นเหมือนเนยใหม่

โรเจอร์ โฮวาร์ธอายุเท่าไหร่

1. จับมือให้สมบูรณ์แบบ

คุณคงเคยได้ยินมาว่าการจับมืออย่างแน่นแฟ้นสร้างความประทับใจที่ดี ซึ่งแสดงถึงความมั่นใจ แต่เบอร์เน็ตกล่าวว่าการจับมือให้สมบูรณ์แบบนั้นซับซ้อนกว่า Squeeze 101 มาก นั่นเป็นเพราะมีนัยยะมากมายที่เกี่ยวข้องกับเพศภายในท่าทาง ตัวอย่างเช่น ผู้หญิงที่มีด้ามจับที่มั่นคงจะ 'ก้าวร้าวเกินไป' สำหรับผู้หญิง หรือผู้ชายที่มีสัมผัสที่ละเอียดอ่อนกว่านั้น 'ขี้อายเกินไป' หรือไม่? และยิ่งไปกว่านั้น ความยาว ของการจับมือกันยังสามารถแสดงพลังได้ ยิ่งคุณถือไว้นานเท่าไหร่ คุณก็ยิ่งสื่อสารถึงความต้องการหรือการรับรู้ถึงการครอบงำได้มากเท่านั้น

เบอร์เน็ตแนะนำให้ทำงานเพื่อสื่อที่มีความสุขโดยไม่คำนึงถึงเพศ การจับมือที่ไม่แน่นหรือปวกเปียกเกินไป ฝึกฝนกับเพื่อน ครอบครัว และเพื่อนร่วมงานที่สามารถให้คำติชมเกี่ยวกับความรู้สึกในการจับของคุณ จากนั้นเมื่อคุณอยู่ในขณะนั้น ให้พยายามปรับการจับมือตามบุคคลที่คุณอยู่ด้วย หากสาวร่างเล็กได้บีบคั้นคุณอย่างคาดไม่ถึง เช่น ลุยเลยและกระชับมือขึ้นเล็กน้อยด้วย

2. ทำการบ้านของคุณ

'ฉันมักจะไปที่เว็บไซต์ของผู้มีโอกาสเป็นลูกค้า' เบอร์เน็ตกล่าว 'คุณสามารถค้นหาว่าพวกเขามาจากไหน พวกเขาไปโรงเรียนที่ไหน งานอดิเรกของพวกเขาคืออะไร ฯลฯ'

ข้อมูลที่คุณได้รับทางออนไลน์สามารถให้หัวข้อที่ดีแก่คุณในการเปิดการสนทนา นอกจากนี้ คนส่วนใหญ่ชอบพูดถึงตัวเอง!

และถ้าคุณไม่มีโอกาสได้ออนไลน์? ไม่ต้องห่วง. แค่มองไปรอบๆ อาจมีรางวัลหรือรูปถ่ายในสำนักงานของพวกเขาเป็นต้น จงสังเกตให้ดีและคุณจะพบกับเรื่องที่ยอมรับได้อย่างสมบูรณ์แบบ

jarrod และ brandi มูลค่าสุทธิ 2016

3. ถามคำถามที่ยากขึ้น

กฎของเบอร์เน็ตคือการหลีกเลี่ยงคำถามที่คุณรู้คำตอบ เมื่อเป้าหมายคือการเรียนรู้สิ่งใหม่ๆ ต่อไป คุณมักจะสนใจและมีส่วนร่วมมากขึ้น และคู่สนทนาของคุณจะรู้สึกว่าคุณได้ลงทุนไปจริงๆ

4.ตั้งความหวังไว้ตั้งแต่ต้น

ความคิดเห็นของเบอร์เน็ตคือคนส่วนใหญ่ไม่ชอบถูกขายอะไร และจิตวิทยาสนับสนุนเธอ-- ทฤษฎีรีแอกแตนซ์ บอกว่ายิ่งมีคนถูกกดดันให้ทำบางสิ่งมากเท่าไหร่ พวกเขาก็จะยิ่งต่อต้านมากขึ้นเท่านั้น เพื่อรักษาความรู้สึกอิสระของตัวเองเอาไว้ ดังนั้น เพื่อช่วยให้ผู้ฟังรู้สึกสบายใจมากขึ้น คุณต้องโน้มน้าวพวกเขาว่าคุณไม่ได้สนใจ ทำ พวกเขาทำอะไรก็ได้

'ฉันมักจะตั้งเวทีในแง่ของการพูดว่า 'คุณจัดสรรเวลาให้ฉัน 30 นาทีในวันนี้ ขอบคุณมาก และก่อนที่เราจะทำในสิ่งที่ฉันทำ เพื่อเรียนรู้เพิ่มเติมเกี่ยวกับธุรกิจของคุณ มันจะเป็นประโยชน์กับฉันเพราะสิ่งนี้อาจ ไม่เหมาะกับคุณเลย''

แม้ว่าคุณจะไม่ได้ออกไปเพิ่มโควตาการขายและกำลังพูดคุยกับ Joe ใครก็ตามที่อยู่บนท้องถนน การชี้แจงในทางใดทางหนึ่งว่าการโต้ตอบจะไม่เป็นการแย่งชิงอำนาจจะช่วยให้ Joe รู้สึกอยากพูดมากขึ้น

5. ปรับภาษากาย

เมื่อพิจารณาจากเคล็ดลับที่ 4 ข้างต้น วิธีที่ง่ายที่สุดวิธีหนึ่งในการสื่อสารความเท่าเทียมและความปลอดภัยกับคู่สนทนาคือการปรับภาษากายของคุณ กฎทองสำหรับร่างกายของคุณเองคือการใช้ท่าทาง ท่าทาง และการแสดงออกซึ่งสำหรับวัฒนธรรมที่คุณกำหนด ให้รับฟังอย่างกระตือรือร้น มีพลัง และเข้าใจอย่างทั่วถึง แต่เบอร์เน็ตมีเคล็ดลับอีกอย่างหนึ่ง--พร็อพ!

มอลลี่เกรย์อายุเท่าไหร่

'บางครั้งฉันจะดึงบางอย่างออกมาเพื่อให้พวกเขาเริ่มเอนไปข้างหน้า ดังนั้นฉันจึงเปลี่ยนท่าทางและการสื่อสารอวัจนภาษาของพวกเขา ให้พวกเขามีส่วนร่วม ให้ปากกาเพื่อทำเครื่องหมายแผนที่ บางสิ่งบางอย่าง . ฉันคิดว่าคุณสามารถเปลี่ยนภาษากายของบุคคลนั้นจากแง่ลบเป็นบวกได้'

และอีกครั้ง วิทยาศาสตร์สนับสนุนกลยุทธ์นี้ การวิจัยชี้ให้เห็นว่า ท่าทางที่คุณใช้มีอิทธิพลต่อความรู้สึกของคุณ . ดังนั้น หากคุณสามารถทำให้คู่สนทนาของคุณเปิดใจและผ่อนคลาย หากคุณสามารถทำให้พวกเขามีส่วนร่วมทางร่างกาย พวกเขาจะรู้สึกกังวลน้อยลงและมีส่วนร่วมมากขึ้น

6. ปล่อยให้ความผิดพลาดและอารมณ์ขันคืบคลานเข้ามา

เคยรู้สึกไม่สบายใจเมื่ออยู่กับ Perfect Penny กับวาระที่เข้มงวดของเธอหรือไม่? ใช่คิดอย่างนั้น ยิ่งคุณพยายามมองว่าสมบูรณ์แบบมากเท่าไร ผู้ฟังของคุณก็ยิ่งรู้สึกคุกคามมากขึ้นเท่านั้น ไม่มีใครอยากรู้สึกว่าพวกเขาด้อยกว่า! เล่าเรื่องเพื่อยอมรับความผิดพลาดเล็กน้อยที่คุณทำ หัวเราะเยาะตัวเองที่ไม่รู้อะไรบางอย่างหรือทำกาแฟหกเลอะเทอะ สิ่งที่ผู้ฟังของคุณต้องการก็คือการรู้ว่าคุณเป็นเหมือนพวกเขา และยอมรับความไม่สมบูรณ์อย่างสนุกสนานเพื่อจุดประสงค์นั้น จำไว้ ความถูกต้องไม่ได้หมายถึงการแสดงแต่สิ่งที่ดีเท่านั้น หมายถึงการแสดงข้อบกพร่องและทั้งหมด

7. ดึงประสบการณ์

'สิ่งหนึ่งที่ฉันทำคือพูดในแง่ของลูกค้ารายอื่นๆ ที่ฉันได้ช่วยไว้ [... ] ฉันดึงประสบการณ์ของธุรกิจอื่นที่คล้ายคลึงกันหรือธุรกิจอื่นโดยทั่วไป ดังนั้นฉันจึงพยายามสร้างความคล้ายคลึงกัน และขอความคล้ายคลึงระหว่างทาง [... ] ฉันคิดว่าในการตอบคำถามที่ลึกซึ้งเหล่านั้น หากคุณสามารถใช้เรื่องราวความสำเร็จอื่น ๆ หรือเรื่องราวของลูกค้ารายอื่นในสาขาที่คล้ายคลึงกัน ฉันคิดว่านั่นช่วยได้เสมอ เพราะเราไม่ต้องการรู้สึกเหมือนเราเป็นคนเดียว ผู้ที่มีความท้าทาย'

ไม่มีใครบอกว่าคุณต้องเป็น Extrovert Emma จึงจะประสบความสำเร็จในอาชีพการงาน แต่แม้กระทั่งคนเก็บตัวก็ควรรู้วิธีนำทางการโต้ตอบแบบเห็นหน้ากันเป็นครั้งคราวซึ่งอาจให้โอกาสและ ทุกคนต้องการปฏิสัมพันธ์เพื่อสุขภาพของพวกเขา . ดังนั้นจงละสายตาจากหน้าจอ วางโทรศัพท์ลง เชื่อมต่อ คุยกับใครก็ได้ มันเป็นวิธีที่คุ้มค่าที่สุดวิธีหนึ่งที่คุณสามารถเข้าสังคมได้ และตอนนี้ คุณมีกลยุทธ์เหล่านี้อยู่ในกระเป๋าหลังของคุณแล้วที่จะช่วยให้คุณทำสำเร็จ